新媒體運營過程中，走心的運營者和不走心的運營者，實際上能力相差不大，關鍵是對同一件事的理解不同，尤其是對細節(jié)的把握不一樣。

最近看到一則笑話，大致是這樣：

和老婆結婚后，家務分工，她刷碗。結果我現(xiàn)在知道，洗碗有以下步驟：

1. 收碗
2. 泡碗
3. 刷碗
4. 晾碗
5. 消毒
6. 入柜
7. 擦飯桌
8. 拖廚房地。

她就刷碗，有個高學歷的老婆就是漲姿勢。

笑話本身很好理解。我們拋開夫妻倆的玩笑不說，光是看老婆和老公的差別，本質(zhì)上是對刷碗的認知差異——老公的理解是“刷碗只是一個動作而已”，而老婆的理解是“刷碗是一項系統(tǒng)化工作”。

其實在新媒體運營過程中，這種對于細節(jié)的認知差異也普遍存在——被高手認為“不走心”的菜鳥，實際上也是由于認知差異導致的。

1、寫文章=編輯文章？

老公型運營者的理解通常是：“寫文章嘛，不就是編輯好，上傳到網(wǎng)站，就OK了唄！”但老婆型運營者看到之后會抓狂：“太不走心了！寫文章至少要包括6-10個要素啊喂！”

走心的“寫文章”，至少要包括以下細節(jié)：

• 文章基礎內(nèi)容編輯，這是必須的；
• 文章標題優(yōu)化，至少列出5-10個標題，分析吸引程度并選取其中之一；
• 文章關鍵詞增加，1000字的文章至少出現(xiàn)8次以上行業(yè)關鍵詞；
• 文章排版，與系列文章風格一致、不能過于花哨；
• 文章配圖，與內(nèi)容相符且不侵權，封面圖重點不被標題壓住；
• 文章轉化，末尾引導用戶點擊閱讀原文或留言評論；

…

以上工作都做好，才算是真正寫出了一篇走心的、有一定營銷效果新媒體文章；否則，你的文章只是在自嗨。

2、群推廣=群里推廣？

老公型運營者普遍認為，做群推廣，無非把文章發(fā)到自己加過的各個群里，鼓勵大家閱讀。但是，發(fā)到群里就是做推廣嗎？

系統(tǒng)化的推廣，至少需要包括以下細節(jié)：

• 做文章用戶分析，思考這篇文章最適合什么人看；
• 提煉吸引點，找出文中哪些細節(jié)最吸引讀者；
• 尋找匹配群組，針對文章用戶屬性選擇最適合發(fā)的、目前還在活躍的群；
• 設計推廣文案（或話術），將上述吸引點植入推廣文案，同時注意有趣、相關；
• 文章發(fā)到群里；
• 群友互動與討論，適當時候發(fā)個紅包；

…

不假思索直接把文章拋到所有群里，你得到的可能是兩種結果：要么在有質(zhì)量的群，容易被踢；要么在不活躍的群不被踢，但是沒人看。

3、看數(shù)據(jù)=看一眼閱讀量？

老公型運營者的看數(shù)據(jù)，通常就是看看昨天文章多少閱讀量。除此之外，一概不看。但在老婆型運營者眼里，看數(shù)據(jù)也是一項系統(tǒng)化工作：

• 第一步，老公型運營者看的閱讀量；
• 第二步，看粉絲數(shù)據(jù)，分析昨日漲粉情況，結合近期活動分析活動的有效性；
• 第三步，看用戶屬性，了解粉絲分布（如果60%都是北京人，那顯然《北京人必知的**》會比《上海人必知的**》更受粉絲歡迎）；
• 第四步，統(tǒng)計文章數(shù)據(jù)，結合同行數(shù)據(jù)分析近期受歡迎文章，重點攻下；
• 第五步，看昨日消息，如果只有粉絲增量沒有消息數(shù)，說明你的歡迎詞需要調(diào)整；

…

“看數(shù)據(jù)”，目的不是看一眼數(shù)據(jù)，而是通過數(shù)據(jù)，對接下來的新媒體運營工作有指導。

4、做社群=拉個群？

老公型運營者在聽到老板說要做社群后，第一時間就會把客戶或粉絲拉個群，然后告訴老板“我把社群做好了”。

但實際上，老板要你做的，不是拉個群就夠了，而是至少要做這些事：

• 社群目的分析，看建這個群是做什么的，服務？咨詢？活動？
• 群成員規(guī)劃，基于社群目的分析，看哪些用戶適合拉進來，哪些沒必要拉入；
• 群角色規(guī)劃，你的團隊里，誰是管理員？誰負責泡在群里聊天？誰負責發(fā)紅包？
• 群基礎設置，至少要起個群名稱、發(fā)個群公告吧？
• 群內(nèi)容規(guī)劃，每天發(fā)什么內(nèi)容、做什么互動？
• 群前期推廣，至少要做個簡單的手機海報，吸引別人掃碼吧？

…

現(xiàn)階段,各個群的活躍度都在逐漸下降，如果你還不做精細化運營，那么迎接你的將會是又一個死群。

5、多平臺=復制粘貼一圈？

“啥？多平臺？不就是一篇文章發(fā)到簡書、頭條、大魚號等內(nèi)容平臺么？”老公型運營者通常會這么認為。但如果你真這么做了，最終的效果可能事倍功半。

為什么？因為各大平臺都有自己的用戶屬性，也有自己的原創(chuàng)保護機制，如果你只是簡單地復制粘貼一遍，基本上對你的品牌沒什么幫助，甚至有可能會因為文章非原創(chuàng)而被降權。

注意，這里的“原創(chuàng)保護”已經(jīng)不只是原先的單一平臺的原創(chuàng)保護，而是全網(wǎng)文章比對了。這篇文章是你寫的，沒錯，但是你沒首發(fā)在這個平臺，人家認為你非原創(chuàng)。

所以，多平臺運營，老婆型運營者至少會考慮：

• 近期要主攻哪個平臺的原創(chuàng)？那我就首發(fā)這個平臺；
• 同一篇文章，標題是否吸引其他平臺讀者？要不要改？
• 最容易受到懲罰的二維碼，有沒有在其他平臺刪掉？
• 怎樣繞過管理員，推廣自己的產(chǎn)品或為自己的賬號引流？

…

現(xiàn)在已經(jīng)有比較高產(chǎn)的作者，嘗試在不同的平臺，發(fā)的內(nèi)容都不一樣——在豆瓣寫文藝文章、知乎發(fā)燒腦文章、頭條發(fā)民間故事。

當然，如果你做不到如此高產(chǎn)，那至少把以上幾個細節(jié)思考一下吧？

結語

新媒體運營過程中，走心的運營者和不走心的運營者，實際上能力相差不大，關鍵是對同一件事的理解不同，尤其是對細節(jié)的把握不一樣。

那么，你是老公型運營者，還是老婆型運營者呢？

本文由 @勾俊偉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。