無數(shù)的人寫過這個(gè)話題，我面試產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候也常常會(huì)用這個(gè)問題和他們交流。周日午睡夢(mèng)醒，Airbnb 的朱赟博士突然在微信上問起了這個(gè)問題，我試試在不看任何資料的情況下，寫一寫自己的直觀感受。

微信的成功有兩個(gè)大的前提，第一這是騰訊的產(chǎn)品，第二這是張小龍的作品。脫離了這兩點(diǎn)去理解微信，都是片面的和偏頗的。在騰訊內(nèi)部做項(xiàng)目，只要是正式發(fā)布的產(chǎn)品，基本上都是千萬或上億級(jí)別用戶的體量。你要是做了個(gè)產(chǎn)品，只有兩千萬用戶，都不好意思和別人打招呼說自己是騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理。而張小龍，在經(jīng)歷了 Foxmail 的個(gè)人軟件巔峰和 QQ 郵箱的洗禮，已經(jīng)大成。在產(chǎn)品領(lǐng)域，張小龍成了一個(gè)睿智的思考者和實(shí)踐者，他需要一款偉大的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)自己的想法。

這兩年，我博覽了群書和群山，路過了死亡之谷和罪惡之源，現(xiàn)在終于可以坐下來喘口粗氣了 ?！?張小龍

2010年，微信立項(xiàng)。

在我看來，微信的 1.0、2.0 和 3.0 均屬于尋找方向、試錯(cuò)和突破的過程，在這個(gè)階段，微信分別推出了免費(fèi)消息、語音通訊、視頻和查看附近的人，騰訊基于 QQ、QQ 郵箱等內(nèi)部資源強(qiáng)勢(shì)推廣，微信用戶開始以每天幾十萬的速度增加，用戶數(shù)量突破一億。

如果微信就此走上功能堆疊的通信工具之路，那它無法成為一個(gè)平臺(tái)和生態(tài)，也就不會(huì)是現(xiàn)在的微信。為什么微信沒有成為米聊的加強(qiáng)版？因?yàn)槲⑿庞袕埿↓埌　?/p>

很多人說微信的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是語音，是查看附近的人，在我來看，這些都是不具備突破和創(chuàng)新性的，真正的創(chuàng)新來自微信4.0，在這個(gè)版本里，微信推出了基于熟人社交的「朋友圈」功能，這個(gè)功能在任何其他產(chǎn)品形態(tài)里都沒有出現(xiàn)過。自此以后，微信開始進(jìn)入自我創(chuàng)新和蛻變之路，變得無比自信，在社交領(lǐng)域，再也無人能夠與微信比肩。

張小龍帶領(lǐng)著微信團(tuán)隊(duì)，像一個(gè)孤絕的高手，開始探索產(chǎn)品和人性的終極奧秘。而其他的公司和人，只能望其項(xiàng)背。

朋友圈完全不同于微博，這是一個(gè)熟人社交的領(lǐng)域，只要在微信上有朋友，你就可以發(fā)表信息，展示照片，并獲得贊、評(píng)論、朋友間的問候和調(diào)侃。朋友圈最初的創(chuàng)意不知從何而起，不過讀了2011年前后張小龍?jiān)陲埛裆习l(fā)布的幾千條信息，我感覺那時(shí)候他就在以朋友圈的心態(tài)玩飯否，而不是微博形態(tài)。關(guān)注 gzallen 這個(gè)帳號(hào)的只有寥寥數(shù)十人，除了他的朋友，沒人知道這個(gè) ID 就是大名鼎鼎的張小龍。

創(chuàng)意雖好，真正去打造產(chǎn)品，卻是無比艱深。有時(shí)候你只能像一個(gè)無助的船長立在船頭，看著遠(yuǎn)處不詳?shù)暮３苯粎R，浪起云涌，卻不知道正確的航向在哪里。山重水復(fù)疑無路，唯有等待火花迸現(xiàn)的那個(gè)瞬間。Tony （騰訊原 CTO 張志東）在「克制的力量」一文中這么描述朋友圈的誕生：

克制一方面是尊重用戶，另一方面就是讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，要在每個(gè)細(xì)節(jié)都要求更美更合理。在克制的團(tuán)隊(duì)工作，絕對(duì)不會(huì)輕松，更不會(huì)輕易成功。微信團(tuán)隊(duì)在3年前設(shè)計(jì)朋友圈的體驗(yàn)時(shí)，一支十來人的小分隊(duì)，糾結(jié)了許多個(gè)日日夜夜，嘗試了數(shù)十版，內(nèi)部版本號(hào)從 A 到 Z 用盡了，無數(shù)陣痛之后才打磨出一個(gè)讓小伙伴們喜愛的好作品。

