從京東618簽到瓜分京豆的爆紅,淺析簽到的玩法及設(shè)計(jì)思想
最近618京東跟淘寶拼的很猛,各種折扣玩法也放的很多。淘寶依舊是購物津貼為主,但這次出了疊貓貓的新玩法;京東則是連簽23天瓜分6.18億京豆。這兩個(gè)玩法各自有各自的優(yōu)劣勢,作為運(yùn)營,肯定要深入研究這兩個(gè)玩法,因此本文將首先探討京東的簽到玩法。
一、淺析京東瓜分6億京豆
京東的這次瓜分6.18億京豆活動很簡單,就是要求用戶從6月1號開始,持續(xù)不斷在京東APP上面進(jìn)行簽到,連續(xù)累計(jì)簽到23天后,即可參與瓜分活動。
京東的這次活動思路是來自支付寶的瓜分9億紅包活動,本質(zhì)上有著異曲同工之妙。支付寶3月上線了到點(diǎn)付款瓜分9億活動,要求用戶每天線下有一筆現(xiàn)金支付,累計(jì)19天后,4月1日開獎。
支付寶的這次活動其實(shí)還是比較好完成的,因?yàn)槊總€(gè)人每天總有消費(fèi)的機(jī)會,滿足19天非常容易,而這個(gè)活動的本質(zhì)也是希望培養(yǎng)用戶的支付習(xí)慣。
但京東的這次活動相比較而言還算有些難度,因?yàn)橐笥脩舯仨毐WC每天都簽到,如果缺少一天的話則算活動失敗。
但總有人會因?yàn)楦鞣N事情忘記簽到打卡,為此京東也準(zhǔn)備了補(bǔ)簽玩法,但補(bǔ)簽需要邀請用戶助力才可以補(bǔ)簽,每邀請3人可以補(bǔ)簽1天,把拉新和促活放在一起玩,也不得不佩服京東的運(yùn)營。
通過京東這次活動我們可以發(fā)現(xiàn),簽到是很多App促進(jìn)用戶活躍的必備功能,過去也有不少App借助簽到玩法,迅速成為熱門App。前不久微信明令禁止的打卡玩法,本身就是屬于簽到功能的另類變種。
二、簽到的作用和功能設(shè)計(jì)解析
一般用戶簽到后會獲得一定的積分,這些積分可以幫助產(chǎn)品建立自己的會員積分體系,這也是積分功能的最大作用,通過積分來增加用戶活躍度。
例如通過積分兌換一些商品,又或者是可以利用積分享受產(chǎn)品服務(wù)功能優(yōu)惠。
而且部分App還會利用簽到來實(shí)現(xiàn)拉新,常見的方式就是分享有獎或者是拉新補(bǔ)簽,而通過這種方式的拉新引流,對于用戶來說抗性也不大,用戶也愿意去做一定的拉新動作。
目前簽到的功能頁面設(shè)計(jì)大多大同小異,我們僅以京東的搶京豆簽到頁面為例進(jìn)行分析,該頁面共分為三個(gè)部分:
1. 簽到周期區(qū)
該區(qū)域主要是展示活動的簽到周期,視每個(gè)平臺自身的簽到玩法而定,通常從7天到30天不等,但一般以7天和一個(gè)月兩個(gè)區(qū)間為主。
2. 簽到輔助區(qū)
該區(qū)域包括了兩個(gè)小細(xì)節(jié):
一個(gè)是簽到周期區(qū)上方的簽到周期的時(shí)長和簽到獎勵,例如顯示目前一共累計(jì)連續(xù)簽到多長時(shí)間。還有就是當(dāng)前可瓜分的倍數(shù),倍數(shù)是隨著簽到時(shí)長增加。所以可以看出,每次達(dá)到不同的連簽天數(shù)則對應(yīng)不同的獎勵機(jī)制,且高于每日的獎勵。
另外一個(gè)就是補(bǔ)簽功能。在左側(cè)還很溫馨給出了簽到提醒的功能,當(dāng)勾選后,可以開啟簽到推送PUSH,右側(cè)是補(bǔ)簽按鈕。但需要連續(xù)邀請3個(gè)好友才能完成補(bǔ)簽操作,可以對漏簽的任意一天進(jìn)行補(bǔ)簽,但都需要邀請3個(gè)好友。換而言之,如果你漏了10天,那么你需要邀請30個(gè)好友才能完成補(bǔ)簽。
3. 簽到廣告區(qū)
