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榮耀標(biāo)識(shí) 支付寶的種樹(shù)、養(yǎng)雞，單純?yōu)榱斯妫靠峙虏皇?/h2>
螞蟻森林也好，螞蟻莊園也罷，都只不過(guò)是以公益慈善為誘導(dǎo)，本質(zhì)上為了商業(yè)利益而服務(wù)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)新模式。
從9.0大改版引發(fā)的全民吐槽到“校園日記”爆發(fā)的品牌危機(jī)，支付寶在社交這條路上走的一直很艱難。可以說(shuō)，于今年春節(jié)前后興起全民種樹(shù)熱潮的螞蟻森林是支付寶近幾年比較成功且口碑不錯(cuò)的一款產(chǎn)品。
可能是見(jiàn)識(shí)到了螞蟻森林“四兩撥千斤”的引流促活效果，支付寶近期又低調(diào)上線(xiàn)了一個(gè)“公益小游戲”——螞蟻莊園。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)“支付寶付款或捐贈(zèng)”獲取飼料，通過(guò)給小雞投食收集雞蛋，每集5顆可以一次愛(ài)心捐贈(zèng)，具體玩法可以到支付寶的“教育公益”欄目體驗(yàn)。
螞蟻森林也好，螞蟻莊園也罷，都只不過(guò)是以公益慈善為誘導(dǎo)本質(zhì)上為了商業(yè)利益而服務(wù)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)新模式。拋開(kāi)公益性質(zhì)，以下僅對(duì)其背后的商業(yè)邏輯分享一些個(gè)人看法。
1. 種的不是樹(shù)，其實(shí)是你自己
行走捐、線(xiàn)下支付、網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票、電影票、生活繳費(fèi)、掛號(hào)、釘釘辦公等，螞蟻森林的能量獲取方式已覆蓋工作生活?yuàn)蕵?lè)的方方面面。
你所種的每一顆樹(shù)的每一片葉子都是由你的一條條數(shù)據(jù)構(gòu)成的，當(dāng)然也包括你的一些個(gè)人隱私。
最初對(duì)螞蟻森林的隱私條款提出質(zhì)疑的是知乎上的一個(gè)回答，不過(guò)后來(lái)被支付寶的官方賬號(hào)@螞蟻金服實(shí)名反對(duì)并做出了公關(guān)。
當(dāng)然，我相信“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都在裸奔”這句話(huà)，我也能理解用戶(hù)行為數(shù)據(jù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的核心作用，不然菜鳥(niǎo)順豐、華為騰訊也不會(huì)為了用戶(hù)數(shù)據(jù)撕破了臉。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我并不在意個(gè)人數(shù)據(jù)被收集或存儲(chǔ)，但是在界定使用范圍、規(guī)避隱私風(fēng)險(xiǎn)、信息安全保護(hù)等方面，企業(yè)和政府應(yīng)當(dāng)給數(shù)據(jù)的真正所屬者——用戶(hù)一個(gè)明確的說(shuō)法。
所幸，最近有這么一則新聞：
8月24日，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等四部門(mén)聯(lián)合專(zhuān)家組結(jié)束對(duì)首批10款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的隱私條款進(jìn)行評(píng)審，規(guī)范其收集、保存、使用、轉(zhuǎn)讓用戶(hù)個(gè)人信息的行為，督促整改不合法的條款。
首批被評(píng)審的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)分別為：淘寶、支付寶、騰訊微信、百度地圖、京東商城、滴滴出行、新浪微博、航旅縱橫、攜程網(wǎng)、高德地圖。
而就這在之后，支付寶、京東、百度地圖等均已調(diào)整自己的隱私政策并及時(shí)向用戶(hù)做了聲明。
2. 養(yǎng)的也不是雞，其實(shí)是支付習(xí)慣
在支付這件事上，支付寶可以說(shuō)是玩出了花兒。
