不知不覺(jué)，愛(ài)奇藝騰訊等長(zhǎng)視頻平臺(tái)也將手機(jī)端三屏以后的組件樣式改成與抖音快手類似的單雙列Feed流。長(zhǎng)視頻平臺(tái)們究竟為何要改變組建布局方式？這樣的調(diào)整會(huì)帶來(lái)什么？其數(shù)據(jù)增長(zhǎng)和商業(yè)邏輯會(huì)有什么變化？

一些細(xì)心的用戶發(fā)現(xiàn)，不知道從何時(shí)開始，愛(ài)奇藝騰訊視頻等長(zhǎng)視頻巨頭，紛紛將手機(jī)端三屏以后的組件樣式改成跟抖音快手單雙列feeds流樣式相似。你沉浸在改版后的feed流不能自已，不知不覺(jué)地每天觀看視頻的時(shí)長(zhǎng)飛速增長(zhǎng)。

愛(ài)奇藝騰訊視頻為何要選擇單雙列feed流組件樣式，樣式調(diào)整能促進(jìn)什么數(shù)據(jù)增長(zhǎng)？背后最核心的產(chǎn)品和商業(yè)邏輯是什么？

一、產(chǎn)品邏輯洞察

作為億級(jí)產(chǎn)品，愛(ài)奇藝和騰訊視頻每一個(gè)細(xì)微的產(chǎn)品微創(chuàng)新背后必然帶有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。調(diào)整長(zhǎng)視頻的feed樣式能帶來(lái)哪些利好？

1. 減少用戶的選擇成本和操作成本

懶人經(jīng)濟(jì)帶來(lái)系列產(chǎn)業(yè)的繁榮無(wú)需再多敘?！皯小睅Ыo產(chǎn)品經(jīng)理深刻的體會(huì)是絕大部分用戶是懶惰的，產(chǎn)品能解決用戶“懶”的痛點(diǎn)或許會(huì)有新機(jī)會(huì)。如何讓用戶能懶則懶，降低用戶使用成本（包括選擇、操作、購(gòu)買轉(zhuǎn)化、分享等成本），是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要思考的問(wèn)題。

抖音在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶洞察上做到極致。深挖抖音底層的產(chǎn)品邏輯，它讓用戶上癮是因?yàn)檎w產(chǎn)品設(shè)計(jì)只有單列feed流樣式。當(dāng)用戶打開抖音，視頻內(nèi)容已提前預(yù)加載并快速自動(dòng)播放，用戶感受到產(chǎn)品加載的高效性和實(shí)時(shí)性。（當(dāng)然基于用戶在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下）

視頻啟動(dòng)就播放用戶可以懶得做選擇（用戶通過(guò)頂部tab可切換看不同內(nèi)容），馬上專注于當(dāng)前視頻內(nèi)容。如果用戶喜歡當(dāng)前的視頻推薦會(huì)繼續(xù)觀看，不喜歡則往下劃直接刷走，降低用戶的選擇成本。此外，抖音短視頻播放界面上只有關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、進(jìn)入詳情頁(yè)、暫停幾個(gè)主要按鈕，即便用戶用一只手能完成產(chǎn)品操作，操作成本低。

騰訊視頻的feed流設(shè)計(jì)在抖音的產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化和改良，使其更契合騰訊視頻長(zhǎng)視頻的產(chǎn)品定位。以下是騰訊視頻的feed流：

騰訊視頻同樣采用自動(dòng)播放策略，如果用戶不喜歡推薦的feed流視頻直接下劃劃走即可。騰訊視頻的Feed流設(shè)計(jì)精簡(jiǎn)且克制，feed流框架上只包含3類產(chǎn)品信息——產(chǎn)品描述、用戶數(shù)據(jù)、操作按鈕。

feed流上將可能會(huì)刺激用戶消費(fèi)的產(chǎn)品核心信息全部外露，沒(méi)有一個(gè)信息是多余的，且界面只保留一個(gè)操作按鈕，在降低用戶操作成本同時(shí)還可收集到用戶更多的顯性數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)賦能個(gè)性化推薦提供支撐。

2. 產(chǎn)品的魅力屬性——給用戶帶來(lái)驚喜感

既然單線程往下劃的方式對(duì)用戶來(lái)說(shuō)成本更低，為何愛(ài)奇藝的feed流要使用雙列樣式？

某種程度上，愛(ài)奇藝feed流采用雙列展示樣式的確讓用戶的選擇成本增加。（選看左邊還是右邊視頻，用戶選擇成本增加50%）不同點(diǎn)的是，愛(ài)奇藝在自制劇的成本投入高不少內(nèi)容僅愛(ài)奇藝app獨(dú)家，且愛(ài)奇藝的影片質(zhì)量和口碑已得到用戶認(rèn)可，擁有較高的內(nèi)容護(hù)城河。

在高護(hù)城河的基礎(chǔ)之下，愛(ài)奇藝的重心從“如何吸引用戶點(diǎn)擊平臺(tái)影片”轉(zhuǎn)換成“如何給平臺(tái)更多高質(zhì)影片增加曝光”。因此，雙列feed流樣式符合愛(ài)奇藝的業(yè)務(wù)規(guī)劃，通過(guò)雙列展示給用戶展曝光更多你可能喜歡的視頻，增加用戶的觀看粘性。

