兩天前，傅園慧在映客首次亮相直播，以其“洪荒之力”破了千萬(wàn)觀眾的歷史記錄。映客的投資人和映客平臺(tái)上的主播們一起都變成了網(wǎng)紅，無(wú)論身處何時(shí)何地，只要有耳麥和手機(jī)，世界就是你的直播臺(tái)。說(shuō)到平臺(tái)，就離不開(kāi)流量變現(xiàn)這個(gè)永恒的話題。除了切入話題性人群、直擊年輕人閑暇時(shí)間的娛樂(lè)需求之外，映客是如何引導(dǎo)用戶一步步為主播們掏錢呢？

一、將用戶的消費(fèi)平臺(tái)設(shè)置在微信服務(wù)號(hào)

1. 區(qū)別化對(duì)待的優(yōu)惠機(jī)制

針對(duì)首次充值和大額充值的用戶，映客會(huì)贈(zèng)送額外的鉆石。

首次充值贈(zèng)送鉆石僅針對(duì)微信服務(wù)號(hào)和安卓平臺(tái)開(kāi)放，并且在大額充贈(zèng)的活動(dòng)中，映客也在微信服務(wù)號(hào)和安卓平臺(tái)上設(shè)置了更大額度的充值及更高比例的贈(zèng)送機(jī)制，從優(yōu)惠策略層面引導(dǎo)用戶關(guān)注微信服務(wù)號(hào)，避開(kāi) IAP 的高扣率。在用戶運(yùn)營(yíng)的層面，映客也會(huì)在各個(gè)用戶觸點(diǎn)設(shè)置引導(dǎo)語(yǔ)，將支付流量有意識(shí)地引入微信服務(wù)號(hào)。

2. 通過(guò)微信紅包實(shí)現(xiàn)的提現(xiàn)功能

針對(duì)需要提現(xiàn)的主播們，映客會(huì)要求主播綁定微信號(hào)，并引導(dǎo)其前往微信服務(wù)號(hào)領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。

目前微信企業(yè)付款（企業(yè)紅包）不會(huì)收取任何費(fèi)率，對(duì)于映客來(lái)說(shuō)不僅能節(jié)省下一筆提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，并且通過(guò)主播微信與其服務(wù)號(hào)的綁定，映客還能將主播因“人情債”而產(chǎn)生的鉆石購(gòu)買行為集中引流至微信服務(wù)號(hào)，并通過(guò)其朋友圈傳播力，將映客的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

二、巧妙的賬戶設(shè)定增進(jìn)余額的消費(fèi)轉(zhuǎn)化

3. 設(shè)置不同的賬戶出口

用戶充值之后，就進(jìn)入了映客龐大的積分系統(tǒng)。其賬戶系統(tǒng)分為兩套，一個(gè)是鉆石賬戶，另一個(gè)是映票賬戶。觀眾送出道具時(shí)，扣除的是鉆石；主播收到的不是鉆石，也不是道具，而是鉆石折換成的映票。
對(duì)于鉆石賬戶系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其出口只有道具的消費(fèi)，也就是說(shuō)，鉆石的唯一用途就是購(gòu)買道具。與之相對(duì)應(yīng)的映票賬戶，則設(shè)置了兩個(gè)出口：一為主播提現(xiàn)（即進(jìn)入微信服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)體系），二為兌換鉆石（即回到鉆石賬戶體系中，直接轉(zhuǎn)化為二次消費(fèi)）。
兩個(gè)賬戶體系的好處在于，一方面將提現(xiàn)的功能局限在特殊角色的賬戶中，即只有成為主播之后，才能開(kāi)啟映票賬戶，擁有提現(xiàn)資格，另一方面也對(duì)用戶的轉(zhuǎn)化路徑做了引導(dǎo)與分流，如果只是觀眾身份的用戶，就只有充值消費(fèi)的功能，而主播若不綁定微信提現(xiàn)，也可以將映票再次兌換成為鉆石，繼續(xù)循環(huán)在雙賬戶之間。

