編輯導(dǎo)語(yǔ)：做好產(chǎn)品活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，不僅要了解活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的目的、類(lèi)型與活動(dòng)元素等方面，還需要了解活動(dòng)的落地規(guī)范，如活動(dòng)的內(nèi)容設(shè)定、文案設(shè)計(jì)等，以求活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案可以實(shí)現(xiàn)真正落地，并助推產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展。作者在上篇文章里講述了活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的一些相關(guān)要點(diǎn)，本文則繼續(xù)講述活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的落地細(xì)則，讓我們來(lái)看一下。

筆者中在上篇文章中圍繞從提出活動(dòng)理由、構(gòu)思活動(dòng)元素、確定活動(dòng)原則這幾方面去層層遞進(jìn)地開(kāi)展，在這里還需要進(jìn)一步探討活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)文案、活動(dòng)推廣等執(zhí)行落地細(xì)則，不斷構(gòu)筑起活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的完整方法論。

一、活動(dòng)內(nèi)容：主題要明確，規(guī)則描述要有趣

很多剛接觸策劃行業(yè)的朋友都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：活動(dòng)策劃方案很難達(dá)到預(yù)期的效果，或是在拿到文案需求后不知從何下手。甚至一些從事了多年策劃工作的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)者，看了許多大師的作品，聆聽(tīng)了許多大咖分享，有時(shí)候也會(huì)一提筆腦袋空空如也，不知該如何下手。

作為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)者，首先需要明白一點(diǎn)：活動(dòng)策劃的需求是什么。

對(duì)用戶(hù)而言，他們想要知道的是這個(gè)方案與什么有關(guān)、他們能從中獲取什么信息。對(duì)于公司而言，需要事先明確所要求的方案是思想型的還是執(zhí)行型的。

那么，標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)策劃包含了哪些內(nèi)容呢？下面我們看一下小米之家周年慶活動(dòng)的文案。小米之家周年慶活動(dòng)宣傳廣告見(jiàn)下圖。

3月18日我過(guò)生日，送你想要的產(chǎn)品！

致米粉：

春水初生，春林漸盛，小米之家北京五彩城店迎來(lái)了一周歲的生辰慶典。懷念，一年來(lái)每一個(gè)進(jìn)店的顧客，懷念，每一個(gè)與我們分享喜悅時(shí)刻的你，懷念，每一個(gè)平凡卻深刻的米粉故事，懷念，每一個(gè)和小米有關(guān)的感動(dòng)。小米之家北京五彩城店一周年店慶，感恩回饋每一個(gè)有你的清晨黃昏。

——小米之家北京五彩城店

以上是小米之家北京五彩城店一周年的店慶活動(dòng)策劃文案。我們很容易發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)的目的是感謝用戶(hù)對(duì)小米之家的支持，進(jìn)行店慶促銷(xiāo)。接下來(lái)我們通過(guò)解剖這個(gè)活動(dòng)來(lái)分析標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)策劃包含了哪些主要內(nèi)容。

1. 活動(dòng)的主題

活動(dòng)必須要有一個(gè)明確的主題?；顒?dòng)主題明確以后，在給活動(dòng)做宣傳的時(shí)候就有著力點(diǎn)，用戶(hù)也能在第一時(shí)間對(duì)活動(dòng)建立初步印象。

小米之家周年慶活動(dòng)的主題是“3月18日我過(guò)生日，送你想要的產(chǎn)品”，主題十分明確。用戶(hù)看到這個(gè)主題后首先會(huì)想到店慶促銷(xiāo)、商品打折有優(yōu)惠、有許多的抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，用戶(hù)會(huì)自覺(jué)地關(guān)注活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，這樣就成功地吸引到了用戶(hù)的關(guān)注。

再比如，2020年51期間，貓眼推出了“演出五一大促”活動(dòng)。其鮮明的活動(dòng)主題“用演出填滿(mǎn)你的五一假期”十分契合外部大環(huán)境，幫助用戶(hù)舒緩長(zhǎng)假計(jì)劃安排的焦慮情緒，尤其是在旅游出行旺季期間，提供了一個(gè)避免人流高峰的選擇，切中了部分用戶(hù)的文化娛樂(lè)需求。

標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)策劃必須要有一個(gè)明確的主題，這是前提，是首要的標(biāo)準(zhǔn)，也是必要的元素。

2. 活動(dòng)的時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)策劃除了要有明確的主題外，還需要確定活動(dòng)的時(shí)間，包括活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)間、活動(dòng)結(jié)束的時(shí)間、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取的時(shí)間。