簽到區(qū)域作為流量頁面的大頭,不好好利用下就太浪費(fèi)了,于是在簽到下發(fā)京東布置了一塊廣告區(qū),逛這些區(qū)域的會場頁面,還可以得更多京豆,平均一個(gè)會場可獲得1-10個(gè)不等的京豆。
并且用戶在逛會場的同時(shí),如果遇到心儀的產(chǎn)品還可以直接加購物車購買。
通過這樣的設(shè)計(jì),我們可以發(fā)現(xiàn)京東的簽到頁面,將拉新——留存——促活——轉(zhuǎn)化四個(gè)維度全面串聯(lián)起來,形成一條龍的服務(wù)。
通過簽到贏京豆實(shí)現(xiàn)用戶促活,通過補(bǔ)簽操作來拉新,通過優(yōu)惠券活動來提高留存率,并利用簽到頁的廣告區(qū)進(jìn)行熱銷商品的購買轉(zhuǎn)化。
三、京東簽到玩法背后的探索
雖然只是一次簡單的簽到玩法,但京東一次性投入了四種玩法規(guī)則,我們來具體探索下各種玩法規(guī)則的優(yōu)劣勢:
1. 累計(jì)簽到
累計(jì)簽到即用戶在APP內(nèi)只需要在規(guī)定周期內(nèi)完成一定的簽到次數(shù),不需要有連續(xù)性。
舉個(gè)例子,支付寶的瓜分9億紅包活動就是累計(jì)簽到的玩法,要求一個(gè)月內(nèi)簽到19次即可,不需要連續(xù)19天不斷簽到。
但京東的累計(jì)簽到玩法在這里更多是一種展示作用,因?yàn)轫撁嫔想m然現(xiàn)實(shí)有累計(jì)簽到的內(nèi)容,但并不會因?yàn)檫_(dá)到不同的累計(jì)次數(shù)節(jié)點(diǎn)就會有獎勵,只是單純在頁面上有所展現(xiàn)而已。
2. 日歷簽到
日歷簽到又被成為連續(xù)簽到,指的是用戶在某一固定周期內(nèi)完成連續(xù)的簽到行為。而且隨著簽到次數(shù)的增加,獲得獎勵會越來越多。
也有的玩法是分模塊,例如累計(jì)簽到3天、7天、15天后各自有一個(gè)大的獎勵。通過這種玩法會逐漸增加用戶的獲利程度,刺激用戶養(yǎng)成連續(xù)簽到的習(xí)慣。
京東在這里重點(diǎn)玩的就是連續(xù)簽到。
首先每簽到一天可以獲得1-10個(gè)不等的京豆,偶爾會搭配有店鋪優(yōu)惠券;而每簽到一天,都會讓最終的京豆瓜分次數(shù)增加1倍。例如累計(jì)簽到3天,則瓜分倍數(shù)為3倍,累計(jì)簽到10天則瓜分倍數(shù)為10倍,以此類推。
如果用戶完全累計(jì)簽到滿23天后,則可以瓜分23倍,假使某個(gè)用戶最后瓜分回1000個(gè)京豆,但倍數(shù)擴(kuò)增可以達(dá)到23000個(gè)京豆,換成現(xiàn)金也就是230元。
這樣的巨大吸引力還是很刺激用戶持續(xù)不斷參與的,更何況連續(xù)簽到23天本身就有難度,參與最后瓜分的人肯定比累計(jì)簽到的人少。當(dāng)許多人懷著這樣的心理參加活動后,京東的日活自然得到爆發(fā)式增長。
目前日歷簽到這種玩法也被移植到了公眾號上面,通過連續(xù)簽到領(lǐng)取簽到積分,并通過積分商城進(jìn)行兌換,從而間接提高了公眾號的活躍度,也為粉絲用戶提供了一些福利活動
日歷簽到玩法目前包括人人秀在內(nèi)的不少第三方公眾號營銷平臺,都可以提供此類玩法,畢竟能把App才能玩的簽到轉(zhuǎn)移到公眾號上面,為用戶促活提高轉(zhuǎn)化,很多號主還是很樂意的。
3. 補(bǔ)簽
上文也提過,一般一個(gè)月為一個(gè)周期的連續(xù)簽到會存在斷簽的情況,畢竟人總有那么一兩次漏簽的可能性。而一旦斷簽就會重新計(jì)算簽到時(shí)間,但這就會打消用戶參與的積極性。
