電商平臺(tái)廣告戰(zhàn):搖一搖廣告激起蘋果反擊
在雙十一狂歡落幕之際,蘋果公司采取了一項(xiàng)引人注目的舉措,要求國內(nèi)多家頭部APP移除陀螺儀權(quán)限,終結(jié)了搖一搖廣告的盛行。讓我們一起閱讀這篇文章,看看作者的解讀吧!
雙十一總算是落下帷幕,在阿里京東抖音等電商巨頭平臺(tái)相繼宣告勝利時(shí),蘋果潑來了一盆冷水。????????
近日據(jù)媒體報(bào)道,11月以來蘋果已經(jīng)通知國內(nèi)多家頭部APP,要求它們移除陀螺儀權(quán)限。
換言之,就是蘋果叫停了搖一搖廣告。???????
所謂的搖一搖廣告,基本原理是,用戶看到相應(yīng)的廣告畫面時(shí),如果手機(jī)陀螺儀感知到用戶進(jìn)行了搖一搖的動(dòng)作,那么廣告頁面就將會(huì)進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。
但問題在于,搖一搖廣告如果出現(xiàn)在APP開屏位置,而不少APP開啟本身就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行一次手機(jī)震動(dòng),或者用戶本身就處于移動(dòng)狀態(tài)、手機(jī)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)中,廣告系統(tǒng)便會(huì)認(rèn)為用戶做出了搖一搖動(dòng)作,從而進(jìn)行廣告頁面跳轉(zhuǎn)(到APP)。????????????????????????
只要廣告系統(tǒng)靈敏度設(shè)置的夠高,搖一搖廣告就幾乎可以直接進(jìn)行相關(guān)頁面跳轉(zhuǎn)。??
搖一搖廣告是APP開發(fā)者做出來的廣告商業(yè)形態(tài),雖然設(shè)計(jì)初衷是好的,但在實(shí)操上一直屬于路子比較野的灰色操作,通常是流氓軟件、流氓小程序的暴力拉新運(yùn)營手段。
但今年雙十一,電商大廠們就搞起了這種流氓操作。??
01
電商大廠們進(jìn)行了鋪天蓋地的雙十一開屏廣告投放,而這些廣告對陀螺儀靈敏度設(shè)置的極高,不少網(wǎng)友反饋說就算你不搖,也極有可能自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的APP上,引起了大量吐槽。?
過去的雙十一,大廠是想教你做算術(shù)題,今年的雙十一,大廠開始教你平衡術(shù)了。
從廣告投放情況來看,在今年雙十一,電商大廠們顯然進(jìn)行了巨量的投放。但這種搖一搖廣告泛濫,不僅直接損害用戶體驗(yàn),顯然也對廣告投放效果無益,最終帶來的,只是好看的廣告跳轉(zhuǎn)率和流量數(shù)據(jù)。
所以說搖一搖廣告的泛濫,實(shí)際上是一種劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果。???
如果不做搖一搖廣告,對于APP團(tuán)隊(duì)來說,跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)不夠亮眼,難以說服平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)投放;對于平臺(tái)投放團(tuán)隊(duì)來說,也沒有亮眼數(shù)據(jù)向上面交差,工作績效又難以保證。
兩者合謀推出搖一搖廣告,最終受傷的只有消費(fèi)者,以及平臺(tái)利益本身。?????
與搖一搖廣告類似的,還有一些諸如設(shè)計(jì)假圖標(biāo)騙取用戶點(diǎn)擊的廣告,這都可以稱之為電子牛皮癬。
所以說一方面各大電商平臺(tái)宣布回歸低價(jià)策略,另一方面卻又在營銷費(fèi)用使用上如此注水,并且極度擾亂用戶體驗(yàn),這顯得今年雙十一低價(jià)來的還是多少有些難以服眾。
當(dāng)然,我相信劉強(qiáng)東、戴珊等業(yè)務(wù)領(lǐng)頭人對此肯定是不鼓勵(lì)的,但內(nèi)部KPI的壓力,或許讓投放運(yùn)營團(tuán)隊(duì)鋌而走險(xiǎn)。但讓人感到遺憾的事,搖一搖廣告的叫停,竟然需要蘋果這類公司通過移除陀螺儀權(quán)限的方式來制止。
但如果再深一步想,電商大廠雙十一投放的背后很可能存在廣告投放腐敗事件,我建議各大電商平臺(tái)都可以好好查一查,做做內(nèi)部審計(jì),畢竟清除蛀蟲也是降本增效。
02
從電商平臺(tái)的角度來看,用戶體驗(yàn)并沒有那么重要?;蛘哒f,電商平臺(tái)可能會(huì)認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)低價(jià)才是電商消費(fèi)流程中最好的用戶體驗(yàn),而為了低價(jià)的達(dá)成,可以去犧牲用戶在操作上的便利性和視覺上的美觀。
因此你看淘寶、天貓、京東等各大電商平臺(tái)APP頁面,都是嘈雜不堪的,它們在視覺上就像一個(gè)吵鬧的集市,對比國外的亞馬遜等平臺(tái),就會(huì)干凈清爽得多。?????????????????