螞蟻莊園的養(yǎng)雞游戲中，獲取飼料的一個(gè)重要途徑是用支付寶付款（線(xiàn)上轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、理財(cái)及線(xiàn)下到店付款等），除此之外，用支付寶付款還能領(lǐng)取鼓勵(lì)金和收集螞蟻能量。這所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都在給用戶(hù)一種暗示“快來(lái)用我呀，快來(lái)用我呀”。
支付寶這么做，當(dāng)然是為了阻擊微信支付日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額。
據(jù)易觀(guān)智庫(kù)發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年第一季度，移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到188091億，其中支付寶占比53.7%，騰訊財(cái)付通為39.51%，兩者之間的差距縮小到14%，而在三年前，這一數(shù)字還是70%。
支付寶和微信支付為了爭(zhēng)奪移動(dòng)支付市場(chǎng)，培養(yǎng)用戶(hù)支付習(xí)慣廝殺了多年。從紅包大戰(zhàn)到央視春晚，從敬業(yè)福到無(wú)現(xiàn)金日，最近又把戰(zhàn)火燒到了線(xiàn)下及海外。
在支付體驗(yàn)上，微信可以說(shuō)是做到了極致；而在支付方式選擇上，支付寶為勾搭用戶(hù)費(fèi)勁了心思。
3.?螞蟻森林和螞蟻莊園的共同套路
“再來(lái)一瓶”、買(mǎi)一瓶水捐一分錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)過(guò)時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，借助“游戲+公益”的模式產(chǎn)生了新的獲客綁客手段。
以養(yǎng)成類(lèi)游戲培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度，以好友排名刺激用戶(hù)的勝負(fù)欲，以公益慈善為所有的行為賦予意義，實(shí)際上都是為了支付寶自身的商業(yè)利益服務(wù)。
在這場(chǎng)游戲中，支付寶把市場(chǎng)推廣或商業(yè)合作的費(fèi)用拔出來(lái)一部分用作種樹(shù)、養(yǎng)雞，而用戶(hù)在整個(gè)過(guò)程中完成支付寶預(yù)先設(shè)定的任務(wù)來(lái)參與公益，通過(guò)把以往單純直接的補(bǔ)貼轉(zhuǎn)化為需要付出才能獲得的善款，最終實(shí)現(xiàn)支付寶品牌推廣和用戶(hù)公益成就的雙贏。
而這一模式也很容易被復(fù)制到其他產(chǎn)品上，以共享單車(chē)為例，自帶的環(huán)?；蚝苋菀着c公益相貼合（甚至比線(xiàn)下付款減少碳排放更具說(shuō)服力），比如推出“騎行一萬(wàn)里給貧困孩子捐贈(zèng)一輛自行車(chē)”的公益活動(dòng)，這種玩法是不是比紅包大戰(zhàn)更加上檔次和有意義呢。
最后回到標(biāo)題，為什么支付寶的種樹(shù)、養(yǎng)雞不是單純?yōu)榱斯妫?/strong>因?yàn)檫@兩款產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的最初就摻雜了各種“心機(jī)”：
為了促活。能量24小時(shí)后才生成，小雞每5小時(shí)才能喂一次，這樣設(shè)計(jì)無(wú)非是想讓你增加打開(kāi)支付寶的頻率及停留時(shí)長(zhǎng)。
- 為了用戶(hù)黏性。1棵樹(shù)至少需要17.9kg能量，而養(yǎng)雞需要收集5顆才能捐贈(zèng)，再加上好友排行榜，時(shí)不時(shí)推出的新功能（能量罩等），充分利用游戲?qū)傩詠?lái)留住用戶(hù)。
- 為了社交。雖說(shuō)2017年春節(jié)過(guò)后，螞蟻金服召開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)宣布“不做社交”，但是給好友澆水、偷取能量、召回或驅(qū)趕小雞這些游戲規(guī)則無(wú)一不是在增加好友之間的互動(dòng)。
