抖音再推搜索APP,這一次能成嗎?

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抖音推出獨(dú)立搜索App的消息在行業(yè)內(nèi)引起了廣泛關(guān)注,這一舉措被一些人看作是正面挑戰(zhàn)百度,也有觀點(diǎn)認(rèn)為這可能是在模仿小紅書。然而,經(jīng)過實(shí)際體驗(yàn),這款A(yù)pp更像是字節(jié)跳動在經(jīng)過一系列嘗試之后,回歸并強(qiáng)化自身特色的一款產(chǎn)品。本文將探討抖音搜索App的推出背后的意義,以及它可能給行業(yè)帶來的影響。

日前,抖音推出搜索App的新聞又讓行業(yè)炸了鍋,有人說是正面硬剛百度,有的說是又造了一個(gè)小紅書,Morketing在下載使用后覺得,抖音搜索更像是字節(jié)在模仿學(xué)習(xí)了一大圈后回歸自我的產(chǎn)品。

此話怎講?

我們先來回顧字節(jié)在搜索上做過的努力。

四年前字節(jié)就已經(jīng)開始布局搜索,2020年2月7日,字節(jié)以其當(dāng)家產(chǎn)品今日頭條為基礎(chǔ),推出了獨(dú)立的搜索APP“頭條搜索”,彼時(shí)就掀起一陣激烈討論,由于其圖文內(nèi)容生態(tài)的性質(zhì)再加上相似的頁面設(shè)計(jì),不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是字節(jié)在向百度出招。

2022、2023兩年里,字節(jié)也接連推出“悟空搜索”和“閃電搜索”,只不過后來一個(gè)越來越像AI小工具集合軟件,一個(gè)越來越像夸克。

這三位“前輩”不說能挑戰(zhàn)百度,光是穩(wěn)穩(wěn)待在APP商店就已經(jīng)是一個(gè)挑戰(zhàn)了,目前“悟空搜索”已經(jīng)更名為“小悟空”,閃電搜索也已在各大應(yīng)用商城上下架,“頭條搜索”在去年也更名成了“有柿APP”,定位也從搜索變成了社區(qū),又莫名和小紅書撞了臉。

這三款除了最初的“頭條搜索”,不看介紹你很難聯(lián)想到它們是字節(jié)的產(chǎn)品,再加上頻繁被拿去和競品對照,讓原本就不大的聲量變得更加失焦。

01 從頁面到APP

抖音搜索有啥不同不過在被說像百度、像小紅書、像夸克后,這次“抖音搜索”終于像抖音自己了,畢竟在APP商城,抖音搜索都介紹自己是打開抖音的另一種方式。

應(yīng)用介紹:抖音搜索,是抖音打造的內(nèi)容搜索引擎,也是你打開抖音的新方式。想吃的,想玩的,想學(xué)的,想問的, Q 一下抖音,為你從海量抖音優(yōu)質(zhì)內(nèi)容中,搜出感興趣的答案。這里有強(qiáng)大的搜索和精準(zhǔn)的推薦,懂你所想,給你想看。這里的搜索結(jié)果來自抖音,真實(shí)可靠,提供經(jīng)驗(yàn)。這里的興趣內(nèi)容一目了然,讓你快速發(fā)現(xiàn)心儀的答案。

點(diǎn)擊抖音APP,進(jìn)入首頁,第一感受是“一款很標(biāo)準(zhǔn)的搜索應(yīng)用”,上半屏是抖音搜索的logo、搜索欄、關(guān)聯(lián)推薦詞條;下半屏是雙列信息流,推薦內(nèi)容包括視頻和圖文;底部的跳轉(zhuǎn)鏈接了視頻、拍攝、消息和我,也沿用了抖音的基本設(shè)置。搜索“山西旅游”抖音和抖音搜索推薦的內(nèi)容幾乎是一樣的。

整體來說除了進(jìn)入頁面不同,在算法推薦、頁面設(shè)計(jì)和使用體感等方面與抖音差別并不大。

不同之處主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。

分別輸入“游戲本”進(jìn)入二級頁面會發(fā)現(xiàn),抖音的搜索框下包含了14個(gè)小項(xiàng),而抖音搜索的搜索框下只有8個(gè),沒有AI搜、店鋪、團(tuán)購、小程序討論等功能入口。

另外,直播在抖音上的權(quán)重要比在抖音搜索上更高,一些商家的直播并沒有出現(xiàn)在抖音搜索的綜合信息流里,只有點(diǎn)開單獨(dú)的直播界面才能看到??梢姰a(chǎn)品類關(guān)鍵詞和內(nèi)容類關(guān)鍵詞在推薦上還是有一些差別存在的。

