我不是機(jī)器人,但你們呢?
互聯(lián)網(wǎng)世界,你永遠(yuǎn)不知道對面是真實(shí)的人類還是機(jī)器人。尤其是科技的進(jìn)步,讓機(jī)器人更類似人類。于是,產(chǎn)品們都開始琢磨怎么進(jìn)行身份驗(yàn)證,讓人類證明自己是人類。
現(xiàn)在是2022年,我們生活在反烏托邦(黑鏡)的劇集的開場場景中。
真實(shí)和虛假之間的界限已經(jīng)模糊了,并且現(xiàn)在這個界線理所當(dāng)然地得到了更多的關(guān)注。每日新聞中到處都是這樣的消息:
- 埃隆·馬斯克聲稱超過20%的推特帳戶是機(jī)器人,但似乎沒有人真正了解真實(shí)數(shù)字——甚至推特官方也沒有(盡管他們聲稱不到5%)。
- 一位谷歌工程師因建議開發(fā)了一個有知覺(可以自己思考)的聊天機(jī)器人而被迫休假。
- ABBA樂隊(duì)現(xiàn)在在舞臺上現(xiàn)場表演(作為虛擬化身),讓大批粉絲感到高興。
當(dāng)然,雖然很容易看出Bj?rn實(shí)際上并沒有在舞臺上表演,但現(xiàn)實(shí)情況是:區(qū)分人類和機(jī)器人變得越來越不可能。
我的意思是:一旦機(jī)器更好地正確識別包含紅綠燈的9平方網(wǎng)格圖像的三張圖像,會發(fā)生什么?那又怎樣?
這是一個顯然只有人類才能解決的非常棘手的問題!
作為真正的人類,我們需要在機(jī)器人學(xué)會如何爭取自己的權(quán)利和擴(kuò)大自身利益之前,做出行動以便更好地保護(hù)自己。
一、人類VS機(jī)器
無論是在網(wǎng)上撲克桌上虛張聲勢,還是在線論壇上對抗巨魔,還是在自己的Peloton上追逐虛擬化身,我認(rèn)為我們有權(quán)確定我們的對手是人還是機(jī)器。
(人類與機(jī)器的)界限在哪里?
機(jī)器人本身不是一個問題。當(dāng)機(jī)器人偽裝成人類生命形式時(shí),就會出現(xiàn)錯誤。當(dāng)人工智能聊天機(jī)器人回答基本的客戶問題時(shí),這是可疑的,但還不至于令人感到毛骨悚然。但是,當(dāng)算法故意在不披露自己真實(shí)身份的情況下將自己歪曲為真正的人時(shí),這跨越了一條明顯的界限。
考慮到這一點(diǎn),加州大學(xué)伯克利分校和蘭開斯特大學(xué)的研究人員了解到,假人臉可以可靠地構(gòu)建并且看起來比實(shí)際面孔更值得信賴。
作為人類,我們深受“社會證明”(帽子提示)的影響(AileenLee)——當(dāng)我們看到別人做某事或說某事時(shí),我們通過將盡職調(diào)查外包給別人(有時(shí)是無端的)信任的直覺行為。
社會證明是強(qiáng)大的,并解釋了為什么英國人喜歡加入隊(duì)列,即使他們不知道這是做什么用的。
社會證明是指為什么出價(jià)更高的eBay拍賣會吸引新出價(jià)者(大家以0.01美元的價(jià)格開始拍賣),為什么現(xiàn)有投資者的初創(chuàng)企業(yè)更容易關(guān)注投資者等等。
當(dāng)檢驗(yàn)來自真正的人類時(shí),社會證明效果很好。但當(dāng)大量機(jī)器人通過操縱我們相信人群智慧的本能來制造人為自信的偽造的敘事時(shí),這是一場社會災(zāi)難。
如果很多人都這么說?這一定是真的。
3月,英國廣播公司的報(bào)道披露,克里姆林宮管理的75個Twitter帳戶使用所謂的“astroturfing”劇本,其中大批機(jī)器人帳戶通過數(shù)百萬轉(zhuǎn)發(fā)假新聞的虛假帳戶協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)放大構(gòu)建的敘事:“75個俄羅斯政府的Twitter個人資料,共有700多萬粉絲。這些帳戶已收到3000萬個贊,被轉(zhuǎn)發(fā)3600萬次,并回復(fù)400萬次。”
