作者為解答自己關(guān)于注冊登錄設(shè)計(jì)的疑惑：“注冊登錄流程基于不同行業(yè)、不同類型、不同的安全要求，是否存在最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案？”，對(duì)33款A(yù)PP進(jìn)行7個(gè)維度的對(duì)比分析。本文主要從注冊路徑的選擇、注冊流程的設(shè)計(jì)、注冊內(nèi)容的注意方面給出了總結(jié)建議。

寫這篇文章，主要是想解答自己內(nèi)心的疑惑：注冊登錄流程基于不同行業(yè)、不同類型、不同的安全要求，是否存在最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案？

在過往2年多，獨(dú)立設(shè)計(jì)了幾款產(chǎn)品，但對(duì)于注冊登錄流程，一直沒有深入研究，心存疑慮。趁著最近的空閑，分析了33款A(yù)PP的注冊登錄之后，這篇文章誕生了。

我將33款A(yù)PP分為了以下7個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析，這一篇主要講了3和4，剩下的內(nèi)容，會(huì)在后續(xù)的文章中進(jìn)行說明。

本文目錄

• 33款A(yù)PP說明
• 為什么需要注冊
• 注冊是否必須
• 注冊應(yīng)該如何設(shè)計(jì)
• 注冊的內(nèi)容

一、33款A(yù)PP說明

這次選擇了醫(yī)療、互金、記賬、內(nèi)容、電商、社交等領(lǐng)域相對(duì)頭部的33款A(yù)PP進(jìn)行對(duì)比分析。

頭部產(chǎn)品坐擁大量的用戶數(shù)據(jù)，所做優(yōu)化有大量數(shù)據(jù)作為支撐，分析這類產(chǎn)品，可以為產(chǎn)品優(yōu)化提供很大參考?；ソ疬x擇比較多，主要考慮這類產(chǎn)品對(duì)賬號(hào)安全會(huì)有較高要求。

二、為什么需要注冊

早期的網(wǎng)站，很多都是無需注冊的，比如使用百度搜索、瀏覽黃頁…

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對(duì)應(yīng)用提出了更多的個(gè)性化需求，開發(fā)者需要分用戶記錄數(shù)據(jù)…

于是，賬號(hào)系統(tǒng)的必要性越來越明顯。

三、注冊是否必須

注冊是為了創(chuàng)建賬號(hào)系統(tǒng)來分賬號(hào)保存用戶數(shù)據(jù)，然而并不是所有的應(yīng)用都有這個(gè)必要性。

因此，我從這一維度將注冊分為：無需注冊型、需要注冊型。

1. 無需注冊型

例如一些純工具類的應(yīng)用，比如計(jì)算器、鬧鐘、天氣等應(yīng)用，如果不需要區(qū)分用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和分析，則可以不注冊。

2. 需要注冊型

有注冊才能建立賬號(hào)系統(tǒng)，才能準(zhǔn)確區(qū)分用戶，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，才能積累有效數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品價(jià)值，為后期的產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐……因此，對(duì)于大多數(shù)應(yīng)用而言，注冊的存在是非常有必要的。

四、注冊應(yīng)該如何設(shè)計(jì)

撇去權(quán)限獲取、注冊協(xié)議（后續(xù)文章會(huì)寫），注冊設(shè)計(jì)主要包括注冊的路徑設(shè)計(jì)、流程、內(nèi)容設(shè)計(jì)。

1. 注冊的路徑

注冊路徑，是指用戶從打開APP后，到達(dá)注冊的路線：是用戶進(jìn)入APP就要注冊，還是看了部分內(nèi)容、做了某些操作時(shí)再進(jìn)行注冊？

基于此，將注冊的路徑分為兩類（圖示以安裝后首次使用為例）：

立即注冊：即進(jìn)入APP后，必須完成注冊，否則無法看到應(yīng)用的內(nèi)容。

延后注冊：無需注冊就可以體驗(yàn)產(chǎn)品的部分功能，在觸發(fā)某些功能時(shí)才要求注冊。

延后注冊有兩種比較常見的設(shè)計(jì)方式：啟動(dòng)/引導(dǎo)頁直接進(jìn)入首頁，或者在啟動(dòng)/引導(dǎo)頁之后設(shè)計(jì)一個(gè)可跳過的注冊/登錄頁再進(jìn)入首頁。

