私域流量池,為什么要盡早開始做?

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上一篇文章《基于微信個(gè)人號(hào)的管理工具調(diào)研分析》發(fā)布之后,很多朋友來問我私域流量池怎么做。對于一些大家常見的問題,我打算整理成一系列的文章不定期分享給大家。

本期針對為什么要在微信個(gè)人號(hào)中搭建私域流量池,分享5個(gè)問題:

  1. 私域流量池和公域流量池的區(qū)別
  2. 私域流量池的市場環(huán)境分析
  3. 搭建私域流量池可以解決什么問題
  4. 微信個(gè)人號(hào)中搭建私域流量池的趨勢
  5. 未來的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性

1.?私域流量池 VS. 公域流量平臺(tái)

市場上越來越多的人開始關(guān)注私域流量池,私域流量的意思就是這些流量是自己的,可以反復(fù)利用,并且免費(fèi)直接觸達(dá)到用戶。這些用戶池沉淀在微信公眾號(hào)、微信群、微信個(gè)人號(hào)、頭條和抖音這些平臺(tái)。

與私域流量池對比的是公域流量平臺(tái),如百度、淘寶和京東這些大的流量平臺(tái),所有的流量都是要花錢買的,而且越來越貴。

2.?私域流量池的市場環(huán)境分析

對于市場上的私域流量池的平臺(tái),我做了一個(gè)維度分析,如下圖:

從平臺(tái)的開放程度來看,越是封閉的市場,用戶越是可以集中管理,與用戶的關(guān)系更加緊密,從而可以獲得更高的用戶忠誠度。越是開放的市場,用戶言論和行為不可控,用戶數(shù)據(jù)的獲得更難。

從市場成熟度看,新的市場成本是更低的,無論是用戶獲取成本還是維護(hù)成本,都是更有優(yōu)勢的,成熟市場成本更高。

  • 微信個(gè)人號(hào)的分析:將用戶導(dǎo)入微信個(gè)人號(hào)的成本目前還是很低的,可以復(fù)用存量用戶,以及將現(xiàn)有流量獲取途徑用來導(dǎo)流到微信個(gè)人號(hào)即可。由于微信個(gè)人號(hào)是封閉環(huán)境,可以與用戶進(jìn)行一對一交流,并且通過朋友圈內(nèi)容達(dá)到種草的目的,取得用戶信任,獲得更高的用戶忠誠度。
  • APP的分析:APP雖然也是封閉環(huán)境,可以掌握所有數(shù)據(jù)和管理用戶,但是APP的開發(fā)成本和獲客成本是非常高的。
  • 微信公眾號(hào)的分析:微信公眾號(hào)已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的市場,成本高,并且微信公眾號(hào)的入口越來越弱,對用戶的影響力也在減弱。

如果要自己搭建私域流量池,微信個(gè)人號(hào)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

3.?搭建私域流量池可以解決什么問題

私域流量池不能解決流量從哪里來的問題,但是可以解決進(jìn)來的流量怎么留住的問題。

購買進(jìn)來的流量通過漏斗模型進(jìn)來之后怎么辦?

以前我們會(huì)選擇這些流量作為一次性的流量損失浪費(fèi)掉,后來我們想辦法沉淀到私域流量池。進(jìn)入私域流量池的流量,請記住,不再是流量,是用戶!請一定用戶這些翻山越嶺來到你這里的用戶,通過搭建用戶池(也就是私域流量池)把用戶養(yǎng)起來。

漏斗模型+用戶池=私域流量池

傳統(tǒng)的漏斗模型只有一個(gè)漏斗,而私域流量池是一定會(huì)將漏斗里的流量放入用戶池,在用戶池中做更深層次的用戶運(yùn)營,與用戶建立關(guān)系和信任。

搭建私域流量池可以復(fù)用現(xiàn)有用戶存量,提升LTV(用戶終身價(jià)值)。

有很多朋友來找我,也是看著自己手中幾十萬的用戶資料,不知道如何復(fù)用和變現(xiàn)。我們可以把這些存量用戶導(dǎo)入微信個(gè)人號(hào),這些用戶不再是一批用戶信息,而是一個(gè)個(gè)可以直接觸達(dá)的用戶了。

與用戶建立關(guān)系和信任后,在微信個(gè)人號(hào)的運(yùn)作中,存量老用戶的復(fù)購率自然會(huì)提高。由于微信個(gè)人號(hào)中可以銷售客單價(jià)更高毛利更高的商品,所以提高了老用戶的客單價(jià)和毛利額。老用戶養(yǎng)的好,還可以繼續(xù)做裂變,帶來新用戶。

搭建私域流量池可以提升ROI(投資回報(bào)率)

購買流量的支出是必不可少的,私域流量池可以延伸出更高的收入。比如:淘寶上購買流量,用低毛利產(chǎn)品引流提升轉(zhuǎn)化率,然后將這些流量沉淀到個(gè)人微信號(hào)中,用高毛利產(chǎn)品帶來復(fù)購和更高的轉(zhuǎn)化。整個(gè)過程,降低了獲客成本,提高新用戶轉(zhuǎn)化率以及提升了客單價(jià)。

