編輯導(dǎo)語(yǔ)：作為C2C電商鼻祖的eBay，為什么可以擁有廣闊的客戶資源，成為一個(gè)面向全球的電商交易平臺(tái)？這就要聊及eBay的商業(yè)模式和平臺(tái)所具有的優(yōu)勢(shì)。本篇文章里，作者針對(duì)eBay的發(fā)展做了拆解，一起來(lái)看一下吧。

最古老的電商網(wǎng)站，除了亞馬遜，還算知名的就數(shù)eBay了，是C2C電商模式的鼻祖。

eBay成立于1995年，是一個(gè)管理可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣物品的線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站，截至目前已經(jīng)有將近27年的歷史，是最早的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。

eBay可以讓全球各地的客戶通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行信息交流和商品交易。致力于打造讓全球消費(fèi)者可以在網(wǎng)上進(jìn)行拍賣和購(gòu)物的網(wǎng)站。

eBay 擁有3.8 億海外買家客戶資源，范圍包括歐美發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)市場(chǎng)和新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)。

一、eBay提供什么服務(wù)？

eBay 作為一個(gè)全球性的用戶交易平臺(tái)，它開創(chuàng)了 C2C 模式，在 eBay 上消費(fèi)者和賣家所扮演的角色是可以相互轉(zhuǎn)換的，eBay是不直接參加商品的買賣的，它只是給買賣雙方提供一個(gè)平臺(tái)。

雙方各自在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交流，選擇各自滿意的商品進(jìn)行交易，畢竟每個(gè)人都想要買到物美價(jià)廉的東西，一方東西閑置，一方想要買，這樣他們就可以在平臺(tái)上進(jìn)行協(xié)商，互惠互利罷了，eBay就靠著這樣的模式吸引越來(lái)越多的用戶注冊(cè) eBay 平臺(tái)。

每天都有數(shù)以百萬(wàn)的家具、收藏品、電腦、車輛在eBay上被刊登、販?zhǔn)?、賣出。

有些物品稀有且珍貴，然而大部分的物品可能只是個(gè)滿布灰塵、看起來(lái)毫不起眼的小玩意。這些物品常被他人給忽略，但如果能在全球性的大市場(chǎng)販?zhǔn)?，那么其身價(jià)就有可能水漲船高。

只要物品不違反法律或是在eBay的禁止販?zhǔn)矍鍐沃畠?nèi)，即可以在eBay刊登販?zhǔn)邸７?wù)及虛擬物品也在可販?zhǔn)畚锲返姆秶畠?nèi)。

可以公允的說(shuō)，eBay推翻了以往那種規(guī)模較小的跳蚤市場(chǎng)，將買家與賣家拉在一起，創(chuàng)造一個(gè)永不休息的市場(chǎng)。

目前，eBay是全世界的網(wǎng)上購(gòu)物勝地之一，也是美國(guó)訪問(wèn)量第二大的電商網(wǎng)站。現(xiàn)在，全球的電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展仍蘊(yùn)藏著巨大的潛力，隨著很多發(fā)展中國(guó)家的新興電商市場(chǎng)進(jìn)一步建立起來(lái)，eBay的發(fā)展將引起一陣新風(fēng)潮。

中國(guó)賣家可以借助 eBay 平臺(tái)將我們的商品賣入全球，可以打響我們的中國(guó)品牌，我們也可以向國(guó)外購(gòu)入商品，實(shí)現(xiàn)商品的交互流通，而且 eBay 平臺(tái)可以給我們進(jìn)行一定的優(yōu)惠，降低中間差價(jià)，節(jié)省運(yùn)輸?shù)某杀?，?chuàng)造國(guó)內(nèi)外商品流通的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

二、eBay的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

站點(diǎn)豐富，涵蓋北美、歐洲等多個(gè)地區(qū)。eBay相對(duì)于其他平臺(tái)來(lái)說(shuō)，開店門檻較低，手續(xù)辦理不會(huì)太繁瑣。

eBay的定價(jià)方式有多種，包括有底價(jià)競(jìng)標(biāo)、無(wú)底價(jià)競(jìng)標(biāo)、定價(jià)出售、一口價(jià)成交等不同的定價(jià)方式。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，eBay具有專門的客服，可通過(guò)電話聯(lián)系或者是網(wǎng)絡(luò)會(huì)話的形式進(jìn)行溝通交流，解決自己開店方面存在的問(wèn)題。

eBay客服對(duì)中國(guó)賣家還提供了很好的技術(shù)以及運(yùn)營(yíng)支持；eBay的排名相對(duì)公平，賣家可以通過(guò)拍賣獲取更好的排名，得到更多的曝光。

