透過“soul”功能變化,看產(chǎn)品功能的發(fā)展史

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本文通過soul app 的9點功能變化的分析,進(jìn)一步總結(jié)了產(chǎn)品功能的發(fā)展史。

Soul是筆者使用體驗的第一個陌生人匿名交友軟件,它的發(fā)展史我跟了大半:

從當(dāng)初廣場上只有瞬間,功能匹配還只有文字匹配,到慢慢多了一欄“最新”,到慢慢地有了語音匹配,再慢慢地加上戀愛鈴,再上擦背景圖召回功能,慢慢地上算法用戶訪問記錄,以及各種捏臉和臉基尼收費功能也開始有了。

筆者今天的文章就想借著soul功能變化挖一挖產(chǎn)品功能的發(fā)展史。

在此之前,筆者想說說自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用經(jīng)歷:

  • 11年,有了屬于自己的企鵝,用來聯(lián)系身邊的人。
  • 15年,有了屬于自己的微信,用來聯(lián)系同事和客戶。
  • 16年,第一次接觸除了企鵝和微信之外的社交資訊網(wǎng)絡(luò)——微博,用來找投資人。
  • 17年,在微博的推廣里看到了soul,自此開始真正意義上接觸陌生人社交也開始真正意義上的認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)。

我錯過了博客、貼吧和人人的時代但正經(jīng)歷新的一茬茬社交軟件變化的時代。千橡互動集團(tuán)的陳一舟和王興的社交夢之間的種種交鋒是我在文章里窺探到的。

在接觸soul之前,我對于互聯(lián)網(wǎng)一無所知更不知道互聯(lián)網(wǎng)江湖有怎樣的廝殺和血雨腥風(fēng)。

很多東西第一次聽的時候簡直懵圈:

外網(wǎng)是什么?中國防火墻什么時候開始有的?翻墻是什么?Vpn又是啥?

國內(nèi)的很多軟件都是引自于國外的軟件,qq有ICQ,知乎有quora,tinder有探探,視頻網(wǎng)站仿YouTube?王欣當(dāng)年迅雷的黑科技太牛逼了?

居然還有百團(tuán)大戰(zhàn)?Ebay和阿里還干過架?服務(wù)器是什么東西?亞馬遜阿里騰訊都在入局?

域名是什么?姚勁波靠域名賺了第一桶金?域名還需要到GOdayy上去買?買了以后還需要每年續(xù)費?c語言是啥玩意兒?html還蠻簡單?Python還有爬取數(shù)據(jù)等很多功能?

日活月活增量和存量分別多少?AARRR是什么鬼?運營是什么?產(chǎn)品經(jīng)理聽起來好高級啊?新媒體時代的傳播是怎么回事?做運營還需要有網(wǎng)感,那是什么東西?蹭熱點容易有流量,那么如何蹭?粉絲是流量的具體化?吸粉吸粉?

Feed流是什么東西?還有rss訂閱器?互聯(lián)網(wǎng)營銷是啥玩意兒?品牌定位是什么東西?每個大公司都有公關(guān)?互聯(lián)網(wǎng)的用戶端還分為c端和B端?

淘寶借著直播的風(fēng)口上線了淘寶直播?李佳琦和薇婭是誰,他們爆紅做對了什么?李子染為什么那么受歡迎李子染是誰?斗魚和虎牙是最早的直播軟件之一?

今日頭條36氪人人都是產(chǎn)品經(jīng)理以及鈦媒體和虎嗅和澎湃都是比較知名的媒體軟件?

國外還有很多軟件非常火爆,ins、twitter、facebook’、youtube、pornhub、Skype‘snapchat’、還有約會軟件tinder?

大公司每年會做很多APP來和搶占其他公司的市場?增長黑客和私域流量在增量放緩的情況下很受重視?

