都說全棧運營就是打雜的，會作圖，會分析數(shù)據(jù)，會出方案，大事小事全包毫無壓力。而專家運營專研于某一個領域，或許能成為一個領域的佼佼者，但是一旦出了這一畝三分地就變得一無是處。是做全棧經(jīng)營好呢，還是專家經(jīng)營好呢？就筆者看來，全棧經(jīng)營或許在未來的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中會更加吃香。

運營分兩種——一種是什么都做，什么都懂，比如：會作圖，會分析數(shù)據(jù)，會出方案等等，俗稱萬金油，雅稱全棧運營；另外一種是只做一項工作，比如：數(shù)據(jù)分析，活動運營，用戶畫像、用戶調(diào)研等等，我把它叫做專家運營。

這兩種類型的運營，代表了兩種發(fā)展方向，我和我之前做手游的好基友，剛好分別選了這兩種方向，我選了全棧運營，他選了專家運營。

從目前的結果來看，我們倆其實混的都還可以，也沒有出現(xiàn)誰比誰高出一大截的情況。

所以，我一直覺得這兩種發(fā)展方向都行，都能實現(xiàn)人生的目標。

直到最近聽了一個行業(yè)大佬的一席話，我突然明白：全棧運營才是未來，而專家型運營遲早會被社會淘汰的。

在聽完那些話回到家后，我輾轉(zhuǎn)發(fā)側，無心睡眠，想起還有很多不明就里的小伙伴走在專家運營的路上，不亦樂乎，就覺得是時候拋出真相，給他們潑一盆冷水了。

這里我結合自己對兩種發(fā)展方向的理解，從以下三個方面來對比下各自的優(yōu)缺點。大家可以觸類旁通，思量下自己的人生規(guī)劃，然后在選一條適合自己的路。

1. 全棧運營和專家運營各自的優(yōu)缺點。
2. 從個人角度來看，全棧運營是未來。
3. 從公司角度來看，全棧運營也是未來。

一、全棧運營和專家運營各自的優(yōu)缺點

全棧運營的優(yōu)點：什么都能做，是老板的得力助手。

我之前剛入行做運營時，部門有三個運營，但只要有新的工作，老板幾乎都丟給我來做。

我并沒有把這個當作壓迫，而是當作能力強的一種表現(xiàn)，能者多勞。如果你是老板，你肯定會把工作優(yōu)先交給放心的人去做的。

全棧運營的缺點：什么都能做，導致什么都不能精通。

我之前同時做著用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營和渠道運營，這四塊工作，由于渠道直接關乎著獲客，是我的工作核心。所以，把50%的精力放在渠道運營上。

即便如此，對渠道規(guī)則、資源位、政策了解的細致程度，也不及專職渠道運營的同學，那對渠道的了解可以用如數(shù)家珍來形容的。

專家運營的優(yōu)點：可以把一項工作做到極致，其權威性無人可以撼動。

我那個好基友是做數(shù)據(jù)運營，分析產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，他對用戶數(shù)據(jù)分析甚至細致到了：7天流失和8天流失的用戶都有哪些區(qū)別？

在獲客難，只能拼運營的當下，這樣的專家型運營也是有市場的。

專家運營的缺點：除了三板斧，其他什么都不會，一旦遇到裁員，其未來的發(fā)展讓人堪憂。

尤其是現(xiàn)在一些互聯(lián)網(wǎng)公司做的產(chǎn)品比較冷門，在這樣的公司練就了一些本事，等出來時，發(fā)現(xiàn)沒有用武之地了，怎么辦？

