編輯導(dǎo)語：什么是信息架構(gòu)？信息架構(gòu)該如何運用？本文作者結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，為我們談了談他的一些想法，以及如何將理論與實踐相結(jié)合。接下來，讓我們一起來學(xué)習(xí)吧。

一提到信息架構(gòu)，相信大家第一反應(yīng)就是腦圖，比如 Xmind、幕布等。

過去，我在學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理必備的工具時，看到別人分析產(chǎn)品，是用腦圖將所有信息窮舉出來。所以我也一度認為，信息架構(gòu)就是用腦圖窮舉信息。

在工作中實踐的多了，我才發(fā)現(xiàn)自己是將「思維方式」和「實現(xiàn)手段」搞反了。簡單說，我是要梳理信息，才要借助腦圖幫我梳理思路；而不是用腦圖梳理后的結(jié)果，才是信息架構(gòu)。

切入理解的點不同，也會直接影響你后續(xù)行為方式。下面，我會結(jié)合自己的經(jīng)驗，談?wù)勎覍π畔⒓軜?gòu)的理解。

一、什么是信息架構(gòu)？

首先，我們從全局的角度理解信息架構(gòu)。

業(yè)務(wù)架構(gòu) → 產(chǎn)品架構(gòu) → 信息架構(gòu)，這本身是存在遞進邏輯的。

1. 業(yè)務(wù)架構(gòu)

是包含產(chǎn)品目標和用戶需求的核心，也是產(chǎn)品運作的核心；而業(yè)務(wù)邏輯，是連接業(yè)務(wù)架構(gòu)與產(chǎn)品架構(gòu)的橋梁。

2. 產(chǎn)品架構(gòu)

具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的模塊與功能，再通過業(yè)務(wù)流程向下連接。

3. 信息架構(gòu)

細化到每個小功能點以及信息，展現(xiàn)在用戶面前。到這里，你可能會覺得產(chǎn)品架構(gòu)和信息架構(gòu)差不多，為了區(qū)分我舉個小例子：

先看左側(cè)微博的視頻和動圖自動播放，屬于功能，并且處于產(chǎn)品架構(gòu)。而下面的 3 個選項，對應(yīng)的是信息架構(gòu)的小功能點，可以理解為信息。

到這里，可能細心的你會發(fā)現(xiàn)，為什么微博會有 3 個選項，而微信只有兩個？

對比后發(fā)現(xiàn)，微信其實是對“僅 WiFi ”做了簡化，也就是微信在 WiFi 下是默認自動播放的。因此，就只剩下 4G 播放和關(guān)閉兩個選項。

而既然是兩個選項，組件用開關(guān)表示即可。說句題外話，我們手上 App 每個功能的背后，背后都有一定邏輯。

都可以從「目標用戶」和「使用場景」兩個維度做大致的分析，并在自己設(shè)計功能時參考這些理念。而這，離不開我們對信息架構(gòu)的理解與運用。

二、信息架構(gòu)運用

談完對信息架構(gòu)的宏觀理解，接下來闡述信息架構(gòu)運用的實際案例。

1. 信息架構(gòu)是否要獨立存在？

當業(yè)務(wù)、產(chǎn)品相對簡單的時候，產(chǎn)品架構(gòu)和信息架構(gòu)可以是混在一起的。

比如我負責(zé)的 App，最近在做功能架構(gòu)的調(diào)整，以及業(yè)務(wù)流程閉環(huán)的設(shè)計，思考時就用到了信息架構(gòu)。

在分析時，我就會自上而下的做分析，為的就是將邏輯梳理清楚。這其中最重要的部分，是功能整理、業(yè)務(wù)邏輯和操作路徑。

邊梳理邊思考、邊思考邊整理問題，一點點發(fā)現(xiàn)問題，做到邏輯不遺漏。當然，如果有過往的產(chǎn)品文檔可以幫我們省下不少時間。

很多人包括我，肯定都有學(xué)過各種課程，教給我們要分開梳理，邏輯才清晰。我只想說，不要拘泥于形式，混用產(chǎn)品架構(gòu)和信息架構(gòu)，能夠幫你更好的厘清思路，做出判斷。