33款A(yù)PP的分析結(jié)果如圖，只有4款A(yù)PP采用了立即注冊型，分別是：支付寶、螞蟻財(cái)富、微信、陌陌。

立即注冊，就像讓用戶在不知道東西長什么樣的情況下，就讓他們掏錢買單，設(shè)想一下有多少人愿意？

除非，這東西不用看就知道什么樣，所以可以看到，33款產(chǎn)品里，支付寶、微信、陌陌這么做了（就是這么牛），而螞蟻財(cái)富因?yàn)楣δ茉谥Ц秾毝加校韵螺d使用的都是精準(zhǔn)用戶，采用立即注冊也沒毛病。

立即注冊的產(chǎn)品里，有兩類比較特殊的：申請注冊（如大多數(shù)To B產(chǎn)品，需要提交資料審核通過后才可開通賬號(hào)，如初期的bilibili，需要回答大量問題之后才能申請注冊）、邀請注冊（必須填寫邀請碼才可完成注冊，如每日一淘），這類產(chǎn)品因?yàn)楫a(chǎn)品階段、用戶特性、商業(yè)模式等原因，而選擇了比較特殊的注冊方式。

所以分析后認(rèn)為，除非產(chǎn)品知名度已經(jīng)相當(dāng)牛逼，否則還是盡量讓用戶“先試用再買單”吧，何況微博依然是延后注冊。

特別說明：在本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有7款產(chǎn)品（微醫(yī)、京東金融、壹錢包、今日頭條、京東、淘寶、微博）在啟用/引導(dǎo)頁之后專門給出了《用戶隱私政策》說明頁，1款產(chǎn)品（支付寶）在用戶輸入手機(jī)驗(yàn)證碼后給出了此頁面，應(yīng)該是為了符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》的相關(guān)規(guī)定。

《中國人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用個(gè)人信息，并應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定，處理其保存的個(gè)人信息。

2. 注冊的流程

注冊的流程，是指用戶在進(jìn)行注冊時(shí)的操作流程，可分為：分步注冊和非分步注冊。

非分步注冊：

指注冊所需的內(nèi)容在一頁（一步）內(nèi)完成，比如完成注冊需要用戶填寫手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼、密碼，而將這些內(nèi)容設(shè)計(jì)在一頁內(nèi)，點(diǎn)擊提交即完成注冊，這類視為非分步注冊。

分步注冊：

與非分布注冊對(duì)應(yīng)，即注冊所需的內(nèi)容需要好幾個(gè)頁面來完成。比如完成注冊需要手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼、密碼，然后分別放在3個(gè)頁面，用戶通過點(diǎn)擊下一步來完成，即視為分步注冊。

本次統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖，分步注冊占大多數(shù)，為79%。

據(jù)稱，F(xiàn)acebook曾針對(duì)分步注冊與非分步注冊做過A/B Test，結(jié)論是分步注冊的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于非分步注冊。不過Facebook屬于社交類產(chǎn)品，注冊流程中必須錄入的內(nèi)容較多，除了手機(jī)號(hào)，通常還需要昵稱、性別等個(gè)人信息，分步注冊確實(shí)是更好的選擇，比如這次樣本中的社交產(chǎn)品：陌陌、最右、微博都采用了分步注冊。

但是，對(duì)于其他類型的產(chǎn)品，分步注冊的提升效果，可能并不會(huì)“遠(yuǎn)高于”，特別是現(xiàn)在大多數(shù)產(chǎn)品都采用延后注冊，用戶選擇注冊時(shí)，已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有了認(rèn)可，這時(shí)會(huì)更有耐心去完成注冊。

當(dāng)然，分步注冊的好處確實(shí)顯而易見，可以將必須字段和非必須字段分頁設(shè)計(jì)，非必須字段的頁面可以跳過，可以減少單頁面的內(nèi)容，降低用戶的感官壓力…因?yàn)轫撁娴奶顚憙?nèi)容更少，所以可以展現(xiàn)更多其他輔助內(nèi)容，可以設(shè)計(jì)的更簡潔大氣…

