【萬字長文】BIM在家裝領(lǐng)域的應(yīng)用與實(shí)踐
家裝領(lǐng)域的BIM,面向的用戶對(duì)象是誰,解決什么問題,如何才能落地執(zhí)行……關(guān)于這些似乎每個(gè)公司都有各自的側(cè)重點(diǎn)和考量。而在落地的過程中,也總會(huì)遇到各種困難和問題,本文作為分享了自己對(duì)BIM在家裝領(lǐng)域落地的思考和做法,希望能給你帶來幫助。
今天要聊的話題呢,其實(shí)就是家裝領(lǐng)域中的BIM,怎么說呢,其實(shí)行業(yè)內(nèi)研究和發(fā)展了挺長時(shí)間的了,但是似乎一直沒有看到一些特別成功的東西出來,它面向的用戶對(duì)象是誰,到底解決什么問題,能帶來什么價(jià)值,到底怎么才能落地執(zhí)行,似乎每個(gè)公司都有每個(gè)公司的側(cè)重點(diǎn)和考量,并且每個(gè)公司對(duì)其的預(yù)期也不太一樣。
落地過程中呢,也總會(huì)遇到各種各樣的困難和問題,所以也衍生了一些很奇怪的現(xiàn)象,似乎是大家都認(rèn)為家裝的未來在BIM,但是卻沒人知道為什么在BIM,到底它有什么用?它到底是不是一塊雞肋,食之無味,棄之可惜呢?
而對(duì)于我,作為一個(gè)運(yùn)氣比較好一些,有幸落地過BIM,并且穩(wěn)定運(yùn)行了幾年的產(chǎn)品來說,也希望能通過自己對(duì)這件事情的分享,將自己對(duì)這件事情的思考和做法分享給大家,如果恰恰能夠給大家?guī)硪恍┬碌乃悸泛蛦l(fā)的話,那就最好不過了。
一、什么是BIM
BIM(Building Information Modeling)技術(shù)是一種應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)、建造、管理的數(shù)據(jù)化工具,通過對(duì)建筑的數(shù)據(jù)化、信息化模型整合,在項(xiàng)目策劃、運(yùn)行和維護(hù)的全生命周期過程中進(jìn)行共享和傳遞,使工程技術(shù)人員對(duì)各種建筑信息作出正確理解和高效應(yīng)對(duì),為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以及包括建筑、運(yùn)營單位在內(nèi)的各方建設(shè)主體提供協(xié)同工作的基礎(chǔ),在提高生產(chǎn)效率、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用?!俣劝倏?/p>
BIM,建筑信息模型(Building Information Modeling),其實(shí)是從建筑領(lǐng)域來的。只是說在家裝領(lǐng)域,室內(nèi)設(shè)計(jì)也在行業(yè)內(nèi)逐步的開始由2維的CAD繪圖,開始轉(zhuǎn)向3維的工具輔助設(shè)計(jì),初期呢,其實(shí)只是為了呈現(xiàn)設(shè)計(jì)效果,用戶可以直觀的感受自己未來的家會(huì)裝修成什么樣子。
后來呢,因?yàn)樘烊皇?維的設(shè)計(jì),天然有一些數(shù)據(jù)化的內(nèi)容,比如房屋戶型、空間、面積等信息,基于行業(yè)本身的數(shù)據(jù)化發(fā)展的進(jìn)程,對(duì)于算量、計(jì)價(jià)等也逐漸有了自己的訴求,也就慢慢地開始有了家裝領(lǐng)域的BIM。其實(shí),BIM自身在建筑領(lǐng)域的定義,就已經(jīng)決定了BIM未來是什么樣子,只是在不同的公司,也是各有側(cè)重,這個(gè)后續(xù)再慢慢細(xì)說~OK,大概了解了BIM的概念之后呢,我們就來看下BIM到底是個(gè)什么樣的工具。
二、BIM是一個(gè)什么樣的工具
這里呢,也就簡單介紹一下,大家知道個(gè)前因后果,不做深入探討和分析(因?yàn)橐环治鼍陀质且黄揲L巨長的文章了,后續(xù)有心情了再寫吧,咳咳)。在行業(yè)內(nèi),目前比較出名的幾個(gè)軟件工具,大概就要數(shù)酷家樂,三維家、每平每屋(原躺平)、打扮家等,以及貝殼旗下的一些自研BIM,如視的未來家之類的。這些工具中,酷家樂,應(yīng)該是最廣為人知,因?yàn)樗嗣嫦駼端,也同時(shí)面向C端開放,這個(gè)原因,也促進(jìn)了它本身的迭代和知名度。這些工具呢,因?yàn)閭?cè)重方向不同,大概上能分為下面兩種:
我們來聊一下這些工具的類型,這些工具呢,首先肯定是一個(gè)設(shè)計(jì)工具。因?yàn)樵O(shè)計(jì)是整個(gè)家裝的上游,沒有設(shè)計(jì),就談不上后面的所有的算量、圖紙、交付之類的東西。所以,設(shè)計(jì)工具在之前一直是這類工具的核心,我不關(guān)心之后能不能實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在我得先要好看,是吧。所以最初的時(shí)候,大家的精力都會(huì)在這些工具如何才能更好的促進(jìn)轉(zhuǎn)化上來。
慢慢地,開始有一部分企業(yè)開始思考,既然設(shè)計(jì)已經(jīng)數(shù)字化了,那設(shè)計(jì)過程中到底用了哪些材料,材料用了多少,主材多少,輔材多少,這些用量是不是也可以數(shù)字化呢,如果這些量可以數(shù)字化,那是否意味著可以以BIM中的量為整個(gè)工程的計(jì)算依據(jù)呢?(要知道,現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)大多數(shù)還在手扒CAD,拿計(jì)算器算量呢。)
因此慢慢地也開始出現(xiàn)了一些主打交付工具的工具,以算量為核心,主打所有的用量由系統(tǒng)計(jì)算得出,減少人工計(jì)算的誤差和偏差。當(dāng)然,現(xiàn)在似乎每個(gè)工具都會(huì)有算量等負(fù)責(zé)交付的團(tuán)隊(duì),不過底層的不同,也必將會(huì)帶來上層的不同,某些時(shí)候底層結(jié)構(gòu)的缺失,也會(huì)導(dǎo)致某些算量完全無法計(jì)算。不過這些后續(xù)有機(jī)會(huì)再詳細(xì)聊好啦。
那對(duì)于BIM,它到底應(yīng)該是個(gè)什么樣的工具呢?