4.用兌換比例控制運(yùn)營(yíng)成本

針對(duì)雙賬戶及道具體系，映客設(shè)定了一套完善的換算規(guī)則，大致情況如下：

• 充值：1 元 —> 10 鉆石
• 打賞：10 鉆石 –> 10 映票
• 兌換：8 映票 –> 3 鉆石（僅對(duì)主播）
• 提現(xiàn)：32 映票 –> 1 元（僅對(duì)主播）

我們來(lái)舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，小明用 32 個(gè)鉆石，買了 32 個(gè)櫻花雨送給主播小天，小天實(shí)際獲得的是 32 張映票。小天可以將這些映票兌換成 12 個(gè)鉆石，或通過(guò)提現(xiàn)兌換成 1 塊錢。如果小天進(jìn)行提現(xiàn)操作的話，映客平臺(tái)將相應(yīng)產(chǎn)生 2.2 元的實(shí)際收益；如果小天將這些映票兌換成 12 個(gè)鉆石，買了 12 個(gè)櫻花雨送給主播小紅，則小紅提現(xiàn)后可獲得的金額約為 0.4 元。
由此類推，主播與平臺(tái)的分成比例約為 1 : 2。而主播的映票賬戶和用戶的鉆石賬戶基本都不可能正好是 32 的整數(shù)倍，也就算 1000 萬(wàn)用戶的賬戶上都只有 1 元錢，那么映客也可以從小額沉淀的剩余純利中獲得部分收益。

5.?緊扣用戶消費(fèi)線的經(jīng)驗(yàn)值系統(tǒng)

針對(duì)雙賬戶及道具體系，映客設(shè)定了一套完善的換算規(guī)則，大致情況如下：

• 充值：1 元 —> 10 鉆石
• 打賞：10 鉆石 –> 10 映票
• 兌換：8 映票 –> 3 鉆石（僅對(duì)主播）
• 提現(xiàn)：32 映票 –> 1 元（僅對(duì)主播）

我們來(lái)舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，小明用32個(gè)鉆石，買了32個(gè)櫻花雨送給主播小天，小天實(shí)際獲得的是32張映票。小天可以將這些映票兌換成12個(gè)鉆石，或通過(guò)提現(xiàn)兌換成1塊錢。如果小天進(jìn)行提現(xiàn)操作的話，映客平臺(tái)將相應(yīng)產(chǎn)生2.2元的實(shí)際收益；如果小天將這些映票兌換成12個(gè)鉆石，買了12個(gè)櫻花雨送給主播小紅，則小紅提現(xiàn)后可獲得的金額約為0.4元。

由此類推，主播與平臺(tái)的分成比例約為1:2。而主播的映票賬戶和用戶的鉆石賬戶基本都不可能正好是 32 的整數(shù)倍，也就算 1000 萬(wàn)用戶的賬戶上都只有1元錢，那么映客也可以從小額沉淀的剩余純利中獲得部分收益。

自張小龍喊出“再小的個(gè)體都有自己的品牌”這句口號(hào)后，內(nèi)容、分享、流量已成為商業(yè)能力的代名詞。所謂“所有不能變現(xiàn)的流量都是耍流氓”，映客 APP 龐大的支付體系對(duì)大部分用戶來(lái)說(shuō)只展開(kāi)了冰山一角，背后的支付通道、支付體驗(yàn)、甚至圍繞支付展開(kāi)的賬戶系統(tǒng)等設(shè)計(jì)才是驅(qū)動(dòng)用戶買單并重復(fù)消費(fèi)的原動(dòng)力。

一套設(shè)計(jì)精妙的支付系統(tǒng)，一定是不用做任何補(bǔ)貼、都能讓用戶心甘情愿掏錢的完整體系。所以，在面對(duì)爆炸式增長(zhǎng)的內(nèi)容與流量之時(shí)，科學(xué)精妙的支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)已成為所有平臺(tái)必不可少的一部分。

來(lái)自微信公眾號(hào) ID：Pingplusplus

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