- 為了品牌形象。校園日記、登錄漏洞給支付寶造成了嚴(yán)重的品牌危機(jī)，而通過(guò)公益慈善活動(dòng)來(lái)為自己正名，挽回企業(yè)形象，不愧為一招好棋。
- 為了給阿里系引流。除支付寶外，這兩款游戲還打通了淘票票、飛豬、釘釘、螞蟻聚寶等阿里系產(chǎn)品，通過(guò)場(chǎng)景帶動(dòng)阿里生態(tài)體系中其他產(chǎn)品的使用。
- 為了培養(yǎng)用戶(hù)支付習(xí)慣。螞蟻森林和螞蟻莊園的終極目的都是將支付寶的支付屬性具象化，給每一筆消費(fèi)都賦予更崇高的意義，從而引導(dǎo)用戶(hù)多場(chǎng)景下優(yōu)先使用支付寶。
社交，一直是支付寶的心病，其本質(zhì)上還是為了拉新留存促活。小打小鬧的螞蟻森林無(wú)意間為支付寶打開(kāi)了新的思路，螞蟻莊園能否延續(xù)螞蟻森林創(chuàng)造的輝煌戰(zhàn)績(jī)，我們不得而知，但任何一款產(chǎn)品模式都有一定的生命周期，用戶(hù)的新鮮感也會(huì)隨著產(chǎn)品同質(zhì)化而逐漸降低。
與微信支付的較量在未來(lái)一段時(shí)間還將持續(xù)，只是距離支付寶構(gòu)建無(wú)現(xiàn)金社會(huì)的日子越來(lái)越近了……
（題圖由作者提供）
本文由 @kk?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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螞蟻森林也好，螞蟻莊園也罷，都只不過(guò)是以公益慈善為誘導(dǎo)，本質(zhì)上為了商業(yè)利益而服務(wù)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)新模式。
從9.0大改版引發(fā)的全民吐槽到“校園日記”爆發(fā)的品牌危機(jī)，支付寶在社交這條路上走的一直很艱難。可以說(shuō)，于今年春節(jié)前后興起全民種樹(shù)熱潮的螞蟻森林是支付寶近幾年比較成功且口碑不錯(cuò)的一款產(chǎn)品。
可能是見(jiàn)識(shí)到了螞蟻森林“四兩撥千斤”的引流促活效果，支付寶近期又低調(diào)上線(xiàn)了一個(gè)“公益小游戲”——螞蟻莊園。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)“支付寶付款或捐贈(zèng)”獲取飼料，通過(guò)給小雞投食收集雞蛋，每集5顆可以一次愛(ài)心捐贈(zèng)，具體玩法可以到支付寶的“教育公益”欄目體驗(yàn)。
螞蟻森林也好，螞蟻莊園也罷，都只不過(guò)是以公益慈善為誘導(dǎo)本質(zhì)上為了商業(yè)利益而服務(wù)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)新模式。拋開(kāi)公益性質(zhì)，以下僅對(duì)其背后的商業(yè)邏輯分享一些個(gè)人看法。
1. 種的不是樹(shù)，其實(shí)是你自己
行走捐、線(xiàn)下支付、網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票、電影票、生活繳費(fèi)、掛號(hào)、釘釘辦公等，螞蟻森林的能量獲取方式已覆蓋工作生活?yuàn)蕵?lè)的方方面面。
你所種的每一顆樹(shù)的每一片葉子都是由你的一條條數(shù)據(jù)構(gòu)成的，當(dāng)然也包括你的一些個(gè)人隱私。
最初對(duì)螞蟻森林的隱私條款提出質(zhì)疑的是知乎上的一個(gè)回答，不過(guò)后來(lái)被支付寶的官方賬號(hào)@螞蟻金服實(shí)名反對(duì)并做出了公關(guān)。
當(dāng)然，我相信“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都在裸奔”這句話(huà)，我也能理解用戶(hù)行為數(shù)據(jù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的核心作用，不然菜鳥(niǎo)順豐、華為騰訊也不會(huì)為了用戶(hù)數(shù)據(jù)撕破了臉。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我并不在意個(gè)人數(shù)據(jù)被收集或存儲(chǔ)，但是在界定使用范圍、規(guī)避隱私風(fēng)險(xiǎn)、信息安全保護(hù)等方面，企業(yè)和政府應(yīng)當(dāng)給數(shù)據(jù)的真正所屬者——用戶(hù)一個(gè)明確的說(shuō)法。
