放棄社交的支付寶,憑什么敢做小程序?

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放棄社交的支付寶,為何又入局小程序呢?什么樣的場景會更適合支付寶小程序?

8月17日,支付寶小程序正式公測。

令人出乎意料的,本次消息的披露并不是經(jīng)由官方渠道,而是被一則”支付寶抄襲微信小程序API接口示例文檔”的消息傳的人盡皆知,沸沸揚揚。

其實事情也不難概括,就是支付寶小程序被曝照搬了微信的幫助文檔,之后經(jīng)由部分媒體和大V渲染傳播,最后以支付寶的承認抄襲及致歉宣告結(jié)束。

雖說抄襲不光彩,但若不是這則“抄作業(yè)把名字也抄上了”的新聞橫空出世,大概還沒有這么多人能瞬間關(guān)注到支付寶的小程序。

的確,在“對家”微信小程序正式發(fā)布的這200多天里,它從萬眾期待,到飽受質(zhì)疑,再到不斷釋放新能力。雖然小程序仍處在市場教育階段,但發(fā)布以來卻一直是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者人人關(guān)注的焦點。越來越多的玩家不愿錯過這次紅利,先后加入小程序的棋局中進行探索。

而作為少有能在ToB生態(tài)上與微信匹敵的支付寶,早在今年1月份開始它的小程序就一直處于緊鑼密鼓的開發(fā)中。

并最終在八月中旬發(fā)布,并打出了“全新開放模式”的口號。

它定位于在支付寶客戶端內(nèi)的小程序,可以被便捷地獲取和傳播,為終端用戶提供更優(yōu)的用戶體驗。并開放給開發(fā)者更多的JSAPI和OpenAPI能力,通過小程序可以為用戶提供多樣化便捷服務。”

雖然乍看上去與微信小程序并無二致,只不過支付寶更加明確的聲明了:小程序不做內(nèi)容和社交

回想長久以來支付寶在社交方向上的努力,唯一賦有聲量的“校園日記”造成的影響還都是負面的。今年3月,螞蟻金服內(nèi)部召集了全球所有業(yè)務線負責人及核心管理層召開了集團層面的戰(zhàn)略會,最終確定“不做社交”。

雖然“不做社交”并不是拋棄已有的社交應用,但在支付寶重新檢討自身的定位和優(yōu)勢后,決定回歸阿里系產(chǎn)品的核心價值——?商業(yè)支撐能力,而不在刻意發(fā)展社交。

說到這兒,支付寶的下一步棋將子落何處?定然非小程序莫屬。

在外行們?yōu)椤俺u風波”熱鬧不已的時候,開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者們可沒有這個閑工夫。就像當初微信小程序上線時一樣,無數(shù)雙眼睛都盯緊了這波紅利。

那這后出山的支付寶小程序相對于微信而言又有何優(yōu)勢?哪些業(yè)務場景更適合支付寶?開發(fā)者們又該怎么更好借助支付寶這個平臺吃掉這波紅利呢?讓及策為你一一解答。

一、最強優(yōu)勢:阿里商業(yè)能力拓展線下場景

無論是C2C,B2C,電商或是外賣,在小程序之前阿里的商業(yè)模式大多都存在于線上。雖然線上交易便捷高效,但那些存在于線下的商業(yè)機會和場景阿里卻鮮有涉足。因此支付寶小程序?qū)⒋嬖谟诰€下的商戶和客戶雙方納入阿里的商業(yè)生態(tài),就成為當務之急了。

雖然“對家”小程序在發(fā)布之初也是打著打通線下的核心口號,但微信目前顯然是沒有滿足商家的核心利益,也沒能抓住商家所服務的客戶的核心需求。這和微信的核心商業(yè)能力不足只能依靠更多企業(yè)入住共同推動有很大關(guān)系。商業(yè)支撐能力是非常復雜和嚴肅的事情,事關(guān)合作伙伴的生死問題,在這方面,對于阿里這種做商業(yè)生態(tài)的老炮,他的扎實布局和品牌口碑,是中國市場中無可取代的。

據(jù)最新的統(tǒng)計結(jié)果顯示,經(jīng)由支付寶完成的線下支付占全國總效益的64.2%,在推動線下商業(yè)場景的過程中定會比微信順風順水

說起支付寶的小程序,這里不得不提靠螞蟻信用分免押金的共享單車。小程序本身的輕便特點自不必說,其核心還在于螞蟻金服旗下的數(shù)據(jù)和金融業(yè)務,這就是它的第二點優(yōu)勢:信用系統(tǒng)。

二、核心競爭力:“信用” 助力支付寶破局

為什么朋友圈中拉黑的人越來越多了?為什么微信推出“朋友圈三天可見”后,很多人真的“三天可見”了?為什么微信正在內(nèi)測“不常聯(lián)系的朋友”分組了?

