會(huì)員等級(jí)與用戶成長體系:原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)不靠VIP可讀制度的盈利方式
本文為去年11月份為快看漫畫撰寫的一份方案,希望對(duì)類似需求的產(chǎn)品有所啟迪。
去年快看在招募會(huì)員體系產(chǎn)品經(jīng)理,于是給快看漫畫寫的一個(gè)方案,今天看了一下發(fā)現(xiàn)并沒有太大改動(dòng),可能是沒收到或其他原因,覺得有點(diǎn)可惜發(fā)出來供產(chǎn)品經(jīng)理們參考。
?這套方案是針對(duì)當(dāng)時(shí)情況提出的建議,現(xiàn)今發(fā)展已經(jīng)有所變化,可能有些意見不準(zhǔn)確了,但對(duì)于原創(chuàng)內(nèi)容展示平臺(tái)如:今日頭條、羅輯思維、小說類、漫畫類app產(chǎn)品的現(xiàn)在及未來仍具有很好的參考作用。
關(guān)鍵詞:盈利模式、用戶粘性、消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)、同類?app不同模式、平臺(tái)定位、作者關(guān)系。
一 ??數(shù)據(jù)與信息參考
(一)漫畫APP榜
摘取2016年9月APP2000榜【漫畫類】一覽
注:微博中有作者發(fā)布條漫,故將此列入榜單
【快看漫畫】擁有5300+萬用戶,月活躍度不到50%,人均月用次未達(dá)到1次/天。
(二)其他體系會(huì)員特權(quán)分析
QQ:【會(huì)員特權(quán)】1紅名?2排名靠前?3升級(jí)加速?4Q幣Q點(diǎn)優(yōu)惠折扣?5增加建群數(shù)量?6移動(dòng)在線?7短信聊Q 8游戲特權(quán)?9急速下載?10云消息漫游?11好友上線提醒?12VIP名片、氣泡、字體、魔法表情等。
- 各種鉆Q幣系統(tǒng)
- 群簽到積分可免費(fèi)兌換7天QQ會(huì)員體驗(yàn)
微信:【會(huì)員特權(quán)<猜想】1增加好友上限?2朋友圈裝修?3微商增值功能……(目前為止并未實(shí)施,將來實(shí)施性并不高)
微信目前會(huì)員體系主要面向鏈接商家、微商與用戶的會(huì)員系統(tǒng)。
陌陌:【會(huì)員特權(quán)】1紅名皇冠標(biāo)識(shí)?2隱身列表?3訪客查詢?4聊天氣泡?5云同步聊天記錄?6個(gè)性化頭像設(shè)置及增加?7會(huì)員專區(qū)?8位置用戶人群篩選?9建會(huì)員群?10增加入群數(shù)?11增加關(guān)注人
禮物商城付費(fèi)表情
玩推薦游戲免費(fèi)獲得會(huì)員
愛奇藝:【會(huì)員特權(quán)】1專屬標(biāo)識(shí)?2跳過廣告?3免費(fèi)片庫?4提前追劇
5送點(diǎn)播券?6優(yōu)惠折扣?7高速超清?8下載加速?9演唱會(huì)直播?10優(yōu)先明星觀影團(tuán)?11專屬福利
一元體驗(yàn)10天會(huì)員
(三)部分漫畫類產(chǎn)品盈利模式
- 快看漫畫:1漫畫頁廣告位(是否遭到用戶反感?)2快看商城3版權(quán)授權(quán)4實(shí)體書5線下簽售會(huì)
- 有妖氣:1PC廣告2移動(dòng)分成3動(dòng)畫贊助4版權(quán)授權(quán)5實(shí)體書6線下簽售會(huì)7VIP付費(fèi)閱讀8增值服務(wù)9頁游10周邊販賣
- 漫漫漫畫:1打賞2直播增值3導(dǎo)流分成4版權(quán)授權(quán)5實(shí)體書6線下簽售會(huì)【用戶活躍度排行榜送周邊】
