騰訊產(chǎn)品群面題:給莫高窟設(shè)計(jì)一款互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品
產(chǎn)品設(shè)計(jì)類群面題在校招產(chǎn)品經(jīng)理群面中非常常見,在40分鐘的激烈廝殺中表現(xiàn)出自己的產(chǎn)品sense非常重要,那么應(yīng)該如何提出團(tuán)隊(duì)討論框架、優(yōu)化討論結(jié)果呢?下面筆者想根據(jù)一道騰訊的群面題來詳細(xì)講講,希望能給未來參加產(chǎn)品群面的同學(xué)們一些幫助。
一、題目
現(xiàn)在敦煌旅游景區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)+做的很好,而莫高窟有著自己的西游、異域風(fēng)情等標(biāo)簽,請(qǐng)你為莫高窟設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品。
要求:
- 做到比較好的用戶體驗(yàn),并且做到在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)有老用戶的活躍;
- 要有商業(yè)收入;
- 能夠做到比較比較好的品牌效應(yīng)。
二、拆解題目
產(chǎn)品設(shè)計(jì)類題目,當(dāng)然得按照設(shè)計(jì)產(chǎn)品的步驟走,分別為:
三、解決問題
1. 用戶與需求
目標(biāo)用戶:去敦煌莫高窟旅游的乘客
用戶需求:想要擁有更加舒適、便捷的旅行體驗(yàn),并感受到莫高窟的地域特色
老板的要求:
- 不要“用完即走”,要有較長(zhǎng)時(shí)間的老用戶活躍
- 產(chǎn)品能賺錢
- 產(chǎn)品有特色,和馬蜂窩、小豬短租、攜程等等旅游類app有區(qū)別
2. 羅列功能
羅列功能肯定不能東一個(gè)西一個(gè)想到什么說什么,必須遵照一定的框架,如果團(tuán)隊(duì)中沒人提出這個(gè)框架,那正好是自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì),如果別人已經(jīng)提出了框架,可以考慮有沒有更優(yōu),或者在更上層次/更下層次的框架。
比如一個(gè)同學(xué)開始時(shí)提出了可以按照「衣食住行」來討論功能,但是后面又有一個(gè)同學(xué)提出,可以按照旅游「前中后」來討論,而「衣食住行」就是蘊(yùn)含在「前中后」的「中」,所以后面這位同學(xué)就提出了前面同學(xué)更上層次的框架。
我們羅列功能環(huán)節(jié)討論結(jié)果如下:
以上的這些功能,都是用戶的需求,我們接著還需要思考老板的需求:
3. 將功能按模塊分類
將功能按模塊分類,是將我們的產(chǎn)品具體化的過程。
經(jīng)過討論,我們得出模塊應(yīng)該有「總覽」、「訂票」、「?」、「榜單」、「我」這5個(gè)模塊,同時(shí)這也是5個(gè)底部tab。
「總覽(首頁)」
是將旅游攻略等搶占用戶時(shí)間的功能放在首頁,同時(shí)也滿足用戶想要獲得更多旅游信息的需求。
旅游地圖顯示親友位置這個(gè)功能是一個(gè)和別的旅游類app打出差異化的功能,這個(gè)功能的設(shè)計(jì)基于旅游中親友容易分散的現(xiàn)象,有了這個(gè)地圖,就不需要老是問對(duì)方到哪兒了。
拓展去想還可以考慮做點(diǎn)一點(diǎn)朋友頭像,app就push一條消息“xxx剛剛戳了你一下”,再拓展就是可以去做即時(shí)聊天的功能。
「訂票」
專門做一個(gè)tab是因?yàn)槁糜沃杏喐鞣N票是剛需,各個(gè)城市的交通網(wǎng)絡(luò)訂票有不同的規(guī)則,游客往往需要從別人的攻略或者搜索中去了解這些規(guī)則,很麻煩。
而這個(gè)頁面就可以直接告訴游客,公交和地鐵可以直接微信掃碼付,高鐵點(diǎn)擊這里直接訂票(或者跳轉(zhuǎn)到12306訂票),景點(diǎn)也可以在這個(gè)頁面直接訂票,做成一個(gè)所有訂票功能集成的方式,讓用戶可以便捷地訂票,不需要各個(gè)app跑來跑去。
「?」
是一個(gè)底部的按鈕。因?yàn)榕臄z是一個(gè)即時(shí)的需求,當(dāng)用戶突然有靈感想要拍照,就會(huì)希望能盡快打開相機(jī)進(jìn)行拍攝,所以這個(gè)功能不能隱藏得太深,打開app即可點(diǎn)擊底部中央進(jìn)行拍攝。
拍攝中可以選擇用莫高窟特色貼紙自拍,也可以用手機(jī)鏡頭對(duì)著景物,自動(dòng)跳出AR小導(dǎo)游,給游客講解景點(diǎn)。這兩個(gè)功能都是基于和別的旅游app產(chǎn)生差異化的考慮。
「榜單」
