你真的會(huì)運(yùn)營(yíng)微信群?jiǎn)幔?/h2>

孫大圣

2015-12-11

1 評(píng)論 97856 瀏覽 288 收藏 14 分鐘

微信群來(lái)世今生：微信群在消耗著碎片化的時(shí)間，也在閃爍著一群人的智慧光芒，有的人在撕逼大戰(zhàn)中尋找快感，有的人在專業(yè)領(lǐng)域享受萬(wàn)千崇拜，還有的人在潛伏中默默獲取能量。是存在感的刷屏行為折沖了人生的乏味，也是偶爾的妙語(yǔ)連珠在眾人面前玩了把驚鴻一瞥。更是彼此的長(zhǎng)期執(zhí)著讓這個(gè)微信變得如此精彩！

今天大圣想和大家一起分享我對(duì)微信群的一些看法和個(gè)人一些運(yùn)營(yíng)微信群的經(jīng)驗(yàn)技巧，我自己在運(yùn)營(yíng)一個(gè)關(guān)于“微信運(yùn)營(yíng)”為主題的交流群,給微信運(yùn)營(yíng)圈內(nèi)人士提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)，干貨分享、運(yùn)營(yíng)招聘求職、資源互換互推的綜合性社群平臺(tái)。我建立這個(gè)群已有6個(gè)月，到現(xiàn)在群內(nèi)的活躍度還算是很有熱度。早在2013和2014我分別建立多個(gè)微信群，有同學(xué)群、行業(yè)交流群。但是沒(méi)2個(gè)月份的時(shí)間紛紛變成了廣告群。那段時(shí)間我就在想建立微信群的初衷是什么？為什么群變成了廣告群？當(dāng)然和群的管理不當(dāng)也有很大的關(guān)系。首先大家要明白建群的目的是什么？好玩還是為了行業(yè)交流或者給自己實(shí)現(xiàn)某種意義上的價(jià)值所在地？好了廢話就不多說(shuō)了，直接進(jìn)入主題……

1、微信運(yùn)營(yíng)基地的發(fā)起

大圣在微信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域“連滾帶爬”已有2年之久，見(jiàn)證了微信從誕生到輝煌的歷程，也貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力，大圣一直想建立一個(gè)關(guān)于“微信運(yùn)營(yíng)”為主題的微信群，內(nèi)心斗爭(zhēng)了許久，但是苦于沒(méi)有空余的時(shí)間去管理以及難以找到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群體，所以選擇“寧缺毋濫”，一直在等有時(shí)間再去建立微信群；終于在今年6月份建立了“微信運(yùn)營(yíng)基地人才交流微信群”目前精準(zhǔn)群友數(shù)量600余人。

2、制定群規(guī)

既然要建立微信群首先要有一個(gè)群規(guī)，“國(guó)有國(guó)法，群有群規(guī)”，要告訴進(jìn)群的群友,進(jìn)群聊天按照群規(guī)，但是很多微信群就是因?yàn)闆](méi)有正式的群規(guī)，嚴(yán)格的文字說(shuō)明導(dǎo)致進(jìn)群門(mén)檻沒(méi)有一個(gè)很好的“度”，進(jìn)群后發(fā)廣告者、私下拉人者、搶紅包目的的比比皆是。所以需要嚴(yán)格的群規(guī)說(shuō)明很重要。個(gè)人建議群規(guī)中有以下幾點(diǎn)為好；

進(jìn)群前需私下和群主進(jìn)行溝通（自報(bào)家門(mén)）；

設(shè)置新人紅包（因?yàn)榭梢赃^(guò)濾掉一批低質(zhì)量的用戶）好的群自然而然有人會(huì)發(fā)紅包加入，紅包不是目的，只是過(guò)濾用戶入群的一種手段，金額可以隨意；

進(jìn)行微信上的口頭協(xié)議，看過(guò)群規(guī)方可入群，這樣也是對(duì)群文化的一種病毒植入；

有了以上3點(diǎn)進(jìn)群要求，這樣的群才會(huì)越來(lái)越好！

3、推廣渠道

群規(guī)有了需要吸引更多的用戶進(jìn)群交流（種子用戶肯定是需要的），如果建群沒(méi)幾個(gè)種子用戶還是不要建群為好，那么該怎么讓更多的用戶加入自己的微信群呢？大家都知道微信群超過(guò)100人需要手動(dòng)邀請(qǐng)群友入群，無(wú)法掃描二維碼直接進(jìn)群。所以先要知道哪幾種平臺(tái)適合宣傳微信群。