當(dāng)然我們并不認(rèn)為視覺上的干凈美觀,對于消費(fèi)者來說是最重要的。很可能的情況是,淘寶天貓這種集市型的頁面設(shè)計(jì),才是轉(zhuǎn)化效率最高的頁面排布。
這也是為什么當(dāng)年拼多多砍一刀盛行的時(shí)候,盡管不少用戶覺得廣告騷擾嚴(yán)重,砍一刀、大轉(zhuǎn)盤等站內(nèi)運(yùn)營手段套路極多,但拼多多依舊借助了微信社交傳播紅利實(shí)現(xiàn)了快速增長。當(dāng)微信開始管控裂變分享時(shí),拼多多已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了原始用戶積累。
電商平臺(tái)的運(yùn)營思路是以流量轉(zhuǎn)化為主要邏輯的進(jìn)行的,殘酷點(diǎn)說,電商平臺(tái)通常并不把用戶當(dāng)做人,而是將其視為流量和數(shù)據(jù),然后通過一步步地行為誘導(dǎo),最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
而在這個(gè)誘導(dǎo)過程中,通常會(huì)利用人性之惡。?????
但對于微信這類社交平臺(tái)而言,流量在其中源源不斷的產(chǎn)生,因此就沒有流量焦慮,也沒有特定的轉(zhuǎn)化對象,不存在“讓天下沒有難做的生意”的壓力,因此會(huì)把產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)放在用戶使用體驗(yàn)上。?????????????????
所以從角色分工來看,電商平臺(tái)這類流量消耗者會(huì)一直擾亂用戶體驗(yàn),通過“作惡”的方式去獲得額外流量,但副作用就是擾亂生態(tài)平衡,實(shí)現(xiàn)了“熵增”。
而社交平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)這類流量產(chǎn)出者,則需要不斷對流量獲取行為進(jìn)行監(jiān)管,與流量消耗者打攻防戰(zhàn),從而進(jìn)行生態(tài)的治理,實(shí)現(xiàn)“熵減”。???????????
03
阿里京東等平臺(tái)今年不約而同地推動(dòng)低價(jià)策略,瞄準(zhǔn)性價(jià)比消費(fèi)。而性價(jià)比人群的一大特征,就是愿意犧牲用戶體驗(yàn)來換取低價(jià),這一點(diǎn)在下沉用戶行為中會(huì)表現(xiàn)的更加明顯。??????????
因此悲觀地來看,就算今天蘋果通過限制陀螺儀權(quán)限禁止了搖一搖廣告,電商平臺(tái)的推廣恐怕也不會(huì)再像原來那樣搞消費(fèi)升級(jí)、品質(zhì)生活那一套了,而是更加傾向于用簡單粗暴的洗腦廣告營銷。?
我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部曾經(jīng)開玩笑說,以前江南春喜歡在電梯里搞的洗腦廣告那一套,今年被淘寶天貓?jiān)诰€上營銷中復(fù)刻了。經(jīng)歷過雙十一你才知道,如果有錢任性的電商大廠想要搞洗腦廣告,那誰也攔不住。???????????
盡管這只是一個(gè)粗線條的預(yù)測,但從商業(yè)歷史規(guī)律來看,在存量競爭的階段中,無下限和博眼球的營銷方式會(huì)不斷涌現(xiàn),今年的新能源車市場就是一個(gè)很好的例子。
我們當(dāng)然希望又要低價(jià)、又要優(yōu)雅,但是這顯然不太現(xiàn)實(shí),因此接下來的時(shí)間里,我們或許還需要不斷忍受電商平臺(tái)的廣告暴力,直到監(jiān)管部門再次發(fā)聲整頓。???????????
作者:劉漁,公眾號(hào):傳播體操(ID:chuanboticao)
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深有體會(huì)!看騰訊視頻,b站視頻,只是退出,后臺(tái)運(yùn)行,回個(gè)信息不到一分鐘的時(shí)間,回來就有淘寶雙11開屏,來來回回,真的太討厭了,還有假信息,電子牛皮癬,寫的是‘某某內(nèi)容’,一點(diǎn)開,直接跳轉(zhuǎn)到京東大促,真的煩,直接倆app都卸載了。