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編輯導(dǎo)語:近來,微信訂閱號的新一輪改版——折疊用戶已關(guān)注的公眾號信息,出現(xiàn)個性化推薦的內(nèi)容板塊——引發(fā)了眾多討論。為什么微信會選擇這樣的改版方式,其背后體現(xiàn)了什么思考?本文作者就此做了解讀,一起來看一下。

最近,微信訂閱號消息新一輪的改版內(nèi)測引起了公眾號創(chuàng)作圈的新一輪討論,這輪改版最主要的特點,甚至可以說唯一需要關(guān)注的點就是:

折疊了用戶已關(guān)注的公眾號消息,出現(xiàn)了專門個性化推薦的內(nèi)容板塊【推薦】。

談?wù)動嗛喬柛陌娴摹皠e扭”

新版樣式(內(nèi)測)

總結(jié)來看,就是“一折疊,一露出”,還有新的內(nèi)容板塊形成。

對于這次改版,我實在是哭笑不得——又是一次微信特色的改版。

很明顯,“推薦”板塊的誕生形成了第二種內(nèi)容消費場景,第一種是我們早已習(xí)慣的——“看看我關(guān)注的訂閱號有什么新的內(nèi)容”,而第二種是看看其它內(nèi)容吧。

兩種消費場景的分發(fā)方式都是算法分發(fā),只是具體分發(fā)規(guī)則和分發(fā)內(nèi)容不同,具體分發(fā)規(guī)則我們無從得知,微信并未披露,但是分發(fā)內(nèi)容的區(qū)別還是很明顯的,前者是“關(guān)注的訂閱號”內(nèi)容,后者是包括“關(guān)注的訂閱號”內(nèi)容在內(nèi)的全部內(nèi)容。

很明顯,后一種是前一種的補充:當(dāng)你刷到折疊處,就代表著算法判斷你不用繼續(xù)刷下去了,比如說“更早消息”,你如果想看更多內(nèi)容,看看算法推薦給你的吧。

兩種信息流顯露的信息和視覺設(shè)計也不一樣,前者是凸顯公眾號標(biāo)識的卡片式設(shè)計,后者則是相對弱化公眾號的設(shè)計,更加突出的是內(nèi)容。

可以說,這個功能就是為了改進(jìn)一些邊界體驗而設(shè)計的,在消息的邊界處給需要更多內(nèi)容刷的用戶適當(dāng)?shù)耐扑]新內(nèi)容。我這個解讀是相對靠譜的,一些過度解讀沒必要,創(chuàng)作者們也不需要太恐慌。

這種設(shè)計其實是比較常見的,很多內(nèi)容或者電商平臺都會在結(jié)束的地方有“推薦”或者“猜你喜歡”的模塊,那我為什么說這個功能讓人別扭呢?

因為一般情況下,這是在結(jié)束的地方——也就是下面已經(jīng)沒有東西刷了的情況下出現(xiàn)的,而微信用在這里會出現(xiàn)一個問題:

因為下面還有東西刷,所以出現(xiàn)了選擇,是繼續(xù)查看更早的消息還是看推薦的內(nèi)容。這種實現(xiàn)方式會使得查看“更早”的消息和查看“推薦”內(nèi)容的切換變得非常麻煩。

比如說,我往下刷了一段時間的“推薦”內(nèi)容后再返回來查看“更早”的消息,或者我點擊更早的消息后,“推薦”的內(nèi)容就不知道在下面哪里了。

頗有種魚和熊掌不可兼得的感覺。

那么為什么微信就是這么做呢?