為了繼續(xù)提高用戶的參與熱情,這時(shí)候就需要加入補(bǔ)簽的環(huán)節(jié),但補(bǔ)簽一般需要耗費(fèi)一定的積分或者貨幣才能換取補(bǔ)簽資格。
補(bǔ)簽通常分為兩種玩法:
一種是按部就班的補(bǔ)簽,例如今天是20號,在10號、13號、19號三天都有漏簽,則必須把臨近當(dāng)天簽到日期前的那天補(bǔ)完,才能繼續(xù)依次補(bǔ)之前漏掉的天數(shù)。也就是要先補(bǔ)簽19號,在補(bǔ)簽13號、10號這樣。
另一種就是任意補(bǔ)簽,不限制補(bǔ)簽時(shí)間,自己選擇對應(yīng)時(shí)間補(bǔ)簽即可,這種方式比較隨意,也更受用戶歡迎。
京東這里用的就是后一種,還溫馨的加入了簽到提醒的功能,開啟后會每天通過PUSH推送的方式提醒簽到,即使錯過了,也可以針對漏簽的日子進(jìn)行任意補(bǔ)簽。
4. 簽到提醒
上文也提了簽到提醒的功能,正式由于用戶很容易遺忘簽到,所以添加簽到提醒功能就很有必要了。
京東的簽到提醒做成了提示按鈕的形式,而且樣式就是補(bǔ)簽大按鈕的側(cè)面,非常引入矚目,也可以看出其功能的重要性。簽到提醒按鈕點(diǎn)擊即可開啟,開啟后會顯示紅色,并且會跳出彈窗,顯示已經(jīng)設(shè)置成功。
四、打卡玩法的核心運(yùn)營套路
看了京東的玩法之后,我們可以再看看其他產(chǎn)品的玩法,為了避免不同行業(yè)的玩法差異性,這里我們以淘寶和蘇寧兩款產(chǎn)品來觀察。
上圖為淘寶的金幣簽到頁面,如圖所示可以發(fā)現(xiàn),淘寶的金幣簽到玩法更加復(fù)雜,結(jié)合了種植養(yǎng)成的功能在一起,通過淘寶的瀏覽、下單等行為,可以為作物教水,能獲得更多的金幣。
上圖為蘇寧的簽到頁面,打開頁面即默認(rèn)簽到成功,每次簽到獲得的云鉆不等。而蘇寧的簽到頁面也是和養(yǎng)成功能結(jié)合在一起,不過飼養(yǎng)的蘇寧的小獅子,可以通過投食等行為為小獅子積累能量,能量達(dá)到一定程度可打開寶箱,寶箱會開出金額不等的云鉆。
由上面兩款產(chǎn)品的簽到玩法可以看出,主要玩法特性是相同的,也就是只需要點(diǎn)擊簽到按鈕即可完成任務(wù),輕松不費(fèi)事。并且都遵循了下面四個(gè)規(guī)則:
- 用戶保底每天會打開一次
- 整個(gè)簽到頁面各種玩法最多耗時(shí)60秒
- 用戶操作簡單,一個(gè)頁面就可以完成
- 有著一定的獎勵政策
而四個(gè)規(guī)則中,最核心的就是獎勵政策,無利不起早,用戶這么積極堅(jiān)持每日簽到打卡,一定是有著能讓他獲利的地方。
那么常見的打卡獎勵規(guī)則主要有以下兩種:
1. 周期性
周期性就是按一定周期來計(jì)算,滿足全部周期后可獲得指定的獎勵,具體周期視各個(gè)平臺自身屬性而定,7天、15天、30天均可,周期完成后將開始新一輪循環(huán)。
例如每簽到1次可獲得1積分,簽滿7天后可獲得5積分,那么用戶簽到8天后可獲得6+5+1=12積分。
2. 階梯性
階梯性也可以視為階段性,例如還是7天的簽到周期,剛開始每簽到1次是1積分,簽滿3天后每天是2積分,第7天簽到是5分,那么還是簽到8天,用戶最后獲得的積分是3*1+2*3+5=14積分。
五、打卡玩法的實(shí)際場景化應(yīng)用
對于打卡,目前有一種萬能打卡的玩法,主要來說,就把用戶的操作行為拆分,將系列的操作路徑拆成一個(gè)一個(gè)小點(diǎn),每個(gè)小點(diǎn)完成后都給予一定的獎勵。
這種玩法可以促進(jìn)用戶對于App的打開率以及培養(yǎng)使用習(xí)慣,因此飽受歡迎。下面我們就某個(gè)具體實(shí)際場景應(yīng)用來簡單描述下萬能打卡的玩法。