其實(shí)上面聊得已經(jīng)比較清楚了,根據(jù)BIM本身的概念,還有家裝行業(yè)工具的發(fā)展軌跡,BIM的未來大概率上是以算量為核心的一套設(shè)計(jì)+交付的工具。也就是底層要按照能支持算量的結(jié)構(gòu)搭建,而在應(yīng)用層,也要能充分支持設(shè)計(jì)本身,做一個(gè)好的設(shè)計(jì)工具~
三、家裝業(yè)務(wù)存在的問題
在聊BIM能解決什么問題之前呢,首先得先聊下在實(shí)際的家裝業(yè)務(wù)中存在哪些問題。一般情況下三大問題比較突出一些,分別是人員效率問題,材料成本問題,項(xiàng)目利潤問題。
為什么說有這三塊的問題呢,我們分別來看下(這里也就是簡單聊下BIM能解決的問題,不能覆蓋所有可能存在的問題)。
1. 人員效率問題
目前整個(gè)家裝行業(yè)的報(bào)價(jià)部分信息需要設(shè)計(jì)師手動(dòng)計(jì)算和填寫,過程較為復(fù)雜,用量計(jì)算較多,時(shí)間消耗大約1-2小時(shí)。這還僅僅在報(bào)價(jià),還有本身方案的溝通,圖紙的繪制等等。設(shè)計(jì)師是簽約的核心轉(zhuǎn)化成員,若系統(tǒng)能讓設(shè)計(jì)師的作業(yè)效率提升,也就意味著設(shè)計(jì)師會(huì)有更多的時(shí)間接待和轉(zhuǎn)化更多的客戶。
2. 材料成本問題
由于裝修過程中涉及的材料用量,是完全由人工計(jì)算然后錄入系統(tǒng)中的。在這個(gè)過程中,對(duì)于損耗的預(yù)估不同(比如A認(rèn)為8%的損耗就夠,B認(rèn)為需要12%);對(duì)于自身利益的取舍(比如多下點(diǎn)材料,避免后期補(bǔ)貨)等等。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),同一個(gè)客戶,同一套方案,同樣的材料,不同的設(shè)計(jì)師肯定會(huì)報(bào)出不同的材料用量。而在某些極限情況下,可能還會(huì)存在60平米的屋子,下單200平米的地板;有些工地會(huì)出現(xiàn)幾百個(gè)插座等等材料問題。材料成本極其不可控。即使很多企業(yè)中間還有一層中控進(jìn)行審核,但是依然很難完全避免。而且材料在人工計(jì)算無法精準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,后期的退補(bǔ)貨也會(huì)較多,也會(huì)讓成本上升更多。
3. 項(xiàng)目利潤問題
在整個(gè)項(xiàng)目的利潤上,大多數(shù)項(xiàng)目的毛毛利潤率差不多在20%-30%,基本上都會(huì)是入不敷出的狀態(tài),每年的現(xiàn)金流都很好,到年底一算賬,發(fā)現(xiàn)不賺錢。咳咳,在流量增量比較可觀的時(shí)候,可能問題都不太大,畢竟有很優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金流,但是一旦出現(xiàn)了增量減少的時(shí)候,如何精細(xì)化運(yùn)營,在整個(gè)項(xiàng)目中盡可能的減少開支,節(jié)約成本就變成了一件很重要的問題。
四、BIM能解決的問題
那BIM能不能解決上面所說的問題呢,咳咳,估計(jì)大家用腳指頭都能想到了吧。嘿嘿,但是還不夠。在仔細(xì)研究了BIM工具之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在報(bào)價(jià)層面、算量層面、體驗(yàn)層面和圖紙層面都會(huì)有完全截然不同的體驗(yàn)提升,而這整套體驗(yàn),其實(shí)帶來的是整個(gè)設(shè)計(jì)和交付行為的重大變革。
1. 報(bào)價(jià)層面
BIM本身作為3D的設(shè)計(jì)工具,戶型的結(jié)構(gòu),面積,空間信息,空間中的材料信息一應(yīng)俱全,那么完全可以從BIM工具直接生成用戶的報(bào)價(jià)單啊。對(duì)了,這里多廢句話,現(xiàn)在家裝行業(yè)的報(bào)價(jià)功能設(shè)計(jì)的底層邏輯都是人如何在做報(bào)價(jià)的時(shí)候做的齊全還不缺項(xiàng)漏項(xiàng)。
所以所有的頂層設(shè)計(jì)都會(huì)圍繞這個(gè)底層邏輯在做,你不管看多少家報(bào)價(jià)體系,都在基于這個(gè)底層做事情。當(dāng)我們接入3D設(shè)計(jì)工具的時(shí)候,是否可以換個(gè)視角,設(shè)計(jì)師是否可以不再做報(bào)價(jià)單了,而由系統(tǒng)來做。當(dāng)視角不一樣的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)頂層設(shè)計(jì)就會(huì)變的完全不同了??瓤?,這里就暫時(shí)不再延展開了。
還有就是,報(bào)價(jià)單是表格這件事情,咳咳,這個(gè)行業(yè)都幾十年了吧,這都2202年了,是否可以考慮換個(gè)形態(tài),比如圖文或者什么的。如何更清晰、易懂的向用戶傳遞裝修的基礎(chǔ)信息,其實(shí)可以換個(gè)角度來考慮。怎么做,有多少困難,困難都如何解決,就先不聊了哈,廢話扯得有點(diǎn)多了,咳咳,勿怪勿怪。
2. 算量層面
BIM哎,3D設(shè)計(jì)工具哎,基本上都可以由系統(tǒng)直接計(jì)算所有材料用量了和施工用量了。由于完全依據(jù)系統(tǒng)規(guī)則生成,只要設(shè)計(jì)方案是準(zhǔn)確的,用量也自然會(huì)是準(zhǔn)確的。完全可以屏蔽人為因素的影響。同時(shí)這些數(shù)據(jù)也完全可以用于后續(xù)的發(fā)包和下單(咳咳,當(dāng)然,完全一點(diǎn)都不差也不現(xiàn)實(shí),部分小的偏差,瑕不掩瑜,不影響大局)。
