編輯導(dǎo)讀：2020年，是在線教育行業(yè)喜憂參半的一年。疫情的影響，讓在線教育獲得飛速發(fā)展的同時(shí)，獲客成本高、內(nèi)容監(jiān)管不嚴(yán)、破產(chǎn)跑路等等負(fù)面新聞層出不窮。學(xué)霸君APP面臨破產(chǎn)的消息更是為所有拍照搜題類工具敲響了警鐘。作為教育行業(yè)的從業(yè)者，我們可以得到哪些啟示？本文對此進(jìn)行了分析討論，一起來看看~

日前，學(xué)霸君破產(chǎn)傳聞在業(yè)內(nèi)傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。1月2日，學(xué)霸君創(chuàng)始人兼CEO張凱磊在朋友圈發(fā)布了一封公開信，表示：“學(xué)霸君最后一個(gè)潛在投資者不能投錢了，但學(xué)霸君絕不跑路，絕不推卸責(zé)任，問題不解決不宣布破產(chǎn)。”

學(xué)霸君的難題其實(shí)映照出在線教育拍照搜題這一賽道的困境。

2013 年成立的學(xué)霸君深耕中小學(xué)在線一對一輔導(dǎo)賽道，主打拍照搜題。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，成立7年來，學(xué)霸君完成了 6 輪融資。不過近三年，學(xué)霸君并沒有拿到融資，這也直接導(dǎo)致了學(xué)霸君的資金鏈困局。在巔峰時(shí)刻，學(xué)霸君估值超10億美元。如今的現(xiàn)狀令人唏噓。

學(xué)霸君陷入今日之困局，一方面是該賽道的競爭對手太強(qiáng)，新東方、好未來、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、跟誰學(xué)都是有資本有實(shí)力的玩家。

其二是獲客成本不斷攀升，數(shù)據(jù)顯示，2019年暑期，這個(gè)行業(yè)投放獲客成本是30-40億；2020年暑期，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過60億。缺乏資本加持，學(xué)霸君已燒不起錢了。

此外，學(xué)霸君其實(shí)陷入了工具類教育APP的宿命。其實(shí)早在多年前，俞敏洪曾斷言，在線教育平臺(tái)和工具創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有99%都會(huì)失敗。拍照搜題類應(yīng)用是典型的工具類教育APP，作業(yè)幫、小猿搜題和學(xué)霸君是其中的代表。

而工具類APP已經(jīng)從早前作為垂直差異化的玩法代表成了現(xiàn)今教育APP的標(biāo)配，一眾教育類APP幾乎都心照不宣的將拍照搜題作為引流的工具性功能，學(xué)霸君在核心賽道上的獨(dú)特差異化優(yōu)勢在不斷削減。況且，拍照搜題從一開始的發(fā)展之路就不順利，教育界與家長對拍照搜題這種模式的焦慮一直都在。

01 拍照搜題的弊端與憂慮

所謂拍照搜題，即在這類APP里面，只要碰到不懂的題目，就拍張照片上傳軟件，向網(wǎng)絡(luò)求助，很快就有人回復(fù)答案或者能從題庫中搜出現(xiàn)成答案。

從一開始，這種模式就遭遇了明顯的爭議。

在不少家長看來，拍照搜題的跟抄作業(yè)沒區(qū)別，這些教輔“神器”名義上是在幫助學(xué)生，但也讓學(xué)生早早對這些APP產(chǎn)生了依賴而更容易喪失了自主思考能力，一碰到難題即刻拍照求答案也不利于孩子的思維開發(fā)，對于知識(shí)的鞏固也難以達(dá)到預(yù)期效果。

從行業(yè)競爭的角度來看，各類拍搜類APP將拍照搜題這個(gè)工具作為一個(gè)吸引用戶的流量入口，用答題服務(wù)換流量，將這些流量導(dǎo)入其他收費(fèi)業(yè)務(wù)課程體系中，最終轉(zhuǎn)化為收益。而這一模式的競爭已非常激烈，作業(yè)幫、小猿搜題、猿題庫、家長幫、學(xué)而思等APP都凸顯了拍照搜題功能作為吸引用戶的重要賣點(diǎn)。

