互聯(lián)網(wǎng)教育:玩法與困境
如何才能讓在線教育產(chǎn)品從“互聯(lián)網(wǎng)+教育”走向“互聯(lián)網(wǎng)÷教育”?
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的發(fā)展,人們接收與反饋信息的方式會發(fā)生巨大變化,人類的學習模式也有可能而因此改變。于是,互聯(lián)網(wǎng)教育有掘金機會?;ヂ?lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克、李彥宏、徐小平都這么說。
這是為什么從創(chuàng)業(yè)者到大公司都在探索這個領(lǐng)域的原因。在探討玩法之前,先普及一下現(xiàn)行教育體制與學習模式下,一個人的學習歷程可以劃分的4個階段:
1、學前教育(幼教)。這個階段的學習主體本身不具備獨立能力,互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品多作為學習工具,如悟空識字。
2、K12階段(基礎(chǔ)教育)。這個階段受限于現(xiàn)行教育體制,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品基本以網(wǎng)校遠程教育形式存在,功能多為課外輔導和提供教育資訊,如學而思網(wǎng)校。
3、高等教育(大學階段)。這個階段也是受限于現(xiàn)行教育體制,產(chǎn)品形態(tài)多以大學網(wǎng)絡(luò)公開課為主,如網(wǎng)易公開課、超星學術(shù)視頻。部分人在這個階段會有成人培訓(職業(yè)資格認證、素質(zhì)拓展)的需求。
4、成人培訓(畢業(yè)后)。這個領(lǐng)域主要有兩塊,一個是職業(yè)認證,會計師考試輔導、司法考試輔導等,如尚德嗨學網(wǎng);另一個是素質(zhì)拓展,鋼琴、瑜伽、健身等課程的學習,如天下網(wǎng)校。
無論是創(chuàng)業(yè)者還是大的互聯(lián)網(wǎng)公司,探索教育商機時基本都是按上述4個切口選擇切入的。具體的探索模式在下一頁,先來看看大公司們的玩法。
巨頭玩法
1、網(wǎng)易模式
主要產(chǎn)品:網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂、有道詞典
這幾個項目都瞄準了互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域,可見網(wǎng)易決心之大。現(xiàn)階段,網(wǎng)易已經(jīng)聚合了世界范圍最優(yōu)質(zhì)的一批視頻課程資源,本身就具有巨大的流量價值。一旦其在教學互動領(lǐng)域、社交化、大數(shù)據(jù)等方面實現(xiàn)技術(shù)突破,待到整體網(wǎng)絡(luò)教育生態(tài)成熟之際,自然是一牛股!
2、百度模式
主要產(chǎn)品:百度文庫、百度知道、百度百科、愛奇藝教育
百度是三大巨頭里最具實力最有優(yōu)勢做教育的一個,歷年來的布局也都可見端倪。李彥宏上次論壇中提到了互聯(lián)網(wǎng)對教育和醫(yī)療的沖擊,現(xiàn)在開始甩開膀子自己干了。從優(yōu)質(zhì)教育資源聚合開始做起(本身具有搜索優(yōu)勢),改善教學互動體驗,提供個性化學習服務,做優(yōu)質(zhì)的B2B2C平臺。能否干好,取決于其決心,百度不差錢,不缺人才,為什么電商和社交一直做不好?教育算是與其產(chǎn)品氣質(zhì)最接近的一個領(lǐng)域,我們有理由期待。
3、騰訊模式?
騰訊以社交勝出,目前還未開始重視教育領(lǐng)域。模仿而后推出了騰訊微講堂產(chǎn)品,就沒啥聲音了。通過微信搶奪了移動互聯(lián)網(wǎng)的船票,若有心思考慮移動互聯(lián)網(wǎng)教育,基于微信平臺而產(chǎn)生的知識分享與教學互動,是極具想象空間的。
4、阿里模式?
