i.????????????????傳統(tǒng)廣告模式

ii.??????????????游戲聯(lián)合運營的模式

iii.?????????????植入式的品牌營銷

iv.?????????????APP應用分成的模式

v.??????????????虛擬增值服務

vi.?????????????免費撬動其它服務

有效導向的設計思考

i.???????sns里成功盈利產(chǎn)品里的共性是什么？

????最近的行業(yè)新消息里，并不缺乏各種基于社交的微創(chuàng)新點子，比如啪啪，也不缺乏行業(yè)巨頭的對sns上的新投入，比如早前說的微軟推出自有社交網(wǎng)站socl，在種種的發(fā)展形態(tài)下，在產(chǎn)品設計過程中，離不開對商業(yè)價值，盈利方式上的思考。過往，每當接觸到新的社交產(chǎn)品出來時，我們可能都會探討產(chǎn)品模式是什么目標是什么，產(chǎn)品的交互是如何實現(xiàn)目標的。特別是有商業(yè)盈利的社交產(chǎn)品，又是如何對用戶作出引導的…

大家可有發(fā)現(xiàn)成功盈利產(chǎn)品里的共性:

????設計的介質(zhì)和場景取之于現(xiàn)實生活，將會更容易獲得用戶的共鳴感和信任感，也就是說，我們的設計一半是界面設計，一半其實是社會心理學。

??? lewin等式里也有很明確地提到，人的行為 (Behavior) 是由受其個性 (Personality) 和環(huán)境 (Environment) 共同影響的函數(shù)決定的，所謂的環(huán)境，是由自身以外的一切事物構成，比如物理環(huán)境，社會環(huán)境，以及產(chǎn)品所呈現(xiàn)出來的界面環(huán)境。有效的交互導向就在于設計出能幫助用戶實現(xiàn)當前及期望的社會化活動的互動界面

舉個例子來說，我們購物的時候，可能會參考商品購買者反饋對某些產(chǎn)品使用后的感受，以及是否購買的建議，所以在網(wǎng)絡上購物時，我們都可能會仔細看網(wǎng)店上的購物評價，這些都可以看出我們都受著周圍的人和事物所深刻影響著，而依賴于網(wǎng)店購物評價首先從亞馬遜網(wǎng)購者中反映出來的，所以這種效應也叫它亞馬遜效應。假設網(wǎng)店產(chǎn)品上的這些評價是來自于你的朋友，那么它的信任感或許是成倍的增加，因為它的情況更貼近于生活上的場景。成功盈利的sns產(chǎn)品中不乏一些相對傳統(tǒng)的，比如世紀佳緣的郵票情書，珍愛的紅娘，這些更是能看到盈利背后的共性，無論是情書還是紅娘這一角色都是來自于現(xiàn)實生活的場景，都更能引起有用戶共鳴感。

ii.??????????用戶的什么行為是網(wǎng)站獲得成功的關鍵？

在考慮如何讓網(wǎng)站獲得成功盈利，我們需要辯識網(wǎng)站的首要活動，運用優(yōu)先策略方案－AOF方法去設計

l??專注首要活動 (Activity)－考究現(xiàn)實的社交互動，注重視角，挖掘活動細節(jié)

l??辯識交互對象 (Object)－模擬實物或虛擬活動關注點

l??選擇核心功能集 (Feature)－解決“用戶要對object做什么”，嚴防功能泛濫

比如在上面提到的世紀佳緣婚戀社交網(wǎng)站，用戶為結識對象付費情書的郵票。這一首要任務辨識出來后，網(wǎng)站的思路和任務主線都將會圍繞這一方面去做引導。在這過程當中，可以清楚到用戶目標是認識婚戀的對象，能夠成功結識是用戶希望達到的價值，而用戶愿意為結識對方的情書郵票付費，是產(chǎn)品的商業(yè)目標和價值，可以看出商業(yè)價值來源于用戶價值，用戶的目標是期望達到的最終狀態(tài)，行為活動是實現(xiàn)目標的一系列任務的組合。

iii.????思考幾個關鍵環(huán)節(jié)的設計形式

當用戶使用產(chǎn)品的過程中，要跨越一個又一個門檻，比如要在互聯(lián)網(wǎng)的眾多產(chǎn)品中注意到我們所設計的產(chǎn)品，決定是否要注冊，是否信任輸入個人信息，是否愿意付費，甚至放棄目前已有的一些使用習慣…我們對幾個關鍵環(huán)節(jié)的思考主要是讓用戶在導向商業(yè)價值的交互過程中可以更好地逐步對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和情感的依賴

