用提問的方式:尋找屬于你的產(chǎn)品思維模式(下)
思考就是實(shí)現(xiàn)自我成長的最直接過程。
距離上次分享共享單車的生死事件已有1年多時(shí)間啦!上一次我主要講述我對共享單車領(lǐng)域的見解和未來展望。其中提出“四個(gè)做好,四個(gè)不要”來幫助共享單車的運(yùn)營者從自身思考,再從用戶角度出發(fā),組建起適合社會(huì)大環(huán)境的租賃圈子。
或許我只是站在產(chǎn)業(yè)的旁觀者角度來看問題,還不足引起產(chǎn)業(yè)當(dāng)局者的思考。而思考是尋找產(chǎn)品思維的最佳辦法,也是實(shí)現(xiàn)自我成長的最有效辦法。(原文鏈接:共享的開始,單車的宿命)
其實(shí)今天,我對共享單車的思考是這樣進(jìn)行的,希望我的指引幫助你豐富自己的思考范圍。
當(dāng)下故事的發(fā)展是這樣進(jìn)行的
就如小米總裁雷軍說過:只要站在風(fēng)口上,豬也能起飛。
2017是一個(gè)特殊的年度,它成功將“共享”推上創(chuàng)新的風(fēng)口浪尖上,即應(yīng)了雷總說的風(fēng)口;同年,共享單車、共享充電寶、共享雨傘、共享汽車、共享書店、共享健身倉&共享購物車等豬卻朝著風(fēng)口發(fā)起了沖鋒,隨后共享單車成功奪得頭豬的身份,與此同時(shí)也就奪得了資本方的深深喜愛。
或許因資本方的過度寵愛(即豬飼料),飛行中的豬也漸漸迷失了自己,它也漸漸地暴露出豬與身俱來的“貪與懶”本性。
其實(shí)我在想,它是不是忘記了自己為何而飛?它也忘記了自己為何而被愛?它也忘記了自己的本性?
時(shí)至今日,我想他應(yīng)該忘記了,忘記了他們是一個(gè)team(共有以上八個(gè)單車商家為主)如圖,而每個(gè)運(yùn)營商也都選擇了自己當(dāng)下的宿命(繼續(xù)擴(kuò)張or被收購or淘汰)。
其實(shí),在我看到這部分內(nèi)容的時(shí)候,我就忍不住地問自己兩個(gè)問題:
- 為什么哈羅單車&青桔單車正在瘋狂爭奪地盤?
- 昔日的兩大霸主OFO單車&摩拜單車為何被迫收購或隕落了呢?
解答疑問1:
我主要從“供需關(guān)系”的角度分析,用戶群體的體量基數(shù)主要從原有的用戶群和新場景的拓?fù)渲蝎@?。欢蚕韱诬囶I(lǐng)域中很多廠家因未妥善處理用戶關(guān)系造成社會(huì)輿論被迫退出的現(xiàn)象,使得供給方的市場逐漸變藍(lán)。故此出現(xiàn)了哈羅單車&青桔單車瘋狂搶奪市場的現(xiàn)象,我想背后應(yīng)該有重要的戰(zhàn)略規(guī)劃支持的,不然誰敢繼續(xù)往死水了鉆呢?
(彩蛋:青桔單車的運(yùn)營方為滴滴公司,而該公司目前已經(jīng)擁有打車市場,現(xiàn)在又進(jìn)一步踏入共享單車的市場。打開你的腦洞,想想滴滴這么做的真正意圖會(huì)是什么?)
解答疑問2:
此時(shí)摩拜被美團(tuán)收購,而OFO卻含淚隕落。這兩家的收購或者隕落不是偶然的發(fā)生,而是必然的。首先帶著大家看看我在今年2月份統(tǒng)計(jì)有關(guān)覆蓋率+日訂單數(shù),市場覆蓋狀況以及融資歷程的數(shù)據(jù)情況。
覆蓋率+日訂單數(shù)
市場覆蓋狀況
資源入駐情況
在數(shù)據(jù)整理過程中,我意外發(fā)現(xiàn)共享單車前期的融資指標(biāo)竟然在日訂單數(shù)上。
而怎樣才能獲取到亮眼的日訂單數(shù)呢?
