關于產(chǎn)品匯報,這個領導這么看

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作者以一次拜訪事件為始,分享自己從中獲得的感悟。作者認為具備產(chǎn)品匯報思維非常重要,它能體現(xiàn)工作者多方面的能力,那么,產(chǎn)品匯報該如何做?接下來,我們看看作者的分享。

前天我和一個創(chuàng)業(yè)朋友去拜訪某國企領導,據(jù)他說這個領導非常務實、年輕有為,極得其領導信任,現(xiàn)在主負責10多億的工程項目,席間他講到三個小故事都讓我很受啟發(fā):

故事一:

他的工程剛開工時,老是有環(huán)保上的公務人員查驗各種資質(zhì)證件,每次三五條煙倒是小事,主要耽誤項目進度,對外影響也不好,實際上,他也認識環(huán)保分局的局長,只是他為人比較低調(diào)。

后來他想了一個辦法,他把局長的座駕借過來放在了工程入口處,來的人一看,喲,車牌很熟悉啊,呀,領導在這里啊,于是趕緊扭頭離開,三五次后,再沒人來打擾。

這件小事帶給我的啟發(fā)是:基于場景去靈活制定針對性的解決方案,是從本質(zhì)著手去解決問題的前提。

故事二:

去年在項目關鍵時期,為保證工程進展順利,他當時就住在工地上親自協(xié)調(diào)資源、督促任務,好在一切走入正規(guī)后有條不紊,項目進度還略有超前,但他們工地突然有個新冠陽性病例,導致100多工人被隔離,項目一度暫停。

恰好,主管大領導來視察,既考察防疫措施,又順便提了下該項目情況,尤其是看到項目管理得當,就提出重點項目應當重點關注。

于是,他馬上“拿雞毛當令箭”、遵旨辦理,趁領導還在關注此事,馬上向上各種匯報,項目幾無阻力,各種推進相當之順利,甚至有些復雜頑癥也都迎刃而解。

這件事帶給我的啟發(fā)是:功夫要多用在平時,要通過主動匯報來向上管理,學會借力打力、因勢利導

故事三:

席間他還講到集團的某些“不良”習慣深受內(nèi)外部人員詬病,最典型的就是關于PPT方案匯報的看法,不少人對此不理解甚至很有怨言,認為PPT就是假大空,甚至還諧音為“騙騙他”,用來借指“假大空”。

但他卻不這樣看,他認為匯報是基礎能力,也是綜合能力的體現(xiàn),既需要深度思考的習慣,也需要結構化表達的能力,更是向上、向下管理的有利載體。

這件小事帶給我的啟發(fā)是:產(chǎn)品匯報的確是全員基礎能力,上至集團領導,下至普通員工,不要為能力不足或惰性找借口,而應該奮起直追。

產(chǎn)品同學更是經(jīng)常做各種匯報,如:產(chǎn)品演示、宣講等,更應該培養(yǎng)匯報意識和匯報能力,鏡同學結合最近工作經(jīng)歷,分享一些產(chǎn)品思考,希望能帶給你一些啟發(fā)和參考。

思考一:正確認識“產(chǎn)品匯報”與“PPT方案”

鏡同學一直主張對于陌生的事物先從功能定義著手,因為這是底層思考的習慣,對于“匯報”和“方案”也是如此,很多人把“PPT方案”簡單等同于產(chǎn)品匯報,其實,這樣并不準確。

我認為,產(chǎn)品匯報是體系化的能力,方案(不管是Word或PPT)不過是匯報的載體,支撐我們完成宣講,達到預期傳遞的價值。

事實上,我在面試過程中發(fā)現(xiàn),很多產(chǎn)品同學對產(chǎn)品匯報都不重視,既沒有寫過出色的PPT方案,也沒有系統(tǒng)性的匯報演講過,但反而卻對PPT方案編制、產(chǎn)品匯報極度輕視。

他們認為,我沒上清華只是因為我不想,倘若我哪天樂意寫個PPT方案了,或者,心情好了想要做個匯報,嗨,那還不是分分鐘的小case么?