目前漫漫漫畫正在積極籌備動(dòng)畫化
二 ??會(huì)員體系構(gòu)思
【原則】普通用戶通過努力也能實(shí)現(xiàn)付費(fèi)用戶的部分效果,但是該努力略為苛刻,使部分有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的用戶最終選擇成為付費(fèi)會(huì)員。
(一)支付兌換體系
目前快看商城用的是有贊微商體系,沒有傳統(tǒng)電商第三方監(jiān)控體系,沒有物流查詢、評(píng)論等功能,支付比較復(fù)雜。
可以用此平臺(tái)直接搭建一個(gè)兌換體系,如100元人民幣換9980安妮幣(安妮和money讀音相同又是安妮的名字好記),用安妮幣購物更省錢。平臺(tái)將流入一部分現(xiàn)金流,且促進(jìn)用戶熟悉兌換體系,為未來付費(fèi)會(huì)員及用戶購買其他增值服務(wù)提供便利基礎(chǔ)。
類似Q幣、天貓商城購物卡體系。但快看漫畫可以增加反向兌換體系,免除用戶兌換后錢回不來的擔(dān)憂。通過兌換差額賺取傭金。
?(二)用戶成長體系(用戶和會(huì)員體系應(yīng)統(tǒng)一構(gòu)思,否則不平衡會(huì)帶來大量用戶流失及詬病)
1用戶等級(jí)系統(tǒng)
目的:吸引未注冊(cè)用戶注冊(cè),通過等級(jí)系統(tǒng)將用戶劃分,促進(jìn)用戶購買會(huì)員。
場景:
- 某漫畫周邊福利,參加條件,用戶必須為XX級(jí)。
- XX級(jí)購買商場產(chǎn)品打X折優(yōu)惠。
- 達(dá)到一定級(jí)別解鎖一些特權(quán),如個(gè)人中心換膚,抽獎(jiǎng)等。
- 等級(jí)越高活動(dòng)獲獎(jiǎng)率越大,高等級(jí)可優(yōu)先參與線下活動(dòng)。
- 等級(jí)越高評(píng)論排名可能越靠前,作者回復(fù)幾率越大。
實(shí)現(xiàn):成長值貢獻(xiàn)值
- 簽到
- 觀看漫畫(可帶來廣告位展示流量)
- 評(píng)論
- 點(diǎn)贊
- 購物
等成長值增加都有動(dòng)態(tài)效果展示:
?2簽到系統(tǒng)(早中晚簽到)
目的:
- 培養(yǎng)用戶每天點(diǎn)開APP觀看漫畫的習(xí)慣。
- 等級(jí)體系依據(jù)——每日簽到增加X點(diǎn)成長值。
場景:
- 前期為促進(jìn)用戶養(yǎng)成簽到習(xí)慣,可設(shè)置連續(xù)簽到送周邊送會(huì)員等活動(dòng)。
- 簽到不定期爆人品,如某用戶某天簽獲得雙倍成長值。
實(shí)現(xiàn):每天分早中晚三個(gè)時(shí)段簽到早00:00—12:00,中12:00—2:00,晚2:00—24:00利于用戶養(yǎng)成零散時(shí)間點(diǎn)開APP習(xí)慣。
在微博、微信、APP里宣傳簽到系統(tǒng)
3每日領(lǐng)花
目的:
- 促進(jìn)用戶與作者間的互動(dòng)關(guān)系
- 更好地了解作品的熱度
場景:
- 將點(diǎn)贊功能變成獻(xiàn)花功能,成為獨(dú)創(chuàng)的一種功能。
- 用戶給作品獻(xiàn)花后會(huì)有飄花瓣的動(dòng)態(tài)效果。
- 可以做一個(gè)鮮花榜
實(shí)現(xiàn):每天普通用戶登陸自動(dòng)領(lǐng)取3朵花,可以投給喜歡的漫畫(將點(diǎn)贊部分變成獻(xiàn)花)購物也會(huì)贈(zèng)送一定數(shù)目的花朵。每日清零。
4包養(yǎng)功能
目的:
- 提供用戶為作者花錢的場景,加強(qiáng)用戶與作者的互動(dòng)。
