在準(zhǔn)備做一款產(chǎn)品之前,請一定記得先做好調(diào)研!

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做產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)有段時(shí)間了。感覺自己其實(shí)有很多話想寫下來,但又不知從何寫起。我沒有那么專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),還處于學(xué)習(xí)成長期,也不是什么意見領(lǐng)袖,可以指點(diǎn)江山(胡言亂語)。我想寫給很多跟我一樣的產(chǎn)品經(jīng)理,想了想,就自己肚子里的東西還是不要太誤人子弟的好。

so,我的微信公眾賬號(hào)的目標(biāo)用戶就很清晰了,那就是——我自己。

所以,飽含我心血的東西,還是希望你——愛看不看!

我的目的也很清楚了,記錄自己成長的點(diǎn)滴。(其實(shí)就是把自己做的2B的事兒記錄下來)

我想找一些主題來寫??擅慨?dāng)我打開書本看著自己的讀書筆記,或者打開有道云筆記整理自己收集的產(chǎn)品資料,我都會(huì)感到無力。

“明明有很多話要寫,腦海中的知識(shí)卻碎片的厲害?!?/p>

整理來整理去,發(fā)現(xiàn)自己記錄的都是自己在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中遇到的問題。

今天我鼓起了勇氣,還是想記錄下工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴以及解決思路。

因?yàn)榈谝豢町a(chǎn)品設(shè)計(jì)是在微信的公眾號(hào)上,產(chǎn)品在立項(xiàng)之初就本著“節(jié)約成本,快速驗(yàn)證”的宗旨選擇先在微信公眾號(hào)試點(diǎn),看產(chǎn)品是否具有可行性,是否能切到用戶的痛點(diǎn),其實(shí)最重要的還是因?yàn)闆]錢。

產(chǎn)品背景

我們正在做的是一款教育類產(chǎn)品,主要是針對3-12歲的兒童啟蒙藝術(shù)教育。因?yàn)楣居泻芏嘟逃Y源,而且前面的幾個(gè)項(xiàng)目的失敗也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。比如在找目標(biāo)用戶的時(shí)候就是犯了很多經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)的原有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)反而成了劣勢。

我入職初期,看到很多公司的項(xiàng)目都被莫名其妙的停掉了。沒人維護(hù)沒人運(yùn)營,甚至我提出要優(yōu)化一些產(chǎn)品。我們老大來了句,“優(yōu)化之后誰去維護(hù)呢?有些網(wǎng)站根本沒人管的?!?/p>

我忽然想起啟示錄里的一句話?!霸谘邪l(fā)產(chǎn)品前一定要找到你的目標(biāo)用戶”(原文是什么我不記得了……反正意思就是這么個(gè)意思)

我還想加一句,后期沒有人維護(hù)迭代的產(chǎn)品不做也罷!

我暗暗的告訴自己:“做產(chǎn)品策劃前一定要調(diào)研,一定要調(diào)研,一定要調(diào)研!”

做的東西要有用,有人用。

調(diào)研的重要性

正在優(yōu)化微信公眾號(hào)的我,為了贏得上司的認(rèn)可,正斗志昂揚(yáng)的奮斗著:這里需要改,那里需要調(diào)整,按鈕和頁面的名稱怎么不一致?怎么還有BUG……指揮這個(gè)指揮那個(gè),哇塞,做產(chǎn)品還是很爽的嘛。誰說做產(chǎn)品很苦逼的?看看我多有派頭。

在很多公司都會(huì)遇到boss的奇葩需求,尤其是像我這樣在藝術(shù)類教育公司里。老板的思維是跳脫的,其實(shí)是可以理解的,誰叫老板看到別人做這個(gè)掙錢,做那個(gè)也掙錢,自己也想做呢。

說道這里,按照情節(jié)發(fā)展該是我遇到奇葩需求了……

某天老板在例會(huì)上說,把你們手上的工作都停掉,我們馬上要做XXX一類的產(chǎn)品……此處省略一萬字……

我看到身邊的同事都很淡定,嘴角浮起弧度甚至隱隱有些不屑,眼神傳遞出來的潛臺(tái)詞似乎是”蛇精病又來了“,一幅幅早就習(xí)慣了的樣子。

而我則心虛的很,XXX是個(gè)什么玩意兒??!