朋友圈一出，微信徹底確立了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生活方式的產(chǎn)品方向，但真正的創(chuàng)新尚未開始。

人們用微信的消息、語音、視頻進(jìn)行交流，通過朋友圈展現(xiàn)自己的生活狀態(tài)和思維片段，人們習(xí)慣了閱讀和寫140個(gè)字的短信息，有沒有重拾寫作和閱讀樂趣的可能性呢？

2012年8月，微信公眾平臺(tái)正式上線，通過微信、訂閱和推送的方式，重啟這個(gè)時(shí)代個(gè)人作者的社交寫作之路。同年9月，小道消息差不多成為第一個(gè)技術(shù)人的公眾號(hào)，12月，MacTalk 也加入了這個(gè)平臺(tái)。隨后大批的喜愛寫作和閱讀的人入駐了微信公眾平臺(tái)。公眾號(hào)通過一種強(qiáng)關(guān)聯(lián)把寫作者和讀者的情感連接在一起，這是以往任何一款軟件都沒有做到的。一個(gè)優(yōu)秀的原創(chuàng)作者，寫一篇文章會(huì)收到上百條評(píng)論，這種互動(dòng)，在這個(gè)信息碎片漫天飛舞的年代，尤其可貴。

不止于此！

微信公眾平臺(tái)隨后推出了服務(wù)號(hào)和開放平臺(tái)，微信幾乎變成了一個(gè)操作系統(tǒng)，每一個(gè)公眾號(hào)都是一個(gè)自具形態(tài)的軟件，感知用戶，給出反饋，自我發(fā)展，并連接一切。

自此，微信橫刀立馬，一掃天下！

2014年，微信幾乎是以必須進(jìn)入的態(tài)勢(shì)推出了支付功能。2015年春節(jié)，微信支付聯(lián)合商家以「搖紅包」的形式送出了5億金額的現(xiàn)金紅包，一舉奠定了微信在支付領(lǐng)域的地位，并告訴支付寶，說，兄弟，我來了。到目前為止，無論是否承認(rèn)，微信支付是唯一可以和支付寶分庭抗禮的支付產(chǎn)品。

朋友圈、公眾號(hào)、支付之后，開創(chuàng)性的創(chuàng)新似乎已經(jīng)落下帷幕，微信進(jìn)入了微創(chuàng)新時(shí)代。

可以說微信是這個(gè)時(shí)代最偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一，改變了人們的生活，也改變了我的生活。我作為一個(gè)深度用戶，非常幸運(yùn)目睹了這個(gè)產(chǎn)品的成長過程，感謝微信的團(tuán)隊(duì)。

微信的成功有很多外部因素，但最主要的源動(dòng)力來自微信內(nèi)部的創(chuàng)新、節(jié)制、不打擾用戶，還有默默的堅(jiān)守。做過社交和閱讀類產(chǎn)品的人都知道，在我們這個(gè)時(shí)代，一個(gè)好的產(chǎn)品會(huì)被閹割的不像樣子，錘子便簽也不能幸免。我想微信用了足夠的耐心、聰明和規(guī)則去保持了產(chǎn)品的完整性，這非常不容易。

微信有一個(gè)非?？膳碌膱F(tuán)隊(duì)，他們堅(jiān)信自己在做偉大的事業(yè)，就像冰山下涌動(dòng)的暗流，生生不息，充滿力量，推動(dòng)著微信這座巍峨的冰山緩緩前行。任何時(shí)候，我在微信及其衍生產(chǎn)品上遇到任何麻煩，只要找微信的人，他們都會(huì)拉一個(gè)微信群即時(shí)解決問題。

任何時(shí)候！

如果你在抱怨自己的產(chǎn)品沒做好，那你最好想想，你做了什么，沒做什么，做對(duì)了什么，做錯(cuò)了什么。

注：微信的成功是一個(gè)宏大的話題，可以寫一本書。我只是從用戶角度寫出了自己感觸最深的幾個(gè)因素。寫得不好是一定的，如果你有更好的想法，發(fā)到留言里吧。

作者：小芹菜

原文地址：http://www.leiphone.com/news/201607/mFe9dCTLAAt4LzaH.html

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@雷鋒網(wǎng)，作者@小芹菜