2003年谷歌退出中國而我告訴同學(xué)因為幫校長打掃衛(wèi)生校長讓我碰了學(xué)校里唯一的臺式電腦,多少寸我已經(jīng)記不得了,只是印象中很小的白色臺式機(jī),我在上面怯怯的敲擊了幾個拼音,這,足以讓我興奮的手舞足蹈。

以上是作為普通人從對互聯(lián)網(wǎng)一無所知到開始有點了解的過程。

我不知道到底多少人見證并參與了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史,寫這篇文章只是想順便總結(jié)一下挖一挖那些功能的源頭看一看能不能從中找到一些可以變化的地方。

下面我把soul的功能細(xì)節(jié)進(jìn)行拆分,哪些是我找到了第一個吃螃蟹的哪些是我認(rèn)為soul自創(chuàng)的,如果我沒找到的你能找到根源那你給我留言哦。

1. 進(jìn)入產(chǎn)品界面

當(dāng)你點擊產(chǎn)品進(jìn)入時,你會看到一個虛擬的光球在旋轉(zhuǎn),光球由無數(shù)光點組合而成(此處有截圖),一個個光點是一個個在線用戶,帶給人的觀感像宇宙星空,帶給人無限遐想,這其實是一種氛圍的營造。類似一開始就營造了氛圍的產(chǎn)品我知道的也就是微信那個孤獨的小人兒吧,這個功能設(shè)計在一開始就把產(chǎn)品的逼格給提高了。

游戲界的知名人物陳星漢在做《光遇》時也用到了星空的概念。

后續(xù)做社交和做社區(qū)的產(chǎn)品也可以在一開始就進(jìn)行通過圖文視頻等方式來營造整個產(chǎn)品的氛圍,而未來我們思考的具象化可以脫離身邊的世界把思緒帶到神秘莫測的天空星河,可以從這個方向上思考。

2. 進(jìn)入產(chǎn)品后做測試

當(dāng)你開始進(jìn)入的時候,產(chǎn)品會引導(dǎo)你做一個測試,美其名曰是讓你找到屬于自己的星球但其實測試的來源是一套國際上最流行的人格評估理論測試MBTI。通過這個測試,產(chǎn)品把人劃分為不同的星球,相同測試結(jié)果的人屬于同一星球。

從心理學(xué)上來講,人都是更愿意和喜歡自己認(rèn)可自己和自己相同或相似的人相處,這個過程也是對自己的一種接納。當(dāng)知道周圍的人全是和自己相同或者相似之后,人和人會產(chǎn)生心理上的親近,一開始通過測試產(chǎn)生親近感,這在后續(xù)聚集于一個星球的發(fā)帖中更容易產(chǎn)生互動,這是沉淀關(guān)系鏈的一種方式。

同樣的測試還有星座測試、血型測試、地理位置定位甚至還有別的各種各樣的測試,通過測試來對人做一個基礎(chǔ)的標(biāo)簽是相對省力的一種方式。這種方式在社交產(chǎn)品中并不新奇,但用的原理MBTI作為職場測試來進(jìn)行社交星球的分配讓人耳目一新。

后續(xù)做社交或者做社區(qū)的產(chǎn)品如果要對人進(jìn)行分類以及更容易沉淀關(guān)系鏈也可以往測試或者游戲這個方向思考。

3. 瞬間功能

瞬間功能這不是一個創(chuàng)造性的功能,只是信息流,是很多社交產(chǎn)品必不可少的功能。

通過查詢資料得知,信息流的設(shè)計主要分為兩大類:一類是卡片類一類是時間軸??ㄆ惖耐怀鰣D片展示Facebook、Ins,時間軸的突出文字內(nèi)容(來自簡書YZ的設(shè)計),既然這樣,那就有可以變化的空間。

方向上,我們通常默認(rèn)信息流從上往下流動,但梁文道看天下的信息流設(shè)計既有從上往下流動又有從左往右流動,界面設(shè)計使用體驗不輸微信。

4. 個人主頁空間

個人主頁空間的存在其實是將一個服務(wù)器分成無數(shù)個虛擬服務(wù)器,每一個虛擬主機(jī)都具有獨立的域名和完整的Internet,用戶自行管理。