(左:抖音 右:抖音搜索)

值得注意的是,在抖音搜索的商品頁面,前十款推薦產(chǎn)品里出現(xiàn)了兩款拯救者和外星人的三千多元的二手產(chǎn)品,以及一款機(jī)械革命價(jià)位為4999的產(chǎn)品。

此后我們又相繼搜索“相機(jī)”、“耳機(jī)”、“裙子”、“烤箱”等產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)確實(shí)抖音搜索會更早地給用戶推薦價(jià)格更低的產(chǎn)品,再加上抖音搜索沒有直接的店鋪入口,這不充分說明了抖音搜索或許對中小品牌,甚至是白牌商家更友好。

02 再推搜索App,抖音欲意何為

回到這款A(yù)PP本身,為什么抖音又要推出一款獨(dú)立的軟件呢?

從外部來看,搜索仍然是兵家必爭之地。

雖然幾年前開始流行起了“搜索已死”這種說法,但Morketing認(rèn)為,這其實(shí)是在說傳統(tǒng)搜索適應(yīng)不了高頻迭代的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和用戶不斷高漲的需求,事實(shí)上搜索非但沒有死,反而在不斷增長。CTR發(fā)布的《2023年中國搜索引擎行業(yè)研究報(bào)告》指出,我國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模不斷增長,搜索引擎用戶使用率近年持續(xù)回升;并且,搜索引擎用戶中收入占比過半。

而且現(xiàn)在的搜索早已經(jīng)浸透到網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)環(huán)節(jié),不局限在一個(gè)搜索框里了。搜索的頻次并沒有降低,反而在提高,只是轉(zhuǎn)變了重點(diǎn),用戶的搜索從“是什么”,變成了“為什么”和“怎么辦”。這一點(diǎn)比爾蓋茨在2009年就有了預(yù)見,他說:“搜索的未來是動詞?!倍阉鳡I銷的未來是弄懂這些動作發(fā)生的背后的意圖,從而給用戶搭建起相關(guān)的場景。

產(chǎn)品越來越多,用戶的需求越來越多,搜索行為也就越來越多。所以,搜索仍然重要,抓住搜索,對平臺來說就意味著抓住了用戶、品牌和現(xiàn)金流,畢竟就像谷歌搜索負(fù)責(zé)人Ben Gomes說的,“搜索是離錢最近的地方”。

從抖音內(nèi)部來看,數(shù)據(jù)的增長也告訴我們,是時(shí)候把搜索這株苗從抖音花盆里移出來放到更大的生長空間里了。

根據(jù)官方信息顯示,2023年,用戶平均每人每天在抖音搜索3次+,搜索獨(dú)立流量占比18%。巨量引擎搜索廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊康也表示:“經(jīng)過過去幾年的高速發(fā)展,抖音用戶已經(jīng)建立起很好的搜索習(xí)慣和心智。每天會有超過9成的用戶在抖音搜商家、搜商品、搜服務(wù)。”在抖音站內(nèi),被內(nèi)容激發(fā)后產(chǎn)生的“看后搜”搜索量占比53%,“主動搜”占比47%,主動搜索意愿增強(qiáng),有41%搜索用戶在打開抖音APP30秒內(nèi)發(fā)起搜索請求。

抖音推出單獨(dú)的搜索App某種程度上講也是順勢而為。近些年抖音內(nèi)容的廣度也在不斷擴(kuò)展,從各種泛娛樂長視頻、短視頻,到經(jīng)驗(yàn)種草、知識傳播,再到商家產(chǎn)品品牌宣傳。抖音完全有機(jī)會跳出內(nèi)容推薦,加碼ROI更高的搜索。根據(jù)抖音官方給出的數(shù)據(jù),2023年抖音貨架場貢獻(xiàn)了抖音生意47%的增量,其中搜索貢獻(xiàn)37%的增量,泛商城GMV訂單量貢獻(xiàn)值雙第一均是搜索。

所以我們看到抖音不僅僅是推出了獨(dú)立的搜索APP,在抖音APP內(nèi)部,搜索的權(quán)重也在不斷增加,有各種方式跳轉(zhuǎn)到搜索,比如在視頻底部有搜索的文案鏈接,評論區(qū)會提示大家在搜的關(guān)鍵詞,此前新上線的AI搜索,都是在培養(yǎng)用戶一邊看一邊搜的習(xí)慣,對商家來講就是“種搜一體”。

