近期，微信視頻號(hào)官方稱不再支持在主頁和直播間配置“添加企業(yè)微信”功能。視頻號(hào)為什么突然宣布不再支持添加企業(yè)微信了？本文對此展開分析，一起來看看吧。

一個(gè)核彈級(jí)的消息在私域運(yùn)營圈炸開了。

微信視頻號(hào)官方發(fā)布重要消息：視頻號(hào)將不再支持在主頁和直播間配置“添加企業(yè)微信”功能。對于已經(jīng)配置并且沒有解綁的老用戶，暫時(shí)不會(huì)受到影響。

今天的分享，我們圍繞以下內(nèi)容展開：

• 以時(shí)間線形式，梳理視頻號(hào)與企微連接的能力；
• 個(gè)人關(guān)于視頻號(hào)不支持添加企微原因分析；
• 視頻號(hào)引流企微的可替代方案；
• 對于視頻號(hào)連接企微能力的預(yù)測；

一、視頻號(hào)與企微連接的能力

2021-07-14? ?企微3.1.10

企微正式支持綁定視頻號(hào)，綁定后可設(shè)置在成員的個(gè)人信息頁中展示。

成員對外展示信息支持展示視頻號(hào)信息。

2021-09-29? ?企微3.1.18

企業(yè)可以綁定視頻號(hào)，并在視頻號(hào)的主頁展示“添加企業(yè)微信”。微信客戶點(diǎn)擊即可添加成員的企業(yè)微信，獲得服務(wù)。

可將視頻號(hào)配置到成員的對外信息頁，讓更多客戶看到企業(yè)的視頻號(hào)。

成員可通過群發(fā)助手、客戶朋友圈等功能，向客戶發(fā)送企業(yè)的視頻號(hào)動(dòng)態(tài)。

開放能力：第三方應(yīng)用可獲取企業(yè)的視頻號(hào)綁定狀態(tài)。

2021-11-19? ?企業(yè)微信3.1.20

在企業(yè)微信收到了視頻號(hào)直播消息，支持顯示和查看了。成員也可以群發(fā)給客戶或轉(zhuǎn)發(fā)到客戶朋友圈。

成員可以在企業(yè)微信上綁定視頻號(hào)，綁定后，可在視頻號(hào)主頁展示“添加企業(yè)微信”。還可邀請同事配置視頻號(hào)到對外信息頁，讓更多客戶看到視頻號(hào)動(dòng)態(tài)。

2022-01-10? ?企業(yè)微信 4.0?

企業(yè)可以在視頻號(hào)直播間展示“添加企業(yè)微信”。

2022-03-12? ?企業(yè)微信 4.0.2

可推薦視頻號(hào)名片給客戶，企業(yè)可以更好地傳播品牌或活動(dòng)。

開放能力：客戶在視頻號(hào)中添加成員后，支持獲取視頻號(hào)名稱，方便為客戶提供更精細(xì)化的服務(wù)。

2022-04-29? ?企業(yè)微信 4.0.6?

開放能力：

變更接口 獲取客戶詳情接口：若客戶來源于視頻號(hào)，則返回視頻號(hào)添加場景（主頁或直播間）。

變更接口 批量獲取客戶詳情接口：若客戶來源于視頻號(hào)，則返回視頻號(hào)添加場景（主頁或直播間）。

2022-10-09? ?企業(yè)微信 4.0.18?

可在視頻號(hào)小店接入微信客服了，接入后，微信客戶可在小店商品詳情頁或訂單頁發(fā)起咨詢。需登錄「視頻號(hào)小店管理后臺(tái)」或進(jìn)入「微信-視頻號(hào)-創(chuàng)作者中心-帶貨中心-視頻號(hào)小店」完成接入。

2022-12-01? ?企業(yè)微信 4.0.20?

