隨著疫情逐漸控制，各行各業(yè)開始恢復正軌，萬惡的催婚勢力卷土重來。而且喪失了一年里最重要的相親時間點，被壓縮的婚戀需求大反彈，而不少人群已經(jīng)離家重返工作崗位，七大姑八大姨的“勢力范圍”少有涉及到的，這時候該婚戀平臺登場了。

“XX啊，咱樓下李叔新給你介紹了個對象，家底兒好、本科學歷，我把電話發(fā)給你，你跟人聊聊?！碑斅牭阶约豪蠇屵@一頓叮囑的時候，我就知道，這疫情總算是過去了。

今年過年可以說是最令人擔憂的一年，疫情影響了全國的年味兒，家族社交也第一次從線下串門兒轉變?yōu)榫€上拜年，體驗了把未來數(shù)字化信息生活的感覺，大部分人無論年齡性別，統(tǒng)統(tǒng)老老實實當了回“宅男”。

不過常言道“失之東隅，收之桑榆”，對于大部分“尚未婚嫁”的適齡人群來說，今年可謂是舒舒服服的在家躺著，總算是不被七大姑八大姨介紹對象，大過年忙著相親了。

不過隨著疫情逐漸控制，各行各業(yè)開始恢復正軌，萬惡的催婚勢力卷土重來。而且喪失了一年里最重要的相親時間點，被壓縮的婚戀需求大反彈，而不少人群已經(jīng)離家重返工作崗位，七大姑八大姨的“勢力范圍”少有涉及到的，這時候該婚戀平臺登場了。

“老馬”識途

說婚戀市場會是今年的黑馬覺得不妥，倒不如說這匹“老馬”可能再今年下半年有起勢的樣子。

畢竟提起婚戀市場，如今的兩大巨頭百合佳緣與珍愛網(wǎng)都是創(chuàng)辦已久，之間不乏百合網(wǎng)與世紀佳緣并購這種大事，一路上也算經(jīng)歷了不少風波。

有關婚戀行業(yè)最風光的時候還是《非誠勿擾》爆火的那個時期，以相親為核心的節(jié)目能夠收視長虹，自然反映了多數(shù)觀眾的需求與價值觀。

而之所以說今年會是婚戀市場這匹“老馬”重現(xiàn)當年身姿的原因，一方面是開頭說的被壓抑的婚戀需求反彈得到爆發(fā)，另一方面就是離婚率的猛增。

有數(shù)據(jù)顯示我國的離婚率一直居高不下，據(jù)不完全統(tǒng)計在2003年里，有超過130萬對夫婦離婚，而到了2019年，這個數(shù)字增長到了415萬對。

最近也有媒體采訪上海某離婚律師，他表示：“自3月中旬上海解封以來，他的案件處理量增加了25%。很多夫妻在隔離期間長時間呆在一起，但是在一起時間越長，彼此的不滿越多，導致長期積累的情緒爆發(fā)，最終走向離婚?！?/p>

不止是上海，在剛剛過去的3月份里我國多個城市的離婚率都有所上漲，陜西西安和四川達州的離婚申請量甚至創(chuàng)下歷史紀錄。

可以見得，在今年這個態(tài)勢下，離婚率數(shù)字勢必會再度上漲，而且在七大姑八大姨的“媒人市場”中，離異的“商品”總是最難賣出去的，相性契合度很難在小圈子的社交范圍中得到匹配。這也是為什么很多離異再婚者會選擇婚戀平臺作為途徑，他們的渠道被縮減，自身年齡對應的工作壓力下，也鮮有時間去自己社交尋找。

況且“洞房花燭夜”能譽為人生四大喜事之一，足以見人們對于美好戀愛婚姻的向往。但在如今高線城市快節(jié)奏生活方式，重社交輕婚戀的理念之下，致使單身人群增多，平均婚齡也大幅度后移。根據(jù)之前國家統(tǒng)計局相關數(shù)據(jù)顯示，我國單身人口已達2.4億，其中85后、90后是單身青年群體的主力軍。

