數(shù)字零售,駛?cè)肷钏畢^(qū)
數(shù)字零售要發(fā)展,既不能故步自封也不能一蹴而就,而是要找到與時下市場發(fā)展相契合的發(fā)展模式和方法。本文作者對數(shù)字零售的發(fā)展進(jìn)行了分析,希望對你有幫助。
數(shù)字零售,是一種必然。然而,在這樣一條走向必然的道路上,它的發(fā)展方向和道理,卻是一種偶然。以往,談及數(shù)字零售,我們經(jīng)常看到的,依然還是平臺和中心的模式。無論是大型的電商巨頭,抑或是數(shù)字零售的SaaS服務(wù)商們,幾乎都將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了平臺和中心的構(gòu)建上。
在流量依然充沛的年代里,這種以平臺和中心為主導(dǎo)的發(fā)展模式,尚且是存在著一定的發(fā)展空間的。然而,等到流量的紅利不再,以平臺和中心為主導(dǎo)的數(shù)字零售的發(fā)展模式,必然會面臨困難。
現(xiàn)在,數(shù)字零售,正在這樣的困境和難題。以流量的獲取和轉(zhuǎn)化為主導(dǎo)的發(fā)展模式走到了發(fā)展的盡頭,欲要獲得新的發(fā)展,必然需要借助新的方式和方法,才能有所突破。當(dāng)數(shù)字零售的發(fā)展開始進(jìn)入到這樣一個發(fā)展階段。所謂的深水區(qū),或許,已經(jīng)來臨。
在這樣一個發(fā)展階段,傳統(tǒng)意義上的以流量和平臺為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始失效。欲要在這樣一個新的階段有所作為,玩家們必然需要找到與這樣一個發(fā)展階段相契合的發(fā)展模式。只有這樣,數(shù)字零售才不僅僅只是一個以流量和平臺為主導(dǎo)的存在,而是一個有新的內(nèi)涵和意義的全新的存在。
一、從「拓疆域」到「打深井」,數(shù)字零售走向深度
以往,提及數(shù)字零售,我們經(jīng)??吹降氖?,玩家們通常會把市場規(guī)模和流量看成是首要目標(biāo)。說到底,他們還是想要通過建構(gòu)規(guī)模的優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。不得不說,在流量充沛的年代里,這樣一種做法是有一定的發(fā)展?jié)撃艿?。另外,我們也看到了玩家們的確通過「拓疆域」的方式獲得了一定的發(fā)展。
無論是以阿里、京東為代表的頭部玩家們對于B端商家的深度賦能,還是以微盟、有贊為代表的SaaS服務(wù)商的崛起,我們都可以非常明顯地看出,這樣一種做法的正確性??梢哉f,以「拓疆域」為主導(dǎo)的發(fā)展模式,真正讓玩家們在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代的做法完美復(fù)制了過來。
然而,后來的發(fā)展告訴我們,這樣一種以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式,必然需要建立在流量和資本的基礎(chǔ)之上。等到這樣一種發(fā)展紅利不再,這種發(fā)展模式必然會陷入到困境之中。于是,越來越多的玩家開始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了「打深井」的發(fā)展方向上。
所謂的「打深井」,其實(shí)就是要不斷地強(qiáng)化自身與零售行業(yè)的深度融合,不斷地尋找自身與零售行業(yè)結(jié)合的方式和方法,放棄以往以平臺和流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式,通過不斷地將自身的觸角延伸到零售行業(yè)的細(xì)枝末節(jié)來尋找新的發(fā)展突破口。
經(jīng)歷過這樣一個階段的發(fā)展之后,數(shù)字零售的玩家不再是一個置身事外的存在,而是變成了一個與零售產(chǎn)業(yè)深度融合的存在。它們是零售行業(yè)的「基礎(chǔ)設(shè)施」,它們是零售行業(yè)的「毛細(xì)血管」,它們是零售行業(yè)的「內(nèi)部骨架」??傊?,數(shù)字零售的玩家們開始真正與零售融為一體,而不再是一個獨(dú)立于零售行業(yè)之外的存在。
二、從「互聯(lián)網(wǎng)」到「數(shù)字化」,數(shù)字零售走向智慧
回顧以往數(shù)字零售的一系列的打法,我們可以非常明顯地看出,玩家們依然在用互聯(lián)網(wǎng)的方式來落地和實(shí)踐數(shù)字零售。無論是有關(guān)流量運(yùn)營打法的升級,抑或是營銷模式的改變,幾乎都是衍生于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的。盡管這些打法依然還困囿于互聯(lián)網(wǎng)的模式之下,但是,他們的確是可以獲得一定的發(fā)展的。