宣傳微信群的渠道主要有以下幾種：

知乎

尋找符合群相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行回答，附帶群主二維碼以及群規(guī)文字內(nèi)容，微信群如果沒(méi)有詳細(xì)的群規(guī)，高質(zhì)量的群友基本上是不會(huì)主動(dòng)加的。所以記住群規(guī)需要詳細(xì)且簡(jiǎn)潔，可能會(huì)有朋友問(wèn)：為什么不直接放群二維碼，因?yàn)樘岱牢⑸倘耸考尤?，一旦有一人加入進(jìn)群，那么這個(gè)群就危險(xiǎn)了，說(shuō)到這里，大圣需要現(xiàn)身說(shuō)法一下：（曾經(jīng)在個(gè)人博客中寫(xiě)了一篇文章，在文章的底部附上了群二維碼和個(gè)人微信的二維碼，希望能引入精確用戶群體，沒(méi)過(guò)幾天就有微商加入到群內(nèi)，導(dǎo)致一天內(nèi)群內(nèi)廣告不斷，由于大圣馬上找到了來(lái)源，立馬刪除那篇文章，然后在群內(nèi)撤銷(xiāo)二維碼，才幸免于難）。

公眾號(hào)

目前有許多的企業(yè)包括自媒體人都在建立屬于自己的粉絲微信群圈子，在自定義菜單欄中嵌入個(gè)人微信號(hào)二維碼以及進(jìn)群步驟文字介紹等；這樣操作下來(lái)發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)和微信群可以形成互補(bǔ)；

社群探索

社群探索是基于微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)的一款微信社群信息聚合平臺(tái)，以高效解決微信社群的信息對(duì)稱為目標(biāo)，幫助微信用戶找到自己想要的微信群，同時(shí)也幫助群主更快實(shí)現(xiàn)社群的價(jià)值，只需要按照社群探索的平臺(tái)要求，填寫(xiě)相關(guān)的群信息即可，如果你的群有足夠的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)就會(huì)獲得推薦機(jī)制功能，將會(huì)吸引更多的用戶加入微信群；

垂直型論壇網(wǎng)站以及其他

可以根據(jù)微信群的屬性找對(duì)應(yīng)的垂直化論壇網(wǎng)站投放，引導(dǎo)精準(zhǔn)用戶加入微信群，例如大圣的微信群屬于運(yùn)營(yíng)圈子交流，那么我就會(huì)去找對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)垂直化網(wǎng)站，姑婆那些事兒、運(yùn)營(yíng)派、微營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)等等網(wǎng)站投放文章；

4、020互動(dòng)

高質(zhì)量的微信群肯定會(huì)組織線上線下互動(dòng)，在線下互相認(rèn)識(shí)群友，和線上的互動(dòng)相比，線下更能培養(yǎng)群友的感情以及商業(yè)合作等，大圣的“微信運(yùn)營(yíng)基地”從建立到現(xiàn)在已有幾場(chǎng)線上運(yùn)營(yíng)分享課，也邀請(qǐng)了些運(yùn)營(yíng)大咖在群內(nèi)進(jìn)行互動(dòng)，群內(nèi)互動(dòng)實(shí)效性比較強(qiáng)，通過(guò)專業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)定期定點(diǎn)幫助運(yùn)營(yíng)小白解答運(yùn)營(yíng)難題，大圣會(huì)協(xié)同管理員做好課堂后的筆記整理工作，第二天發(fā)布在群內(nèi)@所有人，提供給沒(méi)參加分享課程的群友們，不過(guò)再好的線上互動(dòng)不如一場(chǎng)線下的聚會(huì)效果實(shí)在，當(dāng)然如果是企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信群，組織線下交流會(huì)人力物力肯定沒(méi)多大問(wèn)題，要是個(gè)人需要好好的籌劃，或者在群內(nèi)發(fā)起志愿者活動(dòng)；一起義務(wù)組織一場(chǎng)線下交流會(huì)。

前不久大圣在“微信運(yùn)營(yíng)基地”發(fā)起一場(chǎng)關(guān)于運(yùn)營(yíng)女神的評(píng)比活動(dòng)，在這里簡(jiǎn)單介紹下給大家做個(gè)參考。

活動(dòng)對(duì)象：24名運(yùn)營(yíng)妹紙參加

活動(dòng)周期：10天

活動(dòng)成本：大約300元（群內(nèi)群友贊助100元，另外一位群友贊助第三方微信編輯器會(huì)員卡一年10個(gè)名額，大圣贊助運(yùn)營(yíng)書(shū)籍一本）

活動(dòng)方式：通過(guò)微信群以及大圣的個(gè)人公眾號(hào)發(fā)起投票評(píng)選，讓運(yùn)營(yíng)圈內(nèi)人士投票給喜歡的運(yùn)營(yíng)女神，采用的一人一票制，公平公正。

