如果你執(zhí)意要成為一名運(yùn)營人或者現(xiàn)在已經(jīng)是一枚小運(yùn)營了，那你在面試時(shí)HR經(jīng)常問的幾個(gè)問題：說說你未來3年的職業(yè)規(guī)劃吧？在你選擇做運(yùn)營后有沒有該考慮后期的職業(yè)方向？等等，這些問題涉及到你的職業(yè)規(guī)劃，可不僅僅只是回答一下那么簡單。

這里就提供兩個(gè)思考維度來闡述運(yùn)營人的職業(yè)規(guī)劃問題。

第一個(gè)維度，是從運(yùn)營崗位的垂直發(fā)展角度。

也就是總聽說的初級運(yùn)營到高級運(yùn)營，具體按照運(yùn)營的崗位職級定義，分別是：運(yùn)營專員、運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)（COO）。

第二個(gè)維度，是從中途發(fā)現(xiàn)自己不適合做運(yùn)營，堅(jiān)持不下去而轉(zhuǎn)崗的角度。

首先，運(yùn)營崗位的垂直發(fā)展維度

下面就從不同職級所需要的工作經(jīng)驗(yàn)、能力模型、薪資待遇來展開詳細(xì)說明。

職級一、運(yùn)營專員

運(yùn)營專員通常要求1—3年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)期，普遍感覺做的工作比較雜亂、初級，存在感、認(rèn)同感和話語權(quán)都比較低。

比如，做新媒體或內(nèi)容運(yùn)營，每天重復(fù)著Ctrl C+Ctrl V，做著文章的搬運(yùn)工，卻被粉絲數(shù)和閱讀量困擾著；做用戶運(yùn)營，使出十八般武藝?yán)瓉碛脩簦踔涟延H朋好友都發(fā)展為用戶，然后陪用戶聊天，感覺自己扮演者客服的角色，卻被用戶活躍數(shù)和用戶反饋搞得焦頭爛額……

此時(shí)，橫向要著重要培養(yǎng)自己多方面的能力，如數(shù)據(jù)分析、文案撰寫、活動策劃、商務(wù)對接等；縱向要專注提升自己目前所從事的崗位及所在行業(yè)的專業(yè)知識，由專注到極致。

然而，在繁雜的運(yùn)營工作中如何提升自己的能力呢？

可以從以下五方面著手：

第一方面，寫日報(bào)，日報(bào)不只是單純的向上級匯報(bào)工作，如果只是刻板的把它當(dāng)成任務(wù)來完成，未必會有多大收獲。重點(diǎn)是要記錄每日的重要事項(xiàng)、跟進(jìn)情況、用戶反饋、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等，以便日后進(jìn)行對比和總結(jié)。

第二方面，規(guī)劃時(shí)間，工作時(shí)間有限的情況下，提高工作效率尤為重要。首先，將每日固定的工作所用時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣既有利于自己工作時(shí)間分配，也便于上級領(lǐng)導(dǎo)分配新任務(wù)時(shí)對你的完成時(shí)間有個(gè)規(guī)劃；其次，多項(xiàng)工作并行時(shí)，可以列出清單，排除優(yōu)先級，按照輕重緩急有序進(jìn)行；最后，養(yǎng)成提前完成工作的習(xí)慣，這樣既方便對已完成的工作進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，也有時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通修改。

第三方面，做競品分析，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”這句話在運(yùn)營崗?fù)瑯舆m用，關(guān)注對手，了解對手各方面信息，勝過閉門造車。

第四方面，關(guān)注熱點(diǎn)，蹭熱點(diǎn)未必是個(gè)貶義詞，熱點(diǎn)與自己的產(chǎn)品、用戶定位相符，這個(gè)熱點(diǎn)就可以蹭，借勢營銷是運(yùn)營人常用的手段。各大新聞平臺、互聯(lián)網(wǎng)信息垂直平臺、百度搜素風(fēng)云榜、微博熱搜等都是熱點(diǎn)來源，每日關(guān)注，大有裨益。

最后，復(fù)盤總結(jié)，以上所有的步驟完成后，并不是就萬事大吉了，而是要進(jìn)行總結(jié)，整理出適用模型，將碎片整理成體系，才能更好的提升自己的能力。

運(yùn)營專員的薪資基本集中在3k—8k，此時(shí)漲工資已不是跳槽可以解決的了，唯有升職才能加薪，這時(shí)，就需向著運(yùn)營主管的方向前進(jìn)了。

職級二、運(yùn)營經(jīng)理

運(yùn)營經(jīng)理通常要求3—5年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)期，運(yùn)營的工作不再是雜七雜八，而是有一個(gè)比較清晰的目標(biāo)、體系和系統(tǒng)；也從話語權(quán)低轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸欢ǖ脑捳Z權(quán)；而此時(shí)，關(guān)心也的不再是個(gè)人KPI，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的KPI。

這是的工作重點(diǎn)是制定整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營方案，根據(jù)對員工能力的了解將具體任務(wù)分配給到員工，并時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展以及員工的完成情況，必要時(shí)對員工進(jìn)行溝通指導(dǎo)，從業(yè)保證任務(wù)順利完成。

對運(yùn)營經(jīng)理來說，縱向要繼續(xù)打磨運(yùn)營能力，要做到對各個(gè)運(yùn)營各個(gè)崗位都了解，對某一崗位特別精通；橫向要錘煉溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等，因?yàn)檫@一階段，更多的面對是資源調(diào)配、本部門、跨部門溝通等問題。