就是采取“廣撒網(wǎng),多斂魚”策略,通過燃燒資本去制作大量的單車,再去投放到目標(biāo)的城市的目標(biāo)地點(diǎn),釣用戶產(chǎn)生服務(wù)消費(fèi)的過程?;蛟S運(yùn)營方只想多做點(diǎn)投資方想要的數(shù)值,才走上了費(fèi)神費(fèi)力的燒錢之路。
還有就是:商業(yè)模式過于簡單,便于Copy,造成了一度強(qiáng)蛋糕的現(xiàn)象,也就加速了資本方的資源損耗。在多重的消耗的情況下,資源方選擇及時(shí)止血后,卻出現(xiàn)了運(yùn)營方止血不及時(shí)而引發(fā)的押金挪用的問題。我們發(fā)現(xiàn)只要牽扯到押金挪用的運(yùn)營方,他們的生命特性就選擇了隕落的道路。
注:打著共享的旗號(hào)獲取來的押金,還是不動(dòng)為好。原因只有一個(gè):它不知道什么時(shí)間什么地點(diǎn)選擇爆炸。
而我對故事的愿景卻是這樣進(jìn)行的
有個(gè)成語叫:追根溯源。釋義:凡是研究事物必須探究其發(fā)生的根源。
昨日北大孕育出偉大的共享單車-OFO單車,今日我便動(dòng)身去了長春最大的校區(qū)(吉林大學(xué)-前衛(wèi)校區(qū))。我也在想:我為什么要選擇最大的校區(qū)去做探訪呢?難道本校就沒有嗎?
其實(shí)是這樣的,我首先探訪我自己的本校發(fā)現(xiàn)自行車停放處至多3處,如若讓我基于本校辦一個(gè)共享單車的項(xiàng)目,我也找不到合適的場景來實(shí)施該想法啊!故此,我就想是不是校區(qū)足夠大才能激發(fā)出這個(gè)念頭呢?對這個(gè)項(xiàng)目充滿實(shí)施的欲望呢?
不過首先申明我的預(yù)想是對的,我實(shí)地考察該校區(qū)之后發(fā)現(xiàn)了自行車確實(shí)擁有共享的必要,但是我需申明不是現(xiàn)在市場上大家理解的“共享”一詞。
首先來看看面積較小的長春工業(yè)大學(xué)南湖校區(qū),在該校園自行車有一次正規(guī)的自行車停放處(如圖),其余兩出為宿舍樓旁學(xué)生自行停放的兩處(男生寢室樓下)。
接下來是看擁有長春最大校區(qū)的吉林大學(xué)(前衛(wèi)校區(qū)),該學(xué)校內(nèi)任何一處自行車停放數(shù)量是工大校區(qū)內(nèi)車數(shù)的總和。自行車停放處分布為:教學(xué)樓(每個(gè)門口兩處*開放的門數(shù))、寢室樓(門口有四處*1個(gè)開放門口),圖書館(開放門口四處)、學(xué)校食堂門口(無具體的停放處,還是有自行車在此停留)。
下圖是該校區(qū)某處自行車停放場景(如下圖):
在實(shí)地探訪以后,我便對該項(xiàng)目有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和新的思考:
- 共享單車領(lǐng)域的場景應(yīng)該是怎樣的呢?
- 學(xué)校樓層單位之間的距離是否影響用戶的需求?
- 在校生對于出行工具的抉擇上,有什么樣的優(yōu)先級?
解答問題1:
共享單車的場景應(yīng)該分為兩步走:
- 第一步(藍(lán)線):本初應(yīng)該由需求場景的搭建者完成項(xiàng)目自證的關(guān)鍵一步,隨后進(jìn)入需求場景推動(dòng)用戶產(chǎn)生服務(wù),再通過服務(wù)產(chǎn)出的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)路徑的建設(shè);
- 第二步(紅線):成熟后應(yīng)該由泛需求場景輔助市場,再去服務(wù)用戶,再通過服務(wù)產(chǎn)出的數(shù)據(jù)平臺(tái)多樣化體系的搭建。
在此期間,共享單車領(lǐng)域應(yīng)該適當(dāng)融資,尋找資源伙伴,擴(kuò)建場景內(nèi)的人才市場,再通過先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)化服務(wù),通過數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)滋生出新的業(yè)務(wù)天地。
解答問題2:
經(jīng)過探訪驗(yàn)證了,校園面積的大小會(huì)影響學(xué)生出行工具的選擇。我針對學(xué)校場景內(nèi)的需求路線進(jìn)行一個(gè)相對完整的整理(如圖),根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的本質(zhì)特性,我將其劃分為四個(gè)階梯(標(biāo)準(zhǔn)為:用戶與二者之間產(chǎn)生的交互次數(shù)為主)
- 第一階梯(優(yōu)先級:1):由寢室-教學(xué)樓-食堂-圖書館交叉為主;
