未來(lái)就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)。

今天是第三屆的互聯(lián)網(wǎng)+峰會(huì)，大家留意到?jīng)]有，今年的互聯(lián)網(wǎng)+加了一個(gè)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”?？梢哉f(shuō)，騰訊從2013年就開(kāi)始積極倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)概念。非常榮幸在2015年《政府工作報(bào)告》里面，互聯(lián)網(wǎng)+被列入國(guó)家的行動(dòng)計(jì)劃。過(guò)去的兩年，騰訊繼續(xù)積極地推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+在各行各業(yè)的應(yīng)用。

今年大會(huì)的一大特點(diǎn)就是，我們來(lái)到了浙江、來(lái)到杭州。大家知道浙江是一個(gè)制造大省，去年G20的20國(guó)集團(tuán)峰會(huì)正是在這個(gè)場(chǎng)地舉行的，并發(fā)布了《G20數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》。

所以今天我們把峰會(huì)的主會(huì)場(chǎng)設(shè)在了杭州。而且，也非常榮幸地邀請(qǐng)到了許多傳統(tǒng)行業(yè)赫赫有名的企業(yè)家，參加我們的峰會(huì)，暢談互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的最新變化。

今天，我們也非常榮幸能請(qǐng)到浙江著名企業(yè)娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后先生、聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶先生來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。我們還有幸的邀請(qǐng)到周其仁教授，還有花了五六年時(shí)間撰寫(xiě)了《騰訊傳》的吳曉波老師。也感謝我們的主持人，來(lái)自鳳凰衛(wèi)視的陳曉楠女士，也在最近加入了騰訊網(wǎng)，成為我們騰訊新聞的一個(gè)核心主力。

再次感謝大家能夠參加今天的論壇！

我們過(guò)去談互聯(lián)網(wǎng)+，今天又談數(shù)字經(jīng)濟(jì)，這兩個(gè)概念是什么關(guān)系呢？在今年“兩會(huì)”的一個(gè)媒體見(jiàn)面會(huì)上，我和記者們提到：互聯(lián)網(wǎng)+是手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果。

經(jīng)過(guò)這兩年，我們?cè)诟餍懈鳂I(yè)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+，并看到了一大批數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成果，不僅在大家熟悉的互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，很多傳統(tǒng)行業(yè)，他們積極地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，積極地?fù)肀?shù)字化，取得了豐碩的成果。

所以，我也想在這里和大家有個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告。

騰訊這六年，從PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，微信成為大家人手必備的移動(dòng)應(yīng)用，它超越了大家熟悉的通信社交，我們創(chuàng)造性的在微信平臺(tái)里通過(guò)公眾號(hào)，通過(guò)二維碼掃碼，通過(guò)微信支付，連接線上線下。

我們還會(huì)繼續(xù)在這個(gè)基礎(chǔ)上，提供更多的生態(tài)環(huán)境，包括小程序等等，來(lái)幫助各行各業(yè)的開(kāi)發(fā)者和他所在行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)，和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接。

我們過(guò)去看到很多互聯(lián)網(wǎng)+的領(lǐng)域，比如說(shuō)在交通領(lǐng)域，大家都知道過(guò)去兩三年，我在很多場(chǎng)合不斷地呼吁國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交通，像滴滴、優(yōu)步等等這些新的事物用更寬容的態(tài)度去看待。我們今天很有幸看到，現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)得到了健康的發(fā)展。

在交通領(lǐng)域，我們看到這半年來(lái)，共享單車又成為一個(gè)新的事物，這就是在短短的半年內(nèi)發(fā)生的。所以，大家可以在大街小巷看到，短短的幾個(gè)月時(shí)間，橙色的摩拜、黃色的OfO，還有等等其它的共享單車，紛紛加入這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。

我們?cè)倏椿ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療，有非常多的案例，其中一個(gè)案例就是我們?cè)趶V州的婦女兒童醫(yī)療中心，用了互聯(lián)網(wǎng)+方案之后，病人從掛號(hào)、看病、取藥、付款到回診，完全可以在手機(jī)上一站式搞定，節(jié)省了大量的時(shí)間，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)可以節(jié)省超過(guò)40%的時(shí)間。

我們還看到在其它領(lǐng)域還有很多案例，比如在公安警務(wù)方面，用我們的LBS大數(shù)據(jù)形成的人流熱力圖，我們?cè)谌珖?guó)給超過(guò)50支警隊(duì)，過(guò)去一年有200多場(chǎng)大型的，包括像馬拉松、春節(jié)、元宵等活動(dòng)，還有很多大型的展會(huì)和展覽，提供了人流控制的基礎(chǔ)服務(wù)。