其實微信團隊在設(shè)計中是給出了自己的回答的。

很多人覺得“一折疊,一露出”的設(shè)計再簡單自然不過,是必然的,如果不折疊,“推薦”內(nèi)容就沒辦法露出。

但其實這里的解讀是不正確的。可以反過來,折疊推薦內(nèi)容,繼續(xù)顯示消息,用戶感興趣再點擊推薦的內(nèi)容。

所以這里微信團隊已經(jīng)給出了他們的解釋:選擇折疊誰,露出誰,代表他們認(rèn)為哪個選擇對于用戶是更好的。

雖然有兩種選擇,但是兩種選擇的重要性和權(quán)重卻未必一樣,也就是用戶在這種場景下會更有可能去做什么。

其實剛開始我也被迷惑住了,我一上來的直覺是,微信折疊的更早之前的消息,還存在很多沒來得及消費或者細(xì)看的內(nèi)容,這代表著還有很大的消費價值,所以這么設(shè)計是否魯莽。

后面反應(yīng)過來:要找之前的消息,還有很多路徑,比如說常讀公眾號、搜索等,大概率之前的消息是不想翻了。

因為你找之前內(nèi)容的路徑變了,所以這個功能被折疊了。

那么大概猜一下這個功能的背景,估計就是微信團隊從數(shù)據(jù)上得出,用戶刷到了上次刷的地方,跳出來的概率非常高,它們覺得這里的優(yōu)化點之一就是,沒有新內(nèi)容看了,于是推薦了新內(nèi)容。

微信團隊這次內(nèi)測也是看看用戶的反饋如何。

然而,這個時候,我會疑惑,兩種場景為什么要放在一起?

有一個看似更好的解決方案,就是分成兩個tab,可以分別取名“關(guān)注”和“推薦”。

不僅能夠覆蓋需求,還擴大了“推薦”的使用范圍,用戶想刷就刷,不需要在特定的場景才出現(xiàn)。

你要說過度設(shè)計,其實也并沒有,反倒這種解法更加簡單,覆蓋面更廣。

我其實有幾個猜測:

第一是沒想到。第二是,想到了,但是不打算做。是不是本身定位的限制或者存在重復(fù)替代的場景了?

“訂閱號消息”顧名思義就是你已經(jīng)訂閱的公眾號給你發(fā)的消息,開辟成兩個tab會變成一個更加公域完整的內(nèi)容平臺,比如說視頻號,而且明顯跟【看一看】定位沖突。

另外,【看一看】其實已經(jīng)有對應(yīng)的模塊了。

所以“推薦”只能在用戶刷完新消息后出現(xiàn),只解決這個特定的場景。

第三,如果是打算做,目前是不是只是一個中間形態(tài),測試一下用戶的反饋情況?

當(dāng)然,這些是我的猜測而已。這是我疑惑的地方,如果有微信的產(chǎn)品經(jīng)理看到了,可以留言回復(fù)我。

各位讀者朋友也可以在留言討論一下。有官方回復(fù)或者我個人最新的思考會第一時間分享給大家。希望對你們有啟發(fā)。

#專欄作家#

袁peter(筆名:狼和哈士奇),微信公眾號:袁Peter與商業(yè)世界,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。產(chǎn)品經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)深度觀察者,善于深入剖析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和行業(yè)分析,同時精通各個產(chǎn)品方法論。用產(chǎn)品思維寫互聯(lián)網(wǎng)、看世界,會很硬核。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 感覺推薦的東西我并不怎么喜歡

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  2. 我感覺改版了個寂寞,反而出現(xiàn)了一大堆煩而雜的不感興趣的推文

    來自江蘇 回復(fù)
  3. 我其實不看??

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  4. 平時不怎么登錄這里
    歡迎大家gongzhonghao交流

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  5. 還是比較喜歡之前的,自己關(guān)注的內(nèi)容才是想要了解的,推薦的總感覺不對口味。

    來自湖北 回復(fù)
  6. 重點是什么?沒看出來

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  7. 反正就是打廣告唄,想看的東西反而更難看到了,看到的都是別人想讓我們看到的

    來自廣東 回復(fù)
    1. 看它推薦的是什么內(nèi)容 不一定是廣告 有利于其它內(nèi)容露出

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  8. 哦吼,我竟然不知道訂閱號改版了,哈哈哈,看來還是消息延遲。對比說的挺好的。

    來自河南 回復(fù)