近日，騰訊QQ互聯(lián)龍門陣第三期在北京3W咖啡舉辦，知名天使投資人王嘯和騰訊即通商務(wù)副總監(jiān)劉碩裴到場分享。劉碩裴用翔實(shí)的數(shù)據(jù)披露了QQ用戶中數(shù)量龐大的典型“屌絲”用戶——二線城市90后用戶的使用場景和習(xí)慣。他在分享案例中提到，知名的APP案例“唱吧”有超過60%用戶通過QQ賬號登錄唱吧，而唱吧通過QQ互聯(lián)的分享功能，在手機(jī)QQ的5億活躍用戶中實(shí)現(xiàn)了高效口碑營銷。

以下是劉碩裴的主題演講“二線城市90后用戶畫像分享實(shí)錄，這份分析報(bào)告取樣自數(shù)百萬的QQ用戶，由騰訊用戶研究部門分析整合，清晰地描繪出了中國數(shù)量最大的“屌絲”網(wǎng)民的使用場景與習(xí)慣。

“屌絲”特征:50%不用wifi，70%想認(rèn)識新朋友,51%想去更發(fā)達(dá)城市,83%會刪除過去

若按照每月登陸兩次QQ算活躍，騰訊擁有8.2億活躍用戶，且同時(shí)在線人數(shù)峰值是1.76億。我們來看看最近一天中QQ用戶同時(shí)在線情況，可以看到同時(shí)在線人數(shù)最多的地區(qū)是廣東、其次是長三角的江蘇浙江,然后是北京等一線城市，另外像四川省也是同時(shí)在線大省。

我們都知道做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，屌絲的市場巨大，但屌絲用戶到底該怎么定義?我這里有一個(gè)針對男屌絲和女屌絲的一些特征描述(詳見下圖)。

男屌絲——穿真維斯或者361度、身上現(xiàn)金不超過1000元、三五年沒有長途旅行過、年終福利一般不超過1萬元、抽20元以下的煙……

女屌絲——超過半年沒換過發(fā)型、一年有五個(gè)月以上都在減肥、沒買過比基尼、不涂亮色的指甲油……

屌絲用戶畫像

屌絲用戶這個(gè)群體太大了，我們今天只說其中一部分——二線城市90后的用戶，他們通常是這樣的狀態(tài)：其實(shí)不太懂互聯(lián)網(wǎng)，或者對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品認(rèn)知不是很強(qiáng)，但很需要互聯(lián)網(wǎng)給他生活愉悅服務(wù)。他們對休閑娛樂服務(wù)的需求很大，不知道怎么使用互聯(lián)網(wǎng)獲得知識，但他可能知道怎么玩游戲，怎么改變的生活方式。

這些用戶的主要特征就是我們剛才說的“屌絲”，他們有以下特征(詳見下圖)：

——68%為學(xué)生，65%單身，65%非本地人

——62%是安卓用戶，49%不太懂手機(jī)

——50%不會用wifi，流量也不多，80%會省著用

——72%很滿足自己目前的生活

——70%想要認(rèn)識更多的朋友

——66%會24小時(shí)開機(jī)，朋友隨時(shí)可以找到

——51%想去更發(fā)達(dá)的城市，主要是國外

——53%覺得生活變化很大，83%在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)容后會刪除過去

二線城市90后用戶主要特征

騰訊QQ用戶的特征與“屌絲”非常吻合，學(xué)生群體是QQ好友分享用戶的主力軍，13-40歲是主流用戶，19-22歲是最核心的用戶，午飯前后和下午茶時(shí)間是QQ好友分享用戶頻繁使用時(shí)間段;休閑娛樂類的產(chǎn)品讓用戶更愿意分享給QQ好友。詳見下圖。

QQ好友分享內(nèi)容的特點(diǎn)

以下是二線城市90后用戶的一些特征和使用手機(jī)的習(xí)慣：

二線城市90后特征

首先第一點(diǎn)就是他們的基本面，我們叫物理信息，二城市的90后，本科在這一塊沒有我們想象那么高，其實(shí)他們是很苦的屌絲，因?yàn)楸旧矶€城市沒有好大學(xué)，他們接受新鮮事物的能力也會有一定的折扣。