圍繞大家都非常關(guān)心的電信詐騙和偽基站等等反電信詐騙方面，我們也為公安和運(yùn)營(yíng)商部門(mén)提供了我們的大數(shù)據(jù)能力，包括我們的鷹眼系統(tǒng)和麒麟系統(tǒng)，取得了非常好的成效。

我最近還了解到，包括郵政方面，比如北京郵政，通過(guò)我們的騰訊地址解析服務(wù)，可以很有效地提升郵政服務(wù)的地址匹配率，從90%提升到96%。也就是說(shuō)，僅在北京人工干涉的包裹數(shù)量，每日從5000，迅速下降到只要1000單。包括包裹的退轉(zhuǎn)率，從8%降到6%。

這些小小的案例，我們都可以看到，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)這些行業(yè)結(jié)合，是有多大的威力。

所以，今年我們發(fā)布的“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)”。這個(gè)數(shù)據(jù)和去年一樣，我們和我們的生態(tài)合作伙伴，包括京東、美團(tuán)、58、攜程等等各行各業(yè)，共同對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，匯總出來(lái)這樣一種全國(guó)的、全景式的數(shù)字經(jīng)濟(jì)地圖。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們2016年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)GDP，大約是23萬(wàn)億，占總體GDP31%左右。

我們還觀察到一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，一個(gè)省內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)每增加1%，就業(yè)就增加近2萬(wàn)人，兩者緊密相關(guān)的。我們還看到，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)消除城鄉(xiāng)發(fā)展鴻溝，以及助力精準(zhǔn)扶貧方面，也有很重要的作用。

第二點(diǎn)我想談的是，過(guò)去我們談的都是互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)產(chǎn)業(yè)，比如大家有印象的，京東、新美大、58等企業(yè)參加過(guò)去幾屆互聯(lián)網(wǎng)+峰會(huì)時(shí)，我們看到更多提的都是第三產(chǎn)業(yè)跟服務(wù)業(yè)的結(jié)合。但今天我很想談?wù)勚圃鞓I(yè)。

大家知道，互聯(lián)網(wǎng)從服務(wù)產(chǎn)業(yè)入手，再到制造業(yè)，再到第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)，這是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。今年我們已經(jīng)看到有很多的成果。

在今年“兩會(huì)”報(bào)告里面也提到，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的主戰(zhàn)場(chǎng)是制造業(yè)，制造業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主力。所以，國(guó)家提中國(guó)制造2025，包括數(shù)字制造、智能制造等等，就代表了這樣的趨勢(shì)。

這里我想提個(gè)典型的案例，就是三一集團(tuán)。大家很熟悉的三一重工，它是制造業(yè)的代表，制造能力非常強(qiáng)。據(jù)我們了解，三一每5分鐘可以生產(chǎn)下線一臺(tái)挖掘機(jī)，每1小時(shí)可以生產(chǎn)下線一個(gè)風(fēng)車。

但是，三一的商業(yè)模式不是賣(mài)完就結(jié)束，售后還要提供很多的服務(wù)，包括維修、故障響應(yīng)、備件、庫(kù)存，等等。

最近，它和我們騰訊云進(jìn)行了一個(gè)合作，共同搭建了一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，把全球超過(guò)30萬(wàn)臺(tái)重型機(jī)械設(shè)備，聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，實(shí)時(shí)采集超過(guò)1萬(wàn)個(gè)參數(shù)。這樣可以令任何地點(diǎn)的設(shè)備出故障時(shí)，都可以立刻感知，2小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)、20小時(shí)解決問(wèn)題。

甚至，它的商業(yè)模式也從過(guò)去制造業(yè)轉(zhuǎn)變成服務(wù)業(yè)。比如說(shuō)有個(gè)施工單位他可能買(mǎi)不起這么大型的設(shè)備，沒(méi)關(guān)系，你可以租賃，這里還帶動(dòng)了租賃服務(wù)業(yè)，甚至帶來(lái)了一些供應(yīng)鏈的金融。

所以可以看到，傳統(tǒng)制造用信息技術(shù)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)之后，它整個(gè)和客戶的生產(chǎn)關(guān)系和商業(yè)模式都會(huì)發(fā)生變化。我覺(jué)得這是個(gè)非常有意思的點(diǎn)。

第二個(gè)案例叫通威股份，它的母公司叫通威集團(tuán)，它是全球最大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè)。大家覺(jué)得“哇這個(gè)很傳統(tǒng)啊，怎么跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合呢？”對(duì)，它在2015年提了一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+水產(chǎn)”的概念，很創(chuàng)造性的通過(guò)微信的企業(yè)號(hào)，比如說(shuō)叫“魚(yú)苗通”和“魚(yú)價(jià)通”，來(lái)銜接魚(yú)苗企業(yè)和需求方，包括養(yǎng)成了之后的成交。