但過多的分頁，也會(huì)給用戶一種“怎么沒完沒了”的感覺，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)注冊字段進(jìn)行分拆和組合，合理的進(jìn)行分步設(shè)計(jì)。

五、注冊的內(nèi)容

注冊的內(nèi)容，指用戶注冊時(shí)需要填寫的內(nèi)容，常見的內(nèi)容有：手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼、登錄密碼等，接下來會(huì)一一進(jìn)行說明。

1. 郵箱

在PC時(shí)代，郵箱是最主流的用戶注冊信息，因?yàn)榉袭?dāng)時(shí)的用戶使用場景。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)應(yīng)用幾乎均使用手機(jī)注冊，畢竟注冊一款移動(dòng)產(chǎn)品，還需要打開手機(jī)郵箱，或者用電腦打開郵箱，對(duì)于用戶體驗(yàn)是不友好的。當(dāng)然，某些移動(dòng)應(yīng)用由于海外用戶等因素，依然支持郵箱注冊。

在本次調(diào)研中，只有隨手記支持郵箱注冊。

2. 手機(jī)號(hào)碼

手機(jī)號(hào)碼作為現(xiàn)在最常用的用戶注冊身份信息，主要是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)本身的特性： 唯一性、真實(shí)性（實(shí)名認(rèn)證）、可聯(lián)絡(luò)，符合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用場景和需求。手機(jī)號(hào)不僅可以確認(rèn)用戶身份，還可以在必要時(shí)聯(lián)系用戶、通過通訊錄導(dǎo)入社交關(guān)系等。

不過，手機(jī)號(hào)碼屬于用戶比較敏感的信息，多少都會(huì)有些介意。好消息是，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)規(guī)定，開發(fā)者可以以此為由，要求用戶綁定手機(jī)號(hào)。

《中國人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者為用戶辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊服務(wù)，辦理固定電話、移動(dòng)電話等入網(wǎng)手續(xù)，或者為用戶提供信息發(fā)布、即時(shí)通訊等服務(wù)，在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息。用戶不提供真實(shí)身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。

在本次調(diào)研中，所有APP均支持手機(jī)注冊。

3. 防刷安全驗(yàn)證

一般是為了防機(jī)刷而存在的，如圖形驗(yàn)證碼、滑塊驗(yàn)證、箭頭路線驗(yàn)證、google人機(jī)身份驗(yàn)證等，這些驗(yàn)證也是可以破解的，而越難破解的防機(jī)刷驗(yàn)證，用戶的操作成本也越大。所以，一般在非必要情況下，會(huì)優(yōu)先采用系統(tǒng)限制來規(guī)避類似風(fēng)險(xiǎn)。

比如：設(shè)置60秒的短信驗(yàn)證碼發(fā)送間隔、對(duì)同一IP或者同一手機(jī)設(shè)備設(shè)置每日短信驗(yàn)證碼下發(fā)上限等。目前也有聚合類的移動(dòng)安全產(chǎn)品可以選擇，從更多維度通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，比如阿里聚安全。

在本次調(diào)研中，注冊時(shí)獲取驗(yàn)證碼需要人機(jī)驗(yàn)證的有：京東、京東金融、人人貸理財(cái)、分期樂、小米貸款和微信6款產(chǎn)品，占整體樣本的18%。

4. 短信驗(yàn)證碼

短信驗(yàn)證碼可以確認(rèn)用戶注冊手機(jī)號(hào)的真實(shí)性、歸屬性、可用性，防止無效注冊，同時(shí)可以便捷的幫助用戶進(jìn)行密碼找回、修改密碼等操作。但是，短信驗(yàn)證碼也存在一些弊端。

比如可能出現(xiàn)延遲，甚至用戶無法接收到的情況，所以部分產(chǎn)品會(huì)附加語音驗(yàn)證碼、上行驗(yàn)證碼來解決這一問題。上行驗(yàn)證碼，即APP會(huì)給到用戶一串隨機(jī)碼，要求其發(fā)送到某個(gè)指定的號(hào)碼，微信的注冊就是采用這一方式。

4位和6位驗(yàn)證碼，有什么差別？

APP在注冊、登錄、找回密碼環(huán)節(jié)的短信設(shè)置或有差異，以下數(shù)據(jù)均基于注冊時(shí)接收到的短信內(nèi)說明的有效期：