包括一些婚戀APP，包括一些社交的APP都是以社交訴求這個(gè)角度去切入這個(gè)市場。我們經(jīng)常覺得唱吧是一個(gè)唱歌的軟件，其實(shí)他的核心是滿足這些人群內(nèi)在需要釋放(包括交友)的訴求。

他們沒有更多的社交渠道，他很孤僻，每天在自己的被窩面前抱著唱吧，還不敢大聲，隔壁間的大媽還得吼他。(笑)

最后這個(gè)也很重要，他們沒有一個(gè)很好的習(xí)慣，本身是學(xué)生為主，掙不到錢，怎么舍得花錢。iphone都是白富美的世界才用的東西，屌絲基本上不是用這種手機(jī)，很多還是功能機(jī)，其他非智能用戶還是很多的，12%多。

他們對新事物認(rèn)知沒有那么強(qiáng)烈，不像一線城市覺得你今天出一個(gè)手機(jī)就想買。他們對手機(jī)必須是當(dāng)季新機(jī)的需求很弱，換手機(jī)的頻度是很弱的。

為什么他們24小時(shí)開機(jī)?其實(shí)他們總幻想有人去聯(lián)系，內(nèi)心是比較孤寂的狀態(tài)。

他們其實(shí)很少用WIFI，其實(shí)是想過，但是沒有。不像每個(gè)咖啡都有WIFI，星巴克對他們來說是比較高級的場所。

我們看到一個(gè)比較高的數(shù)字：83%的用戶會刪除過去。這是為什么呢?發(fā)布的東西為什么會刪除?這里面會有一個(gè)很重要的特征：其實(shí)用戶還是想炫耀的，但是沒有東西可以炫耀，所以就需要通過虛擬平臺，比如說唱吧這種平臺建立虛擬的形象，獲得自己的影響力和傳播，別人的贊和送鮮花，這是一個(gè)很重要的訴求。

另外我們看到，他們對自己生活的滿意度還是比較高的，吃飽喝足，曬不著凍不著就可以了，還是停留在生理需求被滿足的狀態(tài)。這類用戶反而對社交有很高的需求。

最后看一下幾個(gè)平臺對用戶的活躍度，你看到這個(gè)調(diào)查以后，你會發(fā)現(xiàn)這些90后還是很依賴QQ的，還沒有進(jìn)入微信圈、朋友圈的場景下，因?yàn)樗麤]有那么多的微信好友，他的活躍度沒有那么高。

掘金5億手機(jī)QQ活躍用戶 QQ互聯(lián)引爆產(chǎn)品回流

騰訊QQ龐大的用戶,有強(qiáng)烈的社交需求和強(qiáng)大的關(guān)系鏈，這決定其在社會化分享中的領(lǐng)先優(yōu)勢。2012年， PC端QQ分享到QQ好友回流比為1.57，QQ群回流比為3.21，均領(lǐng)先于其他社交產(chǎn)品。

另外有三個(gè)典型：休閑娛樂型應(yīng)用最容易被好友邊使用邊分享，如Camera 360每天有3萬左右QQ用戶分享給好友;新聞資訊型應(yīng)用的回流量占比最高，如網(wǎng)易新聞的回流量高達(dá)3.4;生活消費(fèi)型應(yīng)用的回流比最高，如美團(tuán)團(tuán)購和大眾點(diǎn)評的日回流比均可達(dá)1.4。

以上這些案例都是通過QQ互聯(lián)的功能實(shí)現(xiàn)的。其核心是QQ登陸+分享組件，讓用戶零門檻登陸，實(shí)現(xiàn)回流。其功能優(yōu)勢為簡單的接入成本，只需不過半個(gè)工作日的開發(fā)量;自定義的消息展示和場景包裝;信息實(shí)時(shí)觸達(dá)QQ好友聊天窗口;開放的QQ關(guān)系鏈讓好友無所不及;基于好友關(guān)系帶來高回流比。

2012年開始風(fēng)靡的“唱吧”就是利用QQ互聯(lián)在口碑營銷上發(fā)力的典型應(yīng)用，其超過60%的用戶來自QQ賬號登錄。通過QQ互聯(lián)，聯(lián)合QQ會員，唱吧獲得了可觀提成和QQ會員的推薦資源和用戶導(dǎo)入。

來源：3W咖啡