七夕將至,交友軟件能助你脫單嗎?
編輯導(dǎo)語:社交軟件給人們的交友方式提供了更多可能,但與此同時,隔著網(wǎng)絡(luò)的陌生人交友也伴隨著一定風(fēng)險。那么,交友軟件真的能滿足人們的社交需求,幫助網(wǎng)友們成功脫單嗎?本篇文章里,作者就當(dāng)下的社交產(chǎn)品現(xiàn)狀與社交特征做了解讀,一起來看一下。
“網(wǎng)絡(luò)姻緣一線牽,兩頭都是大青年”看似一段玩笑,細(xì)究倒有幾分趣味。
如將市面上的婚戀交友軟件按照用戶主體年齡區(qū)分,大齡用戶(排除海王)使用目的多尋求婚姻關(guān)系,以婚為目的的軟件是首選;適婚青年們則渴望愛情,Dating產(chǎn)品就成為交友渠道之一;最不急的年輕人交友是為了“玩”,場景驅(qū)動的青少年們,在游戲中完成擴(kuò)列,交到朋友。
回歸現(xiàn)實,生活里戀愛經(jīng)歷“相識、相知到相戀”,需要時間的磨合,培養(yǎng)感情,陌生人社交能加速完成這個過程嗎?拋開單身主義,社會中部分剩男剩女存在的原因是因為傳統(tǒng)的“上遷婚”存在,那婚戀社交能擺脫這個“亙古真理”嗎?
陌生交友有別于微信/QQ之下的熟人社交,根據(jù)“地理位置、顏值、興趣”等算法和匹配規(guī)則,為陌生人之間搭建互動溝通渠道。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報道,“在線上與陌生人交流時,可以激發(fā)出幻想,同時更大程度上滿足自身的精神需求。同時,與陌生人交流過程中,可以讓人更愿意袒露心聲,也會讓交流更加順暢?!?/p>
以上表明陌生人交友可滿足情緒表達(dá)的社交需求,除此之外它向上可完成尋覓伴侶的婚戀需求、向下可滿足生理需要的約*需要,對比熟人社交,想象力依然豐富。市面上根據(jù)不同的使用場景,構(gòu)成了今天主要的陌人交友產(chǎn)品矩陣。
從老牌婚戀產(chǎn)品珍愛網(wǎng)/世紀(jì)佳緣代表的嚴(yán)肅婚戀派,到由探探/她說引領(lǐng)的顏值匹配派,再到95后的興趣場景社交為首的soul、玩吧之類,陌生交友不斷的“迭代前行”,但看似熱鬧的陌生交友賽道實則亂象橫生。因陌生交友軟件定位特殊,以下問題尤為突出。
1)獲客難
- 社會原因:交友軟件存在污名化,大眾眼中部分交友軟件等同于約會軟件。
- 定位原因:陌生人交友軟件使用目的多為“認(rèn)識新朋友”,此種情況很難在熟人社交平臺中用“老帶新”方式獲客。
- 推廣原因:陌生交友軟件主打陌生交友,其廣告推廣圍繞“陌生人交友場景”展開,廣告極易落俗,引起部分用戶反感。
2)留存難
① 工具定位
除去興趣社交外,理想情況陌生人交友軟件本質(zhì)是工具,后續(xù)要么轉(zhuǎn)移微信變熟人,要么不再聯(lián)絡(luò),很難長期留存。
② 效率變低
因?qū)嶋H未婚男女比例的原因,理論上男性用戶多于女性用戶。男性用戶因在網(wǎng)絡(luò)中缺少同現(xiàn)實社會法律、道德的約束,普通男性用戶因為“上遷婚”等原因,多采取廣撒網(wǎng)策略,存在對女性用戶的過度騷擾,當(dāng)女性用戶遭到男性用戶騷擾而離開,匹配效率會下降,如此循環(huán)導(dǎo)致男女雙方體驗均不好。
3)使用難
① 信息真?zhèn)?/p>
除用戶的基礎(chǔ)信息如照片、地理位置、學(xué)歷、身高體重可能造假,也包括行為造假,如針對“靈魂匹配”中的選擇題刻意選擇大眾最能認(rèn)同的方向,而非聽從本心。由此而來造成用戶間的匹配效果低、所謂的靈魂交友能力變?nèi)?,還是需長久地了解其脾性生活,進(jìn)而抉擇是否有需更進(jìn)一步的發(fā)展。
② 不滿足
多數(shù)人對自身總存在過分的自信,即表現(xiàn)為使用軟件是,會莫名期待“上遷戀情”。
③ 匹配效率低下
首先匹配效率需要大數(shù)據(jù)的支持,大數(shù)據(jù)背后意味著隱私,某些隱私可包裝位“靈魂匹配”,此類由用戶根據(jù)平臺玩法填寫、婚戀無法用算法衡量,除顏值外,用戶感覺、相互間氣場等數(shù)據(jù)無法支持。