活動(dòng)效果：新增精準(zhǔn)用戶1200位左右，“微信運(yùn)營(yíng)基地”知名度在圈內(nèi)大大提高。

活動(dòng)總結(jié)：從活動(dòng)開(kāi)始到結(jié)束整個(gè)流程還算順暢，在群內(nèi)招募一名活動(dòng)助理很重要，另外在活動(dòng)文案中植入贊助商（群友）信息，幫助擴(kuò)大個(gè)人的人脈關(guān)系網(wǎng)，以及個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌信息，參加的24名運(yùn)營(yíng)妹紙當(dāng)中至少有三分之二來(lái)自于群內(nèi)，另外三分之一來(lái)自于其他運(yùn)營(yíng)微信群。

5、管理員作用

大圣為什么要在這里著重講講“管理員”，因?yàn)橐粋€(gè)微信群除了群主之外，管理員的作用不可小覷，就好比一個(gè)企業(yè)，群主是CEO，那么管理員就是分管各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)人，群主是一個(gè)微信群的核心人物是肯定的，但是群主一個(gè)人去運(yùn)營(yíng)群根本是不太現(xiàn)實(shí)，那么當(dāng)群主不在線上時(shí)，管理員就是群的決策者、維護(hù)者。好的管理員很難找到，需要和群主產(chǎn)生精神的共鳴，彼此有很多的相似之處，有很多的共同話題（在某一領(lǐng)域）。

大圣的“微信運(yùn)營(yíng)基地”目前已有6位管理員，每位管理員都有各自的分工，有的負(fù)責(zé)新人進(jìn)群指導(dǎo)工作，有的負(fù)責(zé)定期分享運(yùn)營(yíng)知識(shí)干貨，有的負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)招聘求職需求整理發(fā)布和對(duì)接工作，有的負(fù)責(zé)審核群友要發(fā)布的廣告貼是否有質(zhì)量等等，群主只需要負(fù)責(zé)整體的規(guī)劃統(tǒng)籌即可，建群的早期大圣也曾經(jīng)罷免了幾位管理員，原因是：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的線上接觸溝通，很難產(chǎn)生彼此間的有效溝通，所以在選用管理員上面變得尤為重要，還是那么一句話“寧缺毋濫”或者先啟用一段時(shí)間，觀察后再做去留問(wèn)題。

6、撕逼現(xiàn)象

有人的地方就會(huì)有人“搗糨糊”，這是亙古不變的道理，更何況是上限500人的微信群，那么多人在一起線上交流肯定會(huì)有各種類型的撕逼，那么作為群主該如何解決此類現(xiàn)象，大圣的辦法就是依照群規(guī)辦事，不能因?yàn)閹讉€(gè)人壞了一個(gè)大群，作為一名合格的群主不能感情用事，在撕逼事件上稍微處理不當(dāng)就會(huì)被群起攻之。也有些群友被我請(qǐng)出群后私下找我撕逼，大圣有時(shí)心情不好也會(huì)在微信上和TA大戰(zhàn)三百個(gè)回合，罵完后彼此拉黑，從此陌路人哈!!!

7、去存問(wèn)題

當(dāng)微信群達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，需要選擇性請(qǐng)出去一部分群友，因?yàn)闊o(wú)論當(dāng)初群規(guī)是怎樣嚴(yán)格，還是會(huì)有一批潛水戶、私下拉人戶躺在群里，既然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，認(rèn)為對(duì)方不適合繼續(xù)留在群內(nèi)，就該果斷私聊或者直接請(qǐng)出群，因?yàn)闄C(jī)會(huì)人人平等，資源有限，那么就該把機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，定期釋放負(fù)能量，增加新能源，反而對(duì)群本身有好處，至少能激發(fā)用戶的互動(dòng)性，大圣也一直在清理群里的負(fù)能量，雖然不可能讓群內(nèi)所有的群友都參與互動(dòng)，至少我有空就會(huì)去做這件事情，因?yàn)槲沂冀K相信留下來(lái)的才是“精華”（種子用戶），本來(lái)這個(gè)世界就是你不合我意，我當(dāng)放之。

8、大圣建議

微信群運(yùn)營(yíng)的成果來(lái)之不易，微信群能玩多久就看持久維護(hù)和不斷創(chuàng)新以及尋求商業(yè)變現(xiàn)模式，大圣在這里有幾點(diǎn)建議分享給大家：

1. 群規(guī)需嚴(yán)明，進(jìn)群時(shí)把控；
2. 群友來(lái)參與，話題要有度；
3. 定期做分享，課堂筆記整；
4. 建議需討論，優(yōu)化一定要；
5. 去存維護(hù)好，線下多互動(dòng)；

 

本文系作者@孫大圣（微信號(hào)：szw45148710） 投稿發(fā)布，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。

收藏已收藏{{ postmeta.bookmark }} 點(diǎn)贊已贊{{ postmeta.postlike }}

更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App

微信群社群管理運(yùn)營(yíng)

海報(bào)