相反，騰訊視頻的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容較愛(ài)奇藝少，產(chǎn)品打法上更多放在探索用戶可能喜歡的內(nèi)容，然后用最簡(jiǎn)單最驚喜的方式推薦給用戶。因此，單列feed流下劃的方式能不斷給用戶帶來(lái)驚喜感，是用戶期待的產(chǎn)品魅力屬性。

3. 用戶的顯性數(shù)據(jù)收集，助力個(gè)性化推薦，為公司節(jié)流創(chuàng)收

由于最近幾年用戶信息合規(guī)管控嚴(yán)格，各大平臺(tái)不可肆意獲取用戶信息為自身產(chǎn)品商業(yè)賦能。

無(wú)論是愛(ài)奇藝還是騰訊視頻，feed流設(shè)計(jì)上都增加對(duì)用戶顯性數(shù)據(jù)的收集入口。用戶的顯性數(shù)據(jù)被收集越多，大數(shù)據(jù)算法模型就越懂你，越能為你推薦更多符合個(gè)人偏好的視頻內(nèi)容。

用戶信息資產(chǎn)的收集積累，對(duì)公司是筆巨大財(cái)富，它通過(guò)不同的方式給公司節(jié)流創(chuàng)收。未來(lái)，軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)上會(huì)更加注重顯性信息的收集。

二、商業(yè)邏輯洞察

今年8月底，任正非在華為最新講話提到：“讓寒氣傳遞到每個(gè)人，華為要活下來(lái)！”

每個(gè)企業(yè)必須要為活下去做規(guī)劃，而商業(yè)化收入的多少直接影響到活下去的概率。不為商業(yè)化考慮的產(chǎn)品經(jīng)理都是耍流氓?。?！Feed流樣式調(diào)整，能給商業(yè)化帶來(lái)哪些增長(zhǎng)？

1. 視頻內(nèi)容外露，提升商業(yè)轉(zhuǎn)化

虛擬型內(nèi)容產(chǎn)品想讓用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化，其門檻比實(shí)體型內(nèi)容產(chǎn)品的要高許多。

線下的實(shí)體類內(nèi)容產(chǎn)品用戶聽(tīng)得見(jiàn)摸得著可操作，店員可解決用戶至少60%以上問(wèn)題。最關(guān)鍵的是——線下購(gòu)買的實(shí)體類內(nèi)容產(chǎn)品如出現(xiàn)問(wèn)題，或用戶30天內(nèi)不想要了可無(wú)理由退貨，但虛擬型的內(nèi)容產(chǎn)品一旦購(gòu)買無(wú)法退貨。

另一方面，用戶跟內(nèi)容平臺(tái)之間會(huì)存在信息差，用戶不知道付費(fèi)的內(nèi)容值不值得買購(gòu)買。如果購(gòu)買了vip會(huì)員后發(fā)現(xiàn)平臺(tái)壓根沒(méi)有多少優(yōu)質(zhì)的能看的視頻，會(huì)覺(jué)得購(gòu)買vip會(huì)員就虧了。內(nèi)容的不確定性、信息差會(huì)導(dǎo)致用戶購(gòu)買虛擬產(chǎn)品的vip會(huì)員時(shí)特別慎重。

騰訊視頻的feed流，當(dāng)用戶劃到當(dāng)前視頻時(shí)自動(dòng)播放視頻中的高燃免費(fèi)片段，用戶可直接看劇，進(jìn)而提升平臺(tái)的用戶使用時(shí)長(zhǎng)。當(dāng)用戶觀看很長(zhǎng)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)劇情還不錯(cuò)，但后面的劇情需要付費(fèi)，此時(shí)用戶購(gòu)買會(huì)員的概率會(huì)提升。

通過(guò)視頻內(nèi)容外露方式，給用戶前置打了一劑內(nèi)容強(qiáng)心針，最終提升整體的商業(yè)轉(zhuǎn)化。

2. 提升廣告收入

付費(fèi)廣告有CPM、CPA、CPC、CPD、CPS等多種方式，廣告主根據(jù)自身需求采買。行業(yè)中大部分app多以CPM、CPC、CPA為主。（CPD、CPS對(duì)用戶來(lái)說(shuō)操作成本高，且廣告主的獲客成本也高）

如果平臺(tái)大部分廣告主都投放CPM或CPC廣告，那么只要廣告內(nèi)容被曝光一次或被點(diǎn)擊一次，平臺(tái)就能有收益。Feed流的單雙列展示方式不同，會(huì)影響到廣告收入的波動(dòng)。

采用單列feed流方式，在用戶下劃的視頻中穿插CPM廣告，廣告被曝光的次數(shù)變多，CPM收入提升。同時(shí)用戶在快速下劃過(guò)程中，不容易反應(yīng)哪些內(nèi)容是廣告用戶容易誤點(diǎn)擊，此時(shí)CPC廣告收益因?yàn)橛脩舻恼`點(diǎn)擊自然就增加。

然而采用雙列feed流方式，廣告跟視頻并排展示給用戶，且廣告的海報(bào)圖上需備注廣告字眼。此時(shí)用戶知道該banner是廣告，點(diǎn)擊的概率和沖動(dòng)變小，平臺(tái)的CPC廣告收入會(huì)受影響下降。

調(diào)整feed流的展示方式，是提升廣告收入的有效策略。目前愛(ài)奇藝和騰訊視頻的feed流廣告多為單列feed流樣式。