分析可以看到，選擇6位驗(yàn)證碼的產(chǎn)品還是大多數(shù)。但是基于我個(gè)人的分析和了解，只要結(jié)合驗(yàn)證碼有效期、手機(jī)號(hào)單位時(shí)間內(nèi)可以進(jìn)行短信驗(yàn)證碼的次數(shù)上限，4位驗(yàn)證碼和6位驗(yàn)證碼在安全系數(shù)上，沒有太大差異，反而4位驗(yàn)證碼會(huì)減少用戶的輸入成本。如支付寶、今日頭條、抖音都選擇了4位驗(yàn)證碼。

5分鐘和30分鐘有效期，有什么差別？

上圖是短信驗(yàn)證碼有效期的分析結(jié)果，未說明就是指在驗(yàn)證碼短信中 ，沒有說明有效期是多久，這部分占比最多，為49%；其次是5-10分鐘，占33%。不同時(shí)長并沒有特別的行業(yè)特性，比如互金類的，2分鐘、5分鐘、10分鐘、30分鐘都有。

結(jié)合用戶的實(shí)際使用場景，對(duì)于用戶而言，說明時(shí)長的意義確實(shí)不大，畢竟正常用戶用自己手機(jī)操作的話，都是一氣呵成，不會(huì)關(guān)心有效期，也不需要太長的有效期。

因此，是否說明，對(duì)真實(shí)正常的用戶來說并不重要（比如我一般都不看有效期，看到驗(yàn)證碼就輸入了）。

不過，不論說明與否，2分鐘確實(shí)太短，稍微走一個(gè)神可能就過期了。而太長的有效期，就增加了驗(yàn)證碼泄露的風(fēng)險(xiǎn)。因此，結(jié)合場景與分析結(jié)果，認(rèn)為5-10分鐘會(huì)是比較普適（普遍場景都比較適合）的區(qū)間。

當(dāng)然，短信驗(yàn)證碼也可以有更精細(xì)的設(shè)定，根據(jù)不同的場景業(yè)務(wù)，結(jié)合不同的安全需要，可以設(shè)置不同的有效時(shí)長和驗(yàn)證方式。

比如微博的注冊驗(yàn)證碼，有效期說明為30分鐘，登錄驗(yàn)證碼的有效期未說明，修改密碼時(shí)需要上行驗(yàn)證碼，找回密碼的驗(yàn)證碼有效期說明為5分鐘。

通過對(duì)微博驗(yàn)證碼深入分析后發(fā)現(xiàn)：

• 獲取微博的登錄驗(yàn)證碼并使用后，退出登錄，再次獲取登錄驗(yàn)證碼，如果上一次登錄時(shí)獲取的驗(yàn)證碼還在有效期，那么仍會(huì)發(fā)送上一次已經(jīng)使用過的驗(yàn)證碼；
• 微博找回密碼的驗(yàn)證碼雖然說明有效期是5分鐘，但是在7分鐘后重新獲取時(shí)，還是得到了一樣的驗(yàn)證碼。當(dāng)然，不排除在短信中寫更短的有效期，是為了讓用戶盡快完成操作這一可能。

設(shè)定好短信驗(yàn)證碼的驗(yàn)證規(guī)則，才能更好規(guī)避機(jī)刷及安全風(fēng)險(xiǎn)，常見的規(guī)則如下：

• 短信驗(yàn)證碼發(fā)送間隔不低于X秒（目前普遍為60秒），用戶端有相應(yīng)展示
• 同一業(yè)務(wù)，單位時(shí)間內(nèi)（如1小時(shí)/1天/…），對(duì)同一手機(jī)號(hào)/手機(jī)設(shè)備下發(fā)次數(shù)不超過X次
• 同一短信通道，單位時(shí)間內(nèi)（如1小時(shí)/1天/…），對(duì)同一手機(jī)號(hào)/手機(jī)設(shè)備下發(fā)次數(shù)不超過X次
• 超過下發(fā)限制時(shí)，可改為上行驗(yàn)證
• 同一手機(jī)號(hào)，單位時(shí)間內(nèi)（如1小時(shí)/1天/…），進(jìn)行同一業(yè)務(wù)的短信驗(yàn)證，錯(cuò)誤次數(shù)不可超過X次