如果沒(méi)有確定的時(shí)間，用戶(hù)就不知道活動(dòng)什么時(shí)候開(kāi)始、什么時(shí)間結(jié)束，用戶(hù)即使想?yún)⑴c到活動(dòng)中去，卻找不到活動(dòng)的入口，這樣的活動(dòng)就等于是在燒錢(qián)。

活動(dòng)時(shí)間安排也有一定的講究，很多傳統(tǒng)的活動(dòng)一般會(huì)選擇在店慶日、大的節(jié)日舉行。例如，小米之家北京五彩城店就利用了3月18日小米周年店慶日，其活動(dòng)的具體時(shí)間是2017年3月18日至3月31日。用戶(hù)在看到活動(dòng)文案時(shí)，就可以有針對(duì)性地按時(shí)參與活動(dòng)、領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

在這里提醒一點(diǎn)，時(shí)間的確定須契合主題。有時(shí)，不同的時(shí)間點(diǎn)其活動(dòng)的效果差距很大，如6月18日——用戶(hù)會(huì)想到“京東618”，11月11日用戶(hù)會(huì)想到淘寶的“雙十一”活動(dòng)。

3. 活動(dòng)規(guī)則描述

標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)策劃還要有規(guī)則描述?；顒?dòng)規(guī)則描述，也就是我們常說(shuō)的設(shè)置活動(dòng)規(guī)則，它是活動(dòng)策劃的一部分，也是活動(dòng)策劃的關(guān)鍵所在。

規(guī)則描述要簡(jiǎn)單、有趣，要讓用戶(hù)一眼就能明白。小米之家北京五彩城店周年慶的活動(dòng)規(guī)則描述就很簡(jiǎn)單、很有趣。

1. 用戶(hù)領(lǐng)取“門(mén)卡”體驗(yàn)4個(gè)區(qū)域（智能廚房、未來(lái)客廳、出行空間、辦公據(jù)點(diǎn)）的產(chǎn)品；
2. 用戶(hù)集齊4個(gè)區(qū)域的印章（個(gè)米兔章）；
3. 用戶(hù)集齊印章后前往B1小米之家店鋪進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。規(guī)則描述一目了然。

掌握了以上三點(diǎn)，你離成為能夠策劃一場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)的活動(dòng)策劃者就不遠(yuǎn)了。

二、活動(dòng)文案：文字要走心，框架要清晰

活動(dòng)文案是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃中非常重要的一環(huán)。策劃、設(shè)計(jì)優(yōu)秀文案是必要的執(zhí)行工作。好文案可以給產(chǎn)品活動(dòng)帶來(lái)很多好處，可以預(yù)熱產(chǎn)品、可以讓用戶(hù)加深印象等。

通常情況下，產(chǎn)品活動(dòng)策劃要有一個(gè)主題，這個(gè)主題除了在活動(dòng)過(guò)程中體現(xiàn)，往往也頻繁出現(xiàn)在活動(dòng)文案中。如此，活動(dòng)文案必須要做到讓用戶(hù)想看。用戶(hù)如果不愛(ài)看，那么產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者或者活動(dòng)策劃者再怎么“自嗨”也無(wú)濟(jì)于事。

下面我們以網(wǎng)易云音樂(lè)的云村夜話(huà)活動(dòng)文案為例，看一下用戶(hù)想看的文案是什么樣子的，并分析如何才能使活動(dòng)文案讓用戶(hù)想看。

#云村夜話(huà)#，邀請(qǐng)?jiān)拼遄钣泄适碌拇迕?，和你一起分享藏在熱評(píng)里的故事，并把故事里的歌唱給你聽(tīng)，成功連麥的村民即可獲得云音樂(lè)黑膠VIP一張，在直播間發(fā)送評(píng)論，還有機(jī)會(huì)獲得黑膠VIP小禮物。

我們結(jié)合網(wǎng)易云音樂(lè)一貫的走心風(fēng)格，分析一下什么樣的活動(dòng)文案是用戶(hù)想看的。

1. 干凈美好的文案最容易映入眼簾

無(wú)論什么樣的活動(dòng)文案，目的只有一個(gè)，那就是讓用戶(hù)看到，并且看進(jìn)心里，進(jìn)而吸引用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或者品牌感興趣。

