SaaS軟件在實際部署使用過程中勢必需要面對各類型租戶，租戶需求千差萬別，為了最大程度滿足使用，構(gòu)建的SaaS應(yīng)用需要實現(xiàn)最大程度的可配置。前面已針對數(shù)據(jù)可配置、界面可配置、功能可配置進(jìn)行詳細(xì)描述，現(xiàn)再詳細(xì)闡述流程可配置。

基礎(chǔ)理論

抽象業(yè)務(wù)流程，將業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)看做是一個流水生產(chǎn)線。包含三種核心概念，分別是：原材料、通道、加工、原材料在事先配置好的通道中流轉(zhuǎn)，經(jīng)過多處加工最后得出預(yù)期的產(chǎn)品。

原材料可看成是原始數(shù)據(jù)，通道看成是數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，加工看成是一個一個的服務(wù)。原數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)連接對應(yīng)的服務(wù)，其中服務(wù)包含三要素：輸入（I）、輸出（O）、操作（A），一旦原始數(shù)據(jù)符合數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)要求，就可順利通過I流入，對應(yīng)的A將會依據(jù)定義好的邏輯對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最終數(shù)據(jù)從O流入。

整套流程可通過多套數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)鏈接起來，原始數(shù)據(jù)經(jīng)過一步一步處理，最終將會被加工成預(yù)計需要的結(jié)果。

設(shè)計原則

整個流程化設(shè)計原則是：組件組裝，將業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中涉及的核心模塊拆分成組件，流程可配置化的過程就是對整個服務(wù)流程組件進(jìn)行生產(chǎn)和組裝的過程。

結(jié)合是實際業(yè)務(wù)場景，對應(yīng)的組件可劃分為5大類，分別是：服務(wù)、關(guān)聯(lián)、規(guī)則、節(jié)點、約束與依賴。

1. 服務(wù)

服務(wù)的定義包含三個模塊，分別是輸入、操作、輸入。其中操作屬于核心模塊，定義了該服務(wù)所要執(zhí)行的具體操作。整個服務(wù)體可概述為可重用的軟件模塊，可以被看出是不可分割的功能體，如果有看過《SaaS可配置化-功能可配置》就會知道，其實服務(wù)的對應(yīng)的就是系統(tǒng)的“原子功能”。

2. 關(guān)聯(lián)

關(guān)聯(lián)最重要的作用就是連接規(guī)則與服務(wù)，通過關(guān)聯(lián)將不同功能的服務(wù)串聯(lián)起來，進(jìn)而實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流的流轉(zhuǎn)。

3. 規(guī)則

規(guī)則用于對數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，并依據(jù)判斷結(jié)果來選擇下一個關(guān)聯(lián)。由于示意圖可看出：整體由三部分組成，條件、出分別是輸入、口。根據(jù)條件選定對應(yīng)的出口，出口再與關(guān)聯(lián)鏈接，進(jìn)入完成業(yè)務(wù)邏輯的流轉(zhuǎn)

4. 節(jié)點

節(jié)點的引入是為了支持并行時序，多任務(wù)并行，通過對應(yīng)的關(guān)聯(lián)匯集到設(shè)定的節(jié)點中。任務(wù)間具有一定的時序關(guān)聯(lián)，執(zhí)行完一個任務(wù)后，同時開啟若干個任務(wù)，它們都完成后再觸發(fā)后續(xù)任務(wù)

5. 約束與依賴

約束針對SaaS模式多租戶情況提出，在實現(xiàn)流程可配置時，需要添加約束也就是隱性條件，確保各租戶間數(shù)據(jù)的隔離。依賴描述的是規(guī)則與規(guī)則之間，存在數(shù)值與邏輯互為條件或不可分離的情況。

6. 解決方案

上面有對流程可配置的基礎(chǔ)理論和原則進(jìn)行詳細(xì)的闡述，下面結(jié)合實際場景對流程可配置產(chǎn)品的使用過程做一定的描述。

7. 創(chuàng)建節(jié)點

在這里定義的節(jié)點需要區(qū)分設(shè)計原則中的節(jié)點概念，這里的節(jié)點更多是針對前端用戶定義的，其基礎(chǔ)含義就是數(shù)據(jù)在流轉(zhuǎn)過程中需要經(jīng)過的各個任務(wù)階段，在設(shè)計SaaS過程中需要注意節(jié)點有對應(yīng)負(fù)責(zé)人，操作及數(shù)據(jù)可見權(quán)限。

例如：針對一個審批節(jié)點，在配置流程過程中需要配置具體的審核人員，是否具有“通過”，“退回”操作，是否可查看，編輯審核列表中的某些數(shù)據(jù)項。

節(jié)點類型：

在SaaS產(chǎn)品設(shè)計中，成功創(chuàng)建節(jié)點后，還需要考慮提供租戶對節(jié)點權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。常見的節(jié)點權(quán)限設(shè)置往往通過限制該節(jié)點負(fù)責(zé)人，對節(jié)點包含字段的操作權(quán)限來實現(xiàn)。

例如：對于一需要提交的表單，管理員可通過設(shè)置其中字段為“可見”、“可編輯”、“隱藏”進(jìn)而實現(xiàn)權(quán)限的控制。

8. 添加流程

開始介紹的創(chuàng)建節(jié)點，針對具體使用場景。節(jié)點創(chuàng)建完畢后自然而然是添加流程操作，進(jìn)而實現(xiàn)流程的可配置化。一直描述的流程其實數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的方向或途徑，租戶在使用SaaS過程中會產(chǎn)生文檔/產(chǎn)品/財務(wù)數(shù)據(jù)/項目/任務(wù)等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只有通過流程才能一一串聯(lián)起來，進(jìn)而實現(xiàn)應(yīng)有的價值。

在實際設(shè)計過程中，可通過設(shè)計三部分：流程節(jié)點、分支和權(quán)限進(jìn)而實現(xiàn)添加流程操作，其中流程節(jié)點和權(quán)限已介紹。

分支的主要作用是確定數(shù)據(jù)的流向，在實際業(yè)務(wù)場景中，需要依據(jù)不同的條件流向不同的節(jié)點，例如：在財務(wù)審核中，小于10000，財務(wù)經(jīng)理審核，大于10000財務(wù)總監(jiān)審核。這個時候，可以以1000作為分支流轉(zhuǎn)的判斷條件進(jìn)而實現(xiàn)數(shù)據(jù)流向的可配置性。

當(dāng)然，分支流程的核心設(shè)計點在于實現(xiàn)分支判斷條件的靈活性。因為針對不同的業(yè)務(wù)場景，需要不同的對比判斷條件，包括數(shù)值對比，邏輯判斷等。

上述不管是基礎(chǔ)理論，設(shè)計原則，還是解決方案都只是提供一種SaaS流程可配置化的思路，不同的應(yīng)用場景有不同的解決方案，歡迎交流。

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