前兩年起，我司在新零售領(lǐng)域做了一個(gè)孵化項(xiàng)目——無(wú)人貨柜—信用購(gòu)。主要是以無(wú)人貨架的方式，為寫(xiě)字樓上班族提供零食、飲料等商品。并采用線下無(wú)人貨架，線上小程序+微信支付的方式完成交易，本篇將介紹下其中小程序部分的相關(guān)設(shè)計(jì)。

一、用戶(hù)授權(quán)

有的小程序用戶(hù)登錄即可使用。考慮到我們的業(yè)務(wù)模式是需要用戶(hù)留存并復(fù)購(gòu)，為了預(yù)留運(yùn)營(yíng)通道，我們一上來(lái)設(shè)計(jì)了用戶(hù)手機(jī)授權(quán)，可以獲取用戶(hù)手機(jī)號(hào)、openid等信息。

邏輯如下：

注意： 小程序的授權(quán)必須點(diǎn)擊喚起，不能再未綁定時(shí)直接跳到綁定流程。采取跳轉(zhuǎn)首頁(yè)，然后首頁(yè)蒙板，任意點(diǎn)擊喚起授權(quán)的折中辦法。

二、智能貨柜

市面比較常用的智能商品識(shí)別系統(tǒng)主要有以下幾種：

（1）rfid標(biāo)簽： 用過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別，準(zhǔn)確率高。問(wèn)題是每個(gè)商品都要貼標(biāo)簽，一來(lái)每張標(biāo)簽也要2-3毛的成本，二來(lái)需要額外的人力投入來(lái)貼標(biāo)簽。我們的定位是辦公室零食。商品數(shù)量多，單價(jià)小，不適用于此種方式。

（2）重力感應(yīng)：在貨架上安裝重力感應(yīng)芯片，通過(guò)前后重力差來(lái)推斷購(gòu)買(mǎi)商品。這種方案大大提升貨柜本身的成本，另外對(duì)商品重量也有要求，不能出現(xiàn)商品重量成倍數(shù)；大批商品重量類(lèi)似，容易誤判或者說(shuō)對(duì)芯片精度提出更高要求。

（3）視頻識(shí)別：在貨架上（多角度）安裝攝像頭，拍攝用戶(hù)拿取商品過(guò)程。通過(guò)與貨架SKU對(duì)比，確定用戶(hù)拿取的商品。這種方式在用戶(hù)一下拿大量同質(zhì)小商品，可能會(huì)看不清，判斷失準(zhǔn)。但相對(duì)另外兩個(gè)方案而言，這個(gè)方案在成本控制和可操作性上更符合我們當(dāng)前的需要。所以我們的智柜采用此方案。

三、購(gòu)買(mǎi)流程

在實(shí)際業(yè)務(wù)中，我們?cè)诓煌c(diǎn)位還是投放了不同類(lèi)型的貨柜，基于貨柜的不同類(lèi)型，也有對(duì)應(yīng)的三種流程。

首先，在貨柜的二維碼中埋上了流程參數(shù)，用戶(hù)掃碼后，跳轉(zhuǎn)相應(yīng)的流程。

具體三種流程詳解如下：

1. 開(kāi)放式貨柜

用戶(hù)從貨架拿走商品，自主在小程序頁(yè)面將對(duì)應(yīng)商品加車(chē)并完成支付。

這種情況比較簡(jiǎn)單，如下：

2. 半自動(dòng)貨柜

半自動(dòng)貨柜需要掃碼開(kāi)門(mén)，并伴有視頻錄像。因當(dāng)時(shí)視頻識(shí)別的準(zhǔn)確率限制，依舊保留了用戶(hù)自主加車(chē)付款流程。

同時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的視頻錄像，會(huì)輔以算法核對(duì)訂單。如有誤差，后臺(tái)可人工發(fā)起用戶(hù)待付款訂單。

與第一代開(kāi)放貨架相比，半自動(dòng)可能會(huì)有待支付訂單，所以在流程最前面加了清款流程。

3. 全自動(dòng)貨柜

全自動(dòng)貨柜需用戶(hù)提前開(kāi)通微信免密支付（又稱(chēng)代扣），用戶(hù)掃碼開(kāi)門(mén)后，直接拿走商品，系統(tǒng)根據(jù)錄像識(shí)別商品，生成訂單后自動(dòng)結(jié)賬。

這個(gè)流程中，主要增加了騰訊代扣的授權(quán)流程。

與半自動(dòng)相比，因開(kāi)通了代扣，我方可以直接扣款。但是在用戶(hù)購(gòu)物到我們生成訂單之間，用戶(hù)可能已經(jīng)取消授權(quán)，所以依舊保留了待付款驗(yàn)證和情況流程。

最后，因?yàn)轵v訊的授權(quán)必須用戶(hù)手動(dòng)觸發(fā)，且一次只能授權(quán)一個(gè)項(xiàng)目，所以代扣和消息模板特別標(biāo)出來(lái)。也提醒各位在小程序開(kāi)發(fā)中注意。

完整的流程圖：

因?yàn)闃I(yè)務(wù)是逐步升級(jí)，新貨柜分批替換老貨柜。所以有段時(shí)間三個(gè)流程共存。我們另外兩個(gè)非全自動(dòng)的流程里的支付過(guò)程中，暗含了微信代扣的授權(quán)。這樣換新貨柜的時(shí)候就不用特別授權(quán)，做到平穩(wěn)過(guò)渡。

作者：文二水，微信公眾號(hào)：文二水

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