從豆瓣的商業(yè)化歷史,看豆瓣電商之困
豆瓣此次推出導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),表明了豆瓣在盈利上的壓力初步顯露。但是否豆瓣電商是否真的可行?那么我們看下豆瓣在盈利方面的所作所為,分析其基因。
1,圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)。豆瓣是國(guó)內(nèi)最大的讀書(shū)評(píng)論UGC聚合平臺(tái),其內(nèi)容質(zhì)量數(shù)量之高無(wú)人可出其右,但是在其盈利上確是十分沒(méi)有新意的導(dǎo)流模式。將一本書(shū)進(jìn)行在當(dāng)當(dāng),亞馬遜,京東,99讀書(shū)人,蔚藍(lán)網(wǎng)等等的比價(jià)導(dǎo)購(gòu)。此種導(dǎo)購(gòu)模式說(shuō)實(shí)話中規(guī)中矩,毫無(wú)新意,也是必須可做的。以當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟CPS分成比例來(lái)看,一本書(shū)推廣者可拿0.5%到2%的傭金。而一本書(shū)平均25塊,那么每推廣一本書(shū)平均可拿1毛到5毛錢。 評(píng)價(jià):只能說(shuō),雖然每天推廣量也許很多,但對(duì)于豆瓣這樣大的公司,如果光靠這點(diǎn)蠅頭小利想撐起公司,等于是喝西北風(fēng)。 2,豆瓣閱讀。豆瓣閱讀是豆瓣新出臺(tái)的可盈利項(xiàng)目。首先談與出版社合作的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目說(shuō)實(shí)話確實(shí)不錯(cuò),結(jié)合豆瓣天然的用戶以及UGC基礎(chǔ),多年沒(méi)有派上用處的書(shū)評(píng)UGC終于十年磨一劍的用上了。雖然坐擁了如此強(qiáng)大的UGC,但是合作公司依然有限,所以電子書(shū)庫(kù)存有限,加上之前原本可以推送到kindle的功能被砍我個(gè)人認(rèn)為其誠(chéng)意不夠,并且要論電子書(shū)盈利能力絕對(duì)在亞馬遜之下。 當(dāng)然這場(chǎng)電子書(shū)的混戰(zhàn)不止是亞馬遜和豆瓣,當(dāng)當(dāng),京東,云中書(shū)城,淘寶,QQ閱讀,網(wǎng)易閱讀等等都早已殺入。只能說(shuō)豆瓣死不了,但是也大不了。 豆瓣閱讀的第二個(gè)盈利項(xiàng)目就是出版小眾作者,譯者的電子書(shū),一般一本書(shū)售價(jià)在0元到3.99元之間,并且買的人也不是很多。對(duì)于豆瓣這樣的大公司來(lái)說(shuō)其實(shí)依然是一個(gè)不算盈利的項(xiàng)目。但是豆瓣將賭注押在了未來(lái),未來(lái)的小眾作者一定會(huì)大批出現(xiàn),而新的商業(yè)模式豆瓣則可以緩慢探索。但一個(gè)大紅大紫的作者的第一選擇,是絕對(duì)不會(huì)選擇豆瓣電子出版平臺(tái)的。評(píng)價(jià)這個(gè)項(xiàng)目第一點(diǎn)是,有可能性,第二點(diǎn)是,懸,但是也不會(huì)虧什么。 不過(guò)就算自出版,也有對(duì)手。豆瓣,悠著點(diǎn)。 評(píng)價(jià):第一不會(huì)是老大,第二是未來(lái)自出版可能有希望。 3,電影購(gòu)票。豆瓣坐擁國(guó)內(nèi)最大影評(píng)UGC,很多用戶都已經(jīng)養(yǎng)成了先看豆瓣評(píng)論再?zèng)Q定是否去看電影。