4)商業(yè)模式難
① 營收
- 陌生人社交中主要售賣的是社交機(jī)會,依靠阻斷社交關(guān)系的建立來盈利;
- 第三方廣告也是主要營收方式之一;
- 場景社交出現(xiàn),直播、游戲等增值付費(fèi)也貢獻(xiàn)很大部分營收。
上述除廣告和泛游戲帶來的收益外,盈利模式要么是嚴(yán)肅婚戀賺傭金,消費(fèi)者付出現(xiàn)金獲得潛在的終身伴侶、要么是不嚴(yán)肅以約為目的的付費(fèi)需求,解決短期需求,而需求稍有不慎則有可能觸及法律風(fēng)險。
② 法律風(fēng)險
- 個人隱私:婚戀交友平臺作為中介,首先無權(quán)收集用戶隱私,但由于產(chǎn)品的特殊定位,需要收集信息,則出現(xiàn)兩個問題。一來如若收集信息如何保障隱私安全,二來平臺作為信息收集方如何保障信息真假,都是對平臺一大考驗。
- 未成年人保護(hù)問題:年齡限制形同虛設(shè),青少年使用監(jiān)管問題。
- 情色詐騙:陌生人交友一度等同約炮軟件,情色交友、網(wǎng)絡(luò)詐騙問題不斷。
但縱使陌生交友困難千萬,此條賽道也從未缺少過挑戰(zhàn)者。線下婚戀巨頭珍愛網(wǎng)推出趣約會、陌陌LBS定位外,有左右滑看顏的探探、嚴(yán)肅婚戀對對,此外Both、PicoPico、心遇、幸識、會玩、伊對等在各種的方向上也做著陌生人交友的嘗試。
一、婚戀社交
自古以來“紅娘、月老”就是一份積福報的職業(yè),pc互聯(lián)網(wǎng)時代世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)讓適婚男女的相親對象不再局限人脈之內(nèi),但隨著時間的推移,諸如以上產(chǎn)品又回歸線下,以傳統(tǒng)門店的形態(tài)存在,而再次聽到他們的信息多是“小伙門店交付高額現(xiàn)金被騙”等奇葩新聞之中。
與Dating產(chǎn)品相比世紀(jì)佳緣、珍愛網(wǎng)、我主良緣之類多少顯得有些“老氣”,其目標(biāo)用戶年紀(jì)可能在35歲之后,因結(jié)婚黃金期短,年齡大且迫切結(jié)婚的人群,成為該類產(chǎn)品主要的用戶來源。
婚戀交友營收方式在某種情況同房產(chǎn)中介倒是相似,單身資源做到盡可能的豐富,但不會允許潛在需求方直接接觸,而是通過付費(fèi)紅娘等業(yè)務(wù)的篩選后進(jìn)行匹配,收取的是“潛在成功費(fèi)用”。理論上它以撮合成功為目的而賺錢,相反陌生人社交則以不成功為盈利方式,對比之下匹配效率婚戀交友應(yīng)該是最高的。
除“紅娘、會員”付費(fèi)外,不少產(chǎn)品也“與時俱進(jìn)”新增視頻、語音交友等玩法,但測試幾款產(chǎn)品之后感知新玩法并非產(chǎn)品主推功能。
當(dāng)“紅娘”的傳統(tǒng)玩法無法應(yīng)對龐大的婚戀人群時,市場從新走回線上,伊對、愛聊、他趣、對對等產(chǎn)品對比紅娘手握嘉賓資料,更希望用戶將信息上傳至產(chǎn)品之上,讓用戶與用戶之間根據(jù)所需條件自行篩選匹配。
不同于傳統(tǒng)婚戀的線上獲客線下導(dǎo)流紅娘收取大額服務(wù)費(fèi),也區(qū)別與探探、她說的看臉Dating產(chǎn)品,伊對、對對定位介于嚴(yán)肅婚戀和Dating社交之間,“小額付費(fèi)”的方式能讓目標(biāo)用戶玩得起,用戶在此類產(chǎn)品中寫明自己的職業(yè)信息、財產(chǎn)狀況(薪資、房產(chǎn)、車)、伴侶要求,在直播間里通過小額付費(fèi)獲取對方關(guān)注,通過聊天付費(fèi)、送虛擬禮物期待獲得一段姻緣。
當(dāng)陌生交友試圖以錢博關(guān)注時,新式殺豬盤也應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)澎湃新聞報道,部分陌生交友平臺存在專職陪聊,誘導(dǎo)用戶在平臺中購買虛擬貨幣打賞行為。