事實(shí)上，僅這一點(diǎn)，很多企業(yè)都沒(méi)有做到，大多數(shù)的活動(dòng)文案都在“自嗨”，以為用戶(hù)會(huì)喜歡，其實(shí)不然。那些浮夸、浮躁、充滿(mǎn)商業(yè)意味的文案，用戶(hù)根本連看都不想看。

活動(dòng)策劃者切記：人是視覺(jué)動(dòng)物，抓住了人的眼球，才進(jìn)得了人心。像享選這樣干凈、美好的文案是最容易映入眼簾的。網(wǎng)易云音樂(lè)的所有用戶(hù)熱評(píng)，每一段每一篇文字，都好像一段故事。文藝風(fēng)突出，卻絲毫不造作，干凈又美好，整體把握得恰到好處。

如何塑造這樣的文案呢？首先我們要有一顆文藝心。其次，文筆要干凈簡(jiǎn)練，不能拖泥帶水。最后，用詞要唯美且通俗，不可古怪造作。

建議活動(dòng)策劃者多去一些文藝網(wǎng)站、微博等熱門(mén)社區(qū)尋求靈感，探求年輕用戶(hù)的喜好。此外，文案在排版布局上也需要清新獨(dú)特、干凈利落，這樣的風(fēng)格才會(huì)讓人感到舒心。

2. 結(jié)合產(chǎn)品融入情感

再美好的文案都應(yīng)該建立在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，活動(dòng)文案脫離不了產(chǎn)品。不與產(chǎn)品結(jié)合的活動(dòng)文案，用戶(hù)看了盡管內(nèi)心感動(dòng)，卻無(wú)法將他的購(gòu)買(mǎi)力延伸到產(chǎn)品上。好的文案還需要結(jié)合產(chǎn)品，并且融入情感，如此才能真正走入用戶(hù)內(nèi)心。就像網(wǎng)易云音樂(lè)的熱評(píng)故事，都對(duì)應(yīng)著音樂(lè)平臺(tái)的相關(guān)歌曲或歌手。

我們?cè)诓邉澪陌笗r(shí)，必須充分結(jié)合產(chǎn)品來(lái)做文案，如果文字不多，可以選擇用圖片刻畫(huà)出產(chǎn)品。

3. 文案框架要清晰

活動(dòng)文案的厲害之處在于用簡(jiǎn)短的文字或真實(shí)的故事，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目的。這個(gè)目的可能是促銷(xiāo)、新品上市、特價(jià)等，所以，思路清晰很重要。

首先，設(shè)計(jì)好標(biāo)題。標(biāo)題設(shè)計(jì)得不好，用戶(hù)就無(wú)法直接看到活動(dòng)的主題，從而降低瀏覽和觀看的興趣。

好標(biāo)題除了可以吸引用戶(hù)參與之外，還能讓人一眼看出活動(dòng)的基本輪廓。所以設(shè)計(jì)一個(gè)好標(biāo)題是非常必要的。網(wǎng)易云音樂(lè)在這方面做得很好，邀請(qǐng)熱評(píng)用戶(hù)分享其故事，而且是把故事里的歌唱給你聽(tīng)，更強(qiáng)化了用戶(hù)和產(chǎn)品之間的情感紐帶。

其次，設(shè)計(jì)好宣傳圖。宣傳圖是活動(dòng)策劃必不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的活動(dòng)文案。好的宣傳圖，可以在很大程度上吸引用戶(hù)觀看文案，走入產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)圈。

最后，呈現(xiàn)好活動(dòng)背景。有些活動(dòng)文案會(huì)在開(kāi)頭用華麗的句子說(shuō)明活動(dòng)背景，這其實(shí)是沒(méi)必要的。網(wǎng)易云音樂(lè)就沒(méi)有采取這種方式，而是用真實(shí)的故事直接體現(xiàn)出產(chǎn)品的文化、品質(zhì)和背景。

當(dāng)然并不是所有的活動(dòng)文案都要學(xué)習(xí)網(wǎng)易云音樂(lè)這種含蓄的方式，也可以用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)和描述活動(dòng)背景，讓用戶(hù)快速進(jìn)入產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。

三、活動(dòng)推廣：線(xiàn)上造勢(shì)，炒熱活動(dòng)氣氛

活動(dòng)推廣，是指企業(yè)整合自身資源，通過(guò)有創(chuàng)意的活動(dòng)或者事件使產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)成為廣大群眾關(guān)心的話(huà)題，從而吸引媒體報(bào)道以及吸引用戶(hù)參與到活動(dòng)中去，達(dá)到提升產(chǎn)品形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。

