本文僅供無知名度、無口碑、無運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的“三無”品牌參考。

前兩年，隨著張大媽的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容導(dǎo)購做得風(fēng)生水起，淘寶、京東、亞馬遜都紛紛試水內(nèi)容電商，大力挖掘和發(fā)展內(nèi)容達(dá)人及導(dǎo)入第三方內(nèi)容平臺(tái)來促進(jìn)銷量，效果卻一般。去年開始隨著頭條和抖音的億級用戶的匯聚，帶貨網(wǎng)紅的視頻內(nèi)容電商導(dǎo)購模式也開始嶄露頭角。

而面對一個(gè)新品牌新產(chǎn)品，很多品牌給自己的產(chǎn)品銷售的出路基本一致，要做內(nèi)容電商，主要渠道是微信，這些想法是沒問題的。但是做起來卻依然感覺到力不從心，無從下手，一時(shí)間又招募不到合適靠譜的人選。

其實(shí)在品牌建立之初，很多內(nèi)容運(yùn)營的動(dòng)作是可以自己從0到1，免費(fèi)而有效地操作的，企業(yè)首要而重要的配置是必須要有的，除了銷售，那就是運(yùn)營了，其實(shí)運(yùn)營一大部分在沒有線下活動(dòng)的情況下是可以承擔(dān)市場工作的，也就是線上的marketing，和BD工作實(shí)質(zhì)上也有部分交集。

接下來主要講一下品牌需要持續(xù)運(yùn)營的幾個(gè)必有的“內(nèi)容”渠道（不含品牌商標(biāo)注冊等等版權(quán)保護(hù)內(nèi)容）。

一、官網(wǎng)

作為品牌的門面，官網(wǎng)的搭建是第一步，用戶從官網(wǎng)可以了解到品牌的歸屬企業(yè)、品牌背景、動(dòng)態(tài)、大事件、產(chǎn)品、企業(yè)備案、客服等相關(guān)信息。

就如相親了解對方的家庭背景一樣，清楚了用戶心理更踏實(shí)，說白了，起碼了解這不是騙人的，這是一家合法合規(guī)的靠譜企業(yè)。域名盡量選品牌簡寫或縮寫或用戶好記的，尾綴建議選用.com。

二、百度

搜索引擎雖然還有搜狗和360，但是相對受眾來說，使用頻次和影響力相對較高的還是百度。這個(gè)一個(gè)通過問“度娘”可以實(shí)現(xiàn)對品牌信任度的一個(gè)基礎(chǔ)。如果你的品牌在百度上沒有任何消息，查不到任何內(nèi)容，消費(fèi)者產(chǎn)生質(zhì)疑是很正常的，因?yàn)闊o法通過第三方佐證你的品牌是否靠譜。

再加上運(yùn)營精力，建議首選百度。當(dāng)然做付費(fèi)推廣的時(shí)候就不受限了，客戶在哪就可以去哪投放，只要有良好的轉(zhuǎn)化率即可，不在此討論范圍。

建議運(yùn)營好的百度工具包括百度百科（權(quán)威，申請相對有難度，需要用心做）、百度知道（品牌關(guān)鍵詞）、百度問答（品牌關(guān)鍵詞）、百度口碑（企業(yè)入駐）、百家號(hào)（自媒體）。

三、微信公眾號(hào)

訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)建議都申請，使用品牌相關(guān)關(guān)鍵詞，避免被他人搶注。

服務(wù)號(hào)為技術(shù)開發(fā)使用（開通微信支付也是需要域名的），更新功能告知，以周為單位更新；訂閱號(hào)為運(yùn)營使用，以日為單位更新，傳播品牌及行業(yè)相關(guān)內(nèi)容，持續(xù)輸出的原創(chuàng)內(nèi)容是口碑運(yùn)營的主要渠道源頭，而這個(gè)載體首選公眾號(hào)，可以很好的申請?jiān)瓌?chuàng)，保護(hù)自己的版權(quán)。

2個(gè)公眾號(hào)都能直接與銷售的H5或銷售網(wǎng)址掛鉤，同時(shí)也為銷售提供了一個(gè)很好的用戶落腳點(diǎn)。也能方便處理客服、售前咨詢和售后服務(wù)等客服工作，方便與潛在消費(fèi)者交流。

四、主流媒介平臺(tái)自媒體號(hào)