3. 體驗(yàn)層面
BIM本身是3D設(shè)計(jì)工具,即方案完成后,用戶可以直接進(jìn)行3D漫游體驗(yàn),甚至可通過可穿戴設(shè)備進(jìn)行VR體驗(yàn),所見即所得。再也不用全靠2D的圖紙想象了。未來你的家如何,是否讓自己滿意,完全可視可見。對(duì)于空間想象能力較弱的用戶,這簡直就是巨大的福音。
4. 圖紙層面
BIM本身也會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)師的方案生成全套的施工圖紙,可以節(jié)省很多CAD繪制的時(shí)間(這個(gè)根據(jù)工具的發(fā)展階段不同,有些工具支持,有些工具不支持,有些工具只能支持部分)。
當(dāng)這些層面都發(fā)生變化后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這完全就是設(shè)計(jì)行為、報(bào)價(jià)行為、發(fā)包行為、結(jié)算行為等數(shù)據(jù)產(chǎn)生和傳輸行為的重大變革。設(shè)計(jì)不需要在CAD中進(jìn)行,用戶無需靠自己腦補(bǔ)想象未來家的樣子,報(bào)價(jià)不用做了,系統(tǒng)一鍵生成,所有的材料用量根據(jù)系統(tǒng)規(guī)則生成,摒棄了人為因素帶來的偏差,施工圖紙自動(dòng)生成,后續(xù)的發(fā)包,下單依據(jù)準(zhǔn)確的用量進(jìn)行,支付和結(jié)算也有了相應(yīng)憑據(jù)。
五、家裝行業(yè)的產(chǎn)品分層
既然說BIM這么好,到底好在哪里呢,他在家裝整條業(yè)務(wù)線條中,到底處在什么位置,有什么重要作用呢?再聊位置的之前呢,先聊下整體的家裝業(yè)務(wù)吧,從產(chǎn)品底層來說的話,整體大概可以分為五層,分別為業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、預(yù)算層、支付層、結(jié)算層。
五個(gè)層面分別面向不同的問題,提供各自的解決方案,家裝整體業(yè)務(wù)體系也基于這五層進(jìn)行構(gòu)建。
1. 業(yè)務(wù)層
業(yè)務(wù)層主要提供家裝全鏈條業(yè)務(wù)側(cè)解決方案,也是最重要的一層,所有的業(yè)務(wù)流程和邏輯都可以劃歸進(jìn)該層。整體的結(jié)構(gòu)基本包含以下部分:呼叫中心、銷售中心、客戶中心、智能交付中樞、合同中心,訂單中心,交付中心,供應(yīng)鏈中心,財(cái)務(wù)中心,售后中心,智能設(shè)備中心等。基本涵蓋了家裝行業(yè)全鏈條的業(yè)務(wù)內(nèi)容,所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在該層中處理。
(哈哈,此處也先賣個(gè)關(guān)子吧,內(nèi)容暫時(shí)就都打碼了,后面應(yīng)該會(huì)有個(gè)系列專門說業(yè)務(wù)層的所有框架和內(nèi)容。應(yīng)該是應(yīng)該吧,但愿不會(huì)再是兩年后了~ )
2. 數(shù)據(jù)層
數(shù)據(jù)層主要指裝修項(xiàng)目中的施工數(shù)據(jù)、材料數(shù)據(jù)等信息,這部分信息既包括了用戶的報(bào)價(jià),也包括了向下游的各個(gè)端口的發(fā)包、訂單信息(業(yè)務(wù)層的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)層處理,不在該層中處理)。該層面主要處理從設(shè)計(jì)開始的所有戶型和家裝全量數(shù)據(jù),包括施工項(xiàng)目數(shù)據(jù)和材料數(shù)據(jù),以及后期所有的變更數(shù)據(jù),貫穿了家裝過程的始末,而這部分在大多數(shù)的公司和企業(yè)里面,也是完全需要靠人來處理的。
所有用量的計(jì)算,報(bào)價(jià)的計(jì)算,施工過程中的變更,后期的退補(bǔ)貨,這也是鏈條中最難控制的部分。略微有點(diǎn)像那種,看起來每個(gè)地方都沒花什么錢,但是就是錢都花完了的既視感。而作為BIM工具,也是在這層中發(fā)揮自己最大的價(jià)值,全部數(shù)據(jù)由BIM統(tǒng)一輸出,下游依照上游數(shù)據(jù)執(zhí)行,從最大程度中規(guī)避過程中的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 預(yù)算層
預(yù)算層主要用來衡量項(xiàng)目層面的預(yù)計(jì)收入、預(yù)計(jì)支出和預(yù)算毛利率。算是整體項(xiàng)目預(yù)算的最關(guān)鍵的部分了。這個(gè)項(xiàng)目到底能不能賺錢,能賺多少錢,毛利率多少,是否能覆蓋全部成本,我到底能不能盈利,這些問題,不能等到項(xiàng)目結(jié)束才知道,而要提前預(yù)測。