完整的活動(dòng)推廣，主要包括資源整合、傳播路徑規(guī)劃、活動(dòng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)四個(gè)重要部分。在傳播路徑的規(guī)劃中，首先，要盡可能地了解活動(dòng)推廣的方式，換句話(huà)說(shuō)就是了解活動(dòng)推廣的渠道。適合推廣的渠道才是最有效的?；顒?dòng)創(chuàng)意再好，如果沒(méi)有強(qiáng)大的推渠道來(lái)做支撐，一切都免談。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)推廣的方式到底有哪些呢？下面我們先來(lái)看一下小米10周年影展“我們的時(shí)代”活動(dòng)推廣。其推廣宣傳頁(yè)面見(jiàn)下圖。

2020年是小米成立十周年，也是小米與米粉相識(shí)的第十年。

這十年有太多太多精彩的故事，我們選取了部分精彩故事中的瞬間，并制作成了影集，想和你們一起分享。

感謝夢(mèng)想賦予我們的力量，感謝米粉賦予我們的動(dòng)力，感謝這個(gè)偉大的時(shí)代。我們的征途是星辰大海，未來(lái)的＋年，我們一定更加努力。

以上是小米10周年影展“我們的時(shí)代”活動(dòng)推廣文案，這篇文案在微信公眾號(hào)閱讀量超過(guò)了10萬(wàn)。另外，它不僅在微信公眾號(hào)發(fā)布，也在其官方渠道及其他平臺(tái)發(fā)布，我們可以具體分析一下活動(dòng)推廣的渠道有哪些。

1. 渠道選擇

內(nèi)部渠道，或叫官方渠道。它包括：站內(nèi)資源、官方媒體、新聞自媒體、視頻自媒體、社區(qū)、社群等。

外部渠道內(nèi)容繁雜、包含廣闊，因其多為付費(fèi)模式，因此也常被稱(chēng)為付費(fèi)渠道。包括：廣告聯(lián)盟、DSP平臺(tái)、搜索引擎、瀏覽器、導(dǎo)航、新聞媒體平臺(tái)、應(yīng)用商店、主流平臺(tái)（如微信、微博、抖音）。

由于篇幅限制，這里不一一展開(kāi)闡述，僅列舉廣大容易最熟知且最容易接受的兩種推廣方式。

2. 推廣方式

1）微信公眾號(hào)推廣

微信營(yíng)銷(xiāo)的便利性使很多企業(yè)都開(kāi)通了微信公眾號(hào)，企業(yè)可以在這個(gè)平臺(tái)上推送一些有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品的信息。

企業(yè)在給產(chǎn)品做活動(dòng)推廣時(shí)，也可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)推送一些活動(dòng)預(yù)熱宣傳圖文——前提是這些圖文有趣、生動(dòng)，用真心實(shí)意的口吻給用戶(hù)介紹活動(dòng)的內(nèi)容，讓用戶(hù)知道這次活動(dòng)為什么值得參加。圖文如果很有創(chuàng)意，還能使用戶(hù)自發(fā)分享。

再比如，京東“618”活動(dòng)提前一個(gè)月在其微信訂閱號(hào)宣傳，從5月17日開(kāi)始“轟炸”關(guān)于京東“618”活動(dòng)的信息；天貓?jiān)趭W運(yùn)會(huì)開(kāi)幕期間宣傳天貓超級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)。有些企業(yè)還在微信端打通購(gòu)物流程，這也有助于活動(dòng)推廣能夠快速地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

2）微博推廣

微博推廣基于微博海量的用戶(hù)，能夠把信息廣泛地傳遞給潛在用戶(hù)。企業(yè)在給產(chǎn)品做活動(dòng)推廣時(shí)，可以利用微博首頁(yè)，在首頁(yè)放兩張活動(dòng)banner（橫幅、標(biāo)語(yǔ)）圖，用戶(hù)可以點(diǎn)擊圖片或鏈接轉(zhuǎn)到活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面或者產(chǎn)品頁(yè)面。

企業(yè)還可以通過(guò)官方微博發(fā)起活動(dòng)的相關(guān)話(huà)題，炒熱活動(dòng)的氣氛，讓網(wǎng)友自帶話(huà)題轉(zhuǎn)發(fā)微博。

四、活動(dòng)執(zhí)行方案：線(xiàn)上互動(dòng)推廣，線(xiàn)下品牌維護(hù)

策劃一個(gè)活動(dòng)，從創(chuàng)意到執(zhí)行，其間產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者需要和不同部門(mén)溝通、接觸。要想活動(dòng)朝著所希望的方向發(fā)展，就必須主動(dòng)表達(dá)、主動(dòng)溝通。