除了馬云退休之后說要搞一個網(wǎng)絡(luò)大學,沒見到阿里有其他動作。不過,電商起家的淘寶完全可以做一個垂直的B2C教育網(wǎng)站,實際上阿里系的一些網(wǎng)站已經(jīng)承擔了部分教育功能。淘寶完全可以像顛覆掛號系統(tǒng)一樣,通過O2O一個環(huán)節(jié)對現(xiàn)有教育培訓機構(gòu)和學校產(chǎn)生影響,更可以搭建起一套在線教學互動平臺,學YY倒是不難,難的是如何把淘寶模式復制到教育領(lǐng)域。淘寶也不可能忽視教育這塊市場的,關(guān)鍵是看怎么切入。
趨勢在那里,攔路虎在這里
站在行業(yè)里看,目前在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀,還面臨著很多現(xiàn)實的問題。
1、盈利周期太長
對網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)而言,盈利模式就那么幾種:內(nèi)容收費、平臺傭金、廣告模式。但內(nèi)容模式需要聚優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和口碑,平臺模式需要聚交易,廣告模式需要聚流量。目前而言,這些在線教育產(chǎn)品都沒有很好的營收,就連已經(jīng)上市的YY教育都如此。
而教育產(chǎn)品與服務的特殊性、公益性,與商業(yè)商業(yè)利潤最大化在某些程度上背離。單純套用淘寶模式是行不通的,即使做淘寶類型的在線教育交易服務平臺,也需要投入大量的成本。試圖在 2-3 年內(nèi)贏得巨額利潤是不現(xiàn)實的。做教育行業(yè),尤其是在線教育行業(yè),從項目初始到商業(yè)模式運營成功,3-5年算短,5-8年時間獲取成功實屬正常。
2、教育質(zhì)量不可控
很多最初定位于 C2C 的在線教育企業(yè),已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向 B2C。這里面很大一個原因是,C2C平臺無法控制教育質(zhì)量。與個人提供不穩(wěn)定、不持續(xù)、質(zhì)量無保證的教育服務相比,培訓機構(gòu)更能提供穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)的教育服務。
3、O2O拉高運營成本
為了實現(xiàn)良好的線下互動,部分探索者引入O2O模式,但線下運營必然涉及教學場地、組織管理等問題,成本一下拉高了。如果一旦租用固定地點授課,生源又會被局限。
4、MOOC(大規(guī)模在線開放課程)模式面臨挑戰(zhàn)
在線學習的劣勢在于不能直接與教師面對面互動。困擾學生的一大問題在于:學生在聽課時產(chǎn)生疑問,不能及時提出并得到及時解決。另外,在線學習精神難集中,沒有人督促。很難保證學習效率。
5、與現(xiàn)行教育體制的矛盾之處
在中國,多數(shù)人的學習目的都是功利的,有些人為了找工作,有些人為了混圈子,有些人為了虛榮。在線教育作為一套完整的教育體系,不僅要滿足人們學習知識的需求,更要考慮到這些功利性的需求,否則人們不會來買賬。
6、純網(wǎng)絡(luò)模式怎么戰(zhàn)勝人性的弱點
在線進行的活動最大的特點是客戶端幾乎無任何強制性,你可以隨時地啟動或終止服務,可以因為任何其他事務而離開網(wǎng)絡(luò)端。這對于需要有強制性安排的結(jié)果導向性產(chǎn)業(yè)非常不利。這就是為什么通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)高質(zhì)量教育培訓的良好體驗,卻無法實施真正的結(jié)果控制。
目前,即使是國外的案例也沒有完全解決前文提出的問題,所以國外的該領(lǐng)域領(lǐng)頭羊不是完全免費期望做成平臺,要不就是在大學課程等對象主要為成人,具有更強自制力和自我驅(qū)動學習的消費者身上。
7、幼教需考慮對幼兒健康的影響和家長因素
處于K12及幼兒教育時期的用戶,使用電子產(chǎn)品容易造成近視,這將成為以后家長關(guān)注的痛點,是大問題。幼教領(lǐng)域的在線教育,首先要教育的是家長。踐行K12的關(guān)鍵:處理好家長、學生、老師的關(guān)系,通過深入到老師的教育環(huán)節(jié),從而影響學生,進而影響家長。
8、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需要時間的積累
APP、網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域有迅速躥紅的機會,但不見得能做長久;在線教育需要慢慢積累,但可以做很多年。
在互聯(lián)網(wǎng)作用下,未來教育會發(fā)生哪些變革?