接待人員可在客戶詳情里查看更詳細(xì)的客戶來源了，包括可以查看客戶具體是從哪個(gè)視頻號(hào)、小店或App發(fā)起咨詢的。

2023-03-20? ?企業(yè)微信 4.1.2

接待人員可以更方便地把小程序、聊天記錄、視頻號(hào)等轉(zhuǎn)發(fā)給咨詢的客戶了。

開放能力：新增接待人員新的消息類型回調(diào)：合并的聊天記錄消息、視頻號(hào)消息、會(huì)議消息以及日程消息。

2023-05-19? ?企業(yè)微信 4.1.6

開放能力：獲取客戶詳情接口，新增視頻號(hào)留資服務(wù)添加場景。

2023-08-02? ?企業(yè)微信 4.1.8

分享消息到當(dāng)前會(huì)話接口，支持發(fā)送視頻號(hào)商品消息

二、為什么視頻號(hào)不再支持添加企微了

其實(shí)，變化并非是今天才發(fā)生，早在6月初，視頻號(hào)官方緊急通知，珠寶類目商家不能再從直播間往私域?qū)Я鳌?月，一些快遞公司的視頻號(hào)訂單全量切換成虛擬號(hào)，商家不能再通過手機(jī)號(hào)加私域。

個(gè)人認(rèn)為，限制主要有以下幾點(diǎn)原因：

1、又一把商業(yè)變現(xiàn)的利器

這無疑又是企微商業(yè)變現(xiàn)的一枚重要棋子。微信自22年開始，重點(diǎn)扶持視頻號(hào)。為此朋友圈等重要功能開始支持視頻號(hào)，以微信的用戶體量，這無疑成為了巨大的流量入口。據(jù)我所知，某企業(yè)半年僅視頻號(hào)引流就三百多萬。后續(xù)很可能會(huì)以收費(fèi)的方式進(jìn)行開放。

促使企業(yè)進(jìn)行付費(fèi)直播，付費(fèi)直播中允許商家通過企業(yè)微信和自制鏈接收集觀眾資料信息。

2、凈化視頻號(hào)的經(jīng)營環(huán)境

在視頻號(hào)直播，不但要遵守法律法規(guī)規(guī)定，產(chǎn)品也是要具備相關(guān)資質(zhì)的。很多商家無法獲取這些資質(zhì)，就通過視頻號(hào)引流至企微，然后利用企微的觸達(dá)能力對用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致用戶上當(dāng)受騙，維權(quán)困難。

3、回歸服務(wù)的本質(zhì)

企微一直反對毫無節(jié)制的引流。比如用一個(gè)無任何功能的小程序進(jìn)行短鏈加微，會(huì)非常容易被封的。

企微在最開始支持添加微信的時(shí)候，是以打造企業(yè)形象、提升用戶服務(wù)為目標(biāo)的。視頻號(hào)直接暴露加微入口，初衷也是希望能夠方便用戶找到企業(yè)。

因?yàn)槠笪⒛軌蜻B接微信這一強(qiáng)大的能力，使得企微成為了營銷的一個(gè)重要“場地”。視頻號(hào)的入口成為了營銷人員引流的利器，反而給想做服務(wù)的企業(yè)帶來了高昂的服務(wù)成本。

視頻號(hào)引流企微的可替代方案

1、千萬不要解綁

因?yàn)閷σ呀?jīng)綁定的用戶暫不影響，所以企業(yè)千萬不要主動(dòng)解綁。

2、客服功能

通過過視頻號(hào)主頁和櫥窗頁面的客服功能。但這一功能僅支持開通了視頻號(hào)小店的賬號(hào)，且加微鏈路較長。

3、開通留資服務(wù)

6月份，視頻號(hào)上線了「留資服務(wù)」，允許商家/主播將自己制作的留資組件推送至視頻號(hào)直播間，收集觀眾資料信息，以便后期運(yùn)營轉(zhuǎn)化。不過目前只開通了汽車、招聘、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、家居家裝、運(yùn)營商六個(gè)板塊，需要提供相應(yīng)的資質(zhì)。這也充分體現(xiàn)了企微服務(wù)用戶的初心。

4、運(yùn)營技巧

發(fā)布視頻內(nèi)容時(shí)，通過括展鏈接引流。評論區(qū)引流。私信引流。

對于視頻號(hào)連接企微能力的預(yù)測

微信只會(huì)阻斷不合理的引流方式，對于正?；蛎鞔_使用場景的連接渠道會(huì)不斷加強(qiáng)。

使用功能上，后期對于特定行業(yè)，如金融，特定版本，如私有化版本還是會(huì)開放快速加微的通道；

開放能力上，企微在朋友圈、私聊/群聊私發(fā)、會(huì)話存檔會(huì)逐步支持視頻號(hào)消息；

微信客服上，微信客服消息打通視頻號(hào)消息；

視頻號(hào)一定還會(huì)有更大的變化，讓我們拭目以待吧！