根據(jù)不同的場景業(yè)務(wù)，結(jié)合不同的安全需要，可以設(shè)置不同的次數(shù)限制。

這里提一個(gè)手機(jī)針對(duì)短信驗(yàn)證碼的安全處理，就是在鎖屏狀態(tài)下，收到短信驗(yàn)證信息時(shí)，短信驗(yàn)證碼顯示為****。

不然，只要拿到用戶的手機(jī)并知道手機(jī)號(hào)碼，就算無法進(jìn)入手機(jī)，也可以完成注冊了。

5. 登錄密碼

先來思考一個(gè)問題，登錄密碼是必須的嗎？

登錄密碼存在的意義，是為了驗(yàn)證用戶的身份，確認(rèn)是該賬號(hào)的真實(shí)持有者在進(jìn)行登錄操作，防止賬號(hào)被他人盜用。

驗(yàn)證用戶身份的方式，從過去就不止一種。比如PC時(shí)期的郵箱驗(yàn)證，但是每次登錄都進(jìn)行郵箱驗(yàn)證，對(duì)用戶來說太麻煩了，登錄密碼是屬于比較便捷的方式。但發(fā)展到移動(dòng)產(chǎn)品，獲取短信驗(yàn)證碼的便捷程度，與輸入登錄密碼可以說不相上下（拋開可能的延遲）。

就功能性來說，登錄密碼已經(jīng)可以被微信授權(quán)和短信驗(yàn)證所取代。

微信（第三方）這類產(chǎn)品本身就有很強(qiáng)大的安全機(jī)制，為接入授權(quán)的產(chǎn)品提供了前置的安全保證，同時(shí)微信授權(quán)幾乎不會(huì)有延遲，而且免費(fèi)。短信驗(yàn)證碼雖然有一點(diǎn)的費(fèi)用，還可能出現(xiàn)延遲，但對(duì)于無法/不愿接入微信登錄的產(chǎn)品，是退而求其次的選擇。

如果無法接入微信等第三方授權(quán)登錄，那么登錄密碼的設(shè)置，會(huì)是對(duì)短信驗(yàn)證碼延遲問題的一個(gè)補(bǔ)充解決方案。

上圖是注冊時(shí)是否需要設(shè)置登錄密碼的分析結(jié)果，其中需要設(shè)置密碼的有9款都是互金類的，互金類由于均沒有接入微信登錄（國家/公司政策的原因），因此登錄密碼會(huì)是對(duì)驗(yàn)證碼登錄的補(bǔ)充。

結(jié)合結(jié)果可以認(rèn)為，登錄密碼并不是必須的。密碼的保留，更多是出于經(jīng)濟(jì)的考慮，以及用戶行為習(xí)慣的延續(xù)，同時(shí)可以作為短信驗(yàn)證延遲等問題的補(bǔ)充方案。

然而，隨著黑客技術(shù)與計(jì)算機(jī)處理能力的不斷提高，過于簡單的密碼，很容易就可破解，所以設(shè)置密碼的限制要求越來越高，因此，用戶輸入和記憶成本也越來越大，導(dǎo)致大家更愿意使用同一個(gè)密碼，這樣又增加了密碼的不安全性。（進(jìn)一步了解可搜索關(guān)鍵字：撞庫攻擊、彩虹表）

所以，要么別設(shè)置密碼，要么設(shè)置一個(gè)安全的密碼，且盡量避免所有應(yīng)用使用同樣的密碼。

如果要設(shè)置密碼，怎么樣才夠安全呢？

要了解怎么樣的密碼“夠安全”，就需要了解密碼的加密機(jī)制。開發(fā)者一般通過Hash加密來保證用戶密碼在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全，也就是用戶輸入的密碼，并不是以明文密碼的形式（密碼原文）進(jìn)行傳輸和存儲(chǔ)的，而是通過Hash加密后的十六進(jìn)制的隨機(jī)字符串。

由于Hash算法的不可逆性，因此就算數(shù)據(jù)庫中保存的用戶“密碼”失竊，不法分子也很難破解出密碼原文。但由于黑客技術(shù)以及計(jì)算機(jī)處理能力的提升，部分過去安全的加密算法，也變得不再安全，對(duì)于過于簡單的密碼，在很短時(shí)間就可以被破解。