可以幫助游客快速獲取附近美食店等店鋪的信息,同時(shí)可以根據(jù)用戶的需要進(jìn)行篩選,比如按照距離“我”的遠(yuǎn)近篩選,按照好評(píng)度篩選,甚至兩個(gè)維度同時(shí)進(jìn)行的篩選。
「我」
這個(gè)tab是遵從符合用戶習(xí)慣的設(shè)計(jì),現(xiàn)在絕大多數(shù)app都會(huì)把最后一個(gè)tab設(shè)為與我相關(guān)的內(nèi)容,比如我的訂票,我的游記等等。
整理到這里,就已經(jīng)可以向面試官展示了,展示的過程中可以遵照先講解產(chǎn)品,再講解我們這個(gè)產(chǎn)品如何滿足了題目中的三點(diǎn)來進(jìn)行。
四、關(guān)于群面的技巧
1. 根據(jù)平時(shí)的積累,在開頭迅速提出框架
平時(shí)多多積累各類群面題目,比如這類產(chǎn)品設(shè)計(jì)題就有固定的框架:
提出框架并有效引導(dǎo)和推進(jìn)討論的同學(xué),過的概率比較大。
2. 要對(duì)自己有自信
一定要相信自己的判斷,不要覺得場(chǎng)上的對(duì)手blabla發(fā)言很多很厲害,就失去自信不敢提出自己的想法,其實(shí)很多時(shí)候其他人的想法也沒有多高明,但他們就是提出來了。
群面是一個(gè)向面試官展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),如果發(fā)言太少肯定不會(huì)給面試官留下多深的印象。
3. 及時(shí)把控節(jié)奏
把控節(jié)奏不一定要leader做,任何同學(xué)在觀察到場(chǎng)面有點(diǎn)不對(duì)的時(shí)候都可以提出來。
比如覺得現(xiàn)在討論的太散了,應(yīng)該稍微收攏一下,比如覺得現(xiàn)在還剩5分鐘就要向面試官匯報(bào)了,可以提議大家找一位同學(xué)做總結(jié),大家給他填充框架。
4. 主動(dòng)!主動(dòng)!主動(dòng)!
不要害怕當(dāng)reporter,因?yàn)檫@是一個(gè)非常好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)!如果擔(dān)心明明自己沒有給出太多觀點(diǎn)/沒有建立框架又毛遂自薦很尷尬的話,可以說:“我推薦xxx同學(xué)做匯報(bào),因?yàn)閤xx,或者我來做匯報(bào)也可以,因?yàn)槲覄偛乓泊蟾耪砹艘幌挛覀冇懻撨^的點(diǎn)?!?/p>
先推薦別人,顯得友好禮貌,“孔融讓梨”,如果理由很充分的話,就可以表現(xiàn)出自己很清楚局勢(shì),而最后說“我來也可以”,則是表現(xiàn)了一種擔(dān)當(dāng)。
因?yàn)檫@個(gè)“我來”是最后說的,人們通常傾向于記住別人最后說的話,所以有很大概率場(chǎng)上同學(xué)會(huì)同意讓“我”來做這個(gè)匯報(bào)。
最后
希望大家都能順利通過面試,拿到自己心儀的offer吧~
本文由 @jelly 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
另外補(bǔ)充一點(diǎn):產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)用戶和運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)用戶不一樣的,運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)用戶可以是去莫高窟旅游的游客。
乍一看是個(gè)國(guó)粹文化產(chǎn)品,目標(biāo)用戶目測(cè)應(yīng)該是文藝青年和國(guó)粹愛好者……
之前去莫高窟旅游,是不給拍照的,暗黑的洞窟里貌似也不能開閃光燈,AR識(shí)別還是有難度的
旅游+互聯(lián)網(wǎng):
1、產(chǎn)品形態(tài):小程序,優(yōu)點(diǎn)使用門檻低,適合去旅游的人群點(diǎn)開即用
2、產(chǎn)品功能:附近的廁所、附近的自動(dòng)售貨機(jī)(導(dǎo)流之后也要收錢的)、附近的充電寶(導(dǎo)流到充電寶之后我要抽成的)、AR識(shí)別文物展示歷史信息(可語音播放介紹)
做功能之前,要考慮一下這個(gè)是不是剛需,還是自己主觀臆測(cè)的。這個(gè)功能所解決的需求是不是自己感同身受過的。
做加法太容易了!
產(chǎn)品的核心功能是什么?用戶在什么場(chǎng)景發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品?在什么場(chǎng)景下使用這個(gè)產(chǎn)品?
我來也可以,,哈哈哈哈,我來。。學(xué)習(xí)了
很不錯(cuò)~