并且盡可能的讓決算與預(yù)算相接近,這種情況才能最大程度上節(jié)約成本,從而盈利。這部分主要涉及到項(xiàng)目內(nèi)容、后臺(tái)的成本構(gòu)成,稅率關(guān)系等內(nèi)容。需要依據(jù)數(shù)據(jù)層提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)估。從而達(dá)到在項(xiàng)目未開始前,整體項(xiàng)目的收入、成本、增值稅、附加成本以及毛利率直接可預(yù)見。這層的準(zhǔn)確性依賴于數(shù)據(jù)層的準(zhǔn)確性,所以,能不能搞好數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù),就決定了能不能搞好預(yù)算層的數(shù)據(jù)。
4. 支付層
支付層主要提供用戶支付的解決方案,包括微信支付、支付寶支付、POS機(jī)支付、現(xiàn)金收款、對(duì)公轉(zhuǎn)賬等等。支付鏈路橫跨整個(gè)用戶生命周期,特別是在家裝業(yè)務(wù)上,項(xiàng)目周期比較長,支付頻次(定金款、首期款、變更款、中期款、尾期款)比較多,支付金額比較大(大多數(shù)會(huì)超越在線支付單次5萬的限額),支付方式比較多變(在線支付、POS機(jī)支付、轉(zhuǎn)賬等),付款邏輯和場景也比較復(fù)雜,如何更好的處理用戶的支付場景,完美銜接自己的業(yè)務(wù)體系,就需要更多地花費(fèi)一些心思。
這張圖呢,基本上介紹了這個(gè)行業(yè)支付這塊的關(guān)鍵信息,之后應(yīng)該會(huì)有一片專門的文章說這塊,這里就不一一展開了。至于里面為什么微信、支付寶既有線上支付,又有線下支付,這里主要是區(qū)分是否能自動(dòng)線上對(duì)賬的,如果能線上自動(dòng)對(duì)賬,那就算線上,否則的話,即使支付了,也需要重新在線上認(rèn)款到對(duì)應(yīng)項(xiàng)目中,這個(gè)就算線下支付。
5. 結(jié)算層
這層相對(duì)下游一些,也是狹義的結(jié)算,主要提供工程結(jié)算、供應(yīng)商結(jié)算的解決方案,也就是主要解決如何向?qū)?yīng)的服務(wù)者結(jié)算的問題。其實(shí)沒有太多需要說的,相對(duì)比較簡單,在上游數(shù)據(jù)完備的情況下,相對(duì)比較好處理,只需要按照結(jié)算規(guī)則、賬期和結(jié)算方式落地就行,大多數(shù)都是發(fā)起結(jié)算,審批結(jié)算,對(duì)賬,打款等。唯一需要考慮的是要盡可能多地覆蓋異常場景,這樣的話才會(huì)形成一個(gè)完整閉環(huán),避免某些特殊情況的行為、支出、扣款等導(dǎo)致系統(tǒng)無法進(jìn)行正常結(jié)算。
六、BIM在家裝業(yè)務(wù)中的位置
上面已經(jīng)清楚的講了五個(gè)層次的基本分法和概念,那么BIM在整個(gè)業(yè)務(wù)中的位置就清晰可見了。BIM在數(shù)據(jù)層提供完整的、精確的原始數(shù)據(jù),通過業(yè)務(wù)層產(chǎn)品規(guī)則(套餐規(guī)則)的轉(zhuǎn)化,形成面向用戶的報(bào)價(jià)單、變更單、同時(shí)形成面向施工方的發(fā)包單,面向供應(yīng)商的發(fā)包單。貫穿全業(yè)務(wù)流程,為預(yù)算層、支付層和結(jié)算層提供準(zhǔn)確和完善的數(shù)據(jù)支撐。
而這些單據(jù),面向用戶的代表收入,面向服務(wù)商的代表支出,也就同時(shí)會(huì)產(chǎn)生預(yù)算單,也就意味著,在一個(gè)裝修項(xiàng)目開始的時(shí)候,就能很明確的知道項(xiàng)目的收入、成本、利潤率,從而為項(xiàng)目后續(xù)的進(jìn)展提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。
聊了這么老久,終于可以開始聊一聊BIM到底是如何應(yīng)用與實(shí)踐的了,咳咳,五千字才進(jìn)入正題,不會(huì)被打吧~
七、BIM應(yīng)用的框架結(jié)構(gòu)
上面很詳細(xì)的聊了家裝業(yè)務(wù)的產(chǎn)品分層,并且也說明了在這套分層結(jié)構(gòu)里面BIM的位置,那么BIM在整套業(yè)務(wù)體系里面,到底如何規(guī)劃和落地呢。其實(shí)通過上面的這些內(nèi)容,可以大概梳理出來,BIM在整個(gè)家裝業(yè)務(wù)體系中的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)。
從BIM中獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù),流轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)層的套餐規(guī)則中,進(jìn)行轉(zhuǎn)化和輸出,輸出報(bào)價(jià)單和發(fā)包單。而銷售和成本直接的關(guān)系依靠底層數(shù)據(jù)進(jìn)行拆分和關(guān)聯(lián)。從而將所有收入和支出引入財(cái)務(wù)體系,完成預(yù)算和決算。
八、BIM框架中的三大難題
在這套結(jié)構(gòu)中,核心會(huì)存在三大難點(diǎn)問題:BIM的數(shù)據(jù)問題、報(bào)價(jià)規(guī)則和發(fā)包規(guī)則的抽象問題、銷售與成本之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系問題,而這三個(gè)問題,恰恰也是整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流轉(zhuǎn)銜接的關(guān)鍵點(diǎn),也就是說只要能解決這三個(gè)問題,整體的產(chǎn)品方案就能落地。
那么既然定位了核心問題,那么接下來要做的就是一個(gè)一個(gè)解決掉它。