因此，為了增加密碼被破解的難度，密碼的位數(shù)越來越長、密碼的復(fù)雜度也越來越大，所以現(xiàn)在大多數(shù)密碼都要求8-16位，必須包含數(shù)字和字母，甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。所以，并沒有絕對(duì)安全的密碼，只有在現(xiàn)階段相對(duì)安全的密碼，而且還要看開發(fā)者的安全措施是否到位。

相對(duì)安全的密碼規(guī)則，可以參考平安一賬通、京東的設(shè)置規(guī)則：

京東的密碼設(shè)置規(guī)則：

• 6-20位字母、數(shù)字或半角符號(hào)組成
• 不能是10位以下純數(shù)字/字母/半角符號(hào)
• 字母需區(qū)分大小寫

平安一賬通的密碼設(shè)置規(guī)則：

• 8-20位，數(shù)字、大小寫組合，不可連續(xù)4位相同
• 建議不要使用手機(jī)號(hào)、證件號(hào)、生日
• 建議定期修改

對(duì)于密碼，如果不需要，就不用強(qiáng)求用戶設(shè)置，因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)APP都會(huì)一直保留登錄狀態(tài)，除非用戶主動(dòng)退出，那么登錄密碼是一個(gè)使用頻次很低的字段，但是卻需要花大功夫去保護(hù)它的安全。如果一定要設(shè)置，就要用戶設(shè)置的安全系數(shù)更高一些，不然也就失去了密碼的意義，甚至反而增加用戶賬號(hào)被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然，對(duì)于是否設(shè)置密碼、設(shè)置密碼的長度，也要綜合考慮用戶登錄行為在賬號(hào)安全中所占的比重。

例如：借款類互金產(chǎn)品，在用戶注冊后，發(fā)生借款行為時(shí)，還需要大量的安全和信用驗(yàn)證，因此，注冊和登錄流程是可以簡化的。

如果要設(shè)置密碼，規(guī)則說明要清晰準(zhǔn)確。

在分析過程中發(fā)現(xiàn)，部分APP的說明非常不清晰，導(dǎo)致輸入一串密碼提交之后，看到錯(cuò)誤提示，又要重新輸入，甚至有的看到錯(cuò)誤提示也是一臉懵逼。

比如京東金融的密碼設(shè)置說明只有“6-20位”，輸入6位純數(shù)字后，卻又提示“該密碼有被盜風(fēng)險(xiǎn)，請重新設(shè)置”，然后，請問用戶該怎么做？

還有的說明是：“包含數(shù)字、字母或字符”，但是真實(shí)需求卻是：“至少包含數(shù)據(jù)、字母或字符中的其中2種”，不準(zhǔn)確的描述會(huì)讓用戶無所適從，大大影響用戶的注冊率。

產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)登錄密碼時(shí)，要根據(jù)產(chǎn)品所處的階段、所需要的安全級(jí)別，和研發(fā)充分溝通，設(shè)置合理且安全的密碼要求。雖然賬號(hào)安全更多屬于研發(fā)的工作，但產(chǎn)品經(jīng)理了解基本原理，才能結(jié)合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)更合理的用戶注冊流程。

6. 其他

不同類型的產(chǎn)品，可能還會(huì)有不同的注冊內(nèi)容，比如社交類一般會(huì)要求用戶設(shè)置頭像、昵稱，互金類往往需要實(shí)名認(rèn)證等，這些都要根據(jù)具體產(chǎn)品類型再進(jìn)行深入分析及設(shè)置。當(dāng)然，不論什么產(chǎn)品，都建議讓用戶盡快完成注冊，然后再在之后的操作中，通過限制操作等引導(dǎo)其完成其他資料的設(shè)置。

六、注冊設(shè)計(jì)練習(xí)

通過上面的分析，相信大家可以對(duì)注冊的路徑、流程、內(nèi)容有一個(gè)比較全面的了解，但是真正的掌握是需要刻意聯(lián)系的。建議大家選擇某一個(gè)/某幾個(gè)類型的產(chǎn)品，多多練習(xí)設(shè)計(jì)。

作者：Arya.阿雅，公眾號(hào)：aryawang419

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