運(yùn)營經(jīng)理的薪資基本集中在8k—15k，此時(shí)，運(yùn)營經(jīng)理不能成為孤膽英雄，而是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣，進(jìn)而邁入運(yùn)營總監(jiān)（COO）之列。

職級三、運(yùn)營總監(jiān)（COO）

運(yùn)營總監(jiān)通常要求5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)期，考慮的更多是戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略方面的問題。

運(yùn)營總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱之為首席運(yùn)營官。這一職級的運(yùn)營，對內(nèi)要協(xié)調(diào)各部門工作、建立健全團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制、參與公司整體規(guī)劃、完善公司運(yùn)營管理；對外要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)營和產(chǎn)品推廣，維護(hù)并拓展各種渠道關(guān)系。

身為公司的運(yùn)營總監(jiān)，除了上述的橫向、縱向能力之外，更需要具有營銷思維、市場洞察能力、人際交往能力以及責(zé)任感。

運(yùn)營總監(jiān)的薪資基本在15k以上，無所不能的運(yùn)營總監(jiān)要想繼續(xù)晉升，可以發(fā)展為公司合伙人或自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)比較高的一種選擇，要么賺到很多錢，要么一無所有。

無論是剛進(jìn)入運(yùn)營行業(yè)的職場小白，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場老司機(jī)，都需要對自己的職業(yè)有份清晰的規(guī)劃，切記隨波逐流、碌碌無為。

最后，請大家思考一下，3年后，你想成為怎樣的運(yùn)營？30歲后，你想處在哪個(gè)位置？給自己定一個(gè)目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)去規(guī)劃努力，沉下心來，不要好高騖遠(yuǎn)，將規(guī)劃分解，制定規(guī)劃、執(zhí)行規(guī)劃、完成規(guī)劃、享受規(guī)劃，運(yùn)營之神非你莫屬。

其次，運(yùn)營的轉(zhuǎn)崗維度

首先表明態(tài)度：不支持輕易轉(zhuǎn)崗；要是如果真的不喜歡運(yùn)營或不擅長做運(yùn)營，那么及時(shí)止損也無可厚非，但轉(zhuǎn)崗時(shí)盡量要堅(jiān)持“換行不換崗，換崗不換行”的原則，不然總是處在初級階段、可替代性太強(qiáng)，是對自身是十分不利的。

運(yùn)營轉(zhuǎn)崗分為兩種，一種是各運(yùn)營崗位之間互轉(zhuǎn)，另一種是運(yùn)營轉(zhuǎn)到其他崗位。

先來說說各崗位運(yùn)營之間互轉(zhuǎn)，比如新媒體運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營，盡管運(yùn)營的對象、載體不同，但是要求的能力卻大有相同之處，文案撰寫能力、內(nèi)容包裝能力、數(shù)據(jù)分析能力等，因此，轉(zhuǎn)崗就略為容易些。再比如，用戶運(yùn)營和社群運(yùn)營，都是圍繞用戶展開，而且很多用戶心理的理論也是通用的。

再來說說運(yùn)營轉(zhuǎn)崗其他崗位，通常比較常見的有運(yùn)營轉(zhuǎn)到產(chǎn)品、市場、商務(wù)、文案等崗位。

運(yùn)營轉(zhuǎn)到產(chǎn)品，沒錯(cuò)，平時(shí)提需求給產(chǎn)品經(jīng)理，這回自己的需求自己提，轉(zhuǎn)到產(chǎn)品崗，就需要收集用戶需求、做用戶調(diào)研、畫原型圖、寫產(chǎn)品需求文檔、與技術(shù)人員對接、管理產(chǎn)品生命周期等，諸如Axure、Visio、磨刀、Xmind等利器就必須掌握的爐火純青。

運(yùn)營轉(zhuǎn)到市場崗，市場與運(yùn)營不同，更偏重對外，而運(yùn)營偏重對內(nèi)，所謂對外，更多的是對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣、曝光、營銷等，要要一定的市場營銷背景，具備良好的對外拓展、包裝策劃能力、靈活應(yīng)變能力。

運(yùn)營轉(zhuǎn)到商務(wù)崗，與市場相同，商務(wù)（也稱為BD）主要也偏重對外。如果是在以APP為主的互聯(lián)網(wǎng)公司，商務(wù)更多的是負(fù)責(zé)渠道對接，如小米、360、華為等，還要進(jìn)行ASO（應(yīng)用商店優(yōu)化）；還要負(fù)責(zé)開發(fā)和拓展新客戶、維護(hù)和開拓新的銷售渠道等。

運(yùn)營轉(zhuǎn)到文案崗，契合之處在于現(xiàn)在很多企業(yè)（除4A廣告公司外），多數(shù)情況下都是負(fù)責(zé)企業(yè)官方微信、微博的內(nèi)容撰寫，以及在其他自媒體平臺發(fā)文，這與新媒體運(yùn)營就有很大重合之處。如果想進(jìn)到4A廣告公司，則需要較強(qiáng)的文章撰寫、PPT闡述、CIS設(shè)計(jì)能力及品牌意識。

最后，希望各位運(yùn)營小伙伴，乘風(fēng)破浪，一往無前。

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作者：呆呆，喜歡運(yùn)營的軟妹紙，愛學(xué)習(xí)愛寫作。

本文由 @呆呆 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載