這是很多社交產(chǎn)品都會存在的功能,不管是微信也好soul也好還是即刻以及其他的社交產(chǎn)品也好,我所查詢的資料來看2005年6月扣扣提出的圈地為王我有我空間是最早的產(chǎn)品存在的空間概念。而這個功能的誕生獲得一致好評。給了用戶一個網(wǎng)上的安身之所。

不同的產(chǎn)品對于不同的主頁有不同的叫法,QQ叫空間但微信叫朋友圈其他產(chǎn)品可根據(jù)定位來取名,當(dāng)然還有很多產(chǎn)品沒有主頁空間,主頁空間也根據(jù)定位群體等等決定是否有存在的必要?

5. 內(nèi)容呈現(xiàn)

在沒有上算法之前,Soul在圈子上的內(nèi)容呈現(xiàn)上會篩選熱門置頂,可以手動引起關(guān)注,這跟如今微博熱搜置頂?shù)谝贿壿嬕恢隆?/p>

熱門內(nèi)容主要由審核員篩選后呈現(xiàn),被置頂?shù)膬?nèi)容往往能瞬間聚集幾千上萬的點贊或者評論,在內(nèi)容的呈現(xiàn)上,即刻有細(xì)微差別,在不同圈層有不同管理員,置頂只是在各自圈層中,又通常是一個熱門+幾個瞬時,這既保證用戶能夠看到熱門優(yōu)質(zhì)內(nèi)容又能瀏覽最新內(nèi)容。

而微博的內(nèi)容呈現(xiàn)則復(fù)雜的多,不僅僅是熱門內(nèi)容置頂,信息流內(nèi)容曝光還成為商業(yè)營收重要的存在,在用戶內(nèi)容的展示上,除了展示原有內(nèi)容還將被瀏覽者近期的內(nèi)容穿插在評論中,增加曝光的機(jī)會來加大用戶轉(zhuǎn)化。

筆者查詢到最早的進(jìn)行內(nèi)容呈現(xiàn)的博客。這體現(xiàn)了APP對內(nèi)容的一種監(jiān)管。在點上,微信和qq顯然對用戶內(nèi)容審核力度不如其他APP所以也不存在后臺操作曝光增加熱度的行為,熱門冷門完全由用戶的關(guān)系鏈決定。

所以在內(nèi)容呈現(xiàn)上,我們也可以根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)則和定位來設(shè)置,看你的目的是需要推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作者成為大V、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來增加用戶留存從而提高留存、而不是需要完全照搬現(xiàn)有的產(chǎn)品模板。

6. 點贊和評論功能

點贊和評論功能是現(xiàn)代社交社區(qū)產(chǎn)品必不可少的功能,人們已經(jīng)司空見慣。

我們可以從心理學(xué)角度分析人們對這個功能細(xì)節(jié)的認(rèn)可更多的是獲得認(rèn)同感的需要。人總是喜歡和喜歡自己的人接觸,當(dāng)感覺自己被認(rèn)同自然會更加喜歡這個APP,氛圍有了,互動會變得更加頻繁,從企業(yè)來講追根溯源還是團(tuán)隊想要用戶之間進(jìn)行互動從而進(jìn)行關(guān)系鏈的沉淀,我特意查了查最開始創(chuàng)造這個功能的是哪個APP,網(wǎng)絡(luò)沒有明確提及,只在王詩沐的書中提到該功能來自facebook。

根據(jù)我們從心理學(xué)分析可知,點贊和評論功能并非必不可少,只是前提是你能用別的方式來實現(xiàn)對用戶內(nèi)容創(chuàng)作的鼓勵和認(rèn)可,用什么方式來增加用戶之間的互動,用什么方式來實現(xiàn)關(guān)系鏈的沉淀,只要這個點想明白了完全可以放棄點贊和評論用新的方式來代替。

