對運營工作的思考:等我刷屏,必來娶你
提效讓業(yè)務(wù)價值最大化,這是運營的魂。
有朋友曾告誡我:人只有神秘,才有滋味。意思就是別說大實話,凡事都要“故意一下”。
我本是個隨性的人,口無遮攔,這種性格會在工作中得罪很多人,情商致勝時代,組織中任職,會略有收斂。一旦脫離了組織,就無所顧忌,可以侃侃而談了。世俗如我,大實話中未必不神秘。
所以,此文不打草稿,率性而為。
1
經(jīng)常有新人說,我對運營很感興趣。
我說,給你兩個字的權(quán)利,描述一下什么是運營?
啞口無言…
我覺得是“效率”。
提效才是運營的根。
如果給你四個字的權(quán)利呢?
兩眼發(fā)呆…
我覺得是“業(yè)務(wù)價值”。
業(yè)務(wù)價值才是運營的命。
如果10字以內(nèi)呢?
…
把內(nèi)容做到極致?零分;
以用戶為中心的服務(wù)?零分;
取悅用戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值?1分;
產(chǎn)品和用戶的紅娘?-1分;
產(chǎn)品生孩子運營養(yǎng)孩子?
玩去吧,產(chǎn)品經(jīng)理和老板生的孩子,
讓我當養(yǎng)父,欺負我沒上過學(xué)…
差評,差評
如果要我說:
提效讓業(yè)務(wù)價值最大化
這是運營的魂。
企業(yè)需要快速上市,
老板需要快速自我實現(xiàn),
產(chǎn)品需要快速改變世界,
運營需要快速娶妻生子…
這些都是與時間賽跑的戰(zhàn)爭,
沒有根、沒有魂、沒有命,
都是扯淡?。?!
2
企業(yè)、老板、產(chǎn)品、運營,
四個賽道里面,只有運營最底層。
企業(yè)要敲鐘,有錢收購就好;
產(chǎn)品要改變世界,走情欲路線就好;
老板要自我實現(xiàn),競價排名就好;
運營要娶妻生子…
不行不行,沒有完成KPI,沒有刷屏,竟想美事。
哭倒!
我的根,我的命,我的魂?
運營最美,不過小情小欲。
唇渦、胸埠,股壑,
效率、業(yè)務(wù)價值、最大化,
這都是美事,
等我刷屏,必來娶你!
3
運營的繁榮和苦逼讓很多新人猶豫不決!
有球迷在知識星球問我:
“利叔,編輯切運營靠譜嗎?運營人才會不會過剩?”
我也是編輯出身,感同身受,
回答前一個問題外,對于人才過剩問題,我大體如下:
每個職業(yè)火過一段時間都會過剩,
2010前后網(wǎng)編過剩,
2015前后產(chǎn)品過剩,
再等幾年運營也會過剩,
但是手里有貨不愁嫁。
剛回答完畢,就收到球迷的點贊反饋。
運營人很多,
但招聘企業(yè)卻總說“運營人才,一將難求”!
為何?
我曾經(jīng)在2012年提過一個口號:
拳打產(chǎn)品經(jīng)理,腳踢網(wǎng)絡(luò)小編,
當時特羨慕產(chǎn)品,憐惜小編,
嫉妒心重,
我沒趕上兩個職業(yè)的紅利期,
編輯火的時候我在做銷售,
產(chǎn)品火的時候我在做運營,
陰差陽錯,就做了近10年。
接觸了很多運營人,
所以寫了篇:姑娘,你其實只是運行經(jīng)理,
一語道破運營天機:
運行人已過剩,運營人并不多。
4
什么是真正的運營人?
做增值的是運營,
做保本的是運行,
做虧損的…被淘汰。
如何增值?
不關(guān)心運營職業(yè)的繁榮與苦逼,
只關(guān)心“效率”、“業(yè)務(wù)價值”、“最大化”,
掌控三個關(guān)鍵詞,何愁不抱美人歸。
還有球迷問,新人怎么邁入運營人陣列?