- 第二階梯(優(yōu)先級:2):由教學(xué)樓-食堂-圖書館交叉為主;
- 第三階梯(優(yōu)先級:3):食堂-圖書館的交叉為主;
- 第四階梯(優(yōu)先級:4):用戶家-寢室-教學(xué)樓-食堂-圖書館的交叉為主。
而我通過上面的路徑圖發(fā)現(xiàn),對于學(xué)生交通工具的選擇是由樓層之間的距離所決定的。故此證明:占地面積越大的校園,也就擁有較大的出行距離(1-3公里),也就促使共享單車的想法產(chǎn)生;而占地面積越小的校園,最大直行距離(<=2公里),若該環(huán)境里存在單車玩家,我們應(yīng)該為其定性-單車愛好者。隨后采取因地制宜的策略完成用戶社交圈子組建。
解答問題3:
其實(shí)距離只是買車的一個(gè)輔助因子。當(dāng)下我們需要加入用戶的經(jīng)濟(jì)因素,重新來考慮用戶是否為自己添置一個(gè)便利的交通工具呢?我現(xiàn)在將距離和經(jīng)濟(jì)放置在一起做一個(gè)交叉驗(yàn)證。
- 若距離小*經(jīng)濟(jì)不足的情況,用戶不會(huì)產(chǎn)生購買的欲望;
- 若距離小*經(jīng)濟(jì)充足的情況,極少數(shù)用戶會(huì)購買高價(jià)值的單車;
- 若距離大*經(jīng)濟(jì)不足的情況,用戶會(huì)考慮購買單車;
- 若距離大*經(jīng)濟(jì)充足的情況,用戶會(huì)買單車。
我想共享單車的盈利點(diǎn)應(yīng)該放在此處,通過深入挖掘得出滿足大多數(shù)用戶的愿意支付的價(jià)格。通過這樣分析,共享單車的運(yùn)營方不僅在營收點(diǎn)上取得了突破,還能在業(yè)務(wù)多元化上取得更大的突破。
當(dāng)下我只想告訴你,我是怎么執(zhí)行的?
在研究該話題之前,我就按照以下三步去整理出我想要的原材料:
- 第一步:使用Excel整理共享單車的標(biāo)題新聞(時(shí)間-標(biāo)題);
- 第二步:選中自己所想要的數(shù)據(jù),并通過已知網(wǎng)站進(jìn)行查詢;
- 第三步:整理統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),再通過PPT展示出來。
在撰寫該話題之前,我是通過以下四步去確定我所要輸出的內(nèi)容:
- 第一步:選擇我要分析的目標(biāo)-共享單車;
- 第二步:我將以什么樣的方式做內(nèi)容展示-QA模式;
- 第三步:首次設(shè)定能看我文章的用戶類型-產(chǎn)品職業(yè);
- 第四步:設(shè)計(jì)文本大綱,撰寫核心內(nèi)容。
總體來說,若我們能將思考與生活結(jié)合起來,我們就能在思考中找到樂趣,即思考的習(xí)慣培養(yǎng)。
不希望你Copy模式,也不希望什么也不做,只希望你按照自己的本心去思考身邊的事物。
資料1:共享領(lǐng)域的相關(guān)的新聞標(biāo)題統(tǒng)計(jì)
作者:胡小黑,進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的學(xué)生,兼騰訊課堂產(chǎn)品學(xué)院運(yùn)營人。
本文由 @胡小黑 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
生活就是衣食住行,衣食鑄就了淘寶,住暫定58,行:滴滴or美團(tuán),目前來看滴滴領(lǐng)先美團(tuán)
美團(tuán)關(guān)閉了摩拜海外的運(yùn)營,但是摩拜前期的數(shù)據(jù)比滴滴單車的要多。
但從表面上看,滴滴超過了美團(tuán)。
我只能說:術(shù)業(yè)有專攻,只看誰的兩?相交的比較多
滴滴收購摩拜的原因:1.部署整體的出行網(wǎng)絡(luò);2.合理調(diào)配單車和打車的費(fèi)用,提高企業(yè)效益?!〕酥膺€有什么隱藏的意圖嗎? 大佬給解解惑吧
滴滴本來就擁有了出行3-10公里的用戶數(shù)據(jù),若這次再加上1-3公里的用戶數(shù)據(jù),這樣一算滴滴就能掌握用戶日常出行數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)背后商業(yè)價(jià)值除了你所說的兩點(diǎn),我認(rèn)為還有別的用意。
若你能想到這兩點(diǎn),再結(jié)合一下實(shí)際就能猜想到滴滴的戰(zhàn)略布局的用意
我本來沒在意,可是瀏覽器推薦給我兩篇作者不同,圖片卻一樣的文章。就上網(wǎng)搜索了你的標(biāo)題,不少人轉(zhuǎn)載啊
能被大家轉(zhuǎn)發(fā)是好事,說明我寫的還有點(diǎn)用。
優(yōu)秀
thank,you