提高工具類產(chǎn)品的使用頻率:做資訊和做社區(qū)兩條路
前陣子面試的時候,面試官提出了一個問題:如何提高工具類產(chǎn)品的使用頻率?其實之前沒有深入想過這個問題,當時匆忙之下,提供了做相關資訊這條思路,并順著這條路說了一些做哪方面資訊以及如何獲取資訊等思路。過后想來,發(fā)現(xiàn)其實還是有別的思路的。簡單說說自己的想法。
提供工具類產(chǎn)品的使用頻率,目前想到的至少有做資訊和做社區(qū)兩條路。
1.做資訊
這條路并不是所有的工具都可以用。比如:計算器、時鐘、便簽這種就很難做資訊。因為這種工具從根上來說是所有人都可以用的工具,如果做資訊的話,就需要做全品類資訊,這顯然是不合適的。
那么,什么樣的工具可以做資訊呢?使用工具的用戶群本身具備比較有鮮明特點的,適合做資訊。
比如記帳應用,雖然說記賬這個行為是所有人都可以有的行為,但現(xiàn)實中卻是對理財和錢財看得比較重的人才會有的行為,所以,在這里面拓展理財、財經(jīng)類資訊可能是一條路子。至于,內(nèi)容是來自自制、第三方,則可以由運營情況具體來看。
通過資訊,可以讓用戶更多地察看相關內(nèi)容,增加使用頻率和使用時間。
2.做社區(qū)
一般來講,工具做社區(qū)很難做成。因為工具往往不產(chǎn)生內(nèi)容,或產(chǎn)生的內(nèi)容無法在人與人之間傳遞。而社區(qū),必然意味著內(nèi)容與人的互動,人與人的互動等。
但最近看到一些應用的社區(qū)以后,覺得可能具備以下條件的工具可以考慮做社區(qū):
- 用工具可以產(chǎn)生大量內(nèi)容。
- 內(nèi)容不涉及或很少涉及隱私,可以面向群體公開。
- 內(nèi)容對群體中的部分用戶有用或值得部分用戶查看,用于愿意評價、轉發(fā)、收藏內(nèi)容,或在內(nèi)容上產(chǎn)生其它行為。
- 依托內(nèi)容,可以展示用戶的某一個或幾個個性特點,從而讓別的用戶愿意與之交流。
用keep舉個例子來說明一下:
- 健身場景下使用工具可以產(chǎn)生鍛煉數(shù)據(jù)、圖文狀態(tài)、鍛煉心得等內(nèi)容。
- 鍛煉數(shù)據(jù)、提問狀態(tài)、鍛煉心得等基本不涉及隱私,可以面向群體公開。
- 健身心得、圖文狀態(tài)等既能讓其余用戶有所參照,也能激勵其余用戶一起鍛煉,同時也能就一些問題進行交流。
- 依托這些內(nèi)容,一個健身者可以展示自己在健身過程中的意志、身體狀態(tài)、身心狀況等,可以讓用戶對某個人升起交流之心,從而形成關注或互為好友狀態(tài)。
就我目前的觀察,有道云筆記、印象筆記等筆記類的感覺也可以嘗試做社區(qū),增加活躍度和使用時間。
通過做社區(qū),可以順理成章地增加用戶的黏性。
當然,做工具做到去做社區(qū)和資訊,必然是不得已為之。如果可能,做一款收費工具,踏踏實實贏利且提供最佳工具才是王道。繞來繞去,最后通過廣告、賣東西去贏利,難且不說,得非常大的用戶量才能支撐起這樣做。
#專欄作家#
岳山丘,微信公眾號:iamyueshanqiu,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,慕課網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。兜兜轉轉好多年,一直在教育行業(yè)做產(chǎn)品。初始做內(nèi)容,后來開始做WEB端。關注在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融(順便賺點小錢花)。最近一段時間開始研究移動APP產(chǎn)品,希望能夠多學習一些東西。
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想請教您一個問題,類似于現(xiàn)在應用分發(fā)工具,類似于騰訊的應用寶這樣的工具,有沒有可能做社區(qū)呢?
完全有可能啊??梢运伎家幌孪螺dapp的用戶需求。有確定下載目標的用戶,會對相關性比較強的app感興趣;那么可以做一些相關性的社區(qū)內(nèi)容積累。喜歡挖掘閑逛的用戶,會對新奇、各品類app感興趣;那么也可以做一些相關性的社區(qū)內(nèi)容積累。至于社區(qū)能夠做到多活躍,以及用戶量可以達到一個什么層級,那需要看本身使用你的應用寶的用戶基數(shù)有多大,以及考慮你的這個社區(qū),相對其他推薦app社區(qū)的差異性和特性在哪里,讓用戶愿意在你的社區(qū)里沉淀。(ps:淺見)