哈佛商學院資深教授，現(xiàn)代營銷學的奠基人之一的西奧多·萊維特曾說過這樣一句話：

目標市場，顧客需求，協(xié)調(diào)市場營銷，通過滿足消費者需求來創(chuàng)造利潤。

有需求才能話資本，在如此爆發(fā)性需求增長的態(tài)勢下，婚戀市場在今年大有可為。

跳不開的盈利問題

但是回看這幾年的婚戀市場，案件四起、網(wǎng)絡輿論的差評不斷，最出名的莫過于碼農(nóng)蘇享茂一事，而據(jù)當時澎湃新聞報道，拒不完全統(tǒng)計，近年來中國涉婚戀網(wǎng)詐騙刑事判決書有76份，涉及湖南、陜西、浙江、廣東等21個省份，涉案金額近6000萬元。

值得一提的是在一起案件中，“女會員”均為虛擬資料，“紅娘”冒充女會員與男會員交往，引誘其交納會員費；另一起案件中，52名假紅娘按套路榨盡會費后即與男會員斷交，涉案公司還會聯(lián)系刪舉報貼，甚至找知名網(wǎng)站推廣，也就是說并非全是平臺用戶，有些婚戀網(wǎng)站的內(nèi)部人員也涉案的行為。

也不是平臺無所作為，之前百合網(wǎng)也宣布要引入阿里云實人認證技術，升級實名認證系統(tǒng)；世紀佳緣也表示實施24小時網(wǎng)警包括電話客服、在線排查、支付團隊等，實行三班輪崗，總人數(shù)約200人，日均拉黑人數(shù)1400人左右。

因為他們也知道，“如果侵犯信息網(wǎng)絡傳播權的事實是顯而易見的，就像是紅旗一樣飄揚，網(wǎng)絡服務商就不能裝做看不見，或以不知道侵權的理由來推脫責任?！痹诩t旗原則下平臺方的無作為最終都會自食惡果。

而且對于如今的婚戀行業(yè)而言，不缺少用戶數(shù)，也不缺少愿意為愛情買單的社會需求，行業(yè)天花板夠高，市場蛋糕夠大。同時婚戀市場也是一個CR4值高達80%的行業(yè)，行業(yè)呈現(xiàn)出明顯的頭部效應，頭部的平臺更加不愿意看市場被擾亂。

而造成實際體驗差、行業(yè)雜亂的原因就在于盈利點的桎梏。

婚戀網(wǎng)站更多的盈利點只能放在中間環(huán)節(jié)，即在用戶和用戶進行婚戀性質(zhì)的對話、約會的過程中尋求盈利。通過向用戶推薦套餐，誘導用戶投入大筆服務費用等方式來增加盈利。

這樣會導致婚戀平臺口碑差、評價差，甚至讓用戶有一種層層扒皮的感覺，但這也是沒有辦法的辦法。因為本身平臺流量雖然大，但太過垂直，用戶都是抱著戀愛結婚的目的來的，推薦太多不相關的內(nèi)容，其信息流廣告的轉化率很低。

同時婚戀行業(yè)有著近乎為0的復購率，對于婚戀行業(yè)來說，成功沒有回頭客，而失敗也往往會喪失掉用戶的信任感。因此對于這些婚戀企業(yè)來說，唯一的盈利點就在這一次的紅娘行動中。

這也導致了一個如同蛇吞自己的死循環(huán)，婚戀企業(yè)想要活下去，就不得不抓緊這唯一的環(huán)節(jié)吸血，而這種行為又會不斷增加用戶的反感，造成極差的用戶體驗。這也是為什么很多婚戀市場的從業(yè)者都有兼職或者另謀出路，世紀佳緣創(chuàng)始人龔海燕也不還跑去K12在線教育領域去分一杯羹了嘛。

婚戀平臺要開源節(jié)流

歸根結底，婚戀平臺還是繞不開盈利。你要說自己親朋好友有從心底里為你著想還可信，但要是婚戀平臺什么為了“有情人終成眷屬”就少拿來騙人了，那么想要跳出盈利桎梏，必須挖掘新的變現(xiàn)點。