二、我們需要知道誰是人類和誰是機(jī)器
不過,讓我們現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。我們不能指望機(jī)器人能夠辨識出自己,與此情況恰恰相反:我們必須找到一種方法,讓人類認(rèn)證為人類,并證明我們實(shí)際上是真實(shí)的。
三、人類應(yīng)該得到隱私保護(hù)
作為歐洲居民,我受益于保護(hù)個人隱私的文化、政策和技術(shù)。歐盟2018年《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(“GDPR”)等立法保護(hù)像我這樣的消費(fèi)者免受不必要的數(shù)據(jù)收集和過度跟蹤,并防止在線和離線侵犯個人隱私的發(fā)生。
歐洲立法者認(rèn)為,人類有權(quán)擁有自己的隱私,甚至制定了法律“被遺忘的權(quán)利”,為人類提供了一個從數(shù)據(jù)庫中刪除的法律機(jī)制,并刪除所有個人可識別的跟蹤數(shù)據(jù)。
我同意以下原則,即個人應(yīng)完全控制自己的個人身份和隱私——揭示他們選擇什么以換取便利、個性化或相關(guān)性。
四、然而,匿名是有弊端的
雖然人類有權(quán)保護(hù)個人隱私,但我們也了解到,人類的匿名行為對我們問責(zé)制度的缺乏制造成了阻礙。人們只需瀏覽社交媒體,就能看到壞人在父母的地下室發(fā)的帖子,因匿名而膽大妄為。
《新聞周刊》將匿名挑釁描述為“在線抑制效果”。然而,在線欺凌者經(jīng)常在非匿名、面對面的互動中退縮。
公共論壇(Reddit、Twitter、YouTube)的匿名顯然加速了社會兩極分化,人類采取極端立場,以最大限度地吸引注意力,賺取社會貨幣,并最終操縱社會敘事。而且,雖然我們認(rèn)為匿名人類的行為很糟糕,但是,機(jī)器人要糟糕得多。
鼓勵非匿名參與的在線論壇具有調(diào)節(jié)作用:放大真實(shí)的人類聲音,同時(shí)邊緣化和詆毀匿名邊緣人群。
Yelp在最初的時(shí)候,故意在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中植入真正的當(dāng)?shù)厝?,最初是付錢給自由撰稿人,讓他們用自己的聲音發(fā)布真實(shí)的評論,使用他們的名字和姓氏首字母。隨后加入社區(qū)的人,跟隨他們的領(lǐng)導(dǎo)者,使用自己的個人姓名,并進(jìn)行了更細(xì)致入微的批評。Twitter、Instagram和其他社交媒體平臺還利用身份驗(yàn)證(例如:Twitter上的藍(lán)色勾號)來達(dá)到各種效果——為經(jīng)過身份驗(yàn)證的人類貢獻(xiàn)者提供可信度,這反過來又抵消了那些躲在匿名背后的人貢獻(xiàn)的夸張內(nèi)容——非匿名會導(dǎo)致更溫和的行為。
五、科技加速了這個問題
我們并沒有太擔(dān)心虛假的人類滲透到我們的生活中。到目前為止,我們檢測假貨的能力已經(jīng)足夠了。但是,在線創(chuàng)建無限虛假個人資料的技術(shù)障礙已經(jīng)消失。創(chuàng)建數(shù)百萬個虛假數(shù)字配置文件的成本微不足道,而此類配置文件可能造成的破壞突然變得深不可測。
你秉持懷疑的態(tài)度?看看投票欺詐的風(fēng)險(xiǎn),更不用說實(shí)際投票欺詐的破壞了。
六、把這一切結(jié)合在一起
如同我們突然面臨一種由非常令人震驚的成分調(diào)制的有毒雞尾酒:
- 大量機(jī)器人已經(jīng)將自己歪曲為人類。
- 無法區(qū)分人類和非人類帳戶。
- 使機(jī)器人看起來比實(shí)際人類更值得信賴的技術(shù)。
- 人類對個人隱私的天生渴望。
- 匿名在線造成的可靠破壞。
- 加快技術(shù)和人工智能的速度,只會更快地模糊界限。
這可不是個好的結(jié)局。
七、這該怎么做(解決)?
