做產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)有段時(shí)間了。感覺自己其實(shí)有很多話想寫下來，但又不知從何寫起。我沒有那么專業(yè)的產(chǎn)品知識，還處于學(xué)習(xí)成長期，也不是什么意見領(lǐng)袖，可以指點(diǎn)江山（胡言亂語）。我想寫給很多跟我一樣的產(chǎn)品經(jīng)理，想了想，就自己肚子里的東西還是不要太誤人子弟的好。

so，我的微信公眾賬號的目標(biāo)用戶就很清晰了，那就是——我自己。

所以，飽含我心血的東西，還是希望你——愛看不看！

我的目的也很清楚了，記錄自己成長的點(diǎn)滴。（其實(shí)就是把自己做的2B的事兒記錄下來）

我想找一些主題來寫?？擅慨?dāng)我打開書本看著自己的讀書筆記，或者打開有道云筆記整理自己收集的產(chǎn)品資料，我都會(huì)感到無力。

“明明有很多話要寫，腦海中的知識卻碎片的厲害?！?/p>

整理來整理去，發(fā)現(xiàn)自己記錄的都是自己在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中遇到的問題。

今天我鼓起了勇氣，還是想記錄下工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴以及解決思路。

因?yàn)榈谝豢町a(chǎn)品設(shè)計(jì)是在微信的公眾號上，產(chǎn)品在立項(xiàng)之初就本著“節(jié)約成本，快速驗(yàn)證”的宗旨選擇先在微信公眾號試點(diǎn)，看產(chǎn)品是否具有可行性，是否能切到用戶的痛點(diǎn)，其實(shí)最重要的還是因?yàn)闆]錢。

產(chǎn)品背景

我們正在做的是一款教育類產(chǎn)品，主要是針對3-12歲的兒童啟蒙藝術(shù)教育。因?yàn)楣居泻芏嘟逃Y源，而且前面的幾個(gè)項(xiàng)目的失敗也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。比如在找目標(biāo)用戶的時(shí)候就是犯了很多經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)的原有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)反而成了劣勢。

我入職初期，看到很多公司的項(xiàng)目都被莫名其妙的停掉了。沒人維護(hù)沒人運(yùn)營，甚至我提出要優(yōu)化一些產(chǎn)品。我們老大來了句，“優(yōu)化之后誰去維護(hù)呢？有些網(wǎng)站根本沒人管的。”

我忽然想起啟示錄里的一句話。“在研發(fā)產(chǎn)品前一定要找到你的目標(biāo)用戶”（原文是什么我不記得了……反正意思就是這么個(gè)意思）

我還想加一句，后期沒有人維護(hù)迭代的產(chǎn)品不做也罷！

我暗暗的告訴自己：“做產(chǎn)品策劃前一定要調(diào)研，一定要調(diào)研，一定要調(diào)研！”

做的東西要有用，有人用。

調(diào)研的重要性

正在優(yōu)化微信公眾號的我，為了贏得上司的認(rèn)可，正斗志昂揚(yáng)的奮斗著：這里需要改，那里需要調(diào)整，按鈕和頁面的名稱怎么不一致？怎么還有BUG……指揮這個(gè)指揮那個(gè)，哇塞，做產(chǎn)品還是很爽的嘛。誰說做產(chǎn)品很苦逼的？看看我多有派頭。

在很多公司都會(huì)遇到boss的奇葩需求，尤其是像我這樣在藝術(shù)類教育公司里。老板的思維是跳脫的，其實(shí)是可以理解的，誰叫老板看到別人做這個(gè)掙錢，做那個(gè)也掙錢，自己也想做呢。