通常，活動(dòng)的思路主要分為兩大塊：創(chuàng)意方案與執(zhí)行方案。兩者之間既有聯(lián)系又有很大區(qū)別。

執(zhí)行方案建立在創(chuàng)意方案的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意方案往往只需要表達(dá)出活動(dòng)的基本想法和思路，而執(zhí)行方案則需要詳細(xì)展示活動(dòng)細(xì)節(jié)?；顒?dòng)執(zhí)行方案非?？简?yàn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者的功底?；顒?dòng)主要分為線(xiàn)上活動(dòng)和線(xiàn)下活動(dòng)。

下面我們通過(guò)華為P20手機(jī)活動(dòng)推廣的案例，簡(jiǎn)單談?wù)勅绾卫斫饣顒?dòng)執(zhí)行方案。其宣傳圖如下。

2018年6月份，華為在榮耀Play新品發(fā)布會(huì)上發(fā)布了革命性圖形處理加速技術(shù)GPU Turbo。GPU Turbo具有高性能、更省電、高畫(huà)質(zhì)、更酷玩四大特點(diǎn)，能夠使手機(jī)在運(yùn)行游戲時(shí)更流暢、不掉幀，畫(huà)質(zhì)也更高清。該技術(shù)一經(jīng)發(fā)布，便迅速轟動(dòng)了數(shù)碼界與游戲界。

在GPU Turbo技術(shù)推出后不久，華為P20手機(jī)特意聯(lián)合《荒野行動(dòng)》游戲IP策劃了一場(chǎng)關(guān)于“華為P20荒野行動(dòng)女子戰(zhàn)隊(duì)競(jìng)賽”的營(yíng)銷(xiāo)事件，讓更多消費(fèi)者切身能夠感受到這項(xiàng)新技術(shù)升級(jí)后的暢快手游體驗(yàn)。

華為P20的銷(xiāo)量高企除了本身品質(zhì)過(guò)硬之外，還與一連串的活動(dòng)推廣有很大的關(guān)系?；顒?dòng)想要有效推廣，就離不開(kāi)好的執(zhí)行方案。那么，什么樣的活動(dòng)執(zhí)行方案是最佳的呢？我們來(lái)具體分析一下。

1. 最佳的線(xiàn)上活動(dòng)執(zhí)行方案

線(xiàn)上活動(dòng)：是指在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起，絕大部分在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的活動(dòng)。包括在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布活動(dòng)的信息，招募參與人員。其優(yōu)勢(shì)在于與用戶(hù)零距離接觸化被動(dòng)為主動(dòng)。

完整的線(xiàn)上活動(dòng)策劃需要有有效的執(zhí)行方案，才能讓活動(dòng)效果最大化。如下圖，有效的線(xiàn)上活動(dòng)執(zhí)行方案包括以下幾個(gè)內(nèi)容。

1）活動(dòng)目的

首先要明確活動(dòng)的目的（如提升品牌的形象、提高產(chǎn)品銷(xiāo)量、增加下載量、平臺(tái)活躍度等），有目的才有方向。例如，華為P20荒野行動(dòng)女子戰(zhàn)隊(duì)競(jìng)賽線(xiàn)上活動(dòng)的目的就是提高產(chǎn)品銷(xiāo)量，提升品牌形象。

2）活動(dòng)推廣

活動(dòng)的前期需要預(yù)熱，進(jìn)行前期引導(dǎo)。線(xiàn)上活動(dòng)推廣大體分為兩種：站內(nèi)推廣與站外推廣?；顒?dòng)執(zhí)行方案中要標(biāo)明活動(dòng)推廣的渠道，如微信公眾號(hào)、官方微博等。

以華為P20荒野行動(dòng)女子戰(zhàn)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)為例，在吸引數(shù)百余支戰(zhàn)隊(duì)報(bào)名的同時(shí)，華為P20手機(jī)還整合了所有資源對(duì)這場(chǎng)比賽進(jìn)行了全方位的刷屏式營(yíng)銷(xiāo)，不僅覆蓋了微博微信等社交媒體，而且還通過(guò)直播的形式，為華為P20手機(jī)帶來(lái)了巨大的關(guān)注度。

3）活動(dòng)反饋

活動(dòng)完成后提醒用戶(hù)，并提出鼓勵(lì)。對(duì)參與活動(dòng)的獲獎(jiǎng)用戶(hù)進(jìn)行公示，禮品取走多少份、還剩多少份，都需要實(shí)時(shí)反饋。