但是用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度來(lái)形容,豆瓣慢的不是一步,而是一萬(wàn)步。當(dāng)豆瓣回過(guò)頭來(lái)想要搞電影選票已經(jīng)早就被人占據(jù)各大江山,用戶也習(xí)慣了從豆瓣看影評(píng)再去團(tuán)購(gòu)網(wǎng)買票。只能說(shuō)豆瓣為時(shí)已晚。 評(píng)價(jià):晚了。 4,電影FM收費(fèi)。豆瓣FM一直是我個(gè)人非常喜歡的功能,其智能推薦做的都相當(dāng)不錯(cuò)。但是對(duì)于想對(duì)音樂(lè)收費(fèi)只能用“呵呵”來(lái)評(píng)價(jià)了。高曉松等人吵著今年9月份要向用戶收費(fèi)么,結(jié)果收到了么?音樂(lè)付費(fèi)確實(shí)有用戶愿意,但中國(guó)已經(jīng)形成了以免費(fèi)為主導(dǎo)的用戶習(xí)慣,要把原本的”空氣“以抬高”空氣質(zhì)量“的理由收費(fèi),只能說(shuō)為這種增值買單的用戶注定是小眾。 在《怪誕行為學(xué)》的研究中都表明,用戶對(duì)于哪怕要交1毛錢和免費(fèi)的態(tài)度都是截然不同的,如果有同樣的免費(fèi)產(chǎn)品,哪怕是多交1毛錢用戶也不會(huì)愿意。另外豆瓣在音樂(lè)方面的對(duì)手有,蝦米,酷我,千千百度,jing等等。 評(píng)價(jià):肯定會(huì)有用戶選擇,但是注定不會(huì)有很大作為。 建議:音樂(lè)這塊倒不如從豆瓣音樂(lè)人方面發(fā)力,幫助音樂(lè)人進(jìn)行好推廣與建設(shè),并參與分成。差異化競(jìng)爭(zhēng)。 5,逼格廣告。關(guān)于廣告,在互聯(lián)網(wǎng)似乎有種公認(rèn),那就是廣告注定會(huì)帶來(lái)用戶體驗(yàn)的或多或少的破壞,會(huì)降低用戶活躍數(shù)量,但是沒(méi)有廣告網(wǎng)站又無(wú)法盈利,所以廣告的投放是一種難題,也是一種矛盾。但豆瓣卻將廣告與用戶體驗(yàn)完美調(diào)和,使得所有廣告都不像廣告。 只要是豆瓣用戶,就很少有人會(huì)覺(jué)得豆瓣廣告很差。豆瓣廣告從某種意義上來(lái)說(shuō)可以無(wú)視大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放,這在整個(gè)強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)意義的時(shí)代確實(shí)是一個(gè)例外。 豆瓣的天然文藝基因使得用戶更容易甚至喜歡豆瓣廣告,每個(gè)豆瓣廣告都非常獨(dú)特與風(fēng)騷,不僅在廣告位展示上做到了風(fēng)騷,更重要的是在用戶點(diǎn)擊廣告過(guò)去之后,用戶體驗(yàn)也是一流。豆瓣會(huì)精心制作一些與用戶互動(dòng)的各種趣味廣告,從動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)上,用戶交互上,都讓用戶深度的參與到品牌的宣傳中,從而給企業(yè)也帶來(lái)了良好正面的收益。 豆瓣在廣告的逼格上無(wú)人可及,至少前無(wú)古人。并且豆瓣在挑選廣告投放者時(shí),也是有強(qiáng)硬的標(biāo)準(zhǔn),非??量?,不是你有錢就能上。 評(píng)價(jià):豆瓣廣告,獨(dú)樹(shù)一幟。 6,豆瓣?yáng)|西。當(dāng)我打開(kāi)豆瓣?yáng)|西之時(shí),一種失望感撲面而來(lái)。