- 滿足用戶就是想對(duì)作者好的心理需求。
- 增加作者紅利,促進(jìn)作者與平臺(tái)長期合作關(guān)系。
場景:
- 用戶非常喜歡該作者的作品,就是想給作者錢花的時(shí)候。
- 某用戶向某作者砸了998安妮幣,并說:“使勁花”
- 某作者回復(fù)某用戶:“感謝爸爸包養(yǎng),么么噠~”
- 用戶包養(yǎng)作者后會(huì)有撒金幣的動(dòng)態(tài)效果可以的話加音效。
- 用戶包養(yǎng)排行榜
實(shí)現(xiàn):類似于打賞功能,但由于漫漫漫畫已經(jīng)有了打賞功能,介于某些歷史原因,不能重復(fù)此功能,故在作者V區(qū)中,增加包養(yǎng)功能,在每期漫畫下方作者后增加包養(yǎng)按鈕,評(píng)論區(qū)同步顯示。
?5特殊稱號(hào)/勛章
目的:
- 增加用戶對(duì)快看漫畫的粘性,增加APP死忠粉。
- 滿足用戶虛榮心心理需求。
- 增加用戶消費(fèi)理由。
- 篩選作者死忠粉,為線下活動(dòng)等福利活動(dòng)做準(zhǔn)備。
場景:
1.某用戶對(duì)某作品的活躍度達(dá)到
- 10時(shí)獲得某作品路人轉(zhuǎn)粉稱號(hào)(勛章顯示在個(gè)人中心頭像旁)
- 50時(shí)獲得某作品活躍粉稱號(hào)
- 200時(shí)獲得某作品真愛粉稱號(hào)
- 500時(shí)獲得某作品鐵桿粉稱號(hào)
2.某用戶對(duì)某作者所有作品的活躍度總和達(dá)到
- 5000時(shí),且該作者所有作品獲得某作品活躍粉及以上稱號(hào)將獲得某作者死忠粉稱號(hào)
- 20000時(shí),且該作者所有作品獲得某作品鐵桿粉稱號(hào)將獲得某作者骨灰粉稱號(hào)
3、某用戶擁有10個(gè)不同作品鐵桿粉稱號(hào)將獲得快看漫畫博愛粉稱號(hào)
4、某用戶論壇100個(gè)發(fā)帖加精,將獲得快看漫畫理智粉稱號(hào)
……
5、作者送周邊福利活動(dòng)可設(shè)置發(fā)給某類粉絲(粉絲之間也會(huì)計(jì)較彼此的付出,所以如果作者送給骨灰粉其他新粉或者沒怎么包養(yǎng)過作者的老粉也不會(huì)有怨言,鼓勵(lì)只要自己努力就一定能有收獲的機(jī)制,不鼓勵(lì)憑運(yùn)氣機(jī)制。如果一個(gè)新粉看都沒看過作者作品只是微博轉(zhuǎn)發(fā)就獲得了獎(jiǎng)品1他不會(huì)發(fā)微博為活動(dòng)造勢2他并不是粉絲也不珍惜3讓老粉心態(tài)不好,導(dǎo)致掉粉)
實(shí)現(xiàn):貢獻(xiàn)值、包養(yǎng)、獻(xiàn)花、瀏覽評(píng)論、論壇討論、分享等
6論壇
目的:讓用戶成為內(nèi)容制造商,增加粘性
為共同愛好用戶提供討論平臺(tái)(雖然有評(píng)論功能,基本都是無效評(píng)論,如“爸爸們給我點(diǎn)贊”“我是第一”之類的,與內(nèi)容無關(guān),但是這些評(píng)論又正好是當(dāng)下年輕人的潮流,可是我們應(yīng)該考慮為想要深度挖掘作品內(nèi)容的用戶提供一個(gè)好的交流平臺(tái))
(三)會(huì)員體系
由于快看漫畫最開始聲名免費(fèi)看漫畫,故有妖氣VIP閱讀專區(qū)模式不可行。易被打臉引起反感。
建議:利用用戶想要更多地與作者互動(dòng)的心理,搭建會(huì)員模式。
1會(huì)員特權(quán)構(gòu)思
- 紅名標(biāo)識(shí)
- 評(píng)論靠前
- 升級(jí)加速
- 評(píng)論花邊
- 個(gè)性化動(dòng)態(tài)頭像