在這個鏈條之中,由公會尋找陪聊用戶并賺取人頭費(fèi),陪聊賺取禮物分成,平臺則在禮物和提現(xiàn)階段雙向收費(fèi),部分平臺也會為“公會”提供便利,對真人認(rèn)證放水、讓公會旗下主播可不受普通人規(guī)則限制,無限次向男性用戶“打招呼”,以達(dá)到盈利目的。
從產(chǎn)品形態(tài)上來看,此類產(chǎn)品頁面多相似,包含“附近的人、直播、社區(qū)、消息、我的”?;臃绞皆黾恿奶旆惮F(xiàn),某種程度上平臺更像是披著陌生交友的皮,實施誘導(dǎo)消費(fèi)為實,本質(zhì)是個升級版直播產(chǎn)品,在此放一張熱門社交產(chǎn)品的廣告圖,以社交作為獲客方式,算是對直播產(chǎn)品的降維打擊?
二、Dating產(chǎn)品
Hello集團(tuán)擁有陌陌和探探兩大核心產(chǎn)品,是Dating產(chǎn)品中當(dāng)之無愧的王者。
由于眾所周知的原因,其下的陌陌通過直播為公司帶來“第二春”,解決了女少男多的問題也帶來了充裕的現(xiàn)金流,但就業(yè)務(wù)而言,秀場直播有著明顯的天花板,直播的淺層次互動也無法實現(xiàn)深層次的交友需求,直播的雙刃劍,壞的一面就是勸退部分有真實交友需求的用戶。
現(xiàn)實是殘酷的,在這個顏值當(dāng)?shù)赖氖澜纾每吹念伩偸歉芩藲g迎。
作為Dating產(chǎn)品中的“顏值擔(dān)當(dāng)”探探,其核心業(yè)務(wù)是基于LBS地理位置服務(wù)的方式,向平臺上的用戶主動推送其他用戶的資料(以卡牌形式展現(xiàn)用戶照片和其他基本信息),用戶可以選擇向右滑動表示“喜歡”,或向左滑動表示“不喜歡”,當(dāng)用戶雙方同時做出“喜歡”的選擇時,雙方“匹配成功”,可直接開啟對話,是一種“看臉匹配”方式的社交產(chǎn)品。
據(jù)說探探匹配同地理位置、被like率、資料完整度、是否付費(fèi)相關(guān),其中LBS和被like率應(yīng)該是占據(jù)最高的權(quán)重。
如按照以上規(guī)則同探探的核心玩法想結(jié)合不難猜出,探探流量會集中于少數(shù)高顏值用戶。如若站在男性視角使用此類產(chǎn)品多采用“海王策略”,而女性則更青睞高顏值男性用戶,其真實流量則更聚焦在少數(shù)高顏值男性用戶身上,多數(shù)男性用戶和部分女性用戶是無法在產(chǎn)品獲得預(yù)期。
關(guān)于營收,國外的Tinder做了很好的表率,國內(nèi)的探探則在匹配效率之外增加了直播這個基于中國國情的盈利模式。
1. 創(chuàng)新dating產(chǎn)品:橙/她說
國外有Tinder與bumble對壘,國內(nèi)自然也少不了bumble同類型產(chǎn)品,bumble能在Tinder之下突出重圍,其創(chuàng)新點就是“如果兩名異性用戶都將對方的個人資料點了喜歡就形成了一層匹配。 但匹配過程中必須由女性先發(fā)起聊天,否則他們的匹配就是無效的”。
該功能防止了女性用戶被打擾,讓女性用戶成為絕對的主導(dǎo)者,同時女性用戶相比男性會大概率會讓對話內(nèi)容更有趣,增加了后續(xù)對話的可能。
基礎(chǔ)功能:個人資料填寫有結(jié)構(gòu)/標(biāo)簽化(如橙),也有半開放式(如她說),結(jié)構(gòu)化標(biāo)簽填寫內(nèi)容相近時,個人資料價值就小很多,半開放式則可挖掘用戶特性。
1)橙APP
除女性擁有”對話權(quán)“外,還增加了“丟炸彈”玩法,即可選擇對“眼緣差”的男性“丟炸彈”讓男性用戶減血,當(dāng)然喜歡也可回血,沒血了也就登錄無望了。
該玩法優(yōu)勢就是給予女性用戶幫助篩選優(yōu)質(zhì)男性用戶,但問題就是在僅有顏值和基礎(chǔ)信息之下,決定男性要么是臉要么是資料信息,是否會傷害男性用戶?