和我當(dāng)年第一次打開(kāi)白鴉的”逛“是同一種感覺(jué),我當(dāng)時(shí)就認(rèn)為”逛“是一個(gè)沒(méi)有真正能給用戶提供價(jià)值的網(wǎng)站,流量靠SEO,同質(zhì)化產(chǎn)品,與美麗說(shuō),蘑菇街之類又沒(méi)有任何差異化競(jìng)爭(zhēng),純粹是一個(gè)做的好看,交互也不錯(cuò),但是沒(méi)有抓住真正用戶需求的花瓶網(wǎng)站,沒(méi)有真正可以由用戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)價(jià)值,一碰就碎。白鴉只懂設(shè)計(jì),卻不懂需求。 其實(shí)”逛“的死就是在給任何同類網(wǎng)站一種教訓(xùn),豆瓣當(dāng)前的行為很可能是在步”逛“的后路。下面循序漸進(jìn),分析豆瓣?yáng)|西進(jìn)軍電商成敗的可能性。 第一,如何去除同質(zhì)化商品內(nèi)容?將有價(jià)值的商品呈現(xiàn)到用戶面前。 編輯+用戶。那么編輯很容易搞定,但是不可能永遠(yuǎn)靠編輯。編輯只能是輔助,用戶創(chuàng)造內(nèi)容才是關(guān)鍵,用戶如何搞定? 第二,那用戶的驅(qū)動(dòng)力在哪? 用戶可以圍繞豆瓣小組里某個(gè)話題展開(kāi)大量UGC討論,但是商品不是話題,美麗說(shuō)的真實(shí)UGC絕大多數(shù)都是提問(wèn)式的,而用戶真正有參考價(jià)值的還是來(lái)自淘寶評(píng)價(jià)。 于是我們可以看到用戶的驅(qū)動(dòng)力,來(lái)自于對(duì)這件商品的好奇。對(duì)比于話題,用戶產(chǎn)生的更多的是觀點(diǎn),有觀點(diǎn)才更能驅(qū)動(dòng)UGC。 第三,如果無(wú)用戶觀點(diǎn),UGC驅(qū)動(dòng)是否也能成功? 美麗說(shuō)就是一個(gè)無(wú)用戶觀點(diǎn)UGC驅(qū)動(dòng)成功的案例。成功在哪?答案在于美麗說(shuō),蘑菇街擁有,達(dá)人,麻豆這樣的活躍話語(yǔ)權(quán)者,他們活躍于美麗說(shuō),編輯各種衣服推薦。來(lái)獲得關(guān)注和喜歡。 而此時(shí)話語(yǔ)權(quán)用戶的工作也替代了編輯。而粉絲的追隨則讓她們更有制造UGC的驅(qū)動(dòng)力。 也就是說(shuō)美麗說(shuō),蘑菇街無(wú)用戶觀點(diǎn)UGC驅(qū)動(dòng),卻有粉絲的關(guān)注驅(qū)動(dòng),達(dá)人和麻豆創(chuàng)造內(nèi)容。 第四,豆瓣同樣擁有粉絲驅(qū)動(dòng)力,是否能向電商轉(zhuǎn)移? 豆瓣紅人就是粉絲驅(qū)動(dòng)的案例,豆瓣紅人在粉絲的關(guān)注驅(qū)動(dòng)下,創(chuàng)造了大量有價(jià)值的UGC。但是紅人之所以紅人是因?yàn)樵谄鋵W⒌念I(lǐng)域持續(xù)產(chǎn)生了內(nèi)容,比如豆瓣紅人*根(避嫌廣告)就依靠在相冊(cè)里傳搞笑圖片,成為豆瓣紅人,但是他必須持續(xù)的在相冊(cè)上花功夫。同樣影評(píng)紅人**北(避嫌廣告),靠吐槽電影成為紅人,如果要維持紅人形象則必須持續(xù)吐槽。 很明顯,這一類豆瓣紅人的起步基因決定了原有紅人不可能向新領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。 第五,如果原有紅人無(wú)法轉(zhuǎn)移,但豆瓣也不乏在商品了解方面的紅人,直接讓他們轉(zhuǎn)移陣地,是否可行? 我們分析兩類人,第一類紅人是淘寶店主,他們已經(jīng)建立起了小組和爆帖,進(jìn)行了各種持續(xù)維護(hù)。