不妨大膽地顛覆性地暢想一下:
1、“授課”模式會被消滅。在線教育的未來應該是更多基于標準算法、系統(tǒng)模型、數(shù)據(jù)挖掘、知識庫等為學生提供個性化、定制化學習服務。在這個過程中,老師授課的依賴會越來越小,并被技術(shù)部分取代。
2、教育的本質(zhì)是服務。未來的學習過程,將由“以老師為中心”轉(zhuǎn)向“以學員為中心”,為學員提供全方位、個性化、持續(xù)的學習服務,是教育機構(gòu)的必然選擇。
3、教育平臺的本質(zhì)是社交?強烈的學習氛圍、強制化的學習狀態(tài)、真實有效的互動都是教育培訓中不可或缺的關(guān)鍵要素。未來教育電商更靠譜的活法不是賣課,而是打造一個匯聚更多優(yōu)質(zhì)課程的免費社區(qū)平臺,在此基礎(chǔ)上針對自制力和自學能力不強的受眾提供可選擇的個性化增值服務。
4、“在線教育”概念不再被提起。因為,所有的教學過程都已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng),所有的教學都將借助云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實現(xiàn)的。線上與線下只是不同的教學環(huán)境和教學手段而已,傳統(tǒng)教育培訓機構(gòu)不接觸互聯(lián)網(wǎng),則無前途可言。
5、個性化的學習出現(xiàn)。在線教育通過收集大量數(shù)據(jù),可以全面跟蹤和掌握學生特點、學習行為、學習過程,進行有針對性的教學,更準確地評價學生,提高學生的學習質(zhì)量和學習效率。這才會出現(xiàn)真正的“因材施教”,大大提升人才的培養(yǎng)質(zhì)量和成才率。
6、優(yōu)質(zhì)教育資源平等共享。由于在線教育成本很低,優(yōu)質(zhì)教育資源將不再局限于高等學府,將有機會傳遍全國和全球的每個角落,使每個人都有機會接觸。往大了說,可以推動我國從人力資源大國向人才強國的跨越。
7、4A(Anytime、Anywhere、Anybody、Anyway)學習模式的到來。未來的教育,可以做到在任何時間、在任何地點、以任何方式、從任何人那里學習。將會顛覆傳統(tǒng)的教與學的過程與規(guī)律。
8、教育娛樂化。如果玩網(wǎng)游就是一種學習,學習過程中不斷挑戰(zhàn)不斷得到即時激勵,那么學習過程還會那么枯燥么?誰說學習產(chǎn)品就一定要那么嚴肅,不見得。在線教育提供了學習趣味化的機會。
9、在線教育實現(xiàn)社會認證。多數(shù)人上大學、參加培訓很重要一個目的就是為了獲取一個認證,比如名校畢業(yè)證、比如會計師從業(yè)認證,等等,功利導向居多。未來的互聯(lián)網(wǎng)教育模式下,人們自然希望也能獲得相應的社會認可,與學習內(nèi)容相匹配的社會認證顯得十分必要。
10、在線教育借鑒在線酒店模式。在線酒店業(yè)與在線教育業(yè)的相通之處:從原始的線下業(yè)態(tài),到作為平臺的網(wǎng)站(比如藝龍旅行網(wǎng))出現(xiàn),再到作為媒體的網(wǎng)站(比如去哪兒網(wǎng))出現(xiàn),有發(fā)展規(guī)律可循。在線教育,最開始出現(xiàn)的是線下的各種教育機構(gòu)(如新東方),然后會出現(xiàn)平臺型網(wǎng)站(如YY教育),再到媒體型網(wǎng)站(或者說聚合型平臺,如百度文庫新上線的課程產(chǎn)品)。教育本質(zhì)是服務,酒店本質(zhì)也是服務,所以自然會有類似之處,也自然會O2O,那么酒店行業(yè)如何被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的,是需要在線教育從業(yè)者認真思考的。