1. BIM的數(shù)據(jù)問題
BIM的數(shù)據(jù)問題,決定了BIM將向業(yè)務(wù)側(cè)傳遞什么樣的數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)側(cè)需要接收什么類型的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的格式如何界定,如何隔離BIM和業(yè)務(wù)體系,做到低耦合,同時(shí)通過數(shù)據(jù)通道相連。這里面還需要解決兩個(gè)問題:BIM能提供的數(shù)據(jù)是什么,業(yè)務(wù)側(cè)需要的數(shù)據(jù)是什么格式的。
這里就會(huì)涉及到兩部分,BIM能提供什么類型的數(shù)據(jù),而業(yè)務(wù)側(cè)需要什么樣的數(shù)據(jù)。對(duì)于業(yè)務(wù)側(cè)需要什么樣的數(shù)據(jù),這里解決不了,因?yàn)闃I(yè)務(wù)側(cè)需要什么樣的數(shù)據(jù),需要在抽象規(guī)則后才能知道。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程是由底層數(shù)據(jù)到上層建筑的過程,但是在產(chǎn)品構(gòu)思階段,卻是由頂層結(jié)構(gòu)拆分至底層數(shù)據(jù)的過程。
兩個(gè)完全相反,所以,這個(gè)問題會(huì)在下一個(gè)節(jié)點(diǎn)來說。這次我們就聊聊BIM能提供什么類型的數(shù)據(jù)。至于BIM工具本身,就不多講了,一講起來就又是一篇長篇大論,等以后了,咳咳,我也不會(huì)寫,工具寫起來累人。。。雖然這里不打算講BIM,但是你怎么才能知道BIM能提供什么樣的數(shù)據(jù)呢,那就需要小小的研究一下了,嘿嘿~
其實(shí)也不用研究得很細(xì),就……把它整個(gè)功能結(jié)構(gòu)扒下來,基本上你就能大概清楚他的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和底層邏輯是怎么處理的了,咳咳,是不是很簡單。
因?yàn)楣ぞ弑旧泶嬖诹饲岸藨?yīng)用的結(jié)構(gòu)和管理后臺(tái),所以扒的時(shí)候不要漏了~前端結(jié)構(gòu)主要用來了解基礎(chǔ)性質(zhì)的原子數(shù)據(jù),后端結(jié)構(gòu)主要用來了解底層的數(shù)據(jù)支撐和結(jié)構(gòu),兩者都不可或缺。前端結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)和后端結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)如下圖,具體是哪一家的,就不做細(xì)說了,自己看吧。限于結(jié)構(gòu)圖太……長了,所以只截取一小部分。
所以,當(dāng)你扒完BIM工具的整體結(jié)構(gòu)之后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),BIM本身提供的是原子化的數(shù)據(jù),他可以提供你很精確的底層數(shù)據(jù),比如戶型的面積,結(jié)構(gòu),每個(gè)空間的名稱,空間的長寬高,空間面積、空間周長,門的高寬厚等等原子數(shù)據(jù),所以這些數(shù)據(jù)如何才能變成業(yè)務(wù)切實(shí)可用的數(shù)據(jù),就需要依賴于業(yè)務(wù)側(cè)到底需要什么樣結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)了。這就是我們下一個(gè)問題需要聊的了。
2. 規(guī)則的抽象問題
我們前面有聊到,BIM的數(shù)據(jù)經(jīng)過規(guī)則的轉(zhuǎn)化之后,會(huì)轉(zhuǎn)化為報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)和發(fā)包數(shù)據(jù),一則面向于用戶進(jìn)行報(bào)價(jià),一則面向于下游進(jìn)行發(fā)包。所以,規(guī)則的抽象其實(shí)就是兩套規(guī)則的抽象。也就是產(chǎn)品報(bào)價(jià)規(guī)則和向服務(wù)者的結(jié)算規(guī)則抽象。
先聊報(bào)價(jià)規(guī)則吧,報(bào)價(jià)規(guī)則應(yīng)該算是一塊最難啃的骨頭,因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域,報(bào)價(jià)規(guī)則,那是手冊(cè)啊,厚厚一本……沒辦法,只能采用老辦法,也是笨辦法,有可能也是最有效率的辦法,將整個(gè)手冊(cè)全部扒下來,然后從一堆規(guī)則中去提煉和抽象核心規(guī)則。產(chǎn)品手冊(cè)的規(guī)則一般包含幾個(gè)主要部分,分別是計(jì)價(jià)規(guī)則、主材配置、升級(jí)、限量規(guī)則、水電點(diǎn)位規(guī)則和個(gè)性化施工項(xiàng)目規(guī)則。
任何一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)里面,底層一定有一條或者幾條規(guī)則,是整個(gè)結(jié)構(gòu)的核心,支撐著整個(gè)結(jié)構(gòu)自由運(yùn)轉(zhuǎn)。而我們要做的就是在復(fù)雜的、冗余的、擁有極大干擾的巨量因素里面,去剖開表象,剝離出最本質(zhì)的幾條規(guī)則。這也將會(huì)是我們突破的核心點(diǎn),以點(diǎn)才能破面。