所幸，最近有這么一則新聞：
8月24日，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等四部門(mén)聯(lián)合專(zhuān)家組結(jié)束對(duì)首批10款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的隱私條款進(jìn)行評(píng)審，規(guī)范其收集、保存、使用、轉(zhuǎn)讓用戶(hù)個(gè)人信息的行為，督促整改不合法的條款。
首批被評(píng)審的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)分別為：淘寶、支付寶、騰訊微信、百度地圖、京東商城、滴滴出行、新浪微博、航旅縱橫、攜程網(wǎng)、高德地圖。
而就這在之后，支付寶、京東、百度地圖等均已調(diào)整自己的隱私政策并及時(shí)向用戶(hù)做了聲明。
2. 養(yǎng)的也不是雞，其實(shí)是支付習(xí)慣
在支付這件事上，支付寶可以說(shuō)是玩出了花兒。
螞蟻莊園的養(yǎng)雞游戲中，獲取飼料的一個(gè)重要途徑是用支付寶付款（線(xiàn)上轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、理財(cái)及線(xiàn)下到店付款等），除此之外，用支付寶付款還能領(lǐng)取鼓勵(lì)金和收集螞蟻能量。這所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都在給用戶(hù)一種暗示“快來(lái)用我呀，快來(lái)用我呀”。
支付寶這么做，當(dāng)然是為了阻擊微信支付日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額。
據(jù)易觀(guān)智庫(kù)發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年第一季度，移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到188091億，其中支付寶占比53.7%，騰訊財(cái)付通為39.51%，兩者之間的差距縮小到14%，而在三年前，這一數(shù)字還是70%。
支付寶和微信支付為了爭(zhēng)奪移動(dòng)支付市場(chǎng)，培養(yǎng)用戶(hù)支付習(xí)慣廝殺了多年。從紅包大戰(zhàn)到央視春晚，從敬業(yè)福到無(wú)現(xiàn)金日，最近又把戰(zhàn)火燒到了線(xiàn)下及海外。
在支付體驗(yàn)上，微信可以說(shuō)是做到了極致；而在支付方式選擇上，支付寶為勾搭用戶(hù)費(fèi)勁了心思。
3.?螞蟻森林和螞蟻莊園的共同套路
“再來(lái)一瓶”、買(mǎi)一瓶水捐一分錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)過(guò)時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，借助“游戲+公益”的模式產(chǎn)生了新的獲客綁客手段。
以養(yǎng)成類(lèi)游戲培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度，以好友排名刺激用戶(hù)的勝負(fù)欲，以公益慈善為所有的行為賦予意義，實(shí)際上都是為了支付寶自身的商業(yè)利益服務(wù)。
在這場(chǎng)游戲中，支付寶把市場(chǎng)推廣或商業(yè)合作的費(fèi)用拔出來(lái)一部分用作種樹(shù)、養(yǎng)雞，而用戶(hù)在整個(gè)過(guò)程中完成支付寶預(yù)先設(shè)定的任務(wù)來(lái)參與公益，通過(guò)把以往單純直接的補(bǔ)貼轉(zhuǎn)化為需要付出才能獲得的善款，最終實(shí)現(xiàn)支付寶品牌推廣和用戶(hù)公益成就的雙贏。
