如何打造一款成功的B端產(chǎn)品?
在互聯(lián)網(wǎng)科技高速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分。每一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的誕生都有可能造就一群成功的創(chuàng)業(yè)者,以致越來越多的互聯(lián)網(wǎng)領域從業(yè)者加入了開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的隊伍中。本文筆者從開發(fā)B端 SaaS 產(chǎn)品中總結了幾點建議,以第一視角向讀者分享產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
我是從16年開始帶領團隊做一款B端SaaS 產(chǎn)品,可以算作是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。犯過很多錯誤,也有過不少收獲。
01
做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司失敗的有很多,通常發(fā)展軌跡是這樣的:
- 創(chuàng)始人有一個不錯的想法,最初的想法演變成開發(fā)產(chǎn)品的掙扎,經(jīng)過產(chǎn)品技術的相互妥協(xié),最終有一些成果,發(fā)布上線;
- 他們期待用戶自己主動找上門來使用產(chǎn)品,但不幸的是沒有發(fā)生;把知道的用戶增長方式都嘗試一遍,比如頭條、知乎、簡書上發(fā)表內(nèi)容文章,應用市場做付費廣告,百度SEM等等。
- 最終資金耗光,宣布破產(chǎn)。
如果你打算創(chuàng)業(yè),至少你有能力創(chuàng)造一款產(chǎn)品,更容易導致你失敗的是缺少足夠的用戶。
你應該分別花費多少精力用于產(chǎn)品開發(fā)和用戶增長呢? 我認為應該一半一半。 用戶增長與產(chǎn)品開發(fā)同等重要。
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相比一般的C端產(chǎn)品,做好B端產(chǎn)品不是一樣容易的事情。C端產(chǎn)品和B端產(chǎn)品的差距在于面對的用戶不同,場景不同,需求不同。
- B端產(chǎn)品基本上是將線下已有需求系統(tǒng)化,很多需求是老板或者客戶提出來的。我們要了解需求背后的場景,為什么會有這樣的需求,這個需求關系到哪些角色。一定要了解清楚需求,關聯(lián)的人群,分析明白,因為你后面的工作都是基于需求、基于用戶做的。
- 整理好需求我們就開始產(chǎn)品的規(guī)劃階段了,調(diào)研市場、調(diào)研用戶、規(guī)劃產(chǎn)品路線。這里面有些內(nèi)容雖然是戰(zhàn)略層的事,如果你沒有決策權,也要有這個意識去做,做這些會加深你對業(yè)務的熟悉程度,對走勢了解更深刻,在后面設計產(chǎn)品的時候會受益頗多。一個產(chǎn)品的核心競爭力是它最小可行性的設計方方案mvp,切忌為了噱頭無限制的去衍生功能。
- To B雖然不完全等于To Boss,但本質(zhì)上差不多。產(chǎn)品功能一定要優(yōu)先滿足老板的需求,然后盡可能的照顧使用者。老板可以決定是否使用你的產(chǎn)品,使用者良好的體驗對于產(chǎn)品繼續(xù)使用和續(xù)費有正向積極的作用。
03
創(chuàng)造了早期用戶喜愛的產(chǎn)品或服務,卻沒有清晰的用戶增長策略和方法是一個很大的問題:
首先要考慮有沒有市場或者市場是否足夠大
比如你找不出一種可持續(xù)的運營模式,資金數(shù)量沒有增長,例如不及時支付或者運營活動無法讓你收支相抵;還有一種情況就是購買人數(shù)不足以使你獲利,找不到清晰的擴大規(guī)模的途徑,比如公司最初的野心不夠大,選擇了一個特別狹小的細分市場。
其次還要考慮市場開拓的難易程度
之前我們團隊調(diào)研過農(nóng)民工線上管理解決方案,截止18年農(nóng)民工將近3億人,極少有線上透明管理的,尤其是建筑行業(yè)農(nóng)民工,能按月發(fā)薪的只有6%。農(nóng)民工市場雖然很大,但是如果推廣一款線上管理民工的產(chǎn)品難度還是很大的。民工普遍受教育程度不是很高,用戶認知和教育上會有比較大的難度,包工頭大部分還是采用傳統(tǒng)管理方式管理員工;還有就是線上管理產(chǎn)品雖然會給用工單位帶來更便利的管理和更透明的管理,但中國目前實際的情況卻并非如此,一級一級的管理仍然是有一些灰色地帶,雖然政府近些年為了此類問題一直大力推廣并出臺相關政策,但是推行難度極大,因此軟件帶來的透明管理將會是管理者選擇線上管理最大的阻礙。
最后,要判斷你是否處于高度競爭的市場
如果是,在紅海市場中想爭取到用戶非常困難。可以從產(chǎn)品功能入手,在紅海市場中找到細分藍海,比進軍藍海市場更有勝算。因為藍海意味著需要教育客戶,這個教育成本高,存在很大風險。例如洗頭這個需求,是非常大的市場,同時競爭激烈。在最初的時候是洗發(fā)膏,后續(xù)出現(xiàn)洗發(fā)露,開始對市場進行了基本的細分,比如去屑、柔順、控油等,這個思路對很多產(chǎn)品的打造,都有借鑒的價值。還可以從目標人群入手,研究目標人群,發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求或痛點,然后通過挖掘產(chǎn)品賣點,通過產(chǎn)品組合,形成特色功能,滿足這類人群的需求或解決他們的痛點。
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不要一開始把所有的時間和精力都用于開發(fā)產(chǎn)品,要留一半精力用于考慮用戶增長
如果從產(chǎn)品的一開始就按照50%產(chǎn)品+50%增長原則去做,很大可能能避開一些陷阱。
如果產(chǎn)品是一個桶,增長是往桶里倒水,早期的推廣拉新就是在往破桶里倒水,因為早期產(chǎn)品還無法滿足用戶的需求,解決他們的問題,很多用戶不想用它,提升在用戶增長上花的錢大部分都從桶中漏出去了。這些錢不能算作浪費,沒有這個過程你不知道你的桶(產(chǎn)品)的破洞在哪里,哪個地方漏水。
我剛做產(chǎn)品的時候就吃過虧,專注開發(fā)產(chǎn)品,沒有和用戶形成互動,浪費很多開發(fā)資源做了一些南轅北轍的事。 后來花了一筆錢用于拉新,通過拉新得到了一批早期用戶,留存率雖然很低,但是我們從早期的用戶那里得到了很多寶貴的意見,也幫助我們找到了產(chǎn)品欠缺在哪里或者關鍵路徑的哪些部分出了問題。
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最后回到標題,什么是成功的產(chǎn)品呢?
對公司來講要滿足公司商業(yè)目標,對用戶來講解決了用戶的痛點,對參與者來講無論是技術開發(fā)還是產(chǎn)品運營人員,都從這個項目中獲得了成長。一點小經(jīng)驗分享給大家,祝愿彼此都能打造成功的產(chǎn)品。歡迎關注,共同交流。
作者:老于;公眾號:老于的筆記
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“創(chuàng)業(yè)失敗的軌跡”不要太清晰…… ??