橙對于匹配機(jī)會做了限制,每天20次且匹配成功聊天有效期3天,根據(jù)有過匹配成功的朋友反饋,橙沒有忘記自己工具屬性,如果匹配雙方在*時間內(nèi)無溝通記錄,會發(fā)快問快答,限制三日也是希望用戶從開始的相識,到認(rèn)同,甚至有提示加微信完成從陌生交友到熟人的過渡。
從對待用戶的去留到匹配成功的三日聊天,可以看出橙是在用心做好交友工具,服務(wù)好女性用戶以吸引來更多的優(yōu)質(zhì)男性,完成交友匹配,良心產(chǎn)品。
2)她說
作為bumble同類型產(chǎn)品,她說除顏值匹配外同時增加了問答內(nèi)容,增加了交友維度,給了用戶之間不看臉就可溝通的機(jī)會。
體驗了以上產(chǎn)品之后,其實對于我這種即不會拍照,長得又一般的用戶,感到深深的無力感,無數(shù)次的右滑也換不回一次有效的溝通,讓我覺得自己在玩單機(jī)游戲,本來已抱著無望的心,卻發(fā)現(xiàn)了另一類交友玩法。
三、興趣社交
朋友不足,戀人未滿,使用產(chǎn)品非婚戀目的,而是希望玩游戲、擴(kuò)列交朋友。興趣社交對抗其他社交的方式是增加了“興趣、社區(qū)”作為內(nèi)容的調(diào)劑,減少用戶間對陌生社交的負(fù)面認(rèn)知、創(chuàng)造了使用場景,提升了趣味性同時也增加了使用時長,對比婚戀社交、Dating產(chǎn)品再一次進(jìn)化,場景+荷爾蒙的結(jié)合實現(xiàn)了升級。
如果說婚戀產(chǎn)品是匹配派,那興趣社交就是十足的社區(qū)派。青年人社交需求側(cè)重陪伴,陪玩、陪聊等需求對應(yīng)了soul、小回音、會玩、TT語音等產(chǎn)品,傾訴、交友需求讓他們可接受異地、舍顏值。
增加多元的社交資本,語音、問答、游戲、樹洞……交友匹配的玩法就更是多了,當(dāng)新青年們聚集在一起不是吃飯、k歌,而是吃飯、開黑、劇本殺,新的娛樂方式就帶來新的交友機(jī)會。
四、陌生人社交的潛在挑戰(zhàn)者
短視頻作為用戶使用時長僅次于即時通信的軟件,當(dāng)抖音快手所承載內(nèi)容趨近于物理社會的樣子時,作為人的某些需求就可在其中找到。
商家的直播、視頻內(nèi)容為商品種草提供可能、快抖上普通人在記錄生活時也是曝光自己的個人信息,經(jīng)常能看到某些作品之下會出現(xiàn)一些婚戀信息,甚至產(chǎn)品之中也有直播間專門做”紅娘牽線“服務(wù),因產(chǎn)品自身滲透情況,此類直播間的活躍程度、內(nèi)容豐富度甚至遠(yuǎn)高于某些專業(yè)的直播產(chǎn)品,此刻為婚戀產(chǎn)品捏一把汗。
交友、戀和愛是人的一生無法逃避的事情,40年前,王小波致信李銀河:“我把我整個的靈魂都給你,連同它的怪癖,耍小脾氣,忽明忽暗,一千八百種壞毛病。它真討厭,只有一點好,愛你。”愿你我最后都能遇見屬于自己的王小波!
參考資料
海王才是陌生人社交的核心競爭力,遠(yuǎn)川商業(yè)評論
“一部手機(jī),聊天就能賺錢,僅限18歲以上女生”,半島晨報
#專欄作家#
作者:馬丘,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。不知名運(yùn)營汪,熱衷探索用戶需求背后的真實邏輯。
本文由 @馬丘 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
騙子太多了,都是騙錢的
要么有錢,要么有顏,有任何一樣都很容易脫單,啥也沒有就不好辦了~