消費(fèi)在我們生活中扮演著很重要戲份……作為消費(fèi)者，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)東邊的超市物品比較便宜，有時(shí)候又覺得西邊的東西更劃算。萬象皆有因，我們從商品屬性和商品流通的角度聊一下消費(fèi)背后價(jià)格差異的原因。

客觀層面分析

1. 渠道

產(chǎn)品從下了生產(chǎn)線開始，就面臨著一個(gè)很重要的問題——流通。產(chǎn)品只有能在市場(chǎng)上正常地運(yùn)轉(zhuǎn)和流通才是其得以生存的根本所在，商品在流通過程中所經(jīng)過的路徑我們稱之為渠道。

根據(jù)中間商介入的層次，將分銷渠道按級(jí)數(shù)來進(jìn)行劃分：零售渠道，一級(jí)渠道，二級(jí)渠道，三級(jí)渠道。

由于每個(gè)中間商都需要從中獲取利潤(rùn)，經(jīng)過了越多渠道商的商品到了消費(fèi)者手中的價(jià)格就越高。

2．消費(fèi)群體

消費(fèi)者定位是指對(duì)產(chǎn)品潛在的消費(fèi)群體進(jìn)行定位。

我們?cè)谧鱿M(fèi)者分析的時(shí)候會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的一些特征做分析，以達(dá)到對(duì)用戶更精準(zhǔn)的銷售和服務(wù)。例如：消費(fèi)者的一些基礎(chǔ)特征：年齡，職業(yè)，收人，受教育程度，生活品質(zhì)感……等

而受教育程度、收入、職業(yè)更為高的片區(qū)消費(fèi)水平和物價(jià)普遍會(huì)比相對(duì)層級(jí)低的片區(qū)消費(fèi)高些。

通俗來說，即身份差別，定位為經(jīng)濟(jì)水平較高消費(fèi)群體，會(huì)比經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)低人群的消費(fèi)價(jià)格要高。

3. 是否促銷

商品做活動(dòng)搞促銷是商家人盡皆知的常規(guī)操作。

促銷是商家為了達(dá)到某種策略，或提高銷量，傳播口碑，去庫(kù)存等……實(shí)行的一種給消費(fèi)者讓利的活動(dòng)。

商家讓利的幾種方式：

1. 直接讓利，減價(jià)格；
2. 滿一定金額打折；
3. 捆綁銷售，送禮；
4. 會(huì)員專享。

如果遇上商家促銷活動(dòng)，那商品的價(jià)格也會(huì)很實(shí)惠。

4. 附加成本

羊毛出在羊身上，當(dāng)出現(xiàn)越來越多成本的時(shí)候價(jià)格也就越高。

（2）服務(wù)成本

提供服務(wù)而直接發(fā)生的費(fèi)用。有的商家注重給消費(fèi)者的好消費(fèi)體驗(yàn)，在消費(fèi)者購(gòu)物的過程中給予專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行服務(wù)，亦或是有茶水，使用品提供。而這些服務(wù)產(chǎn)品的成本也都直接體現(xiàn)在了產(chǎn)品最終的價(jià)格

（2）售后成本

不管是什么樣的行業(yè)，售后的服務(wù)都是需要具備的

（3）其他成本

例如：鋪位，裝修，上門服務(wù)等。

主觀運(yùn)營(yíng)層面分析

1. 獲取流量，人氣

流量即人流，客流。

流量這個(gè)概念不僅存在于當(dāng)前很火爆的互聯(lián)網(wǎng)，也適用于實(shí)體等一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，所以流量的獲取也就顯得尤為重要。

在流量獲客成本越來越高的情況下，商家也是使出了渾身解數(shù)，絞盡腦汁。但有一種方法很有效，即商品價(jià)格策略，因?yàn)椋?/p>

1. 用戶本身有需求；
2. 滿足消費(fèi)者“買到便宜”心理，心理感足感。

流量歷來是商家必爭(zhēng)，甚至流傳著的流量著得天下得說法。雖說夸張，但也不為過，只有現(xiàn)有消費(fèi)者才能有購(gòu)買這一環(huán)節(jié)。所以，從運(yùn)營(yíng)得角度說，商家在貨架把商品價(jià)格設(shè)置的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低是有營(yíng)銷策略

即通過實(shí)惠，買到便宜吸引更多客流。

2. 口碑傳播

案例1：

曾經(jīng)有一家飯店，在開業(yè)時(shí)打出了2折優(yōu)惠，在三天后又在媒體公布，前三天的消費(fèi)者可以憑借當(dāng)天消費(fèi)清單，在每天中午吃飯時(shí)退還所有費(fèi)用。飯店吃了白吃的舉動(dòng)，每天吸引了數(shù)百名消費(fèi)者前去排隊(duì)退錢，制造了空前的人氣，名聲大震，一舉成名。

案例2：

淘寶“雙十一”優(yōu)惠讓利活動(dòng)連續(xù)幾年讓網(wǎng)民們瘋狂。每年快到11.11，辦公室，公交車，地鐵，宿舍……都在討論著?！半p十一”不僅成了消費(fèi)節(jié)日，也成了大家討論和消遣的話題。

互惠原則認(rèn)為：當(dāng)我們收到了恩惠，我們內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生虧欠感，我們也會(huì)用一些方式去回饋別人對(duì)我們的恩惠。商家讓利其實(shí)就是在讓消費(fèi)者受益，幫助消費(fèi)者省錢，消費(fèi)者也會(huì)互惠商家。

感恩是人類的優(yōu)秀品質(zhì)之一，如果能有效地幫助用戶解決問題，用戶自然會(huì)李代桃僵，用口碑回報(bào)商家。

廣告很大的一個(gè)目的就是廣為傳播，與其花大價(jià)錢投放廣告廣而告之。不如走進(jìn)消費(fèi)者中去，不僅獲得了口碑，還實(shí)惠了消費(fèi)者。

3. 提升復(fù)購(gòu)率

顧客滿意度是用戶消費(fèi)后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。

影響用戶購(gòu)買很大的一個(gè)因素是心里上的實(shí)惠，消費(fèi)者得到了實(shí)惠，心里滿足也就記得住你。

商家為了提升復(fù)購(gòu)率會(huì)也會(huì)使用讓利的價(jià)格策略，滿足用戶。只要產(chǎn)品質(zhì)量好，用戶就會(huì)信任你。對(duì)于快消品，比如：牛奶、零食，消費(fèi)者會(huì)長(zhǎng)期需要，半月一月就會(huì)有一次購(gòu)買需求，商家需要需要最小成本的留下這些人。

4. 沉淀用戶

用戶忠誠(chéng)度我想應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。忠誠(chéng)度與滿意度又有所不同，忠誠(chéng)度是一種行為，滿意是一種態(tài)度。忠誠(chéng)的用戶用行動(dòng)支持商家。

許多行業(yè)中的公司都已開始意識(shí)到打造忠實(shí)用戶的重要，提供更多更好服務(wù)，使之成為公司的忠誠(chéng)顧客，長(zhǎng)久為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。因?yàn)檎{(diào)查研究得出，爭(zhēng)取一位新顧客所花成本是維系一位老顧客的6倍。

能夠沉淀下來的用戶才有價(jià)值。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，商業(yè)是由眾多的因素的組成交易生態(tài)系統(tǒng)。賣價(jià)的背后也隱藏著商家的一些情況和營(yíng)銷策略，但對(duì)于我們廣大的消費(fèi)者來說，能夠獲得實(shí)惠就是我們?cè)敢饨邮芎涂吹降摹?/p>

本文由 @我是廣告班 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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