拍照搜題本身也有一定的技術(shù)和內(nèi)容門檻，它的競爭點(diǎn)聚焦在兩點(diǎn)，一個(gè)是對試題的AI算法識(shí)別與匹配能力，一個(gè)是內(nèi)容題庫。從技術(shù)上來講，拍照搜題本身融合了掃描、智能識(shí)別、檢索等大數(shù)據(jù)技術(shù)與圖像識(shí)別技術(shù)。學(xué)霸君曾表示自己的拍照搜題技術(shù)壁壘有5年。

但據(jù)某從業(yè)者表示，對于有AI算法研究團(tuán)隊(duì)的公司來說，拍照搜題的技術(shù)壁壘也就最多 6 個(gè)月時(shí)間。因?yàn)橄鄬τ谒惴ǖ谋趬?，題目內(nèi)容的錄入反倒更難，因?yàn)槟阈枰珍泧鴥?nèi)上億道題目，才可能提供這種服務(wù)。

艾瑞咨詢的報(bào)告也大致表達(dá)了同樣的意思，各類拍照搜題產(chǎn)品都大同小異，能夠構(gòu)建起競爭壁壘的部分是需要依靠強(qiáng)大的人力和組織力生產(chǎn)的題庫。

因此，無論是算法技術(shù)，還是內(nèi)容題庫，在當(dāng)前這兩個(gè)競爭比拼點(diǎn)上，并沒有玩家占據(jù)絕對的優(yōu)勢。猿輔導(dǎo)在做猿題庫的時(shí)候就積累了很多題目，作業(yè)幫在做內(nèi)容學(xué)習(xí)社區(qū)的時(shí)候也積累了很多題目，學(xué)霸君的題庫也很豐富。

從人工智能發(fā)展的角度來看，算法準(zhǔn)確率的提升和優(yōu)化是隨著數(shù)據(jù)越來越復(fù)雜，用戶場景、需求越來越豐富之后不斷迭代的，因此，這導(dǎo)致了市場產(chǎn)品很難保證高比例的準(zhǔn)確率。

有數(shù)據(jù)顯示，一般會(huì)有20%-30%的題目無法通過拍搜產(chǎn)品直接搜索到原題。在能夠搜索到的題目中，擁有完整解析過程和準(zhǔn)確答案的也只占六成左右。

當(dāng)然識(shí)別、匹配不精準(zhǔn)的背后的一大原因也在于題庫的內(nèi)容有限。因此，當(dāng)前也有眾多玩家將研發(fā)重點(diǎn)放到題庫的延伸拓展上，竭盡所能地將海量的題目納入其中，希望可以做到“拍題必有解”。

但擴(kuò)充題庫帶來了另一重難題——容易產(chǎn)生版權(quán)爭議。不久前，在線藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)音基100網(wǎng)就曾起訴微信公眾號“藝習(xí)微課”侵犯其試題的著作權(quán)，最終，“藝習(xí)微課”為私自上傳1885道音基100網(wǎng)的題庫賠償10.8萬元。而猿題庫與學(xué)科網(wǎng)過去也曾經(jīng)在內(nèi)容版權(quán)爭議上層面互相起訴。

有知識(shí)產(chǎn)權(quán)界人士表示，如果是一般性的題型，不存在獨(dú)到的分析與表達(dá)，那么這不構(gòu)成著作權(quán)法。但如果基于看圖說話類的特殊題型，題目中的圖畫表達(dá)就可能構(gòu)成一幅美術(shù)作品，如果真人解析的產(chǎn)品中，在解析中強(qiáng)調(diào)點(diǎn)評、分析的獨(dú)創(chuàng)性，就有可能受到法律保護(hù)。

也就是說，對于那些真人解析的產(chǎn)品，只要在解析中強(qiáng)調(diào)點(diǎn)評、分析的獨(dú)創(chuàng)性，就有可能受到法律保護(hù)，這一點(diǎn)可以構(gòu)筑內(nèi)容壁壘。

因此，搜題產(chǎn)品的題庫版權(quán)的夯實(shí)已經(jīng)成為競爭的重要方向，而內(nèi)容版權(quán)之爭的本質(zhì)是要覆蓋足夠多的題型，占據(jù)足夠多的原創(chuàng)真人解析作品，進(jìn)一步提升解題的準(zhǔn)確度與效率。

要解決這個(gè)問題，需要引入在線老師即時(shí)答疑補(bǔ)齊短板。因此，拍照搜題的競爭從如何占據(jù)足夠多的內(nèi)容題庫到占有足夠多的真人老師實(shí)時(shí)在線解題，產(chǎn)生更多原創(chuàng)版權(quán)內(nèi)容，這一方面能夯實(shí)內(nèi)容壁壘，一方面也能迎合家長急于讓孩子擺脫純粹“拍照搜題抄作業(yè)”的訴求。