4）效果預(yù)期、目標(biāo)

活動(dòng)的效果預(yù)期可從參與的人數(shù)、PV （訪問(wèn)量）UV （獨(dú)立訪問(wèn)）、下載量和轉(zhuǎn)發(fā)量這幾個(gè)維度進(jìn)行考慮。目標(biāo)可以按照活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行分段設(shè)置，有利于活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中對(duì)目標(biāo)的差異進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

5）活動(dòng)備注

活動(dòng)備注是活動(dòng)執(zhí)行方案的關(guān)鍵，備注要細(xì)，要考慮活動(dòng)執(zhí)行的各個(gè)方面，可以從活動(dòng)的流程、規(guī)則和獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置等方面進(jìn)行備注。

2. 最佳的線(xiàn)下活動(dòng)執(zhí)行方案

常見(jiàn)的線(xiàn)下活動(dòng)有實(shí)體店銷(xiāo)售、社交活動(dòng)等。有效的線(xiàn)下活動(dòng)執(zhí)行方案，應(yīng)結(jié)合活動(dòng)設(shè)定的流程，把執(zhí)行中的各項(xiàng)工作具體分配到個(gè)人，保證每個(gè)人都清楚自已應(yīng)該做什么工作。線(xiàn)下活動(dòng)執(zhí)行方案主要包括以下幾點(diǎn)。

1）活動(dòng)目的

在執(zhí)行方案中，須簡(jiǎn)單描述活動(dòng)，并說(shuō)明此次活動(dòng)的目的。

2）活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

工作人員要在活動(dòng)正式開(kāi)始前1-2個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，熟悉場(chǎng)地并準(zhǔn)備各自所負(fù)責(zé)的物料和獎(jiǎng)品，特別是負(fù)責(zé)簽到工作人員，須提前趕到并聚攏活動(dòng)用戶(hù)。切記不要讓用戶(hù)感到無(wú)人接待，要方便用戶(hù)找簽到負(fù)責(zé)人簽到并參與活動(dòng)。

3）活動(dòng)流程

活動(dòng)流程需根據(jù)活動(dòng)的環(huán)節(jié)來(lái)安排?；顒?dòng)的流程很復(fù)雜，需要用到的資源、牽涉的人員很多，因此活動(dòng)策劃需要細(xì)致。

以華為P20荒野行動(dòng)女子戰(zhàn)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)為例，工作人員對(duì)比賽流程的制定、現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)、各項(xiàng)環(huán)節(jié)的安排都需要熟悉，并根據(jù)實(shí)際有效增刪。

通常情況下，活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)在活動(dòng)方案確定后就已經(jīng)基本成型了，在執(zhí)行中需要做的是明確各環(huán)節(jié)的規(guī)則。需要注意的是，應(yīng)該以用戶(hù)體驗(yàn)為核心設(shè)計(jì)適合用戶(hù)的活動(dòng)內(nèi)容。

4）禮品清單

需注明活動(dòng)所需要用到的禮品種類(lèi)、數(shù)量，備注各禮品在活動(dòng)執(zhí)行當(dāng)中在哪個(gè)環(huán)節(jié)、什么地方出現(xiàn)，并交給各自的負(fù)責(zé)人。如果禮品種類(lèi)相對(duì)較多，就需要做一張表格交給各項(xiàng)禮品的負(fù)責(zé)人。

5）活動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案

一般情況下，線(xiàn)下活動(dòng)主要體現(xiàn)的是品牌和服務(wù)質(zhì)量。直接與用戶(hù)接觸，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，活動(dòng)負(fù)責(zé)人需要及時(shí)有效處理。如果處理不好，就很可能直接失去用戶(hù)，影響品牌形象。

因此，在活動(dòng)執(zhí)行方案中，要考慮突發(fā)情況，做好應(yīng)急預(yù)案。在活動(dòng)開(kāi)始之前通知可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，活動(dòng)進(jìn)行中如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

線(xiàn)下活動(dòng)與線(xiàn)上活動(dòng)執(zhí)行方案具有共同點(diǎn)，就是都需要明確活動(dòng)的目的。掌握這些，活動(dòng)策劃執(zhí)行方案才是最佳的。

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Kenfai，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。前網(wǎng)易高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)已成為資深產(chǎn)品分析新手、優(yōu)秀交互設(shè)計(jì)小白、卓越需求管理學(xué)徒

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