2. 信息架構(gòu)應(yīng)用在 SQL 查詢

沒想到吧，信息架構(gòu)的分析方式還能用在這里，下面做個簡單的介紹。

1）產(chǎn)品概述與背景介紹

一句話概括，我負責(zé)的產(chǎn)品是將線下巡檢線上化。

簡單說，就是 PC 端錄入檢查標準，指派給 A 角色執(zhí)行任務(wù)，他的 App 上會收到這條任務(wù)。然后 A 角色到門店里照著任務(wù)檢查，完成后提交。

這個過程，如果發(fā)現(xiàn)門店存在問題，比如衛(wèi)生消毒做的不好，會扣分并填寫反饋說明或上傳圖片。

2）問題

目前我們 App 沒有限制對檢查項在判定違規(guī)時，要求 A 角色必填說明和上傳圖片。而客戶反饋說，會有部分人忘記填寫，但這個從業(yè)務(wù)上來說是必填，希望我們能解決這個問題。

3）解決方案

必填這件事首先是合理的，其次是到底要必填什么？

拆分一下可以分3種：

1. 僅文字必填（個人傾向于此方案）；
2. 僅圖片必填；
3. 文字和圖片都必填。

別小看了這個細節(jié)，畢竟一個任務(wù)里面多的有 50 個檢查項，必填行為是會給實際操作者增加不小負擔(dān)的。

產(chǎn)品既要考慮到管理者訴求，也要考慮執(zhí)行者的壓力。對此，我需要查詢了解大部分用戶的使用習(xí)慣，也就需要拉取過往數(shù)據(jù)。

信息架構(gòu)的具體使用方式如下圖：

當然，這過程中肯定少不了調(diào)整，但只要思路和方向時對的，就不存在大問題。在信息架構(gòu)這件事上，我自己也有了不少思考，也跟你分享一下。

三、理論與實踐結(jié)合，就是你的方法論

讀書時我有個朋友，英語學(xué)得特別好，聽力、閱讀理解、小作文樣樣拿得出手。

不過從來沒有注重對話能力，畢竟考試也不考這個。等出了國，碰到了外國人，交流時慌得不行，溝通幾句就沒然后了。

我們當時笑他，考那么高分有什么用？

1. 理論要落地，光說不練假把式

說起來，英語和產(chǎn)品有一點很類似，都是實打?qū)嵉穆涞貙W(xué)科。

英語，你要能真的做到溝通，最起碼聽得懂，回得了；實在碰到不懂的詞，上手比劃都可以。別笑，外國人學(xué)中文可比我們好玩的多得多。

回到產(chǎn)品，你要能真的做好分析、設(shè)計、對接、上線。有自己的行為習(xí)慣和準則，并能實打?qū)嵶龅煤茫皇羌埳险劚?/p>

真的，很多人可能只會說，真到自己手里做得比誰都差。

2. 理論是我們前進的助推器

繼續(xù)剛才的故事，那位同學(xué)的英語成績真的就沒用了嗎？

不是的，他只是心態(tài)上不行，說得少、接觸得少心里發(fā)慌而已。相比于我們，他的詞匯量很棒、聽力也不錯，所以只需要克服張口說。

同時，他剛開始溝通時會拘泥于語法，但其實外國人有時候說話，也只是表達意思就可。拿發(fā)短信來說，你打個 You are，而實際上對方會打個 u r。

當他調(diào)整好了自己的心態(tài)，溝通的多了，反倒是先跟外國人打成一片的那個。

后來他回來“報復(fù)”我們說：“英語學(xué)得好，還是有用的吧？”

四、寫在最后

總得來說，信息架構(gòu)是幫助我們梳理思路的手段，但在做的時候要注意：

1. 有全局意識，要有從業(yè)務(wù) → 功能 → 信息的意識，而不是閉著眼去做；
2. 不拘泥與模仿與理論，方法是服務(wù)解決問題而存在的；
3. 理論結(jié)合實踐才是最好的方式，但要更側(cè)重實踐。

以上是我這段時間對信息架構(gòu)的理解，希望能對你有所啟發(fā)。

作者：空；公眾號：小木盒產(chǎn)品記

本文由 @空 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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