02?拍照搜題的新競爭： 真人在線答疑

市場上相關(guān)玩家正在采取“拍照搜題+真人在線答疑”雙管齊下的模式。比如說好未來推出的中小學(xué)拍照搜題軟件題拍拍就是典型，今年來，題拍拍打出了“免費(fèi)真人在線解題”的旗號入場，而學(xué)而思的海邊搜題在推出兩個(gè)月后更名為“曉搜題”，也增加了真人實(shí)時(shí)答疑入口，聲稱1小時(shí)內(nèi)即時(shí)回復(fù)解析。

真人在線答題較早的是口袋老師的這種模式，學(xué)生對答案看不懂，可以免費(fèi)問老師，名師在線搶答。在該款A(yù)PP中，學(xué)生提問之后，可匹配相應(yīng)科目的老師通過搶單來答疑。

后來，作業(yè)幫、小猿搜題、學(xué)霸君、阿凡題、口袋老師等諸多品牌均上線過人工答疑服務(wù)，但均不溫不火。

從題拍拍的“在線答題”功能來看，用老師回答題庫沒有答案的題目，而且只對付費(fèi)VIP用戶開放。因此，題拍拍的“14分鐘真人解析答題”功能需要大量外界的答主參與其中來滿足需求。與之前的玩家不同的是，這種玩法有點(diǎn)共享老師的意味。

也因此，好未來的這場真人老師答題正在掀起一場營銷浪潮，大量在校大學(xué)生紛紛應(yīng)聘題拍拍答主不過當(dāng)前實(shí)際效果難言理想。據(jù)媒體報(bào)道指出，這場真人解析答題營銷成就了不少學(xué)生薅羊毛之舉，錯(cuò)誤答案在拍照搜題APP中大量存在，數(shù)學(xué)之外科目的開放性題目的解答質(zhì)量也令人擔(dān)憂。（如下圖）

因此，在線老師真人介入拍照搜題答疑類APP雖然是未來的一個(gè)方向，但問題依然存在，一方面，真人答疑一方面的準(zhǔn)確率有待提升。另一方面，在線兼職大學(xué)生為了薅羊毛參與其中，師資資源的配置與老師的數(shù)量、質(zhì)量問題成為考驗(yàn)。

有用戶反饋，不少用戶提交真人解析的題目大多數(shù)已收錄在題庫中，在線答主提供的解析更多只是答案的翻版，有時(shí)候拍照搜題等待回復(fù)時(shí)間漫長，其時(shí)間成本太高。

從用戶角度來看，找老師是個(gè)很慎重的決定，教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)口碑都很重要，但現(xiàn)在的在線老師答疑模式更注重答案輸出，沒有思維的碰撞與交流，且準(zhǔn)確率堪憂。說到底，當(dāng)前一些APP的在線真人老師模式距離“既能教會(huì)孩子知識(shí)，同時(shí)又有對學(xué)習(xí)過程的悉心指導(dǎo)”這種理想形態(tài)還很遠(yuǎn)。

03?學(xué)霸君困局的反思：獲客難題與新一輪資本大戰(zhàn)

其實(shí)無論是拍照搜題的準(zhǔn)確率以及在線老師的質(zhì)量與數(shù)量都可以逐步優(yōu)化提升，但隨著競爭白熱化，如何規(guī)?；墨@客，才是搜題軟件下一階段競爭的關(guān)鍵。

學(xué)霸君今日之困局，也在于早年在缺乏競爭的市場環(huán)境下，活的太舒服了，彼時(shí)2015年前后，學(xué)霸君在技術(shù)、內(nèi)容與用戶都占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢，但當(dāng)時(shí)并沒有大規(guī)模的獲客投放，一直依賴口碑傳播的方式獲客，陷入了低成本獲客的路徑依賴，導(dǎo)致多年來在用戶增長上沒有形成爆發(fā)式的增長曲線。

但作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)隨著算法與內(nèi)容快速趕上之后，通過資本優(yōu)勢進(jìn)行大規(guī)模的市場連續(xù)投放，用戶規(guī)?？焖偕蟻砹?，月活早已破千萬量級。