至少,我們必須找到一種方法,以安全、私密和非匿名的方式創(chuàng)建一個值得信賴的數(shù)字證書,以驗(yàn)證我們每個人的人類身份。
理想情況下,非匿名人工身份驗(yàn)證,具有完全可控制的個人隱私設(shè)置,由受信任的中立方保護(hù)。
除此以外,這里有很多未解之謎,所以讓我們以概念的方式理解。
八、非匿名人工認(rèn)證
在世界各地的金融機(jī)構(gòu)(銀行)中,無論何時(shí)客戶開立新賬戶,都會有常見且通常在法律上要求的減少欺詐行為,稱為KYC[了解您的客戶]。這個過程涉及護(hù)照、駕照、水電費(fèi)賬單、出生證明和其他官方文件的組合,可以向銀行保證(a)你是真人,以及(b)你就是你說的那個人。銀行需要此身份驗(yàn)證來管理其風(fēng)險(xiǎn)。
在線平臺和服務(wù)需要這些相同的KYC原則。
歡迎來到New Social Media Corp.要激活您的帳戶,請掃描并提交四種形式的ID,或者只需使用HumanID進(jìn)行身份驗(yàn)證。
九、完全可控制的個人隱私設(shè)置
消費(fèi)者應(yīng)該只需要共享和提供他們選擇的個人信息——并且通常只想根據(jù)需要共享,但不想分享更多。
想象一下,一個從最低層(“0級”)開始的分層漸進(jìn)個人信息金字塔——它斷言你是一個真正獨(dú)一無二的人——逐漸上升到年齡、性別、國籍、家庭住址、賬單信息、稅號、健康狀況,一直到(喘息?。┻z傳密碼(“999級”)。
例如,在公共論壇上投票帖子可能只需要“0級”認(rèn)證(twixbar2967是一個經(jīng)過身份驗(yàn)證的人),而獲得汽車保險(xiǎn)報(bào)價(jià)可能需要“17級”(fordfan4957是32歲的男性,擁有高中文憑,已婚,住在密歇根州安娜堡,一張超速罰單,兩個擋泥板彎曲器,14年的駕駛經(jīng)驗(yàn))。
完全可控制的個人隱私設(shè)置意味著,雖然數(shù)據(jù)已由第三方驗(yàn)證為真實(shí)數(shù)據(jù),但對內(nèi)容的訪問僅出于個人利益而披露內(nèi)容的個人控制,并且只能自行決定。
十、值得信賴的中立方
這也許是拼圖中最難破解的部分。到底誰能被賦予信任,扮演這個角色?四大會計(jì)師事務(wù)所?瑞士政府?大型科技公司?以上都不是?
這就是區(qū)塊鏈技術(shù)的力量真正實(shí)現(xiàn)其承諾的地方——作為公共和不可改變的分類賬可以作為單一的真相來源。完全消除對值得信賴的第三方的需求。
就在本周,科技先驅(qū)——[Jack Dorsey](Twitter,Block)正是按照這些思路宣布了他所謂的“web5”野心。該公告明確表示:“網(wǎng)絡(luò)使信息交流民主化,但它缺少一個關(guān)鍵層面:身份?!?/p>
來源:https://developer.tbd.website/projects/web5/
我歡迎這樣一個不變的記錄鏈接,它可以保護(hù)我作為認(rèn)證人的權(quán)利,而不是未經(jīng)認(rèn)證的權(quán)利,同時(shí)保護(hù)我的個人隱私,并讓我重新掌控。
我們需要這個。
有很多疑問和問題?,F(xiàn)在預(yù)測情況還為時(shí)過早。但是,需求是明確的,技術(shù)是存在的。
現(xiàn)在需要的是大量執(zhí)行一套中立管理的系統(tǒng),這將真正讓用戶(我和你)重新控制我們是誰以及我們共享什么。
我想這讓我成為web5的人類代言人。
我不是機(jī)器人。
原文作者:Brad Porteus
原文標(biāo)題:I’m not a robot (but, are you?)
原文地址:https://uxdesign.cc/im-not-a-robot-45a8220fbc0f
譯者:楊靜涵,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生
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但目前為止來說,我們并沒有太擔(dān)心虛假的人類滲透到我們的生活中。