導(dǎo)語：麥肯錫2015年發(fā)布的全球數(shù)據(jù)資源報告顯示：過去十年，全球有10%的GDP增長點(diǎn)來自數(shù)字全球化。而現(xiàn)今我們也看到有非常多的國家，通過加速進(jìn)入全球信息化，增長達(dá)到50%。在2014年時，數(shù)字全球化就已經(jīng)可以帶來7.8萬億美元的價值。

如今，全球電商市場正保持著高速增長，預(yù)計(jì)到2016年總銷售額將達(dá)到1.9萬億美元。價格、共享地理邊界、語言以及文化差異等一些關(guān)鍵性的驅(qū)動因素也導(dǎo)致了不同國家或地區(qū)之間的發(fā)展存在一定的差異化。而隨著全球數(shù)字化的不斷提升以及地理邊界的逐漸模糊，電商領(lǐng)域正迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)預(yù)測，從未來幾年的復(fù)合增長率來看，由于市場規(guī)?；鶖?shù)小的緣故，中東和非洲以及拉美地區(qū)增速將達(dá)到23%。而亞太地區(qū)2016年規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到7086億美元，電商規(guī)模將是全球最大。

而從經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢來看，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢難以阻擋，就電商行業(yè)而言，國內(nèi)企業(yè)有深度拓展全球電商市場的需求，比如：國內(nèi)利好政策的驅(qū)動和海外電商市場的巨大潛力的前提下，阿里巴巴、京東、大龍網(wǎng)等諸多國內(nèi)電商都正在加快“走出去”的步伐。

海外電商市場潛力巨大，然而在電商全球化推廣的過程中面臨的問題有哪些？又有哪些問題需要注意呢？

1、本土化，不只是簡單的英文翻譯？

電商出海時，語言是最重要的因素之一。多語言翻譯能夠幫助用戶理解和使用產(chǎn)品，從而提升轉(zhuǎn)化率。而縱觀目前在海外取得成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大多都進(jìn)行了本地化的多語言翻譯，推出數(shù)個甚至數(shù)十個語言版本。這一點(diǎn)不止對電商，對App等全球化的推廣也至關(guān)重要。

美國著名調(diào)查機(jī)構(gòu)CommonSenseAdvisory數(shù)據(jù)顯示，52%的人表示他們只會在網(wǎng)上購買那些基于本地語言呈現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品信息的內(nèi)容。在法國和日本這一數(shù)據(jù)更是高達(dá)60%。毫無疑問，電商全球化時進(jìn)行本土化，語言是最重要的因素之一。

而且，這些版本并不僅是簡單的翻譯，而且還要綜合考慮當(dāng)?shù)卣Z言環(huán)境甚至是顯示樣式。比如在阿拉伯語中，文字的順序是從右到左，所以，在當(dāng)?shù)赝茝V的應(yīng)用，不僅有阿拉語版本，圖標(biāo)的展示位置也要進(jìn)行針對性調(diào)整。

2、宗教文化禁忌，小心踩到雷區(qū)

每個國家都有自己的文化、宗教與政治等禁忌，如果這些問題出錯，很可能導(dǎo)致一款優(yōu)秀的電商產(chǎn)品”意外猝死”。比如，在有的國家，星期五和數(shù)字13都代表著壞運(yùn)氣；在以色列和阿拉伯國家，甚至不過圣誕節(jié)。

在國內(nèi)風(fēng)靡一時的產(chǎn)品，在國外極有可能會因?yàn)樽诮绦叛黾拔幕纫蛩卦庥鲇脩舻种?，甚至違反當(dāng)?shù)胤伞?/p>

所以，電商在進(jìn)行全球化之前，要對當(dāng)?shù)刈诮獭⒔珊臀幕纫蛩剡M(jìn)行謹(jǐn)慎評估，并進(jìn)行針對性調(diào)整。

3、精準(zhǔn)定位，要提前做好市場調(diào)研

全世界有幾百個國家，不可能所有的國家都一起做。提前做好精準(zhǔn)的市場調(diào)研，選擇最適合發(fā)力的重點(diǎn)市場，是電商在全球化前應(yīng)做的基本功。

比如：目標(biāo)市場國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分別都是怎樣的？國家人口規(guī)模與智能手機(jī)滲透率是多少，電商市場潛力如何等，這些是決定用戶規(guī)模的關(guān)鍵基礎(chǔ)。只有具備了一定互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的市場，才值得投入重兵進(jìn)行深耕。但智能手機(jī)滲透率也不是越高越好，因?yàn)樗瑫r代表一個市場的成熟度。

4、選擇正確的分發(fā)渠道，獲取流量

在中國口碑爆棚的電商品牌，在國外并不一定也會受到用戶的喜愛。除了以上要注意的幾點(diǎn)外，電商的全球化推廣還需選擇正確的分發(fā)渠道獲取流量。筆者將其總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

• 手機(jī)預(yù)裝捆綁。這需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在不同地區(qū)搞定不同手機(jī)品牌甚至當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商，這是一件難度很大的事。但隨著中國手機(jī)廠商海外市場份額的不斷擴(kuò)張，分發(fā)能力也在不斷提升。
• GooglePlay、AppStore、Facebook等應(yīng)用商店和社交網(wǎng)絡(luò)，也是最重要的優(yōu)質(zhì)流量來源之一。
• 在各個國家，都有各種數(shù)量繁多的流量聯(lián)盟，幫助產(chǎn)品在產(chǎn)品發(fā)布、版本更新、融資窗口期等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)獲取流量。
• 尋找擁有海量資源和流量并在全球化領(lǐng)域有著多年深耕經(jīng)驗(yàn)的平臺。

另外，做好數(shù)據(jù)分析。不同渠道的優(yōu)勢不同，市場情況也瞬息萬變，所以需要對產(chǎn)品和推廣做好數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析，并及時調(diào)整產(chǎn)品功能與渠道策略。

目前，電商在國內(nèi)的競爭已成一片“紅?！保砹_斯、巴西等新興市場國家，正逐漸成為中國電商著力開拓的新“藍(lán)?！薄＿@些國家互聯(lián)網(wǎng)普及率在迅速提升，但本土電商力量卻相對薄弱，毫無疑問，這給了中國電商進(jìn)入其市場的好機(jī)會。而在國內(nèi)利好政策的驅(qū)動下，京東、阿里巴巴等國內(nèi)電商巨頭也正在加快“出?！辈椒?。另外，據(jù)第三方市場研究機(jī)構(gòu)的最新數(shù)據(jù)顯示，在中國147家電商平臺中，有46％的商家已經(jīng)開展了海外業(yè)務(wù)，34％的商家正在計(jì)劃向海外市場進(jìn)軍，國內(nèi)電商向海外開拓的步伐正在不斷加快。

結(jié)語：

全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢難以阻擋，國內(nèi)電商企業(yè)有深度拓展全球市場的需求，國外電商也有布局國內(nèi)市場的需求。國內(nèi)電商企業(yè)在進(jìn)行全球化之前，不僅要提前做好市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的宗教文化禁忌，用正確的方式進(jìn)行本土化，還要謹(jǐn)慎選擇有多年全球化深耕積累，并有著豐厚海外分發(fā)渠道和資源的平臺來獲取流量。

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