因此，這個(gè)決策失誤帶來的代價(jià)就是，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫依賴商業(yè)上的投放迅速加速占領(lǐng)了增量市場，形成了頭部優(yōu)勢，市場搏殺，不進(jìn)則退，資本市場也迅速倒向了頭部。

數(shù)據(jù)顯示，2020年1月-12月末，在線教育領(lǐng)域共披露融資事件91起，融資總額約512億元。從單個(gè)公司的今年融資額度可以看出，一大半的資本都流向了兩家在線教育公司——兩家總計(jì)約380億元，占行業(yè)總體融資金額的74%。

在這個(gè)階段，沒有資本彈藥補(bǔ)充做大規(guī)?；瘍?yōu)勢的學(xué)霸君則逐步邊緣化。在線教育市場，“燒錢未必死，但不燒錢是等死”的定律在學(xué)霸君身上完整演繹出來了。

目前來看，如果學(xué)霸君退出，作業(yè)幫與猿輔導(dǎo)在拍照搜題市場將二分天下，學(xué)而思等巨頭玩家在算法內(nèi)容上應(yīng)該暫時(shí)無法與積累已久的猿輔導(dǎo)與作業(yè)幫競爭了，但它開辟了一條新的競爭路線，他們主打搜不到的真人答疑，而猿輔導(dǎo)與作業(yè)幫又不得不跟進(jìn)上去。

從常識(shí)來看，如果要用真人來替代機(jī)器算法去覆蓋搜題的用戶，用戶規(guī)模達(dá)到千萬量級之后其實(shí)根本做不到，因?yàn)檫@意味著支撐答題的老師數(shù)量至少也要達(dá)到幾十萬量級的規(guī)模，這是一個(gè)巨大的投入成本。

有業(yè)內(nèi)人士一針見血的指出，搜題的用戶高峰每小時(shí)至少幾百萬量級，從現(xiàn)有平臺(tái)對外宣稱的老師數(shù)量來看，99%的人排隊(duì)是什么體驗(yàn)？哪個(gè)平臺(tái)有能力招10萬個(gè)答題官？”

因此，這種真人答疑其實(shí)更像是一種營銷玩法，它迎合了家長的訴求，是一種營銷獲客的新模式。因此，作業(yè)幫猿輔導(dǎo)都將可能不得不跟進(jìn)投入這個(gè)賽場了，我們看到，在題拍拍推出9個(gè)月后，作業(yè)幫已更新APP，強(qiáng)化真人答題功能。兩者正式杠上。

那么在真人答題這一賽道上，為了盡快打響口碑，那么各方均需要匯聚規(guī)?；木邆湄S富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)管理能力的教師和員工參與其中，一場新的燒錢戰(zhàn)役即將打響。

從目前來看，頭部幾家公司背后都有資本與資源整合實(shí)力，對于愿意投入的玩家來說，非?？简?yàn)團(tuán)隊(duì)的算法技術(shù)及師資供給、解題質(zhì)控等綜合能力。

因此，這個(gè)賽道遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到終局的時(shí)候，2021年，新的資本大戰(zhàn)還將持續(xù)。拍照搜題這一賽道，融資難度變大之余，還需要研究新的打法與模式。

在當(dāng)前，無論是拍照搜題，還是真人在線答疑，這類APP當(dāng)前缺乏線下輔導(dǎo)為學(xué)生的知識(shí)體系做一個(gè)完整的梳理以及打通思維知識(shí)上的邏輯關(guān)聯(lián)，它在一定程度上可以滿足學(xué)生的應(yīng)試需求，但卻并沒有建立起與學(xué)生與老師的思維碰撞與良性互動(dòng)，沒有邏輯思維的溝通與交流的教育，不是一種良性的教育體系。

西方有一句諺語：“教育的本質(zhì)，不是把籃子裝滿，而是把燈點(diǎn)亮”，教育APP創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)厘清教育的本質(zhì)，給孩子的成長過程注入獨(dú)立思考與學(xué)習(xí)的能力，既有良性互動(dòng)，又有責(zé)任與陪伴。但目前來看，資本大戰(zhàn)下的拍照搜題玩家，距離這種理想形態(tài)明顯還有很長的路要走。

#專欄作家#

王新喜，微信公眾號：熱點(diǎn)微評（redianweiping），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，百度百家、艾瑞網(wǎng)專欄作家、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體認(rèn)證作者，關(guān)注IT熱點(diǎn)背后的本質(zhì)，TMT資深評論人。

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