將公眾號(hào)的內(nèi)容同步拷貝更新給主流媒介平臺(tái)，讓品牌得到盡可能多渠道的長期的持續(xù)的曝光，并且可以得到持續(xù)的品牌相關(guān)內(nèi)容累積，增加品牌的知名度和美譽(yù)度，便于用戶了解品牌動(dòng)態(tài)，從而獲得好的口碑。

建議務(wù)必保持同步運(yùn)營的自媒體號(hào)入駐我包括：微博、今日頭條、搜狐號(hào)、百家號(hào)。

五、定期資訊推送

品牌需要在市場上持續(xù)地發(fā)聲，除了行業(yè)媒體平臺(tái)的發(fā)稿合作之外，軟文平臺(tái)也是必不可少的低成本運(yùn)營渠道。品牌每個(gè)月至少有1篇稿件對外發(fā)布，關(guān)于行業(yè)，關(guān)于品牌動(dòng)態(tài)內(nèi)容均可，通過不同卻都帶有品牌關(guān)鍵詞的標(biāo)題，將內(nèi)容同步向想影響的媒體平臺(tái)發(fā)布。通過越多有含金量的媒體平臺(tái)發(fā)布的品牌資訊，對品牌口碑價(jià)值越高。

六、抖音

現(xiàn)在的抖音經(jīng)過前一階段的內(nèi)容調(diào)整之后，已經(jīng)成為一個(gè)傳播正能量的短視頻平臺(tái)。品牌建立一個(gè)抖音號(hào)，定期發(fā)布傳播品牌所在行業(yè)相關(guān)的正能量短視頻，或者知識(shí)類短視頻，也能為品牌增色不少，拓展知名度和美譽(yù)度。

七、產(chǎn)品測評

新品最適合運(yùn)營傳播，含金量最高最快的方式，即產(chǎn)品的測評。通過給予產(chǎn)品贈(zèng)送，招募UGC或PGC進(jìn)行指定需求的產(chǎn)品測試，回饋高質(zhì)量的測評文字及圖片，發(fā)布在第三方媒介平臺(tái)，是性價(jià)比最高的事情了。不僅積累了內(nèi)容，也可圈住KOL，更能打開品牌知名度，甚至直接獲得購買轉(zhuǎn)化，一舉多得的事一定得做。

除了專業(yè)測評媒體之外，微博也有免費(fèi)的產(chǎn)品免費(fèi)試用工具可供使用，什么值得買、淘寶、京東等等電商平臺(tái)都有用戶試用模塊，均可嘗試合作。

八、電商平臺(tái)入駐

入駐各大相關(guān)的電商平臺(tái)，自然不可或缺的品牌傳播方式。當(dāng)然這更適合產(chǎn)品鏈相對多一些的品牌，單一產(chǎn)品的話建議通過授權(quán)經(jīng)銷商的店鋪入駐。

專業(yè)電商平臺(tái)的門檻相對較低，建議能入駐的都入駐，來獲取精準(zhǔn)用戶，通過活動(dòng)合作，迅速打開市場知名度。

總結(jié)

以上8個(gè)基本點(diǎn)屬于品牌早期，在新品進(jìn)入市場之前可以外行也可直接操作，提前著手準(zhǔn)備的內(nèi)容，簡單、便捷且可以直接獲取市場的反饋，用于產(chǎn)品的優(yōu)化。

總結(jié)起來，8個(gè)基本點(diǎn)普遍培養(yǎng)，通過2-3個(gè)月的運(yùn)營，對效果進(jìn)行評估，進(jìn)行重點(diǎn)選拔，持續(xù)定期地運(yùn)營，相信通過不斷的原創(chuàng)內(nèi)容和定期更新所獲得的一線市場數(shù)據(jù)和用戶反饋，能夠幫助品牌產(chǎn)品獲得越來越高的關(guān)注度、美譽(yù)度和訂單轉(zhuǎn)化率。

#專欄作家#

晨曦，昵稱：格格。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。7年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。擅長統(tǒng)籌管理、內(nèi)容運(yùn)營。某垂直項(xiàng)目聯(lián)合創(chuàng)始人。獨(dú)立接手過5個(gè)B2C互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目（其中社交類2個(gè)、內(nèi)容資訊類1個(gè)、電商類2個(gè)）的運(yùn)營管理以及1個(gè)B2B項(xiàng)目的市場拓展項(xiàng)目。目前從過往的主導(dǎo)運(yùn)營策劃和市場拓展工作到主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營工作。

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