而這個點可以是“婚戀”中的“婚”，也可以是技術賦能下的新服務，也就是開源節(jié)流兩手抓。

開源：

以前的婚戀企業(yè)太過于執(zhí)著于從戀愛這一環(huán)節(jié)去盈利，總是在撮合用戶時收費，實在是大煞風景，老談錢感情也不好進行下去不是？而其實用戶雙方戀愛后續(xù)到結婚還有很多可觸達的地方。

比如說圍繞結婚，可以做婚戀+房產(chǎn)、車企，滿足我們當下大部分家庭的“有車有房”的結婚前提，作為流量導入口去對接這些企業(yè)，也能讓用戶從談戀愛到結婚一步到位，又或者是婚戀+旅游，加入一些旅行社，一起去旅游景點升溫也是情理之中。

而且這些撮合成功的用戶對平臺本身就具有一定好感度，也更加信任，這是得天獨厚的競爭力，而且我國傳統(tǒng)文化中就有“謝媒禮”這一說，以前的婚禮過程中，媒人第二天一定要去引導接親，稱之為“圓媒”，可以說在傳統(tǒng)觀念中，新人對于媒人還是很感激的。

兩巨頭之一的百合佳緣就推出了“結婚保”系列服務，意圖就是延伸自己的產(chǎn)業(yè)長度，打通從戀情到婚禮的整個生態(tài)鏈，找到更多的盈利變現(xiàn)點。同時保險的服務也能增加用戶的信任度與放心度，提高服務質(zhì)量，改善行業(yè)口碑。

節(jié)流：

如今可是萬物AI的時代，以人為單位的“紅娘”不僅效率低、人力成本高，也不太時尚。不少影視/文學作品里，都有過未來通過AI匹配到合適伴侶的描述，雖然現(xiàn)在說這個無異于天方夜譚，但通過大數(shù)據(jù)分析篩選，進行一些處理與服務還是行的通的，能改善之前過渡依賴人力成本的模式，削減開支。

并且鎖著長、短視頻乃至直播等新消費形式的出現(xiàn)，婚戀交友也不在局限于線下麻煩的準備與見面，隨時可以線上初審，線下再約，不僅能節(jié)省用戶與平臺的時間成本，也能進一步增加線下見面的成功率。

而且這樣一來平臺可以向內(nèi)容方面發(fā)力，做線上內(nèi)容總比線下一個個試來的省錢，建立起內(nèi)容庫，再探索更的新服務。

就比如婚戀另一巨頭珍愛網(wǎng)如今有著“情侶空間”功能，做單身到戀愛人群的服務延伸，探索打通服務用戶整個戀愛生命周期的可能性，并推出“珍愛情感”服務，發(fā)力通過豐富的內(nèi)容產(chǎn)品，引導用戶從免費使用淺層次服務到自愿付費傾聽專業(yè)情感課程或做定制化情感咨詢、幫助用戶疏導負面情緒。

在以兩巨頭為首的行業(yè)整體發(fā)力下，婚戀市場從去年起態(tài)勢都有回暖。根據(jù)Analysys易觀千帆數(shù)據(jù)，2019年Q3的婚戀市場數(shù)據(jù)十分客觀，第3季度婚戀交友APP端活躍用戶數(shù)達到2640.5萬人，環(huán)比增長5%，同比更是出現(xiàn)14%的大幅提升。

所以說在極速增長的市場需求、不斷改進的服務、嚴格地監(jiān)管下，今年的婚戀市場大有可為，“老馬”將要識途而歸，也愿離群之鳥能成雙影。

作者：翟菜花，個人微信號：zhaicaihua002，公眾號：翟菜花，天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)分析師、TMT領域資深評論師、CCTV央視財經(jīng)特約互聯(lián)網(wǎng)評論人，wemedia聯(lián)盟成員，2017年全國十大科技自媒體。

本文由 @翟菜花 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

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