普通心理學(xué)理論在產(chǎn)品心理學(xué)中的應(yīng)用。今兒我們從人的信息加工之“感覺”說(shuō)起，目的是從最基本的心理學(xué)現(xiàn)象揭開產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的那些小門道兒！（納尼，原來(lái)要這么做產(chǎn)品！）不說(shuō)廢話，直接開搞！

感覺的一般概念

在百度世界2015大會(huì)上，百度搞了個(gè)“度秘”(我還是喜歡度娘)。首先咋認(rèn)識(shí)度秘呢？用眼睛看，賊白；抱一抱，賊重；踹一腳，賊硬。那么這里白、重、硬就是度秘的一些個(gè)別屬性。（不過(guò)，如果你說(shuō)：感覺它特別可愛、特別智能，這可不是感覺，我會(huì)在下一篇“知覺”詳細(xì)說(shuō)明這兩則的區(qū)別）。

因此感覺是人腦對(duì)事物的個(gè)別屬性的認(rèn)識(shí)。人的知覺、記憶、思維等復(fù)雜的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，必須借助感覺提供的原始資料。一個(gè)字：“感覺是人的全部心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。”

舉個(gè)栗子：賣一件產(chǎn)品，第一次將價(jià)格放得很高，人們看了一般都不會(huì)買。下次出相同的產(chǎn)品把價(jià)格放低點(diǎn)，有了對(duì)比，人們就會(huì)買。因?yàn)榈谝淮稳藗儠?huì)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是有檔次的，第二次人們會(huì)認(rèn)為有檔次的產(chǎn)品自己也買得起，當(dāng)然會(huì)樂意去買。這就是《怪誕行為學(xué)》中“幼鵝效應(yīng)”與“錨定”在的經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用。

這些都是以人的感覺為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的信息加工后所形成的現(xiàn)象。當(dāng)然，你的感覺不同，最后所反應(yīng)出的行為就會(huì)不同。所以“第一感覺”還是很重要的！（哈哈，普心是不是很牛逼的樣子?。?/p>

其實(shí)感覺有視覺、聽覺和其它感覺(皮膚感覺、嗅覺、味覺等)。我從日常生活中選了一種最常見的、但最容易被我們忽視且極易影響我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)效果的感覺——視覺，跟大家分享。

視覺，由光刺激作用于人眼所產(chǎn)生的

那么問(wèn)題來(lái)了，光有無(wú)數(shù)種，產(chǎn)生的視覺反應(yīng)也有無(wú)數(shù)種。我們?nèi)绾伟岩恍┮曈X反應(yīng)用于我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)呢？(設(shè)計(jì)心理學(xué)有木有啊，有木有！哇哈哈呀哇哈哈~)

• 為什么購(gòu)物網(wǎng)站的主色調(diào)選用紅色？
• 為什么交友網(wǎng)站主色調(diào)選用粉色？
• 為什么交易網(wǎng)站主色調(diào)選藍(lán)色？
• 為什么健康類網(wǎng)站選擇綠色？

因?yàn)椴煌ㄩL(zhǎng)的顏色會(huì)因?yàn)椴煌姆磻?yīng)，比如：長(zhǎng)波的顏色引起擴(kuò)展的反應(yīng)，而短波的顏色引起收縮的反應(yīng)。同時(shí)我們的感受器官能把這種刺激，轉(zhuǎn)化為神經(jīng)沖動(dòng)，然后傳到到腦而產(chǎn)生感覺和知覺，從而做出相應(yīng)的反應(yīng)。

SO

• 紅色：刺激心血的緊迫感，常出現(xiàn)在清倉(cāng)場(chǎng)景(京東);
• 粉色：服務(wù)于女性和年輕女孩的浪漫色調(diào)(世紀(jì)佳緣);
• 藍(lán)色：多用于銀行和商業(yè)機(jī)構(gòu)里，強(qiáng)調(diào)安全(新版支付寶);
• 綠色：讓人聯(lián)想到富裕和輕松，緩解壓力;(春雨醫(yī)生)。

除了這些應(yīng)用，我們的視覺系統(tǒng)在反應(yīng)光的特性時(shí)還會(huì)產(chǎn)生一系列的視覺現(xiàn)象。

NO.3?神經(jīng)系統(tǒng)的側(cè)抑制作用

首先看兩個(gè)非常經(jīng)典的視覺現(xiàn)象。

顏色對(duì)比

一個(gè)物體的顏色會(huì)受到它周圍物體顏色的影響而發(fā)生色調(diào)的變化。下面兩個(gè)大方塊內(nèi)部的小方框其實(shí)顏色是一致的。你不信？繼續(xù)往下看。

邊界突出與馬赫帶

人們?cè)诿靼底兓倪吔缟?，常常在亮區(qū)看到更亮的光帶，而在暗區(qū)看到一條更暗的線條。咱們來(lái)個(gè)互動(dòng)，我說(shuō)雞蛋，你說(shuō)要，“雞蛋”……跑偏了，收！現(xiàn)在大家拿出一根指頭，橫著擋在下面兩個(gè)格子的交界處。看到了~看到了~有木有~有木有~兩個(gè)格子顏色是一樣的哦！

這是為什么呢？這就是神經(jīng)系統(tǒng)的側(cè)抑制作用。側(cè)抑制是指相鄰的感受器之間能夠互相抑制的現(xiàn)象。側(cè)抑制是動(dòng)物感覺系統(tǒng)內(nèi)普遍存在的一種基本現(xiàn)象，是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)視覺信息進(jìn)行加工的結(jié)果。由于側(cè)抑制作用，一個(gè)感受器細(xì)胞的信息輸出，不僅取決于它本身的輸入，而且也取決于鄰近細(xì)胞對(duì)它的影響。

同樣，當(dāng)人們量化產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，也不自覺地對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行了主觀上的加工。在有對(duì)比的情況下，一款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)可能會(huì)被無(wú)限放大，缺點(diǎn)也能被無(wú)限放大；而在沒有對(duì)比的情況下，優(yōu)點(diǎn)可能會(huì)被忽視，缺點(diǎn)也可能會(huì)被忽視。產(chǎn)品的發(fā)布、推廣時(shí)，應(yīng)該注意什么大家應(yīng)該清楚了吧。

嘿~由人類感覺而反映出的心理活動(dòng)還有老鼻子了，比如說(shuō)“后像”，就是你盯著一個(gè)綠色的圖目不轉(zhuǎn)睛的看半天，然后再看白色的墻，那么白色的墻上會(huì)有紅色這個(gè)圖(至于為啥是由紅變藍(lán)，百度一下“補(bǔ)色”)。超級(jí)強(qiáng)大是不是，什么十大心理學(xué)圖片啊效應(yīng)啊都弱爆了有木有~有木有！

懂了這些，老大再也不用擔(dān)心我的產(chǎn)品設(shè)計(jì)啦~~so?easy~~

本文由 @劉震宇（微信公共號(hào)：shehuixinlixue） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。