還款“收銀臺”
收銀臺大家都知道,但是還款“收銀臺”?是什么呢?它有什么用?下面我們一起往下看看,關(guān)于還款“收銀臺”的相關(guān)內(nèi)容吧!
收銀臺大家都不陌生,但有一個有意思的,你可能稍有耳聞,我暫且稱他為“還款收銀臺”。
一、為啥有這么個玩意兒
在經(jīng)營過程中,因為逆向交易或者罰款等業(yè)務(wù),會造成商家的欠款,為了資金安全降低壞賬風(fēng)險,及時收回資金,需要給商家提供一個用于償還欠款的渠道
這就是“還款收銀臺”了。
當(dāng)然了,有了欠款也可能要做一些風(fēng)控措施,比如延遲結(jié)算、禁止接單、強(qiáng)制下線等等,這里就不做詳細(xì)介紹了,大家可以針對該問題思考一下。
二、有何與眾不同
之所以說它另類是因為除了可以進(jìn)行通常的直接支付償還欠款以外,還有一些特殊的償還方式,比如保證金、以借抵債等等。整個收銀臺可以嵌套在用戶錢包里、商家端操作臺、運營后臺,因為還款的觸發(fā)除了用戶自己可以發(fā)起以外,某些時候內(nèi)部員工也可以操作發(fā)起。
三、來來來,曬出來看看
以錢包內(nèi)發(fā)起為例,我們看整個業(yè)務(wù)框架。
先看錢包里的還款主流程。
四、不好意思,你欠錢了
有了欠款要在錢包里進(jìn)行通知,彈窗、余額為負(fù)等等方式都可以,欠錢了要讓用戶知道,并且告知后果,以及怎么樣償還這筆欠款。
這個就像我們的水電費賬單一樣,通知用戶是第一步。
如果這不是一次惡意欠款,用戶可能會覺得,我后面還要持續(xù)經(jīng)營,那就還了吧!
五、欠錢不用怕,你可以這么還
當(dāng)用戶選擇去償還欠款時,下一環(huán)節(jié)要解決的就是怎么還的問題,也就是有哪些償還方式。
這就到了我們要說的“還款收銀臺”了。
是不是跟常說的收銀臺類似,唯一不同的是其他方式有點特別。
六、直接支付,又快又酷
最原始的手段就是直接支付這筆欠款,這與普通的支付沒有什么區(qū)別,唯一的差別可能就是支付的款項不同,支付成功后要去核銷欠款,恢復(fù)商家或者用戶的正?;顒?。
支付環(huán)節(jié)可以復(fù)用已有的收銀臺,不需要過度設(shè)計和開發(fā),用戶選擇直接支付的微信或者支付寶支付時,可以跳轉(zhuǎn)到收款收銀臺完成支付。
七、保證金,你的錢還你的債
除了用直接支付以外還可以提供更加多元化的償還方式,支付可以大膽想象,不僅可以是資金的轉(zhuǎn)移,只要有價值都可以拿來做支付,本質(zhì)就是價值的交換或者轉(zhuǎn)移。
而使用保證金支付,就需要保證金系統(tǒng)提供服務(wù)支持,這里需要保證金系統(tǒng)提供至少2個服務(wù)。
- 余額查詢服務(wù):可以根據(jù)用戶ID,查詢出該用戶的保證金余額。
- 扣除服務(wù):可以通過賬戶ID,直接扣除保證金余額。
所以,你要想做還款收銀臺,那要尋求的支持方還是挺多的。而用保證金還欠款,需要不需要運營人員在后臺審核這個要看具體情況,如果不需要審核的話,就如下圖直接就成功了,如果需要審核,那需要一個中間頁“審核中”的過渡頁。
保證金抵扣了欠款,在保證金系統(tǒng)內(nèi)或者賬戶系統(tǒng)內(nèi),保證金的賬戶會生成一筆賬戶流水,即抵扣欠款。
以上就是這個另類的收銀臺。工作中,總會有一些幺蛾子場景,非主流需求。這時候,以毒攻毒,方見奇效。產(chǎn)品不是目的,解決問題才是王道!
專欄作家
陳天宇宙,微信公眾號:陳天宇宙,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。多平臺支付領(lǐng)域?qū)谧髡?,十年資深產(chǎn)品;專注為10萬支付產(chǎn)品經(jīng)理和支付機(jī)構(gòu)以及企業(yè)提供深度支付內(nèi)容和服務(wù)!
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