說道這里，按照情節(jié)發(fā)展該是我遇到奇葩需求了……

某天老板在例會(huì)上說，把你們手上的工作都停掉，我們馬上要做XXX一類的產(chǎn)品……此處省略一萬字……

我看到身邊的同事都很淡定，嘴角浮起弧度甚至隱隱有些不屑，眼神傳遞出來的潛臺詞似乎是”蛇精病又來了“，一幅幅早就習(xí)慣了的樣子。

而我則心虛的很，XXX是個(gè)什么玩意兒啊！

看到boss一個(gè)人自說自話，神采飛揚(yáng)，“我認(rèn)識的很多藝術(shù)機(jī)構(gòu)的校長真的很需要這款產(chǎn)品。”“連接學(xué)校和家長一定是個(gè)趨勢”……“做好了我給大家項(xiàng)目分紅、期權(quán)股權(quán)”……

原本靈魂飄蕩在虛空中的我，瞬間靈魂附體。因?yàn)槲抑赖彩莿?dòng)不動(dòng)就給你講期權(quán)股權(quán)，十成就是要來洗腦了。

至于目的：

• 你們看著大餅，不，你們?yōu)榱藟粝胍涌爝M(jìn)度啊?。ńo我加班、加班、加班）
• 我們離成功就差一步了。（這一步你倒是邁出去?。?/li>
• 什么？你說你要加班費(fèi)？（人家的公司都有）
• 你們要體諒公司的難處？（我還在發(fā)愁下個(gè)月的房租）
• 你有沒有理想？（人家的公司有下午茶）
• 有沒有情懷？（人家的公司七險(xiǎn)兩金）
• 你想一輩子打工？（人家的公司三個(gè)月一調(diào)薪）
• 要有主人公精神，這是你們自己的事業(yè)?。ㄈ思业墓?4薪）
• 你看看人家的公司，哪個(gè)不是加班到深夜？（人家的公司有項(xiàng)目獎(jiǎng)金）
• 你們要有理想、有情懷？（理想能當(dāng)咸魚吃??？情懷能當(dāng)飯吃??？）
• 我們一定會(huì)上市的，給你們期權(quán)，你們會(huì)一夜暴富?。愕囊馑际亲屛也灰釢q工資的事兒？）

期權(quán)。哦，棄權(quán)！

按照劇情的發(fā)展，此處英明神武的主人公該出現(xiàn)了。比如說：我。

天有不測風(fēng)云，原本跟我沒啥關(guān)系的例會(huì)，boss忽然要我發(fā)言，談?wù)剬Ξa(chǎn)品的看法，我說我不是很熟悉這些項(xiàng)目，老板來了句，誰誰誰，你來講講我們之前做的類似的產(chǎn)品。

一邊聽他講項(xiàng)目情況，一邊快速的開動(dòng)大腦，以每秒鐘36000轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)速在思考我該如何回復(fù)。如果你能看到我的大腦內(nèi)部，一定會(huì)看到火花的……

等他講完，我的思路也來了。我先問了一下競品有哪些，然后說，這個(gè)項(xiàng)目不是不可以做，但我們要先調(diào)研調(diào)研?？纯次覀冊趺醋?，需要做哪些功能，怎么規(guī)劃產(chǎn)品。同時(shí)我們團(tuán)隊(duì)的所有人在調(diào)研期間也都可以準(zhǔn)備下，其他部門也需要作相應(yīng)的準(zhǔn)備，比如設(shè)備、資金、人員儲備等等。

“好、好、好”等我說完，boss連說3個(gè)好，我不知道到底在說什么好，是我的思路好？還是我講得好？

后來我一想，不對，是老板的想法和需求被人接受了，他覺得好！

哎呀，害得我白高興一場，以為我自己憑借自己的智慧和魅力贏得了老板的認(rèn)同，晉級、漲薪、做上CEO……走上人生巔峰。

第一關(guān)就這么過了，我總結(jié)：“遇到突發(fā)狀態(tài)的時(shí)候，自己一定要先冷靜下來，爭取時(shí)間，不說廢話，說能說的，說到點(diǎn)子上。”

還有我開始覺得，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是一句屁話！怎么可能人人都是產(chǎn)品經(jīng)理呢？！做產(chǎn)品一定要聰明，要有智慧和急智，PD是會(huì)經(jīng)常遇到突發(fā)事件的人，沒有點(diǎn)兒心理承受能力的還真受不了。