只好去做實業(yè)，開奶茶店咯，結果奶茶店也是個深坑，隔行如隔山嘛。

二、從個人角度來看，全棧運營是未來

不論是找工作還是自主創(chuàng)業(yè)，全棧運營的可選擇余地要大很多。

以我為例：之前在互聯(lián)網(wǎng)公司摸爬滾打了六七年，做過運營，做過推廣，甚至還跑過商務。

作為一個零零后（咳咳），我還是挺自信的。因為有那么多的積累，無論什么產(chǎn)品和服務，拿過來都可以很輕松的玩轉(zhuǎn)。

像我們現(xiàn)在的官網(wǎng)準備去推廣獲客了，突然發(fā)現(xiàn)客服還沒有招到，那怎么辦？

女裝大佬大家可以了解一下，我給自己起了個好聽的網(wǎng)名：雯雯，以后大家可以叫我小雯。

根據(jù)通用的運營策略：調(diào)研、分析、總結、計劃、實施、優(yōu)化，這個大致的流程，我用了兩天時間就把客服的整個流程跑通了。從話術到獲得線索，從派單到結果跟進，一條龍服務全部搞定，這就是全棧運營的實力所在。

如果是自主創(chuàng)業(yè)，那全棧運營就有了先天優(yōu)勢。

要知道創(chuàng)業(yè)的最大特點就是：人少事多。

有個老板開了公司，連電腦都是自己組裝的。后來創(chuàng)業(yè)成功了，還一直后悔，說這么基礎的事情就應該外包出去，浪費了一個下午，還不如寫幾行代碼了。

反正是這個意思，在人手不夠的情況下，全棧運營可以解決很多問題，我覺得李榮浩和吳青峰這樣的就很適合做全棧運營嘛。

三、從公司角度來看，全棧運營也是未來

從公司來看，我之前一直覺得公司最需要的是專家運營——可以把一個業(yè)務做到極致的人，能讓公司在行業(yè)競爭中立于不敗之地。

但這樣的公司也僅僅是阿里、騰訊、頭條等等這樣的集團式，且有海量用戶產(chǎn)品的部門需要專家運營。

現(xiàn)實情況是：互聯(lián)網(wǎng)公司，甚至好多傳統(tǒng)公司都采用事業(yè)部制了，稻盛和夫發(fā)明的阿米巴也是事業(yè)部的玩法。

事業(yè)部制的特點是：幾十甚至幾個人就可以成立部門進行獨立核算了，我的第一份工作進的就是這樣的事業(yè)部，當時部門只有6個人，其營收規(guī)模絲毫不亞于他們30人左右的事業(yè)部。

雖然各有主要的崗位職責，但要做的事遠不止崗位職責規(guī)定的那么少。

事業(yè)部制要求很少的人，產(chǎn)生巨大的價值。

一個人如果只關注自己的一小塊內(nèi)容，就有點不合時宜了。我現(xiàn)在做的品牌和效果推廣，招到的人我最開始想的也是只負責一塊，比如：百度SEM，做好競價就可以了。

但反過來想：部門的最終考核是訂單，只做百度SEM，只以獲客成本和訪問量來考核，他就不會關注后端的轉(zhuǎn)化，對獲客的質(zhì)量就不會關注，最終的結果可能會不太理想。

如果有全局觀念，熟悉成交的每個環(huán)節(jié)，甚至售后的轉(zhuǎn)介紹。那么，重點工作SEM，次要工作在線咨詢，更次要工作長期維護這樣的崗位職責，無論是對他個人的成長，或者對公司的發(fā)展都是很有幫助的。

這樣的思維和工業(yè)流水線的模式相反。其實也好理解，咱們做服務的公司，本來做的就不是流水線生意，而是人的生意，人的需求不盡相同，能夠滿足這個需求的崗位，全能型的估計會更好些吧。

結論：

做一個靠譜的全棧運營，需要的不僅僅是積極主動的心態(tài)，更需要時間和項目來沉淀經(jīng)驗，包括：現(xiàn)在有人問我，擅長什么？

我摸著良心想了很久，要說自己有什么特別擅長的領域，好像也沒有，唯一有把握的事情，可能就是知道如何能把事情做對吧。

#專欄作家#

老虎，微信公眾號：老虎講運營，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注運營一百年，精通運營的各個模塊，數(shù)據(jù)、用戶、推廣，信手拈來，將APP運營玩轉(zhuǎn)于手掌中。

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