具體的過程我就不多描述了,如果感覺體會(huì)不深,咳咳,可以聯(lián)系我,我給你個(gè)手冊(cè)你自己剝離一下嘗試一下,不用擔(dān)心,不要錢,咳咳~
這里就只說結(jié)論了,在將所有的規(guī)則都扒出來之后,果然發(fā)現(xiàn)了最核心的一條規(guī)則,這條規(guī)則就是產(chǎn)品報(bào)價(jià)的核心:在XX空間下,XX 材料/施工項(xiàng)是標(biāo)配的?還是升級(jí)的?還是加載的?行業(yè)內(nèi)的同學(xué)會(huì)不會(huì)覺得跟自己現(xiàn)在做的好相似~雖然像,但好多事情差之毫厘……希望我的做法能對(duì)大家有一些新的啟發(fā)。
這里簡單解釋一下,對(duì)于一般家裝行業(yè)套餐制公司,家裝的收費(fèi)是按照房屋面積收費(fèi)的,比如999元/平米,所以這里的標(biāo)配指的是不需要額外花錢的,包含在套餐內(nèi)的。升級(jí)指的是不在套餐內(nèi),但是你可以補(bǔ)差價(jià)升級(jí),比如你想用更好的地板/瓷磚時(shí),可以補(bǔ)一個(gè)差價(jià)。加載的話就是指套餐內(nèi)完全不含,需要付全部費(fèi)用購買的。
在這條規(guī)則之下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的(80-90%)場景都能覆蓋,而且它也將直接決定業(yè)務(wù)需要的BIM數(shù)據(jù)是什么格式的。
在這條核心規(guī)則的基礎(chǔ)上,并不是所有的規(guī)則都能滿足,所以還需要一批其他的特殊規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)充。包括水電點(diǎn)位規(guī)則,門的超高/超寬/超厚規(guī)則,埡口超厚規(guī)則,窗套超厚規(guī)則,地板/鋁扣板異形規(guī)則等等。而這些規(guī)則在一起將支撐整套報(bào)價(jià)體系自動(dòng)生成。
報(bào)價(jià)規(guī)則抽象完了之后呢,就是如何抽象結(jié)算規(guī)則了,用來決定如何發(fā)包,這套規(guī)則比較簡單,核心其實(shí)就是售價(jià)和成本的問題,然后對(duì)于工程會(huì)有一些套餐包的計(jì)價(jià),比如施工部分包給工人多少錢這樣,相對(duì)比較簡單一些。
3. 結(jié)算的轉(zhuǎn)化問題
最后來一下結(jié)算轉(zhuǎn)化的問題,這個(gè)東西主要界定銷售和成本之間的關(guān)系,看起來比較簡單,其實(shí)也的確比較簡單,咳咳~只是會(huì)有一些特殊場景,所以會(huì)跟正常的通過SKU管理銷售和成本的關(guān)系不太一樣。舉個(gè)簡單的栗子大家就能明白了。
所以,看完上圖也就不難理解,為什么需要獨(dú)立關(guān)系處理了吧,因?yàn)檗D(zhuǎn)化關(guān)系并不完全是同一單位的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化,而會(huì)是不同單位的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。聊到了這里,大概就可以理解,為什么在BIM應(yīng)用的框架結(jié)構(gòu)(不要問框架在哪?往上翻翻,咳咳~)中,會(huì)單獨(dú)拆出來三個(gè)庫來處理內(nèi)容了吧。而對(duì)于倉儲(chǔ),因?yàn)橥瑯由婕暗搅顺鋈霂斓膬?nèi)容和采購的內(nèi)容并不一定是一一匹配的,所以也將倉儲(chǔ)的部分獨(dú)立拆分了庫,進(jìn)行獨(dú)立管理。
九、BIM的落地產(chǎn)品方案
聊了這么多,也說了這么多問題如何解決,那么到底實(shí)際的落地方案會(huì)是什么樣子呢,會(huì)不會(huì)很好奇,以下將是重磅內(nèi)容,哈哈,期待一下吧。上面聊了所有的框架、結(jié)構(gòu)、要解決的問題、以及如何解決,那么接下來就看看到底在系統(tǒng)中如何落地吧~
1. 功能結(jié)構(gòu)圖
在開始落地之前呢,肯定還是要大概梳理下功能結(jié)構(gòu)的,雖然上面其實(shí)已經(jīng)聊得差不多了。
2. 數(shù)據(jù)流程圖
然后就是數(shù)據(jù)傳輸過程中的流程圖,用來更清晰地表現(xiàn)數(shù)據(jù)過程。
3. BIM的數(shù)據(jù)方案
上文已經(jīng)界定了BIM需要提供的數(shù)據(jù)格式為,空間/施工項(xiàng)、材料/用量,那么BIM工具就需要提供該種類型的核心數(shù)據(jù),同時(shí)也需要提供BIM的基礎(chǔ)空間等信息數(shù)據(jù)。
1)基礎(chǔ)項(xiàng)目、方案數(shù)據(jù)
包含基礎(chǔ)的項(xiàng)目、方案信息、該戶型結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)內(nèi)容。
2)施工、材料數(shù)據(jù)
詳細(xì)的施工和材料數(shù)據(jù)信息,也是最核心的信息。業(yè)務(wù)規(guī)則將依據(jù)該部分內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)和結(jié)算數(shù)據(jù)的生成。
4. 規(guī)則的抽象方案