7. 星球匹配

我們知道知識星球、奇葩星球、soul星球。種種的星球概念把我們帶到了太空的高度好像加上星球的稱謂好顯得高級,事實上我們每個人都對于星空充滿夢幻般的渴望。

據(jù)我所知,星球概念用在社交產(chǎn)品中soul首創(chuàng),但是在其他行業(yè)并不陌生,在游戲行業(yè)陳星漢的《光遇》利用星空中的星座點亮來找朋友所在地;服裝品牌迪奧的星空裙著實讓人驚艷,微信的啟動頁圖片不也是風(fēng)云四號拍攝的地球照片嘛。

這個點其實和第一點很像,如果我們想拉高產(chǎn)品逼格,我們確實可以把思緒安置在星球天文那些美麗神秘的星河太空。

8. 語音匹配和戀愛鈴匹配

語音通話并不是新奇功能,早在2005年4月歡聚時代就創(chuàng)辦了即時通訊軟件YY語音,國外的歷史難以考究所以不能追蹤到更早的APP,讓用戶新奇的語音匹配功能只不過是舊瓶裝新酒。包括戀愛鈴本身也是,本質(zhì)上依然是語音通話功能,都需要雙方同時匹配才能進(jìn)行通訊對接。

但值得玩味的是語音匹配和戀愛鈴功能的誕生讓soul實現(xiàn)了用戶的快速增長,作為一個特意被放大的功能,在匹配用詞以及UI設(shè)計上都給用戶帶來了巨大的欣喜感。語音功能其實越來越多的作為社交軟件的切入點甚至是有了很多圍繞聲音為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的APP如音遇以及各類語音聊天室。

總而言之,soul并不是第一個用語音功能的產(chǎn)品應(yīng)該也不會是最后一個,至于你需要不需要用還是需要根據(jù)產(chǎn)品的定位來看并且能不能本質(zhì)不變但是像soul一樣玩出新的感覺和花樣?

9. 背景板擦亮功能

這個功能是當(dāng)用戶離開或者卸載后,個人主頁的背景圖會慢慢蒙灰,如果有人進(jìn)入主頁看你給你主頁擦灰,你就會收到別人看你給你擦灰的短信用來召喚你重新使用。

這是用戶留存的手段,只不過用別人的行動來進(jìn)行用戶留存比產(chǎn)品團(tuán)隊的留存來的更有人情味兒會讓用戶覺得被重視。

當(dāng)然用召喚短信并不是soul的先例,探探通過“看看有多少人喜歡你”這個功能成功的召回一批卸載用戶達(dá)到留存的目的。

當(dāng)然這種被重視的感覺來召回也可以通過誰來看你然后被召回;誰標(biāo)記喜歡你然后被召喚;你有新的好用使用APP來召喚;你的好友給你發(fā)了私信來召喚;你的好友個你留言來召喚等等,借著其他用戶的行動來達(dá)到用戶留存的目的。

總體而言,soul在UI設(shè)計上有不少讓人耳目一新的設(shè)計,在我參與的隨機(jī)用戶訪問中,除了抖音投放期間大量的用戶涌入之外,其他時候的用戶來源主要靠口碑傳播,這說明產(chǎn)品口碑不錯受到很大一批用戶的喜歡,值得每個產(chǎn)品團(tuán)隊用心研究分析并學(xué)習(xí)。

 

本文由@吳萬俟 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點課堂】旗下獨立研發(fā)的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復(fù)
  2. 作者您好,現(xiàn)在新出了一款即時文字類的軟件,叫趣鴨,在我看來這個軟件和剛出生的soul有百分之八十的相似度。而現(xiàn)有資料表明soul在經(jīng)過不斷的改版后,用戶的留存率不斷的下降。所以面對這樣一個新的軟件,有什么機(jī)會能夠賺一筆?