11、互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)與重構(gòu)學習模式與教育體系。當前的在線教育產(chǎn)品,基本只做到了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”,或者“互聯(lián)網(wǎng)×教育”,未來更具顛覆性的產(chǎn)品應該是“互聯(lián)網(wǎng)÷教育”,即用互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)傳統(tǒng)學習模式與教育體制,并且重新制定一套新的教與學互動模式,這將改變?nèi)祟悗浊暌越處煘橹行牡氖谡n模式。雖然目前尚未有創(chuàng)業(yè)者探索,但這在不遠的將來必然成為事實。
當前在線教育主要探索模式一覽
1、內(nèi)容模式
1)視頻內(nèi)容
第一種:傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠程教育
?代表產(chǎn)品:學而思網(wǎng)校、正保遠程教育、華圖網(wǎng)校(公務員考試)、101網(wǎng)校、中大網(wǎng)校、尚德嗨學網(wǎng)、新東方在線(語言類學習)等等
?特征:傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠程教育模式,主要集中在K12階段的課外輔導和成人職業(yè)資格認證培訓。把傳統(tǒng)的教學內(nèi)容通過遠程視頻播放,讓更多人有機會看到;缺乏互動和針對性教育。
第二種:MOOC模式(大規(guī)模開放式在線課程)
?代表產(chǎn)品:國內(nèi)有網(wǎng)易公開課、騰訊微講堂、超星學術(shù)視頻等;國外有edX(哈佛、MIT發(fā)起,清華北大也開始加入)、Coursera(由斯坦福大學教授創(chuàng)建的免費在線大學課程項目)
?特征:匯總了各個領(lǐng)域國內(nèi)外頂尖學府的優(yōu)質(zhì)視頻教學課程,是優(yōu)質(zhì)視頻教育資源的聚合;正在逐步探索多元化的互動形式。
2)文檔內(nèi)容
?代表產(chǎn)品:國內(nèi)有百度文庫、豆丁網(wǎng)等,國外有slideshare
?特征:提供多種格式的文檔資源,作為學習資料庫;直接將產(chǎn)品變現(xiàn)的難度很大。
3)泛學習內(nèi)容
問答網(wǎng)站(百度知道、知乎)、百科網(wǎng)站(百度百科、維基百科)、博客(新浪博客、Qzone)、微博、社交網(wǎng)站、各類論壇及專業(yè)網(wǎng)站,以及最近火熱的微信公眾賬號(如“和君同行”)……
凡是能提供某一領(lǐng)域某一門知識,都可以算作知識提供平臺。往大了說,這些都屬于教育范疇,本質(zhì)上講,人們通過接收這些信息都會內(nèi)化為自身的知識和智慧,并因此獲得成長。
做內(nèi)容的,更像資源庫,缺乏互動,而不是真正的在線教育。
2、平臺模式
1)C2C模式:個人對個人的交易平臺,像淘寶
?代表產(chǎn)品:多貝網(wǎng)(UGC內(nèi)容、Live上課直播后在線錄制、可以二次傳播)、幾分鐘網(wǎng)(生活百科分享);國外如Udemy
?特征:C2C平臺太難做,教學質(zhì)量無法保證就聚不到優(yōu)秀的老師,學員無興趣則形不成付費意愿,容易形成惡性循環(huán)
2)B2C模式:品牌商直接生產(chǎn)內(nèi)容,直接到用戶,像凡客
?代表產(chǎn)品(國內(nèi)):滬江網(wǎng)校(語言類學習產(chǎn)品池)、91外教(龔海燕做的,全外教在線互動口語學習)、51talk(外語學習)、優(yōu)才網(wǎng)(提供了大量的移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)課程);