- wifi環(huán)境關(guān)注自動(dòng)緩存
- 兌換折扣
- 商城折扣
- 會(huì)員補(bǔ)簽系統(tǒng)
- 活動(dòng)優(yōu)先
- 抽獎(jiǎng)概率提升
- 作者回復(fù)優(yōu)先
- 論壇加精優(yōu)先
等
2會(huì)員升級(jí)體系
可按照微博會(huì)員成長體系
- 普通會(huì)員10點(diǎn)/天,年費(fèi)會(huì)員15點(diǎn)/天
- 會(huì)員失效后-5點(diǎn)/天
- 會(huì)員等級(jí)成長值
3其他說明
會(huì)員用安妮幣充值,因?yàn)閮稉Q上的計(jì)算方式,數(shù)學(xué)不大好的用戶很難知道自己究竟花了多少錢。這與電商活動(dòng)的故意加大計(jì)算難度異曲同工。
等級(jí)越高權(quán)利越大,優(yōu)惠越多,獲獎(jiǎng)率越高。以此促進(jìn)用戶向會(huì)員轉(zhuǎn)化,增加盈利模式。
三 ??其他版塊構(gòu)思
快看漫畫平臺(tái)是基于漫畫作者的內(nèi)容提供商,有了作者才有了讀者,而未來一個(gè)作者很難只服務(wù)于一個(gè)平臺(tái),所以作者福利將會(huì)影響平臺(tái)與作者間的關(guān)系,同時(shí)作者又是用戶群的提供者,即流失一個(gè)作者將帶走一群死忠粉。所以快看漫畫應(yīng)該發(fā)展自己平臺(tái)除漫畫外的周邊獨(dú)特的內(nèi)容,以固化平臺(tái)內(nèi)用戶,防止流失。
- 打造一款與作者對(duì)話的視頻類節(jié)目,暫定名《話漫畫》。
- 作者語音回答用戶端口,暫定名《作者說》。
- 明星畫漫畫。有些明星會(huì)畫畫,專門開一個(gè)版塊給他們,如古巨基。吸引明星粉絲。
- 全民畫漫畫。為用戶搭建一個(gè)優(yōu)秀故事提供者與畫手對(duì)接的版塊。
- 學(xué)漫畫。漫畫教程類版塊。
……
注:以上出現(xiàn)數(shù)值類并未仔細(xì)計(jì)算,只做大致說明。如安妮幣兌換及兌現(xiàn)還應(yīng)考慮支付寶、微信支付端收取的接口費(fèi)用。
以上就是我去年寫的方案,如果當(dāng)時(shí)實(shí)施了現(xiàn)在盈利是否會(huì)更多呢?答案應(yīng)該是肯定的,因?yàn)檫@是基于人性并且符合現(xiàn)今人們內(nèi)心容忍度閾值以及由免費(fèi)經(jīng)濟(jì)邁向付費(fèi)經(jīng)濟(jì)過渡期用戶習(xí)慣養(yǎng)成系的體系,在如今希望原創(chuàng)的東西能夠越來越受到重視才能引發(fā)人們對(duì)創(chuàng)作的熱情,同時(shí)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)。?????
本文由 @e馬先森 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
我是新手,看完學(xué)習(xí)一些,有所收獲。感謝分享
首先,感謝作者寫了這么多接地氣兒的內(nèi)容和大家一起分享;但是我個(gè)人感覺文中大多是作者自己YY出來的一些想法,不是說YY不好,挺好的,創(chuàng)意的點(diǎn)子很多,但是缺少了對(duì)產(chǎn)品本身的價(jià)值分析和用戶的需求分析
贊同,都是散點(diǎn)和構(gòu)思,可以說成建議,沒有形成體系和產(chǎn)品模型,且沒有驗(yàn)證和分析。落地起來還需要很多工作。個(gè)人認(rèn)為沒有什么太大的亮點(diǎn)和啟發(fā)
寫得很到位
寫的真好,已打賞
安妮幣兌換那里數(shù)值寫反了