    來自安徽 回復(fù)
  3. 每方面深究一下就好了

    來自北京 回復(fù)
    1. 等我有空

      來自浙江 回復(fù)
  4. 很深刻!以前也是soul用戶,下架后沒多久卸載了,它剛上線的時候確實覺得逼格很高?,F(xiàn)在入行產(chǎn)品快一年了,看樓主分析一遍下來吸收了不少知識 :mrgreen:

    來自福建 回復(fù)
    1. 只是我們不懂啦當(dāng)時,最開始的時候確實是走小眾文藝路線,ui很棒,構(gòu)思算是變形的不錯的,種子用戶質(zhì)量超高,有趣有才的人特別多,后來要增長、投資人那邊肯定也要數(shù)據(jù)的嘛,所以現(xiàn)在下沉了用戶的,也逼退了很多優(yōu)質(zhì)用戶

      來自浙江 回復(fù)
    2. 不過我也沒有一直用,新功能上了我才會去瞅一眼

      來自浙江 回復(fù)
    3. 昨天還想下載回來看看,發(fā)現(xiàn)蘋果商店上還是下架狀態(tài),便沒再提起興趣了

      來自福建 回復(fù)
    4. 你是美區(qū)賬戶吧,國內(nèi)的早就上架了

      來自浙江 回復(fù)
    5. 你是美區(qū)賬戶吧,國內(nèi)的早就上架了啊

      來自浙江 回復(fù)
  5. 如何加你微信

    來自河北 回復(fù)
    1. 15267458450,備注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

      來自浙江 回復(fù)
    2. 歡迎有崗位提供人員加聯(lián)系方式,其他的人就別加了,朋友圈沒內(nèi)容也完全不高大上也沒有亂七八糟除了求職之外的任何想法

      來自浙江 回復(fù)
    3. 加完一聲不吭我再看已經(jīng)被刪除,我弱小的心臟承受不住好吧,別特意給我添堵

      來自浙江 回復(fù)
    4. 有心理學(xué)和營銷基礎(chǔ),你朋友圈的那些人設(shè)對我沒用好吧

      來自浙江 回復(fù)
  6. pornhub是不是有些亂入了 :mrgreen:

    來自河南 回復(fù)
    1. 人家的流量很高用戶量很大當(dāng)然需要了解和研究羅 ??

      來自浙江 回復(fù)
    2. 是啊是啊,經(jīng)常研究這個呢 ??

      來自河南 回復(fù)
    3. 無情,這軟件流量能不高嗎

      來自廣西 回復(fù)
    4. 高,看來目前這個行業(yè)的前景還是非常好的

      來自河南 回復(fù)
  7. 但是付費讓字母亮的越來越快,我覺得這個功能不好,靠付費實現(xiàn)soulmate似乎很滑稽

    回復(fù)
    1. 確實,他們太急了,投資人那邊要收益吧

      回復(fù)
    2. 這個功能真的是爛的一批,看似收益了,實則毀掉了這套功能,

      來自北京 回復(fù)
  8. 里面有些語句沒有讀懂,建議優(yōu)化一下

    回復(fù)
    1. 發(fā)布以后好像不能再修改,有哪里不懂,你問我唄

      來自浙江 回復(fù)
  9. 樓主一大串疑問,很多我也不太懂。請問樓主搞清楚這些東西,是看了什么書嗎?有什么推薦的

    來自北京 回復(fù)
    1. 一個個查資料、問,這些問題網(wǎng)上都可以找到答案

      來自浙江 回復(fù)
    2. 額,看你一篇文章,搞出來這么多問題。那我何必看你的文章呢,自己直接去百度找算了 ?
      優(yōu)化一下,我都蒙了看到一堆問號,瞬間沒了閱讀的欲望了!

      來自河南 回復(fù)
    3. 你愛看不看唄,這是一個互聯(lián)網(wǎng)人需要了解的東西,后面我也總結(jié)了啊,這給你提供你需要了解的點,自己去查唄,你吃飯還要人給你咬碎再喂你嗎

      來自浙江 回復(fù)
    4. 我也不該你的啊

      來自浙江 回復(fù)
    5. 額,沒必要懟啊。只是一點自己的看法,發(fā)表公眾文章,你不能說不讓人評論,對吧。

      來自河南 回復(fù)