我用1000余字,
說了運行快速邁入運營的5大天條。
并推薦了很多經(jīng)典但小眾的書,
沒有我的《運營實戰(zhàn)指南》,
也沒有一本是關(guān)于運營的。
因為是自身成長的經(jīng)驗談,
洋洋灑灑,略失文雅,但很務(wù)實,
最后來了一句:
任何書或文章都能拿來給養(yǎng)運營,
對自己胃口的多啃幾遍,
不對口的速覽即可,
沒必要強求閱讀。
很多運營之所以苦逼,全拜外界所賜。
今天刷屏,明天被封,后天致歉,
案例過多、卻難以復(fù)用;
加之邦國概念入侵,
精益創(chuàng)業(yè)、增長黑客、用戶體驗、敏捷開發(fā)…
還有自媒體人,誰火談?wù)l,
“兩微一抖”、“內(nèi)涵段子關(guān)?!?/p>
馬后炮一響,黃金來萬兩。
春秋戰(zhàn)國,百家爭鳴,
這是讓運營人焦慮的根源:
跟不上節(jié)奏,怕被落下。
5
其實,學(xué)知識就像攻城略地,不能豪奪,
得5寸,讓2寸,尚得3寸,
如果得寸進尺,一口吃成胖子,
守不住的。
最務(wù)實的學(xué)科往往最耐打磨。
所以,擺脫焦慮的辦法:
聚焦核心業(yè)務(wù),臨千軍而不改其靜,
如何聚焦?
比如我問:
只給您一個指標,您做哪個?
指標選對了,
不用刷屏,也能娶妻!
可下方留言。
#專欄作家#
韓利,微信公眾號:weboper,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,原網(wǎng)站運營108將個人站長,原某互聯(lián)網(wǎng)公司運營副總監(jiān)。暢銷書《運營實戰(zhàn)指南》作者,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營知識一網(wǎng)打盡思維導(dǎo)圖作者。創(chuàng)作有15萬字有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營方面文章。關(guān)注內(nèi)容型社區(qū)和新媒體,擅長運營優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、文案,一直致力于研究四兩撥千斤的運營技巧!
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協(xié)議
底部關(guān)于提效的解析很有啟發(fā),謝謝韓利老師~~~
做增值的是運營,做保本的是運行 韓利老師還是這么犀利 一直在努力的避坑運行
請教一下什么是提效?怎么做才可以提效?
提效,即提高效率,主要聚焦業(yè)務(wù)目標,優(yōu)化業(yè)務(wù)關(guān)鍵路徑,提高轉(zhuǎn)化速度,折損最小化后,標準出來高效運行,此外,還有其他驅(qū)動元素的效率,比如團隊減少內(nèi)耗,部門間溝通減少內(nèi)耗,運營個人能力提升、渠道成本等等等等只要對業(yè)務(wù)價值有幫助的一切可優(yōu)化的地方。具體案例參考專欄文章:一個完整案例詳解運營核心方法里的圖的關(guān)鍵驅(qū)動元素
當然這是我個人想法
讓一個新人回答出“效率”這個答案,不知道作者有沒有測試,能答出來的有多少,即使回答出來也不理解?我覺得這樣的問題沒有太大的意義,對于新人來講,實操更重要。
1、這個沒有專門測試過,是我早期面試新人時候的一道題,一般新人都會說對運營感興趣,我主要測一下靈性及我們將來能否默契配合。對我還是有意義的。而且這種業(yè)務(wù)意識越早越好,我的想法,您不一定認同。
2、認同您實操的說法,有興趣可看我專欄里的四篇實戰(zhàn)文章,歡迎您提建議
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字字獨到,從標題到結(jié)尾。可否請教一下,在一個二線城市能找到好的運營工作機會嗎?
感謝認可。
二線城市我還真不知道。就看有沒有規(guī)模大的互聯(lián)網(wǎng)公司了,您可以到招聘網(wǎng)站上去搜搜。四五線城市倒是見過一些很厲害的人,一般都是作坊式的,四五個人,搞地方社區(qū)app、微信群,微信公號,刷榜刷評論,做電商等等。
文采一流
謝謝表揚,最喜歡別人說我文筆流暢了,哈哈,我繼續(xù)努力