但事實絕非如此,想到和得到之間還有兩個字,那就是做到,眼高手低做不成大事,好高騖遠也不是有志者的風范。

譬如,產(chǎn)品價值如何高效呈現(xiàn)?數(shù)據(jù)成果又應該怎么展示?這些既需要設計者的深度思考,又需要良好的界面、交互能力,更需要很好的表達力。

舉個簡單例子,如果你想展示近期的用戶數(shù)據(jù)增長趨勢,從設計維度上就應該對某個周期的數(shù)據(jù)進行收集與分析,并且在界面呈現(xiàn)上就應該用折線圖,而不是餅狀圖或柱狀圖。

事實上,鏡同學一直認為,溝通表達是產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)核能力,并且,表達可分為口頭表達和書面表達兩個方面,而良好地匯報一定是兩者的結合體,既需要PPT方案編制,也需要結構化的優(yōu)秀表達。

思考二:基于場景,因地制宜

上周我們有個大客戶來訪,又有投資意愿,所以我們公司很重視,就讓我們產(chǎn)品、運營、業(yè)務和客戶成功等多部門從本質(zhì)工作出發(fā),各自進行專題匯報。

我主要從產(chǎn)品角度講了下“產(chǎn)品定位”、“產(chǎn)品現(xiàn)狀”、“服務能力”、“場景價值”、“發(fā)展規(guī)劃”,總共只有5頁PPT,但說實話PPT的質(zhì)量還算可以,加上經(jīng)常匯報,表達也有經(jīng)驗。

最重要的是,我只講了10分鐘,從反饋來看,大家聽的正意猶未盡時,匯報結束了,客戶反饋也還不錯。

與之相對的是,業(yè)務同學準備很全面,光PPT就長達50頁,半個小時過去了,匯報的還沒有一半,客戶也聽的直打哈欠,中間被Boss臨時叫停,改為口頭講解核心的業(yè)務要點。

事后我們復盤,大家都在用心準備,只是業(yè)務側(cè)的同事沒有把握好節(jié)奏,沒有基于客戶的商務溝通場景去匹配,導致客戶反饋一般、效果未達預期。

實際上,不光是產(chǎn)品匯報,幾乎每一個決策都需要基于場景來針對性匹配,比如,面試時,應聘不同的公司最好要準備不同的簡歷和話術,也許通用的答案就足夠應對,但基于場景的探索才是穩(wěn)步致勝的關鍵。

思考三:提綱的價值與方案的思路

我經(jīng)常說,高級產(chǎn)品經(jīng)理的能力要更廣泛,向前發(fā)展是業(yè)務側(cè)的洞察與建模,向后發(fā)展則是運營側(cè)的分析與匯報,換言之,要能夠具備良好地匯報能力。

實際上,良好的匯報離不開優(yōu)秀的PPT方案,而優(yōu)秀的PPT方案離不開設計的思考,既需要提綱思路,也需要編制技巧。

在我看來,產(chǎn)品匯報不單單是指具體的某個向上匯報或嚴肅的產(chǎn)品介紹,事實上,平時的溝通表達,本質(zhì)上也都是在做匯報,我們需要靈活應用“匯報思維”來解決日常問題。

其實,說了這么多,從產(chǎn)品側(cè)來說,相信大家都已明白產(chǎn)品匯報的重要性了;客觀上,一個成功的產(chǎn)品匯報的確是推動業(yè)務增長的關鍵,也是展示產(chǎn)品價值的窗口,更是與客戶建立信任的有效工具。

但僅從這里理解,我認為還遠遠不夠,對我們每個產(chǎn)品同學來說,也許培養(yǎng)“產(chǎn)品匯報意識”和“熟練應用匯報思維”更為重要。

最后,希望本文對你有啟發(fā)和參考。

專欄作家
產(chǎn)品大峽谷,公眾號:產(chǎn)品大峽谷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理,供應鏈物流與金融領域,擅長需求設計、業(yè)務指導、商業(yè)觀察等。

本文由@產(chǎn)品大峽谷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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