規(guī)則的抽象核心是各種規(guī)則的提煉,上面核心規(guī)則和分支規(guī)則已經(jīng)聊得差不多了,下面就是具體的產(chǎn)品方案。規(guī)則的抽象和提煉總共分為了8步,分別為:套餐規(guī)則管理、套餐商品管理、商品規(guī)則管理、附加規(guī)則管理、拆除包管理、水電包管理、補(bǔ)充報(bào)價(jià)管理、發(fā)包管理。
1)套餐規(guī)則管理
主要用來管理套餐的基礎(chǔ)計(jì)價(jià)規(guī)則,及相關(guān)內(nèi)容介紹。
2)套餐商品管理
主要用來界定該套餐包含哪些商品。對(duì)于純粹的裝企來說,那就是包含所有內(nèi)容。如果對(duì)于復(fù)合型企業(yè)來說,比如有自己的大店,有自己的電商,并且與家裝業(yè)務(wù)有明確區(qū)分的時(shí)候,這里可能需要額外的關(guān)注下。
3)商品規(guī)則管理
主要用來界定最核心的材料和施工項(xiàng)規(guī)則,即某個(gè)空間是標(biāo)配的,升級(jí)的還是加載的。
4)附加規(guī)則管理
主要用來解決附加規(guī)則管理的問題。附加規(guī)則上文已經(jīng)說的很清楚了,這里就不再贅述了。
5)拆除包管理
拆除包主要用來定義計(jì)價(jià)規(guī)則和收費(fèi)內(nèi)容。
6)水電包管理
水電包管理主要用來管理水電包的計(jì)價(jià)規(guī)則、水路點(diǎn)位規(guī)則、電路點(diǎn)位規(guī)則等。
7)補(bǔ)充報(bào)價(jià)管理
主要用來兼容部分無法在BIM工具中算量和計(jì)價(jià)的項(xiàng)目。比如我們之前對(duì)接的BIM工具不支持復(fù)式、別墅這種多層設(shè)計(jì),那么一旦在實(shí)際過程中遇到該類戶型,就需要采用一些方式,兼容該類特殊設(shè)計(jì)。當(dāng)然,既然作為一個(gè)入口,那么一些特殊場景內(nèi)無法滿足的,都可以在這個(gè)入口兼容。
8)發(fā)包管理
發(fā)包管理主要用來管理施工部分的發(fā)包規(guī)則,其他材料部分,由關(guān)聯(lián)關(guān)系可以直接衍生,但是施工側(cè)會(huì)有一些獨(dú)立發(fā)包規(guī)則,因此需要獨(dú)立管理。
5. 結(jié)算的轉(zhuǎn)化方案
這個(gè)呢,其實(shí)就是3個(gè)基礎(chǔ)庫如何進(jìn)行拆分轉(zhuǎn)化,其實(shí)沒啥太大難度,基礎(chǔ)庫需要區(qū)分一些類型和屬性,比如不同類型的施工庫和材料庫分開管理,結(jié)算庫里面要有稅率,庫存庫里面要有庫存等等,就不詳細(xì)贅述了。轉(zhuǎn)換公式里面有一些需要關(guān)注,比如一些基本參數(shù),比如戶型面積、損耗系數(shù)、庫存的尺寸等等可以作為基礎(chǔ)參數(shù)進(jìn)行定義。公式的本質(zhì)是數(shù)學(xué)運(yùn)算,所以能提煉的就盡可能提煉就好了。
6. 前端應(yīng)用
三大問題解決了,數(shù)據(jù)可以傳輸了,規(guī)則也已抽象完成,轉(zhuǎn)化關(guān)系也已建立,那應(yīng)用時(shí)是如何應(yīng)用的呢。
1)獲取方案
在BIM工具中完成方案后,只需要一鍵獲取就可以了。
2)生成報(bào)價(jià)
獲取后呢,系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)生成相應(yīng)的報(bào)價(jià)和詳情。因?yàn)槭菆D文,所以也完全可以在手機(jī)上進(jìn)行呈現(xiàn),雖然表格呈現(xiàn)信息的組織性和邏輯性很好,但是可讀性并不太好,畢竟是給用戶看的,所以,看的爽和能看懂才是第一要素,其實(shí)也不用過于拘泥于之前的行業(yè)方式。因?yàn)閳?bào)價(jià)單本身內(nèi)容太多了,所以就不展示全部截圖了。
Web報(bào)價(jià)詳情
App報(bào)價(jià)詳情
3)生成發(fā)包、預(yù)算
根據(jù)轉(zhuǎn)化關(guān)系自動(dòng)生成發(fā)包和預(yù)算,直接獲取所有項(xiàng)目的收入、成本和毛毛利率~
OK,整個(gè)項(xiàng)目上,基本上到此就打完收工了。至于變更怎么做,財(cái)務(wù)如何處理,這些地方按照自己的業(yè)務(wù)邏輯和規(guī)則處理就好啦~但是,但是,真的完了么?
十、PLAN B的必要性
在對(duì)接BIM的時(shí)候,一定要考慮的一個(gè)點(diǎn),就是一旦BIM跪了,業(yè)務(wù)怎么辦?如果是三方的BIM,業(yè)務(wù)肯定不能一直等著三方BIM團(tuán)隊(duì)來解決問題(你一個(gè)月沒法解決,難道我還能等你一個(gè)月么)。所以在架構(gòu)上的拆分就很有必要了,BIM作為數(shù)據(jù)的輸入方,如果BIM一旦跪了,那么就需要有一個(gè)路徑將數(shù)據(jù)輸入這套體系。這就是PLAN B了,任何時(shí)候要給自己的業(yè)務(wù)體系留好后門,別過于受其他方掣肘。至于這個(gè)PLAN B是什么樣子的,既然你都看到了這里,應(yīng)該就不用多說了吧,嘿嘿~
當(dāng)然,這其實(shí)也是一個(gè)好事,當(dāng)你考慮到這個(gè)點(diǎn)的時(shí)候,其實(shí)也意味著,你的業(yè)務(wù)體系就可以接多個(gè)BIM工具了,備胎多點(diǎn),自己的業(yè)務(wù)體系就會(huì)越穩(wěn)定~而且,你也不用擔(dān)心某個(gè)BIM忽然某天黃了,自己的業(yè)務(wù)就廢了~
當(dāng)然,這里其實(shí)也拋出了一個(gè)問題,如果沒有BIM,這事能不能搞,能不能搞哩?