看到boss一個(gè)人自說自話,神采飛揚(yáng),“我認(rèn)識(shí)的很多藝術(shù)機(jī)構(gòu)的校長真的很需要這款產(chǎn)品?!薄斑B接學(xué)校和家長一定是個(gè)趨勢”……“做好了我給大家項(xiàng)目分紅、期權(quán)股權(quán)”……

原本靈魂飄蕩在虛空中的我,瞬間靈魂附體。因?yàn)槲抑赖彩莿?dòng)不動(dòng)就給你講期權(quán)股權(quán),十成就是要來洗腦了。

至于目的:

  • 你們看著大餅,不,你們?yōu)榱藟粝胍涌爝M(jìn)度?。。ńo我加班、加班、加班)
  • 我們離成功就差一步了。(這一步你倒是邁出去啊)
  • 什么?你說你要加班費(fèi)?(人家的公司都有)
  • 你們要體諒公司的難處?(我還在發(fā)愁下個(gè)月的房租)
  • 你有沒有理想?(人家的公司有下午茶)
  • 有沒有情懷?(人家的公司七險(xiǎn)兩金)
  • 你想一輩子打工?(人家的公司三個(gè)月一調(diào)薪)
  • 要有主人公精神,這是你們自己的事業(yè)?。ㄈ思业墓?4薪)
  • 你看看人家的公司,哪個(gè)不是加班到深夜?(人家的公司有項(xiàng)目獎(jiǎng)金)
  • 你們要有理想、有情懷?(理想能當(dāng)咸魚吃?。壳閼涯墚?dāng)飯吃?。浚?/li>
  • 我們一定會(huì)上市的,給你們期權(quán),你們會(huì)一夜暴富!(你的意思是讓我不要提漲工資的事兒?)

期權(quán)。哦,棄權(quán)!

按照劇情的發(fā)展,此處英明神武的主人公該出現(xiàn)了。比如說:我。

天有不測風(fēng)云,原本跟我沒啥關(guān)系的例會(huì),boss忽然要我發(fā)言,談?wù)剬Ξa(chǎn)品的看法,我說我不是很熟悉這些項(xiàng)目,老板來了句,誰誰誰,你來講講我們之前做的類似的產(chǎn)品。

一邊聽他講項(xiàng)目情況,一邊快速的開動(dòng)大腦,以每秒鐘36000轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)速在思考我該如何回復(fù)。如果你能看到我的大腦內(nèi)部,一定會(huì)看到火花的……

等他講完,我的思路也來了。我先問了一下競品有哪些,然后說,這個(gè)項(xiàng)目不是不可以做,但我們要先調(diào)研調(diào)研??纯次覀冊趺醋?,需要做哪些功能,怎么規(guī)劃產(chǎn)品。同時(shí)我們團(tuán)隊(duì)的所有人在調(diào)研期間也都可以準(zhǔn)備下,其他部門也需要作相應(yīng)的準(zhǔn)備,比如設(shè)備、資金、人員儲(chǔ)備等等。

“好、好、好”等我說完,boss連說3個(gè)好,我不知道到底在說什么好,是我的思路好?還是我講得好?

后來我一想,不對,是老板的想法和需求被人接受了,他覺得好!

哎呀,害得我白高興一場,以為我自己憑借自己的智慧和魅力贏得了老板的認(rèn)同,晉級(jí)、漲薪、做上CEO……走上人生巔峰。

第一關(guān)就這么過了,我總結(jié):“遇到突發(fā)狀態(tài)的時(shí)候,自己一定要先冷靜下來,爭取時(shí)間,不說廢話,說能說的,說到點(diǎn)子上?!?/p>

還有我開始覺得,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是一句屁話!怎么可能人人都是產(chǎn)品經(jīng)理呢?!做產(chǎn)品一定要聰明,要有智慧和急智,PD是會(huì)經(jīng)常遇到突發(fā)事件的人,沒有點(diǎn)兒心理承受能力的還真受不了。

只會(huì)用個(gè)Axure你就覺得自己是產(chǎn)品經(jīng)理?

只會(huì)玩各種各樣的產(chǎn)品就是產(chǎn)品經(jīng)理了?還是太天真了……

這個(gè)崗位會(huì)洗牌的……(好像扯遠(yuǎn)了)

“那么接下來就由你來做做調(diào)研”散會(huì)的時(shí)候,我得到了新任務(wù)。

(為什么是我????)

調(diào)研之前的內(nèi)部溝通

之后開會(huì),跟各部門的老大碰頭,大家對這個(gè)項(xiàng)目的態(tài)度……

“為什么不安排人來優(yōu)化這些了啊,什么,又要做XXX?”

“是不是勸勸Boss不要?jiǎng)硬粍?dòng)就做新項(xiàng)目,那么多項(xiàng)目都沒人管,白做了?!?/p>

“做調(diào)研了嗎?”

“又是Boss拍腦袋想的吧!我們的贏利項(xiàng)目都沒人要管,還做新的……”

(等等你為什么說“又”)

我時(shí)刻注意著提醒著自己,千萬不要表現(xiàn)出任何贊同的表情出來,也不要被任何人的看法影響自己的判斷,不要先入為主。沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)。

做的調(diào)研要有傾向性嗎?產(chǎn)品經(jīng)理要怎么做呢?你會(huì)怎么做呢?