只會(huì)用個(gè)Axure你就覺得自己是產(chǎn)品經(jīng)理？

只會(huì)玩各種各樣的產(chǎn)品就是產(chǎn)品經(jīng)理了？還是太天真了……

這個(gè)崗位會(huì)洗牌的……（好像扯遠(yuǎn)了）

“那么接下來就由你來做做調(diào)研”散會(huì)的時(shí)候，我得到了新任務(wù)。

（為什么是我?。?？）

調(diào)研之前的內(nèi)部溝通

之后開會(huì)，跟各部門的老大碰頭，大家對這個(gè)項(xiàng)目的態(tài)度……

“為什么不安排人來優(yōu)化這些了啊，什么，又要做XXX？”

“是不是勸勸Boss不要?jiǎng)硬粍?dòng)就做新項(xiàng)目，那么多項(xiàng)目都沒人管，白做了?！?/p>

“做調(diào)研了嗎？”

“又是Boss拍腦袋想的吧！我們的贏利項(xiàng)目都沒人要管，還做新的……”

（等等你為什么說“又”）

我時(shí)刻注意著提醒著自己，千萬不要表現(xiàn)出任何贊同的表情出來，也不要被任何人的看法影響自己的判斷，不要先入為主。沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)。

做的調(diào)研要有傾向性嗎？產(chǎn)品經(jīng)理要怎么做呢？你會(huì)怎么做呢？

調(diào)研中的產(chǎn)品經(jīng)理

我開始調(diào)研，我收集了很多行業(yè)信息，也跟自己的很多資深的產(chǎn)品朋友問起過做ERP的情況。

我看了很多競品信息，也對行業(yè)內(nèi)最重要的競品進(jìn)行了深度的分析。對他們的產(chǎn)品進(jìn)行了深度的剖析，產(chǎn)品定位、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品功能、交互設(shè)計(jì)，尤其作為“潛在客戶”跟兩個(gè)競品的工作人員進(jìn)行勾兌，你懂的……

當(dāng)然，最重要的不是這個(gè)，這只涉及產(chǎn)品的，還要有什么呢？

老板最關(guān)心的==錢！

通過看融資信息、用戶量的統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)明細(xì)的了解、公司團(tuán)隊(duì)的概況、產(chǎn)品迭代的記錄、運(yùn)營支出的計(jì)算、招聘網(wǎng)站的情況……

經(jīng)過兩個(gè)星期沒日沒夜的調(diào)研，梳理自己要做這個(gè)產(chǎn)品需要準(zhǔn)備的東西。

• 團(tuán)隊(duì)方面：人員、資源、設(shè)備……
• 產(chǎn)品方面：目標(biāo)用戶、用戶畫像、流程梳理、產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計(jì)、線框圖、競品深度分析……
• 商業(yè)模式：產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式、收入模式……

調(diào)研后的評審會(huì)

辛辛苦苦的做完，我沒有寫這個(gè)產(chǎn)品能不能做。我說了做和不做這個(gè)產(chǎn)品兩種情況下，我的應(yīng)對方案。（都不做了，有個(gè)屁的應(yīng)對方案?。?/p>

Boss看完那么好的調(diào)研報(bào)告（廢話，連調(diào)研報(bào)告都沒做過，當(dāng)然有就是好）。

“這個(gè)還是不做了吧?！盉oss如是說，話語中有些沮喪，也略帶有些慶幸。

而此刻，很多人都對我投來贊賞的目光。

（盡情的贊賞我吧，我是不會(huì)驕傲啊，哇哈哈哈）

做一個(gè)好的調(diào)研，能為公司節(jié)約很多不必要的成本，不浪費(fèi)公司的資源。

有時(shí)候決定不做什么，比決定要做什么更重要，更重要。

雖然此刻明白了這一點(diǎn)，但后面做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，我還是會(huì)遇到很多坑，明白的還是不深刻啊……

本故事純屬虛構(gòu)，如有雷同……額，不是巧合！

本文由 @醉花心（微信公眾號：PD-zhx） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。