并且從媒介角度來看,抖音以視頻為主的搜索仍然是值得嘗試的。在Morketing看來,“抖音搜索”或許真的能幫助抖音在搜索領(lǐng)域突圍成功。要知道搜索這個(gè)行為的前置條件是生產(chǎn)海量的內(nèi)容,無論是UGC還是PGC,用戶是跟隨優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流動的。而現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的載體已經(jīng)逐漸在向視頻偏移了,大眾習(xí)慣舉起手機(jī)拍視頻發(fā)到網(wǎng)上,專家也通過視頻把單向的文字輸出變成了更有互動感的講解。

就像當(dāng)年從文字傳播轉(zhuǎn)向圖片傳播一樣,視頻這種媒介也會在搜索領(lǐng)域占據(jù)越來越重要的地位。這或許就是“抖音搜索”不再重蹈“頭條搜索”的關(guān)鍵。在“頭條搜索”出世前,百度、知乎早已占據(jù)文字搜索的心智,在改名“有柿APP”做圖片社區(qū)后,又遇上了如日中天的小紅書。那么如今在視頻領(lǐng)域稱王稱霸的是誰呢?可不就是抖音本抖。

那有人要說了,既然如此為什么不斷加重抖音APP內(nèi)部的搜索權(quán)重就好了呀,為什么要單獨(dú)再出一個(gè)APP呢?在Morketing看來主要目的一方面是為了盤活內(nèi)容,應(yīng)對流量焦慮,另一方面,還是想離交易更近一些。

上面我們提到抖音的內(nèi)容在不斷地?cái)U(kuò)展,但同時(shí)也面臨著用戶增長見頂?shù)膯栴},這就讓大量的內(nèi)容沉積在了內(nèi)容池里。怎么盤活這些內(nèi)容呢?興趣推薦太慢了,要找新的入口,這個(gè)入口就是搜索。所以抖音做搜索可能還真不是為了取代誰,而是這個(gè)超級APP需要靠搜索解決內(nèi)部問題。

在轉(zhuǎn)化方面,搜索也是比推薦來的更高效的,我們都知道“種草就種A3”是抖音的種草邏輯,A3人群和A2人群的最大差別就是對品牌商品產(chǎn)生了搜索、加購、分享、評論等行為。一個(gè)獨(dú)立的搜索APP其實(shí)就是讓品牌快速鏈接需求更明確的消費(fèi)者,從“看-搜-購”,變成“搜-購”。

03 三個(gè)品牌不得不重視的信號

抖音此舉對商家來說無疑是一個(gè)好消息,雖然目前沒有上線商城功能,但用戶可以通過搜索直達(dá)產(chǎn)品頁面,也是多了一個(gè)入口。那么商家如何更好地利用這個(gè)變化呢?

首先,回歸產(chǎn)品加強(qiáng)質(zhì)量。從興趣到搜索就是從“貨找人”變成“人找貨”,這一變化體現(xiàn)在消費(fèi)者身上就是有了需求才會產(chǎn)生搜索行為,在這個(gè)鏈路里消費(fèi)者往往更加理性,所以在脫離開激情帶貨的直播間,產(chǎn)品質(zhì)量才是決定復(fù)購的關(guān)鍵。

其次,要重視內(nèi)容質(zhì)量。要知道搜索和興趣推薦的邏輯是不一樣的,對興趣推薦來說,時(shí)效性強(qiáng)的內(nèi)容、越頭部的內(nèi)容就越容易被推薦,也就是說商家只要蹭上熱點(diǎn)視頻可能就能爆。但搜索則用戶主觀意愿增強(qiáng),時(shí)效性減弱,在搜索APP上,真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、解決了用戶痛點(diǎn)的內(nèi)容會有更大的價(jià)值,延續(xù)長尾效應(yīng)。

最后,優(yōu)化你的關(guān)鍵詞。隨著搜索的加權(quán),關(guān)鍵詞的優(yōu)化就顯得更加重要。關(guān)鍵詞是識別消費(fèi)者意圖并提供商品、服務(wù)的原點(diǎn),關(guān)鍵詞的選擇關(guān)系著素材能夠匹配到什么樣的人群,得到多大量級的曝光,也會影響響應(yīng)的精準(zhǔn)度。對于品牌來說,特別是一些正在成長的品牌,品類關(guān)鍵詞、功效關(guān)鍵詞、品牌關(guān)鍵詞都需要打磨。

總的來說,獨(dú)立搜索APP不光是給越來越龐大的抖音APP減減重,也給商家創(chuàng)造了一些新的機(jī)會。

文|Tiana

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【Morketing】,微信公眾號:【Morketing】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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評論
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  1. 我認(rèn)為抖音推出搜索APP是有需求的,至少我個(gè)人經(jīng)常在刷抖音的時(shí)候會跑去搜索一些我未知的熱點(diǎn),推出相應(yīng)APP反而省了我的操作步驟。

    來自廣東 回復(fù)