一個好的注冊框架能保持和增進用戶使用產(chǎn)品的欲望，無論上述的哪種形式，都需要回答用戶的5w1h，而采用哪種注冊形式的設計導向，主要看所應用的產(chǎn)品類型，而在社交類產(chǎn)品中，從人性化和社會心理信任感建立的角度來看，更傾向使用情景式的注冊方式，甚至可以考慮一些更便捷起步和注冊的方式。

在用戶最初接觸到產(chǎn)品的時候，如果沒有任何預知的產(chǎn)品概念信息時，接觸的是封閉式的登錄頁，用戶的初始反應還是會去了解這是一個什么產(chǎn)品，而現(xiàn)在較多的sns產(chǎn)品中，出于對用戶資料的收集或者是隱私的保護，登錄的設計較多是使用封閉式的，后期也有一些基于內(nèi)容分享為主題的sns產(chǎn)品當中是采用半封閉式的登錄，讓用戶在初始狀態(tài)下更好地了解產(chǎn)品的站點內(nèi)容，從而產(chǎn)生更大的使用興趣，而在購物分享類的社交網(wǎng)站中，交互的導向設計更傾向于使用半封閉式的登錄設計。

評論在社交和購物站點當中都是舉足輕重的，當我們面對一個不那么明確的選擇時，就會有依賴社會認同的傾向，希望了解他人的意見，以此來幫助自己做決定，所以它是直接和間接影響著用戶的判斷和決定，而圖例中，google shopping的例子也是讓再次感受，朋友的評論是否會讓購物過程中更有信任感，體會社會認同的效果是否更為顯著。

當我們在產(chǎn)品設計時，總是會遇上各種資源不足的情況，比如時間不足，人員不足，產(chǎn)品內(nèi)容資源不足等等的情況，特別是在新產(chǎn)品上線時，分享的功能到底要不要做？這個問題，不知大家是如何考慮，從社會心理的角度來看，分享是人的天性，是自身自我認同的重要部分，而每個樂意分享的人，都是一個新的聯(lián)結點，產(chǎn)品品牌宣傳的良性循環(huán)，在社交產(chǎn)品當中，分享者更是有可能把現(xiàn)實關系網(wǎng)沉淀在網(wǎng)絡產(chǎn)品中，從商業(yè)價值的導向，產(chǎn)品品牌宣傳的角度來看，分享是值得做的。

iv.?????????????如何實現(xiàn)持續(xù)長期有效使用？

渡過了蜜月期，要讓用戶長期有規(guī)律的訪問，會是一個比較高的門檻，流行的思路或許是做更多的功能或者廣告，而在這里其實是比較推崇識別用戶的真正動機，設計激勵此動機的互動模式。用戶使用產(chǎn)品可能是出于身份的個性，互惠心理，成就感，控制感，歸屬感等等，在現(xiàn)實中，更是有可能幾種動機同時存在。所以在培訓忠實用戶時，主要是通過對各種動機設立激勵，培訓用戶的情感依賴，當用戶價值得到長期培養(yǎng)和滿足時，才會更有機會長期使用產(chǎn)品的商業(yè)價值點。

這里羅列部分常用輔助激勵的動機模式

l??身份管理－賬號、個人資料、內(nèi)容場景、動態(tài)展示

l??表現(xiàn)個性－主題使用

l??互惠心理－獲益和參與

l??形成聲譽機制－好評、勛章、推薦（稟賦效應）

l??培養(yǎng)集體感－群組、圈子
 

設計的檢驗分析——漏斗分析法?

漏斗分析法是現(xiàn)在網(wǎng)絡產(chǎn)品里比較常用的分析方法，它的優(yōu)點在于用量化的方式衡量產(chǎn)品設計的效果，幫助直觀地判斷機制是否有效地推動用戶進入使用周期的下一階段，有效幫助定位設計的問題，可以在分析的過程中發(fā)現(xiàn)改進點，幫助把數(shù)據(jù)變成設計的決策。

如何做漏斗分析的一些方法論可以在網(wǎng)絡和書籍上找到，這里列出一些具體步驟：

i.?確定基線

ii.?在漏斗中選擇需要改進的層次

iii.?分析該層的用戶流失

iv.?改進設計

v.?與基線比較，衡量改動

在漏斗分析過程中，在某些階段可能會需要細化漏斗，發(fā)現(xiàn)階段性的問題，在此過程中特別需要關注基線的設定，避免偏差。漏斗分析法，告訴我們每個關鍵步驟的情況，避免細小環(huán)節(jié)出現(xiàn)的缺陷影響到全局。
在社交產(chǎn)品里涉及到商業(yè)盈利的設計模式，大家都接觸過不少，這里也主要就交互導向設計提出一些思考點，整個設計過程還有很多的關鍵環(huán)節(jié)和設計形式，大家都可以繼續(xù)來探討，找出更易用更有價值的導向。

Reference

1.?《高黏度社會化網(wǎng)站設計秘訣》

來源：一淘