?代表產(chǎn)品(國外):UniversityNow(該公司正在創(chuàng)建一個網(wǎng)絡(luò)成本低,能被社會認可的大學,學習者可以按照自己的進度完成課程,目標人群是已工作且想獲得學士或碩士學位的成年人)、可汗學院、Codecademy;
?特征:這種模式國內(nèi)外的探索者很多,是最有可能產(chǎn)生突破的領(lǐng)域;目前國內(nèi)探索多為語言學習類產(chǎn)品,運營好的前提需要保證B端的教學質(zhì)量和品牌。這種模式最有希望拓展至K12領(lǐng)域、幼教領(lǐng)域、高等教育領(lǐng)域(國內(nèi)還沒有)、職業(yè)教育領(lǐng)域。傳統(tǒng)教育培訓企業(yè)有機會,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有機會,看誰能乘勢而起了。
3)B2B2C模式:供應商到品牌商,品牌商再到用戶,像天貓
?代表產(chǎn)品:能力天空(2006年創(chuàng)辦,視頻就等同于淘寶店里的商品,是視頻課程銷售的平臺)、YY教育、傳課網(wǎng)、天下網(wǎng)校、網(wǎng)校網(wǎng);
?特征:這種模式也有非常多的探索者,但是其難點在于怎樣籠絡(luò)到一系列優(yōu)質(zhì)的供應商B,YY教育拉新東方入駐,天下網(wǎng)校專門給一流的健身教練、舞蹈教室拍攝課程,意都在此。
4)C2C+O2O模式:個人對個人,線上到線下
?代表產(chǎn)品:第九課堂(讓每座城市都變成一座大學);國外有Skillshare
?特征:線上線下結(jié)合,此種模式運營起來過重,一方面存在著C2C優(yōu)質(zhì)師資缺乏的問題,一方面也面臨著線下教學場地、組織成本等問題。
5)B2C+O2O模式:機構(gòu)到個人,線上到線下
代表產(chǎn)品:和君商學院在線班(商科知識學習)
特征:依靠B端的品牌優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)師資力量,再依托線上線下相結(jié)合的運營模式,解決了互動與社交環(huán)節(jié)的問題,是非常有潛力的一種模式。這種模式的關(guān)鍵,還是在于B端。
3、社交模式
?代表產(chǎn)品:課程格子(基于課程表的移動社交產(chǎn)品,幫助學生朋友們了解課程安排的同時有機會認識一起上課的同學)、三人行(中小學在線溝通與教育平臺)、微課網(wǎng)(國內(nèi)首家中學生ESNS學習社交網(wǎng)絡(luò),以中考、高考為目標,提供初高中各學科的在線教育微課程視頻);國外有Openstudy。
?特征:這個領(lǐng)域應該會有很多的機會出現(xiàn),只是目前懂教育的不懂社交,懂社交的不了解教育,所以還有很大的探索空間。
4、點評模式
代表產(chǎn)品:粉筆網(wǎng)(教育領(lǐng)域的大眾點評)、學活兒網(wǎng)
特征:探索者不多,不算是真正的在線教育,線上還是作為營銷和招生渠道了。
5、工具模式
既然是工具,形態(tài)必然會分散,主要有如下代表產(chǎn)品:
背單詞:拓詞網(wǎng)、扇貝網(wǎng)
評測與資訊工具:決勝網(wǎng)(一站式在線留學服務平臺)、ATA
筆記型產(chǎn)品:印象筆記、有道云筆記、Gnote、Onenote
題庫型產(chǎn)品:猿題庫(各類考試訓練題目)
視頻課程學習管理工具:網(wǎng)易云課堂、百度文庫
課程采購平臺:淘課網(wǎng)
教學互動管理平臺:愛班網(wǎng)(教師、學生、家長教育互動管理平臺)、幼兒云;國外如Edmodo、2tor
平臺型工具:像多貝網(wǎng)、YY教育、傳課網(wǎng)本身也是其他教育機構(gòu)教學管理的工具
其中,以上很多產(chǎn)品都成為了G2D項目(go to die),互聯(lián)網(wǎng)教育,沒有想象的那么美好,但是其未來,又極具想象空間。
文章來源:虎嗅
分析得很好