而且，最有意思的是一個(gè)號(hào)叫“魚(yú)病通”的應(yīng)用。通威創(chuàng)造性的利用類似滴滴LBS的模式，又加上共享經(jīng)濟(jì)的方式。比如說(shuō)，你一個(gè)池塘里養(yǎng)魚(yú)，發(fā)生了魚(yú)病，你可以直接點(diǎn)APP，就近尋找離你最近的魚(yú)病專家，而且可以在線看專家的用戶評(píng)價(jià)，把需求對(duì)接起來(lái)。

這個(gè)案例非常有創(chuàng)意，你可以看到多么傳統(tǒng)的企業(yè)，只要能用好互聯(lián)網(wǎng)，就可以迸發(fā)出很大活力。甚至消費(fèi)者都可以通過(guò)微信公眾號(hào)和APP，選擇他喜歡的個(gè)性化魚(yú)苗，然后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀察水質(zhì)、喂養(yǎng)情況，最后將定制養(yǎng)成的魚(yú)買(mǎi)下來(lái)，我覺(jué)得這個(gè)是一個(gè)很典型的互聯(lián)網(wǎng)+案例，將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與消費(fèi)者打通。

當(dāng)然我們也看到，其他很多傳統(tǒng)行業(yè)也在積極的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、挖掘新增長(zhǎng)動(dòng)能。

現(xiàn)在看到越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)都開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，我們也看到服裝行業(yè)，如紅領(lǐng)集團(tuán)，鋼鐵行業(yè)的寶鋼、汽車行業(yè)的長(zhǎng)安，也包括在座的娃哈哈，也在積極的探索怎么對(duì)智能制造以及數(shù)字營(yíng)銷等方面轉(zhuǎn)型。

我還記得前不久看到楊元慶董事長(zhǎng)的媒體談話，他談到聯(lián)想的PC制造未來(lái)是要轉(zhuǎn)向設(shè)備加云、加AI轉(zhuǎn)型。他創(chuàng)造性的提出來(lái)三個(gè)PC的概念，從過(guò)去的個(gè)人電腦變成個(gè)人的計(jì)算、個(gè)人云，甚至進(jìn)一步就是個(gè)性化計(jì)算和個(gè)性化云。

同樣是PC，縮寫(xiě)都一樣，但是后面的內(nèi)涵是完全不同，從過(guò)去孤立的終端變成一種完全聯(lián)網(wǎng)的、個(gè)性化的計(jì)算能力，而且是云的服務(wù)。我覺(jué)得這個(gè)是一個(gè)趨勢(shì)，也是大勢(shì)所趨。

最后一點(diǎn)，騰訊在這里面的角色怎么扮演的呢？因?yàn)橹拔覅⑴c央視對(duì)話欄目的錄制，大家在討論說(shuō)，未來(lái)的趨勢(shì)是云，還是人工智能，還是大數(shù)據(jù)。我說(shuō)，都可以整合在一塊兒，未來(lái)就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)，一句話把四個(gè)詞全部涵蓋起來(lái)了。

對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，我們定位就是堅(jiān)持做好連接器，我們希望連接各方的優(yōu)勢(shì)，我們會(huì)支持企業(yè)走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)。所以，我一直在講，騰訊有所為，有所不為，到底哪些是該我們做的，哪些不該我們做。我想最重要的還是提供一個(gè)底層的基礎(chǔ)能力，比如說(shuō)像云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)這些技術(shù)。

具體來(lái)說(shuō)，還包括像地理位置信息，所謂的LBS，很多人都在用，包括人工智能最近非常熱，騰訊也開(kāi)始在AI領(lǐng)域發(fā)力，并在全球圍棋AI大賽取得了冠軍，取得了一個(gè)小小的成績(jī)。

包括在移動(dòng)支付方面，騰訊也處于領(lǐng)先地位。大家知道通過(guò)微信的支付，我們不僅是支付，還包括對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的會(huì)員、客戶CRM的管理等方面都是打通，我們也開(kāi)放了安全領(lǐng)域的相關(guān)能力。

總的來(lái)說(shuō)，騰訊其實(shí)是定位在底層，希望提供很多基礎(chǔ)的零配件和連接能力，來(lái)支持各行各業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)，我們希望未來(lái)能夠共同攜手共進(jìn)。

本文為騰訊CEO馬化騰在“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)”上發(fā)表的演講。

作者：馬化騰

來(lái)源：http://www.leiphone.com/news/201704/jLnrYJNF5x6AWTew.html

本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@雷鋒網(wǎng)，作者@馬化騰