4.?微信個(gè)人號(hào)中搭建私域流量池的趨勢

一直以來接觸了很多做私域流量池的朋友,雖然沒有非常明確的時(shí)間線,但是根據(jù)大家的反饋和提供的信息,我將微信個(gè)人號(hào)用來做私域流量池的發(fā)展趨勢做了梳理,我暫且大膽的將這個(gè)趨勢分成4個(gè)階段:

  1. 早期階段:2017年之前,部分頭部玩家就在布局,并且收割了大量的早期紅利,通俗的說,這批早期玩家是悶聲發(fā)大財(cái)?shù)哪且粨堋?/li>
  2. 窗口期:2017年到2018年下半年,由于有贊、拼多多等微信中的電商平臺(tái)的崛起,大量玩家入場試水,淘系玩家蜂擁而至,其他流量玩家還沒有覺醒。
  3. 爆發(fā)期:2019年開始,相信此刻正在看文章的你,會(huì)發(fā)現(xiàn)在越來越多的場合聽到私域流量池這個(gè)詞,已經(jīng)是一個(gè)很火的詞了。如果人人都在談,說明已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)期。這個(gè)時(shí)期樂觀預(yù)計(jì)持續(xù)2年的時(shí)間,更多的淘系商家加入進(jìn)來,其他電商玩家加入進(jìn)來,投資機(jī)構(gòu)跟進(jìn)這類領(lǐng)域,流量玩家會(huì)入場。但是微信官方的態(tài)度決定了這個(gè)爆發(fā)期能持續(xù)多久,如果官方是謹(jǐn)慎對待,這個(gè)爆發(fā)期不會(huì)太久。
  4. 成熟期:爆發(fā)期之后進(jìn)入成熟期,運(yùn)作成本越來越高,收益相對越來越低,和其他平臺(tái)一樣,會(huì)越來越不好做。

5.?未來的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性

從趨勢來看,如果想搭建私有流量池,一定要盡早上車,未來隨著玩家越來越多,風(fēng)險(xiǎn)和收益的不確定性會(huì)更加不可控。

  • 比如:淘寶發(fā)現(xiàn)大量淘系玩家將用戶導(dǎo)入微信,在微信里成交了,必然影響淘寶的流水,淘寶會(huì)對這些玩家的導(dǎo)流行為做更加嚴(yán)苛的要求。
  • 比如:一向嚴(yán)厲打擊營銷號(hào)的微信發(fā)現(xiàn)大量的營銷行為,條件會(huì)更嚴(yán)苛,封號(hào)概率更大。你辛辛苦苦加到個(gè)人號(hào)里的3000個(gè)好友,一朝被封,損失巨大。
  • 比如:你的競品都在搭私域流量池了,市場規(guī)模是有限的,大家都在玩,僧多粥少,收益會(huì)極速下落。

寫在后面

如果你目前也在關(guān)注私域流量池,歡迎探討~

 

作者:呂雪梅,指數(shù)增長實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合發(fā)起人,GET聯(lián)合創(chuàng)始人,前京東管培生。微信公眾號(hào):指數(shù)增長實(shí)驗(yàn)室,近8年的時(shí)間專注在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營。

本文由 @呂雪梅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復(fù)
  2. 私域流量?十年前就開始了,只是那個(gè)時(shí)候叫“魚塘”理論,用的是QQ群。對老玩家來說,只是魚塘池子從水泥變成玻璃鋼了,本質(zhì)沒有什么區(qū)別,都是互聯(lián)網(wǎng)人炒出來的心概念,底層營銷邏輯從來沒變過

    來自上海 回復(fù)
    1. 其實(shí)不是炒概念,如果談本質(zhì) 絲綢之路時(shí)期就有私域流量的行為?;ヂ?lián)網(wǎng)人只是將這樣的操作理論化、方法論化。

      來自浙江 回復(fù)
  3. 對于私域流量,一直都是支持的(比如APP微商相冊)

    來自浙江 回復(fù)
  4. 微信反對的營銷行為是對朋友圈生態(tài)造成破壞的裂變刷屏活動(dòng)。

    來自浙江 回復(fù)
  5. 不錯(cuò)的文章,干貨滿滿

    回復(fù)
  6. 想要轉(zhuǎn)發(fā),求授權(quán)

    回復(fù)
  7. 感覺還是講引流多一些

    回復(fù)
  8. 我認(rèn)為把私域流量等同于 那個(gè)鵝廠的個(gè)人號(hào),不妥當(dāng),上一個(gè)貼子是我的私號(hào),想和作者交流下看法

    來自廣東 回復(fù)
  9. laoohuu:

    來自廣東 回復(fù)
  10. 有點(diǎn)學(xué)術(shù)話,有沒有再具體點(diǎn)的講解??!

    回復(fù)
  11. 明顯感覺到,公眾號(hào)已經(jīng)不行了,已經(jīng)蛻變成一個(gè)雜志,就是你持續(xù)的宣傳企業(yè)文化,粉絲看不看隨緣

    回復(fù)
  12. 現(xiàn)在不是很多有引流軟件設(shè)備之類的,可以搭建流量池的

    回復(fù)
    1. 可以溝通一下

      回復(fù)
  13. 寫的有點(diǎn)模糊,還是我理解沒到位

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