當(dāng)然是廢話了,沒有BIM當(dāng)然能搞拉,BIM的核心在于提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如果有一套體系可以脫離BIM提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),是不是就……
這套體系是啥呢,可以自己想想,它的確存在且切實(shí)可行,并且我并不打算寫,哈哈~(主要是市場上BIM工具還挺多的,著實(shí)沒有必要~)
十一、數(shù)據(jù)的對(duì)接與維護(hù)
任何一個(gè)體系總要落地執(zhí)行吧,所以業(yè)務(wù)體系和BIM工具,雙方數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和維護(hù)就需要保持一致和統(tǒng)一。如果剛好你自己的公司就在搞BIM,那就最方便不過了,直接底層數(shù)據(jù)打通,用一套數(shù)據(jù)就好啦。
如果沒有自己搞BIM的這個(gè)實(shí)力,也沒關(guān)系,這也是件好事,就意味著你可以接市場上所有的BIM,畢竟備胎還是要多來幾個(gè)的,要不然一旦接的那個(gè)BIM工具黃了呢,咳咳~在這種情況下因?yàn)楸旧碓趦商左w系里面維護(hù)數(shù)據(jù),為了確保數(shù)據(jù)在維護(hù)層面準(zhǔn)確,可以建立一些數(shù)據(jù)維護(hù)的SOP,這樣就能很方便相關(guān)方維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)啦~
十二、產(chǎn)品的培訓(xùn)與使用
因?yàn)檫@種方式呢,其實(shí)跟設(shè)計(jì)師之前的處理行為截然不同,所以,培訓(xùn)和使用過程必將面臨著巨大的難題。所以,公司上層的老板們要考慮好,這件事情到底能帶來什么,是否需要付出這種成本,收益到底如何。這將會(huì)是一個(gè)一把手工程,因?yàn)檫@個(gè)在執(zhí)行層面會(huì)遇到極大的阻力。
拋個(gè)一定會(huì)出現(xiàn)的問題示例一下吧,咳咳。那就是一定會(huì)有人反饋,這個(gè)算的量不準(zhǔn)啊~面積少了,面積多了,量少了,量多了~這種問題應(yīng)該是最影響業(yè)務(wù)運(yùn)行,也最容易讓人恐慌的了,所以這種問題,解決的方式也很簡單,拿到設(shè)計(jì)師原始量房圖,從每一條線開始核對(duì)戶型數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確,從而解決面積誤差問題,這個(gè)問題很重要,因?yàn)樯婕暗搅税雌矫子?jì)價(jià)。
對(duì)于用量問題,就是查看設(shè)計(jì)方案,去一點(diǎn)一點(diǎn)扣量是否準(zhǔn)確,設(shè)計(jì)師的操作問題(比如某個(gè)地方忘記了鋪瓷磚),還是BIM工具問題(比如工具計(jì)算錯(cuò)了用量),還是業(yè)務(wù)體系轉(zhuǎn)化的問題(比如轉(zhuǎn)化公式有問題),然后去解決對(duì)應(yīng)問題。
(其實(shí)誤差的確天然存在,只要在合理可接受的范圍內(nèi)其實(shí)就好~)
BIM工具的落地本來就是個(gè)全新的嘗試和變革,這個(gè)過程中會(huì)有各種各樣的困難和阻礙出現(xiàn),所以最好有一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以持續(xù)性運(yùn)營和解決出現(xiàn)的問題(當(dāng)然,產(chǎn)品其實(shí)最合適,咳咳),需要持續(xù)一些時(shí)間,在走過最開始最艱難的時(shí)刻后,后續(xù)就會(huì)逐漸走的順暢。
十三、產(chǎn)品的效果和收益
體驗(yàn)上,VR效果的所見即所得效果其實(shí)非常好,不過呢,也會(huì)遇到一些小小的問題,咳咳,就是用戶感覺太爽了,終于不用靠腦補(bǔ)來想象是什么樣子了,所以呢,用戶就很開心地期望這里換個(gè)瓷磚看看,那里換個(gè)地板看看,略微微地會(huì)影響一丟丟簽約轉(zhuǎn)化的時(shí)間。
時(shí)效上呢,因?yàn)椴挥迷俪鰣?bào)價(jià)單了,而且圖紙方面也不用獨(dú)立繪制了(部分圖紙),所以整體上大約能提升2-3小時(shí)的工作時(shí)效,設(shè)計(jì)師們終于可以有更多的時(shí)間接待更多的客戶了~結(jié)算的毛毛利潤率方面的,采用了該種方式的話,毛毛利潤率可以提升10%-20%。是不是感覺很震驚,這怎么可能,其實(shí)我也很震驚,不過這就是事實(shí),所以,也可以看得出來,在之前的那種行為模式下,這個(gè)過程中到底有多少的額外支出~Emmm,就算你不相信,覺得提升不了這么多,提升個(gè)5%是否值得呢,如果按照一年?duì)I收10個(gè)億來算的話,這是多少錢來著,手指頭有點(diǎn)算不過來。。。
十四、最后想聊的幾個(gè)小點(diǎn)
第一呢,這一定是一個(gè)自上而下的過程,甚至可以說是一把手工程,有些事情是看見所以相信,有些事情是相信所以看見,所以,從上而下達(dá)成一致其實(shí)很重要。否則任何一丁點(diǎn)的困難都會(huì)成為這個(gè)事情失敗的原因。一件事情的成功,不僅僅取決于它的規(guī)劃,同樣也取決于它的執(zhí)行。
第二呢,就是不要老路,新路一起并存,總覺得我額外提供一種新的方式來解決這個(gè)問題,但是我依然保留著老的路徑。這種情況下,根本不可能成功,因?yàn)闆]有人會(huì)走新的路徑。這就像當(dāng)年福特造汽車時(shí),剛開始汽車速度還不如馬車的時(shí)候,那么他是要回去繼續(xù)做馬車呢,還是迭代和改造汽車?其實(shí)道理有點(diǎn)類似,在新的路徑上畫更多的時(shí)間和精力讓他更好用,更易用,而不是給大家一個(gè)老的路徑可以繼續(xù)使用。這樣鐵定大家都會(huì)回到老的路徑上去(當(dāng)然,這個(gè)嘛,是個(gè)人看法,也不一定對(duì))。
第三呢,有所選擇,有所放棄。如果你想滿足現(xiàn)在線下的規(guī)則中的每一個(gè)字,那我可以很負(fù)責(zé)任地告訴你,放棄吧~ 別搞了,因?yàn)榻^對(duì)搞不定。所以,如何在線下運(yùn)行的規(guī)則中,找到合理并且合適的規(guī)則,放棄掉一些不是那么合理和合適的規(guī)則就會(huì)顯得很重要。
這將會(huì)是一個(gè)艱難求索的過程,預(yù)祝各位能夠順利前行~
作者:趙晗;公眾號(hào):腳量產(chǎn)品路
本文由 @趙晗 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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太強(qiáng)了,這得大半年以上的積累
哈哈,這是好幾年的積累~
不要老路,新路一起并存,有所選擇,有所放棄。
做選擇還是全都要,是一件挺難決策的事情。
很用心的文章,期待后期文章,填補(bǔ)里面的部分需展開的內(nèi)容!加油
哈哈,多謝