三、eBay與中國(guó)

eBay對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，可謂是起了個(gè)大早，趕了晚集。

2003年7月11日，eBay以一億五千萬(wàn)元現(xiàn)金合并了中國(guó)當(dāng)時(shí)最大電子商務(wù)公司EachNet（中文名稱：“易趣”）。

當(dāng)年的易趣網(wǎng)在中國(guó)擁有超過(guò)200萬(wàn)的用戶，市場(chǎng)份額高達(dá)85%。在此之后，eBay在中國(guó)更名為eBay易趣網(wǎng)。

可惜的是，eBay易趣網(wǎng)只是沒(méi)有充足的能力與馬云的阿里巴巴和淘寶進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后短短兩年，其CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）便宣布該公司將退出中國(guó)的在線交易市場(chǎng)。

四、eBay的商業(yè)模式

eBay的成功來(lái)源于它獨(dú)特的商業(yè)模式。

首先，eBay符合美國(guó)獨(dú)特的社會(huì)和消費(fèi)習(xí)慣，其次，eBay是一個(gè)網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，無(wú)庫(kù)存和物流，也無(wú)需大量初始資金的投入，固定成本很低；

同時(shí)，eBay網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)的定位，意味著eBay的可擴(kuò)張性極強(qiáng)。

eBay的盈利方式也獨(dú)具特色：向每筆拍賣收取刊登費(fèi)（費(fèi)用從0.25至800元美金不等）。向每筆已成交的拍賣再收取一筆成交費(fèi)（成交價(jià)的7~13%不等）。

由于eBay另外擁有PayPal，所以也從此處產(chǎn)生利益，eBay和PayPal類似國(guó)內(nèi)淘寶和支付寶，一個(gè)用于開店，一個(gè)用于付款。

五、eBay發(fā)展的四個(gè)階段

1995-2000 年，eBay 開創(chuàng) C2C 交易模式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為買賣雙方提供安全便利的電商交易平臺(tái)，通過(guò)品類和業(yè)務(wù)拓展積累了龐大的客戶群，飛速成長(zhǎng)為電商巨頭。

2001-2010 年，eBay 在高速增長(zhǎng)后開始固步自封，在網(wǎng)拍市場(chǎng)日漸飽和、過(guò)度擴(kuò)張、亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崛起、以及搜索和社交網(wǎng)站興起的背景下，eBay 的先發(fā)優(yōu)勢(shì)逐漸減弱。

2011-2016 年，eBay 展開四大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——開發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品、發(fā)力 PayPal 支付業(yè)務(wù)、由線上向線下滲透、收購(gòu)電商綜合服務(wù)平臺(tái) GSI Commerce，從拍賣零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型為兼具渠道和服務(wù)的綜合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)。

2016 年至今，eBay 拆分支付業(yè)務(wù)后營(yíng)收腰斬，強(qiáng)勁增長(zhǎng)的引擎消失。業(yè)務(wù)架構(gòu)經(jīng)歷多次剝離和調(diào)整后，重心回歸到線上交易平臺(tái)，但交易平臺(tái)營(yíng)收增速趨穩(wěn)，增長(zhǎng)動(dòng)力不足。電商產(chǎn)業(yè)鏈日益完善，而 eBay 欠缺物流體系、IT 系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施，在與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸落伍，前景迷茫。

盡管eBay經(jīng)歷了波瀾曲折的發(fā)展階段，但eBay仍是最受歡迎的商品快速上市和銷售的選擇之一。

鑒于其具有的拍賣屬性，賣家常常能夠獲得高于物品實(shí)際價(jià)值的資金。

無(wú)論eBay怎么變化，eBay在未來(lái)會(huì)開拓怎樣的業(yè)務(wù)，能讓賣家賺錢就是一個(gè)好平臺(tái)。

#專欄作家#

劉志遠(yuǎn)，公眾號(hào)：遠(yuǎn)哥聊產(chǎn)品，歡迎交流。

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)leader。暢銷書《電商產(chǎn)品經(jīng)理寶典》，起點(diǎn)學(xué)院產(chǎn)品導(dǎo)師。多年電商產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，電商產(chǎn)品類暢銷書作者。主導(dǎo)過(guò)多業(yè)務(wù)的電商產(chǎn)品搭建、更新迭代 。關(guān)注電商領(lǐng)域，包括電商中臺(tái)、產(chǎn)品增長(zhǎng)、商業(yè)模式、跨境出海等方面。

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