而這一模式也很容易被復(fù)制到其他產(chǎn)品上，以共享單車(chē)為例，自帶的環(huán)?；蚝苋菀着c公益相貼合（甚至比線(xiàn)下付款減少碳排放更具說(shuō)服力），比如推出“騎行一萬(wàn)里給貧困孩子捐贈(zèng)一輛自行車(chē)”的公益活動(dòng)，這種玩法是不是比紅包大戰(zhàn)更加上檔次和有意義呢。
最后回到標(biāo)題，為什么支付寶的種樹(shù)、養(yǎng)雞不是單純?yōu)榱斯妫?/strong>因?yàn)檫@兩款產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的最初就摻雜了各種“心機(jī)”：
為了促活。能量24小時(shí)后才生成，小雞每5小時(shí)才能喂一次，這樣設(shè)計(jì)無(wú)非是想讓你增加打開(kāi)支付寶的頻率及停留時(shí)長(zhǎng)。
- 為了用戶(hù)黏性。1棵樹(shù)至少需要17.9kg能量，而養(yǎng)雞需要收集5顆才能捐贈(zèng)，再加上好友排行榜，時(shí)不時(shí)推出的新功能（能量罩等），充分利用游戲?qū)傩詠?lái)留住用戶(hù)。
- 為了社交。雖說(shuō)2017年春節(jié)過(guò)后，螞蟻金服召開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)宣布“不做社交”，但是給好友澆水、偷取能量、召回或驅(qū)趕小雞這些游戲規(guī)則無(wú)一不是在增加好友之間的互動(dòng)。
- 為了品牌形象。校園日記、登錄漏洞給支付寶造成了嚴(yán)重的品牌危機(jī)，而通過(guò)公益慈善活動(dòng)來(lái)為自己正名，挽回企業(yè)形象，不愧為一招好棋。
- 為了給阿里系引流。除支付寶外，這兩款游戲還打通了淘票票、飛豬、釘釘、螞蟻聚寶等阿里系產(chǎn)品，通過(guò)場(chǎng)景帶動(dòng)阿里生態(tài)體系中其他產(chǎn)品的使用。
- 為了培養(yǎng)用戶(hù)支付習(xí)慣。螞蟻森林和螞蟻莊園的終極目的都是將支付寶的支付屬性具象化，給每一筆消費(fèi)都賦予更崇高的意義，從而引導(dǎo)用戶(hù)多場(chǎng)景下優(yōu)先使用支付寶。
社交，一直是支付寶的心病，其本質(zhì)上還是為了拉新留存促活。小打小鬧的螞蟻森林無(wú)意間為支付寶打開(kāi)了新的思路，螞蟻莊園能否延續(xù)螞蟻森林創(chuàng)造的輝煌戰(zhàn)績(jī)，我們不得而知，但任何一款產(chǎn)品模式都有一定的生命周期，用戶(hù)的新鮮感也會(huì)隨著產(chǎn)品同質(zhì)化而逐漸降低。
與微信支付的較量在未來(lái)一段時(shí)間還將持續(xù)，只是距離支付寶構(gòu)建無(wú)現(xiàn)金社會(huì)的日子越來(lái)越近了……
（題圖由作者提供）
本文由 @kk?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
這不廢話(huà)嗎 當(dāng)然不能是純公益啊
理由有些牽強(qiáng)
用戶(hù)不反感套路，反感的是爛套路。只要玩的好，用戶(hù)都喜歡
螞蟻森林，我的好友里面，最多的種了4棵樹(shù)。也就過(guò)年那會(huì)兒特別火，努力刷能量。但是后來(lái)，雖然我自己一周最少有3次會(huì)打開(kāi)支付寶。螞蟻森林已經(jīng)不怎么愛(ài)玩了，螞蟻莊園是否能真正勝利還有待觀(guān)望。但是我每天都會(huì)打開(kāi)微信刷朋友圈。社交是支付寶的心病，期待2018年的新年，他倆的社交大戰(zhàn)。
螞蟻莊園個(gè)人感覺(jué)不如螞蟻森林，身邊幾個(gè)朋友玩了兩周就不想玩了，小雞餓的太快了，5小時(shí)就要喂一次，一天還最多收4次飼料
小雞不喂食又不會(huì)死，去別人家偷糧食吃還挺好的。支付寶設(shè)定5小時(shí)只是想提高用戶(hù)粘性。但是每5小時(shí)只能點(diǎn)一下，做個(gè)小動(dòng)作。給人的成就感不怎么高，我都經(jīng)常不去看小雞，讓它到處跑好了。
坐等微信支付寶下一輪社交撕逼大戰(zhàn)
你猜今年還會(huì)集福嗎？
說(shuō)白了就是強(qiáng)用戶(hù)
分析的很到位，以公益為名，不管最終做得效果好不好，但在用戶(hù)心中都是正能量的代表，持以大義而征天下，雖然使用頻率以微信更多，但想到支付，必定想起支付寶，戰(zhàn)略確實(shí)很重要
看完以后馬上去看了看我的那只肥雞
??
分析的很棒，收益良多
支付寶套路深啊(′???`)
支付寶優(yōu)惠比較多