商品類目設(shè)計(jì)是電商系統(tǒng)中核心的環(huán)節(jié)之一，它與其他系統(tǒng)都有著直接的關(guān)系，是構(gòu)建并鏈接各個(gè)系統(tǒng)模塊的橋梁。本文將從定義和方法出發(fā)，結(jié)合案例，深入淺出地闡述類目的意義以及管理方法。

對(duì)電商而言，商品是電商平臺(tái)最核心的部分之一，商品管理系統(tǒng)屬于電商平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，與其他系統(tǒng)都有直接的關(guān)系，例如訂單系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)等。而類目又是商品管理系統(tǒng)的根基，所以說(shuō)類目設(shè)計(jì)的好壞會(huì)對(duì)整個(gè)電商平臺(tái)中其他系統(tǒng)有直接或者間接的影響，因此一個(gè)好的類目設(shè)計(jì)至關(guān)重要。

一、什么是類目？

首先我們先來(lái)了解下什么是類目，類目簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是商品的分類和類別。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，類目可以為用戶縮短查找商品的時(shí)間，可以快速的找到自己心儀的商品；對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，可以高效的管理商品體系，為運(yùn)營(yíng)人員提供支持。

二、類目管理

若平臺(tái)初期商品數(shù)量和品類不多的情況下，運(yùn)營(yíng)人員管理起來(lái)相對(duì)容易些，但隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和商品數(shù)量的增多，而且前臺(tái)用戶還有可能隨著營(yíng)銷(xiāo)方式的變化、季節(jié)的變化等（例如根據(jù)季節(jié)不同、當(dāng)季流行），用戶購(gòu)物的需求也會(huì)發(fā)生變化，運(yùn)營(yíng)人員就要隨著用戶的需求頻繁的調(diào)整類目，既要滿足前臺(tái)用戶多變的購(gòu)物需求，又要讓運(yùn)營(yíng)人員高效管理海量商品，運(yùn)營(yíng)人員的壓力是巨大的。

參照線下實(shí)體類商品的管理模式（倉(cāng)庫(kù)中商品分類的擺放和面向用戶的展示柜），所以電商衍生出來(lái)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類目（后臺(tái)類目）、前臺(tái)展示類目（前臺(tái)類目）。運(yùn)營(yíng)人員可以隨意調(diào)整前臺(tái)的類目展示，通過(guò)映射的關(guān)系與后臺(tái)類目關(guān)聯(lián)。

下圖為前后臺(tái)類目的映射關(guān)系圖：

三、類目樹(shù)

類目可以將海量的商品進(jìn)行分類管理，但是隨著商品的數(shù)量和品類的不斷增加，單一的類目劃分管理，類目的劃分就會(huì)變得越來(lái)越多，用戶查找起來(lái)依然會(huì)不方便。此時(shí)就需要多級(jí)類目來(lái)管理，類目樹(shù)就誕生了。

類目樹(shù)可以在一定程度上解決商品分類的問(wèn)題，平臺(tái)管理類目的問(wèn)題，還可以縮短用戶查找商品的路徑。類目逐級(jí)往下分，最底層稱為葉子類目，商品被掛在葉子類目下面，葉子類目的基本原則就是互相之間不能有交集、不能重復(fù)。類目的層級(jí)一般為3到4級(jí)，一般不能超過(guò)4級(jí)。

四、后臺(tái)類目

后臺(tái)類目是前臺(tái)類目的搭建基礎(chǔ)，后臺(tái)類目是按照商品本身而進(jìn)行物理的分類，相對(duì)固定，一旦確定不可輕易變更或者刪除。

后臺(tái)類目主要面對(duì)的是商家和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)搭建管理類目，商家在發(fā)布商品時(shí)，必須選擇對(duì)應(yīng)的類目才能發(fā)布商品。商品被掛載在葉子類目上，選擇完葉子類目后，需要填寫(xiě)商品的屬性等信息（屬性掛載在類目上），關(guān)于屬性本篇文章暫不展開(kāi)說(shuō)明，下篇文章再做詳細(xì)講解。

下圖為淘寶的后臺(tái)類目：

五、前臺(tái)類目

前臺(tái)類目是按照業(yè)務(wù)場(chǎng)景和用戶購(gòu)物角度的分類，可根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求靈活多變，可重復(fù)、可刪除。前臺(tái)類目架構(gòu)是引用后臺(tái)各個(gè)葉子類目，再進(jìn)行排序或組合而得到，前臺(tái)類目不掛載屬性，繼承后臺(tái)的葉子類目或者葉子類目集合的公共屬性。

前臺(tái)類目主要面對(duì)的是前臺(tái)用戶，前臺(tái)類目靈活多變可有效的縮短用戶查找商品的路徑，方便用戶篩選出心儀的商品。

下圖為京東的前臺(tái)類目：

六、前臺(tái)類目和后臺(tái)類目的映射關(guān)系

由于前后臺(tái)類目的分離，需要通過(guò)映射的關(guān)系，將前臺(tái)類目和后臺(tái)類目進(jìn)行關(guān)聯(lián)，常見(jiàn)的映射關(guān)系有以下幾種。

1. 一對(duì)一關(guān)系類目

這種映射關(guān)系適合電商平臺(tái)初期，以及商品品類不多的情況下使用。后臺(tái)類目與前臺(tái)類目是一對(duì)一的關(guān)系，前臺(tái)類目直接將后臺(tái)類目映射過(guò)來(lái)，在前臺(tái)呈現(xiàn)。例如：后臺(tái)類目叫平底鞋，前臺(tái)類目也叫平底鞋。

一對(duì)一映射如下圖：

2. 多對(duì)一關(guān)系類目

后臺(tái)多個(gè)類目下的商品有相同的屬性，前臺(tái)類目通過(guò)聚合的方式，將后臺(tái)類目中具有相同屬性的類目聚合映射成一個(gè)類目。例如前臺(tái)類目中的流行女鞋，后臺(tái)類目中的圓頭鞋、平底鞋、帆布鞋、水晶鞋都具有流行的屬性，通過(guò)“流行”這個(gè)屬性就可以將多個(gè)類目聚合映射成一個(gè)類目。

多對(duì)一映射如下圖：

3. 關(guān)鍵詞類目

輸入關(guān)鍵詞搜索或者點(diǎn)擊文字鏈接，直接搜索出系統(tǒng)中與關(guān)鍵詞有關(guān)的類目商品。

下圖為淘寶的關(guān)鍵詞類目。

4. 鏈接類目

通過(guò)某種鏈接的方式，用戶直接點(diǎn)擊后會(huì)直接到達(dá)某一相關(guān)鏈接的頁(yè)面。

下圖上方和右側(cè)為京東的鏈接類目。

七、小結(jié)

類目設(shè)計(jì)是電商平臺(tái)的起點(diǎn)，一個(gè)好的類目設(shè)計(jì)會(huì)影響整個(gè)電商平臺(tái)的搭建。類目的搭建并不復(fù)雜，復(fù)雜的是類目實(shí)際場(chǎng)景的應(yīng)用，只要能掌握最本質(zhì)的核心，萬(wàn)變不離其宗，根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景就能找到適合自己產(chǎn)品的類目設(shè)計(jì)，希望以上筆者的分享能夠在工作中幫助大家。

作者：L先生；公眾號(hào)：L先生說(shuō)

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