而他們?cè)诙拱陽(yáng)|西上能做什么?無(wú)非是發(fā)布自己店里的東西,然后對(duì)寶貝進(jìn)行問(wèn)答。僅此而已,他們必須等待UGC的出現(xiàn),才能繼續(xù)跟進(jìn)討論回答。但淘寶店主已經(jīng)在自己相冊(cè)里上傳了照片,為何用戶會(huì)要再跑一次?這樣的價(jià)值又有多大? 第二類紅人是購(gòu)物達(dá)人,這類購(gòu)物達(dá)人紅起來(lái)的出生地,在于小組也。他們能在小組火起來(lái)的原因在于善于話題的制造,而”單品+評(píng)論“的模式,又如何以話題性的方式紅起來(lái)?而導(dǎo)購(gòu)這一模式的出生基因就帶有了是對(duì)話題的天然限制。達(dá)人的優(yōu)勢(shì)是無(wú)法發(fā)揮出來(lái)的,頂多在小組里加個(gè)連接而已,但如果在淘寶頁(yè)面和豆瓣這個(gè)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面來(lái)選,用戶又有什么理由要選擇豆瓣的頁(yè)面? 第六,歸根到底,豆瓣進(jìn)軍電商到底缺什么? 表面上美麗說(shuō),蘑菇街似乎是依靠”單品“進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的UGC,但之前已經(jīng)分析過(guò),美麗說(shuō)的本質(zhì)依然是依靠”人“來(lái)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的UGC。驅(qū)動(dòng)人創(chuàng)造有價(jià)值UGC的內(nèi)容的動(dòng)力是一種”被關(guān)注“,而關(guān)注者為什么關(guān)注一個(gè)人的邏輯在每個(gè)平臺(tái)都有不同邏輯。美麗說(shuō)的邏輯是對(duì)方是穿著打扮的話語(yǔ)權(quán)者,關(guān)注者可以像學(xué)習(xí)等等。當(dāng)然豆瓣紅人不乏缺少會(huì)穿著打扮者,但豆瓣的關(guān)注邏輯則更主要集中在讀書(shū),電影,音樂(lè),八卦之類。 豆瓣的問(wèn)題就在于如何培養(yǎng)出創(chuàng)造有價(jià)值內(nèi)容的”紅人“? 很顯然這種平臺(tái)誕生時(shí)的先天基因就決定了豆瓣缺少在商業(yè)方面的影響力,豆瓣的主要影響力來(lái)自于文藝,我們看到就連豆瓣所有廣告全都是以文藝的名義進(jìn)軍。豆瓣挺進(jìn)電商,則肯定會(huì)再次舉起文藝的大旗,但問(wèn)題是電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)這一基因就和文藝怎么融合?怎么變得和投放廣告一樣有逼格?還不破壞用戶體驗(yàn)?恐怕這是豆瓣最難做到的。 筆者總結(jié)了豆瓣的各種贏利模式,除了逼格廣告是亮點(diǎn),很好的符合豆瓣文藝精神以外,其他贏利點(diǎn)全都乏善可陳。豆瓣的基因決定了其發(fā)展的速度,以及今后會(huì)有的命運(yùn)。不論怎么樣,我祝福她,但也為之捏把汗,希望能她從自己已有的價(jià)值中發(fā)掘自己,而不是邯鄲學(xué)步直到忘了出發(fā)的目的。 本文系作者承哲授權(quán)發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,并保留本文鏈接。豆瓣曾有的商業(yè)化努力
豆瓣?yáng)|西進(jìn)軍電商的可能性
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