這一點(diǎn),我們可以從公私域流量的運(yùn)營以及直播帶貨的賦能上看出一些端倪。然而,等到用戶的需求開始改變,特別是當(dāng)衍生于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式不再奏效,我們看到的是,衍生于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字零售的賦能方式的失效。欲要真正讓數(shù)字零售獲得新的發(fā)展,還是要跳出互聯(lián)網(wǎng)的怪圈,真正站在新的角度來尋找和探索落地和實(shí)踐數(shù)字零售的正確方式和方法。
正是在這樣一種情況下,我們看到了以數(shù)字化為主導(dǎo)的數(shù)字零售新打法的出現(xiàn)。從互聯(lián)網(wǎng)式的打法是由外而內(nèi),自上而下的打法不同,基于數(shù)字化的新打法,更多地反映出來的是一種由內(nèi)而外,由下而上的新打法。盡管這樣一種打法要做的工作有很多,付出的成本很大,但是,它真正是可以給零售行業(yè)帶來改變的。
可以說,當(dāng)數(shù)字化成為了數(shù)字零售的內(nèi)在驅(qū)動力,數(shù)字零售的發(fā)展才真正開始告別互聯(lián)網(wǎng)式的淺嘗輒止,進(jìn)入到深度介入的全新的發(fā)展階段。在這樣一個全新的發(fā)展階段,數(shù)字零售才開始告別以往的傳統(tǒng)和原始,真正進(jìn)入到了一個智慧和數(shù)字化的全新發(fā)展階段。
三、從「平面」到「立體」,數(shù)字零售走向多元
以往,數(shù)字零售的打法是單向的,平面的,幾乎都將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了流量的獲取和轉(zhuǎn)化上。對于商家們來講,這種以流量為導(dǎo)向的發(fā)展模式,的確是可以獲得一定的發(fā)展的。另外,這種以獲取流量為主導(dǎo)的單向的方式和方法,的確是可以為商家暫時性地緩解壓力的。然而,等到這樣一種以流量為主導(dǎo)的,單向的發(fā)展模式進(jìn)入到發(fā)展瓶頸,數(shù)字零售的玩家們欲要獲得新的發(fā)展,必然需要改變這樣一種單向的、平面的發(fā)展模式。
一方面,在這樣一個發(fā)展階段,流量的確是有一定的發(fā)展?jié)撃艿?,借助這種方式,的確可以為商家獲取和轉(zhuǎn)化一定的流量;另外一方面,用戶端的需求并未發(fā)生太多變化,用原有的產(chǎn)品和服務(wù),用原有的供給模式,依然可以滿足用戶的需求。
然而,當(dāng)流量紅利不再,當(dāng)用戶需求改變,僅僅只是用單向的、單一的模式來發(fā)展數(shù)字零售業(yè)已無法獲得新的發(fā)展。于是,我們必然需要用一種新型的、立體的模式來發(fā)展數(shù)字零售,來改變原有的供給模式。正是在這樣一個大背景下,數(shù)字零售的發(fā)展開始走向一個全新的發(fā)展階段。
綜合來看,立體、多元、全面的數(shù)字零售新模式開始取代原有的模式。簡單來講,數(shù)字零售的玩家們不僅需要做后端的營銷上的工作,而且還需要做前段的設(shè)計、生產(chǎn)等方面的工作。對于數(shù)字零售的玩家們來講,他們必然是需要走向多元化的產(chǎn)品和服務(wù)的。只有這樣,數(shù)字零售的發(fā)展才能改變當(dāng)下的發(fā)展?fàn)顟B(tài),真正進(jìn)入到一個全新的發(fā)展階段。我們所說的「深水區(qū)」,正是這樣一個階段的集中體現(xiàn)。
四、結(jié)語
數(shù)字零售,是一種必然。然而,在走向數(shù)字零售的道路上,我們并不能夠僅僅只是簡單地一蹴而就,更加不能僅僅只是一味地固步自封,而是要找到與時下市場發(fā)展相契合的發(fā)展模式和方法。
可以肯定的是,現(xiàn)在的數(shù)字零售的發(fā)展,正在進(jìn)入到深水區(qū)。在這樣一個深水區(qū)里,認(rèn)識到數(shù)字零售正在發(fā)生的深刻變化,并且找到真正適合數(shù)字零售的正確的發(fā)展模式和方法,才能真正將數(shù)字零售的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。
專欄作家
孟永輝,微信公眾號:menglaoshi007,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深撰稿人,特約評論員,行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究,累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。
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我就退網(wǎng)了幾天,你又開始寫爛文誤人子弟了是吧。