調(diào)研中的產(chǎn)品經(jīng)理

我開始調(diào)研,我收集了很多行業(yè)信息,也跟自己的很多資深的產(chǎn)品朋友問起過做ERP的情況。

我看了很多競品信息,也對行業(yè)內(nèi)最重要的競品進(jìn)行了深度的分析。對他們的產(chǎn)品進(jìn)行了深度的剖析,產(chǎn)品定位、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品功能、交互設(shè)計(jì),尤其作為“潛在客戶”跟兩個(gè)競品的工作人員進(jìn)行勾兌,你懂的……

當(dāng)然,最重要的不是這個(gè),這只涉及產(chǎn)品的,還要有什么呢?

老板最關(guān)心的==錢!

通過看融資信息、用戶量的統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)明細(xì)的了解、公司團(tuán)隊(duì)的概況、產(chǎn)品迭代的記錄、運(yùn)營支出的計(jì)算、招聘網(wǎng)站的情況……

經(jīng)過兩個(gè)星期沒日沒夜的調(diào)研,梳理自己要做這個(gè)產(chǎn)品需要準(zhǔn)備的東西。

  • 團(tuán)隊(duì)方面:人員、資源、設(shè)備……
  • 產(chǎn)品方面:目標(biāo)用戶、用戶畫像、流程梳理、產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計(jì)、線框圖、競品深度分析……
  • 商業(yè)模式:產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式、收入模式……

調(diào)研后的評(píng)審會(huì)

辛辛苦苦的做完,我沒有寫這個(gè)產(chǎn)品能不能做。我說了做和不做這個(gè)產(chǎn)品兩種情況下,我的應(yīng)對方案。(都不做了,有個(gè)屁的應(yīng)對方案啊)

Boss看完那么好的調(diào)研報(bào)告(廢話,連調(diào)研報(bào)告都沒做過,當(dāng)然有就是好)。

“這個(gè)還是不做了吧。”Boss如是說,話語中有些沮喪,也略帶有些慶幸。

而此刻,很多人都對我投來贊賞的目光。

(盡情的贊賞我吧,我是不會(huì)驕傲啊,哇哈哈哈)

做一個(gè)好的調(diào)研,能為公司節(jié)約很多不必要的成本,不浪費(fèi)公司的資源。

有時(shí)候決定不做什么,比決定要做什么更重要,更重要。

雖然此刻明白了這一點(diǎn),但后面做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,我還是會(huì)遇到很多坑,明白的還是不深刻啊……

本故事純屬虛構(gòu),如有雷同……額,不是巧合!

 

本文由 @醉花心(微信公眾號(hào):PD-zhx) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 多交流

    來自江蘇 回復(fù)
  2. 加個(gè)扣交流下 277365281 ??

    來自重慶 回復(fù)
  3. 留個(gè)方式認(rèn)識(shí)下 加QQ912251751

    來自重慶 回復(fù)
    1. 已經(jīng)加了。 ??

      來自四川 回復(fù)
  4. 對老板,只能以理服人,用數(shù)據(jù)告訴他,,你玩這個(gè)是鐵定賠錢的!你看看,這個(gè)你忽略了吧。。。。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 搜噶,get到新技能了。以后用上 ??

      來自四川 回復(fù)
  5. 怎么感覺寫的像是CEO不像是產(chǎn)品,產(chǎn)品在公司能接觸那么多資源,融資信息、用戶量的統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)明細(xì)的了解、公司團(tuán)隊(duì)的概況、產(chǎn)品迭代的記錄、運(yùn)營支出的計(jì)算、招聘網(wǎng)站的情況……很多公司的重要數(shù)據(jù)你是沒有權(quán)利拿到的,網(wǎng)上很多數(shù)據(jù)也是展示的,不一定是真實(shí)的,很多公司的運(yùn)作可不是表面那么簡單,很多是有多套統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的,你有權(quán)拿到真實(shí)的再YY吧…

    來自上海 回復(fù)
    1. 對于你提出的質(zhì)疑,我以前也有過。后來工作中,跟幾個(gè)前輩合作,他們對競品的了解,對競爭對手內(nèi)部情況的了解,對競品每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)功能點(diǎn)甚至每個(gè)流程的轉(zhuǎn)化率的掌握,讓我認(rèn)識(shí)到了天外有天。在我看來是YY的,在別人看來很平常。你不能獲取到的,不一定是別人不能獲取到的,因?yàn)槟芰蛯哟尾灰粯?。做調(diào)研做競品分析說實(shí)話是對個(gè)人收集數(shù)據(jù)和信息能力的考驗(yàn)。你愿意花多少錢了解競品信息?能承受花多少錢獲取更詳盡的調(diào)查報(bào)告呢?幾百?幾千?幾萬?幾十萬?幾百萬?我寫的都是我做過的,你愿意花多少錢看看呢?愿意花幾萬來驗(yàn)證下呢?

      來自四川 回復(fù)
  6. 哈哈,前提是老板沒那么固執(zhí)才行,而且作為產(chǎn)品汪,我連發(fā)言的機(jī)會(huì)都沒,總經(jīng)理也拗不過老板

    來自重慶 回復(fù)
    1. 總要吃些虧才知道固執(zhí)的代價(jià)啊。

      來自四川 回復(fù)