案例背景:
某教育機(jī)構(gòu)屬于在線教育平臺,盈利方式是在線授課,但當(dāng)前存在用戶互動積極性不高,在線交作業(yè)的質(zhì)量及頻率較低,無法形成持之有限的口碑效應(yīng)。那么這時(shí)候需要利用打卡玩法來提升互動效果。
用戶行為分解:
- 第一步:用戶學(xué)習(xí)課程并針對老師布置的問題積極思考,上交作業(yè)
- 第二步:讓老師點(diǎn)評自己的作品,并發(fā)現(xiàn)不足
- 第三步:針對不足的問題繼續(xù)學(xué)習(xí)加強(qiáng)該方面的缺陷
- 第四步:學(xué)習(xí)線下課程專項(xiàng)訓(xùn)練營
- 第五步:學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,再上傳作業(yè)讓老師點(diǎn)評
那么針對用戶的這五個(gè)操作步驟,我們可以做這樣的激勵分解:
- 第一步:學(xué)習(xí)報(bào)名的課程,如果是系列課,每學(xué)習(xí)完五個(gè)課程后,可獲得300積分
- 第二步:每天可以點(diǎn)評查看別人的作業(yè),每完成一個(gè)可獲得10積分。
- 第三步:發(fā)布上傳自己的作業(yè),每完成一個(gè)可獲得100積分
- 第四步:獲得的積分可用于抵扣線上其他課程的費(fèi)用
其中這種活動也是階梯性打卡的應(yīng)用方法,只是并不是讓用戶簽到打卡,而是報(bào)名課程并通過一系列操作形成后續(xù)留存及活躍,最終產(chǎn)生二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
所以設(shè)計(jì)的這四個(gè)步驟來引導(dǎo)用戶報(bào)名。通過這四個(gè)步驟,每個(gè)環(huán)節(jié)用戶都可以得到一定的獎勵,而這些步驟都是正常課程學(xué)習(xí)中必備的操作,因此執(zhí)行難度不高,同時(shí)也有助于提高二次消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率。
并且通過這樣的步驟操作,用戶會積累較多的作業(yè)作品,對于課程本身的口碑效應(yīng)也是一提升。
六、總結(jié)
不過簽到玩法雖然好用,但也不是每個(gè)平臺都可以去嘗試,我們可以簡單梳理下,最常用簽到的產(chǎn)品一定都是具備高頻服務(wù)屬性的產(chǎn)品,類似電商、團(tuán)購、點(diǎn)餐等等,用戶使用頻率高,因此通過簽到玩法可以直接帶來轉(zhuǎn)化。
另外一種就是雖然不具備高頻屬性,但簽到玩法可以提高用戶活躍度,或者平臺本身需要用戶有經(jīng)常打開產(chǎn)品的需求,并能從中發(fā)掘客戶轉(zhuǎn)化。這類產(chǎn)品一般以理財(cái)、閱讀等為主。
但對于很多人關(guān)心的工具類平臺,我們就需要考慮用戶對于平臺有沒有每天打開或者每天使用的需求,如果有的話,簽到玩法是很適合提升產(chǎn)品DAU。
本文由 @人人秀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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為什么補(bǔ)簽要3個(gè)助力而不是4個(gè)5個(gè)??
為什么是23天而不是24,25,21??
“加強(qiáng)該方面的缺陷”這學(xué)習(xí)學(xué)的也太秀了!
那個(gè)什么累計(jì)簽到23天,就23倍簡直是騙人的,我累計(jì)簽到90多天了,都沒見過這么大倍數(shù)。