因為微信發(fā)展至今,它已經(jīng)不再是純粹的熟人溝通工具了。工作對接的客戶,朋友轉(zhuǎn)成的微商,長不聯(lián)系的同學,通信錄列表中出現(xiàn)了大量的弱關(guān)系。人與人之間已經(jīng)不再像以前那么真誠、信任、無戒備了。

微信對用戶的限制實屬“放養(yǎng)”,野蠻生長的H5詐騙頻出,騙轉(zhuǎn)發(fā)的公眾號謠言惑眾。相比之下,支付寶是“用錢”的代名詞,也正因為這件事情的嚴肅性才讓整個支付寶的內(nèi)生態(tài)變得安全可靠。

而對于芝麻信用分來說,除了高信用可以免押金這一先驅(qū)之外,我們可以設想這樣的場景:公開信用分的電商小程序就如同淘寶的“皇冠”作為吸引客戶的依據(jù)。任何甲方都可以設定與信用分的高低相關(guān)的增值&差異化服務。在小程序內(nèi)交易頻次越高信用分越高,且任何違約行為均會對信用分有影響。

在這樣的情況下,信用分也就具備了反映品牌影響力的作用,搖身一躍成為了支付寶商家獲客的工具。對用戶來說,一邊是來路不明的微信小程序,一邊是信用清晰的支付寶小程序,用哪個?自在人心。

三、出手的機會在哪里?

從前幾年支付寶界面的九宮格化時代開始,支付寶的小程序產(chǎn)品和技術(shù)體系就已經(jīng)在不斷打磨和完善。由于H5在性能、速度和功能等方面存在的不足,小程序這一解決方案,在支付寶和微信這樣的超級App中的應用,也是一種必然性。

那么作為一個創(chuàng)業(yè)者,我們應該把目光放在哪里呢?對于我們來說它真正的意義是什么,又是否會帶來更多的商業(yè)機會呢?

要弄清楚這些,首先要明確這兩大平臺的核心差異是什么?如何利用各自的特異化優(yōu)勢,去因地制宜的去把控小程序的方向。

?微信小程序「萬變不離社交」

關(guān)于微信小程序所適合的應用場景,我們在往期的文章中分享了很多。縱覽微信官方自三月以來開放的 “群小程序” “公眾號內(nèi)廣告” 以及正在內(nèi)測的 “社交立減金”,說到底都是張小龍在力推小程序和固有的微信社交生態(tài)融為一體。我們甚至可以說,小程序的成功與否和它本身以何形式出發(fā)其實沒多大關(guān)系,無論是“工具類”“電商類”還是“內(nèi)容類”其核心價值的體現(xiàn)都在于社交。換句話說,成功的微信小程序,就要讓核心功能和社交融合在一起。任何游離于社交外的小程序,它在微信內(nèi)都會是失敗的。因此開發(fā)者們?nèi)绻氪藭r入坑,都一定要瞄準這一關(guān)鍵。

“ 拿錢辦事 ”,認準支付寶

支付寶的定位本身就是支付工具,與支付緊密相關(guān)的支付寶小程序就更容易融入這個體系。上一段中提到的“芝麻信用分”就無疑是打通線下支付環(huán)節(jié)的關(guān)鍵渠道。再者,于微信不同的是支付寶小程序不做社交,首先是因為缺乏社交場景。而且只要細致觀察支付寶的戰(zhàn)略布局,具體到“螞蟻金服”“生活號”和移動端基礎技術(shù)能力“mPaaS”,不難看出支付寶小程序重點發(fā)展的應用場景一定是“出行”“醫(yī)療健康”“政務服務”“便民生活”。

以上四個場景,無論是與政企的合作關(guān)系,還是相關(guān)業(yè)務,技術(shù),產(chǎn)品邏輯的梳理和沉淀,都是螞蟻金服多年來積累的優(yōu)勢所在。開發(fā)者們要牢記!“為商業(yè)賦能,是阿里系產(chǎn)品多年來發(fā)展的基礎!”支付寶小程序的介入,是對最后一公里的增強。

對于投資商,開發(fā)者,運營,用戶,都是好消息

之前在小程序生態(tài)中,僅有微信一家;今后隨著支付寶的入局,兩家一起發(fā)力,雖然表面上相愛相殺,實際上是共同把蛋糕做大。對于開發(fā)者和投資商而言,顯然是好消息。微信是小程序領(lǐng)域的先行者,其開發(fā)和產(chǎn)品規(guī)范,已然形成業(yè)內(nèi)標準。作為跟進者的支付寶,也沒必要為了差異而刻意作出差異。

對于運營人員,這也意味著在同時維護微信和支付寶兩個小程序產(chǎn)品時,工作量大為降低,無需像維護iOS和安卓兩個平臺的App一樣痛苦不已。

至于普通用戶,完全沒必要了解此中細節(jié)。只需要期待支付寶和微信一道,為創(chuàng)業(yè)者打造成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品技術(shù)環(huán)境,為用戶提供更多更好的服務。

總而言之,支付寶的入局,很大程度上緩解了微信小程序和開發(fā)者們單打獨斗的尷尬。兩家共同探索,不同的方向小程序在不同的平臺下生根發(fā)言,一起搭建的完善生態(tài)系統(tǒng),才是業(yè)界樂見的未來。

 

本文由 @及策云課堂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS,基于CCO協(xié)議

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