在國(guó)內(nèi)利好政策的驅(qū)動(dòng)和海外電商市場(chǎng)的巨大潛力的前提下，阿里巴巴、京東、大龍網(wǎng)等諸多國(guó)內(nèi)電商正在加快“走出去”的步伐。然而，“出海”之路不并不是一帆風(fēng)順，支付、配送等支撐體系的建設(shè)是對(duì)其成敗與否至關(guān)重要。本文以阿里為例，詳細(xì)分析了阿里電商出海的現(xiàn)狀及3個(gè)問題，推薦各位準(zhǔn)備出海和即將出海的電商人閱讀。

前不久，阿里巴巴集團(tuán)宣布以10億美元的總價(jià)控股東南亞電商平臺(tái)Lazada，占其總股份的67%。其中5億以認(rèn)購(gòu)新股的方式完成，另外一半從之前投資人手中購(gòu)入。Lazada的估值也因此達(dá)到15億美金，成為“獨(dú)角獸俱樂部”中的一員。這也意味著，阿里借此次收購(gòu)正式邁入了東南亞電商市場(chǎng)。

縱觀阿里巴巴近年來的市場(chǎng)策略，除了拓展國(guó)內(nèi)跨境和農(nóng)村電商市場(chǎng)，也正以投資、收購(gòu)的形式在海外市場(chǎng)尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)，而在早些時(shí)候，阿里巴巴任命高盛前副主席邁克·埃文斯擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)總裁兼執(zhí)行董事，全面負(fù)責(zé)阿里集團(tuán)全球化業(yè)務(wù)。全球化運(yùn)作已成為阿里巴巴的戰(zhàn)略布局重點(diǎn)。

海外巨大的市場(chǎng)潛力

現(xiàn)如今，全球電子商務(wù)市場(chǎng)正保持著高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2016年總銷售額將達(dá)到1.9萬億美元。價(jià)格、共享地理邊界、語言以及文化差異等一些關(guān)鍵性的驅(qū)動(dòng)因素也導(dǎo)致了不同國(guó)家或地區(qū)之間的發(fā)展存的差異化。而隨著全球數(shù)字化的不斷提升以及地理邊界的逐漸模糊，電商領(lǐng)域正迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)預(yù)測(cè)，從未來幾年的復(fù)合增長(zhǎng)率來看，由于市場(chǎng)規(guī)?；鶖?shù)小的緣故，中東和非洲以及拉美地區(qū)增速將達(dá)到23%。而亞太地區(qū)2016年規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到7086億美元，電商規(guī)模將是全球最大。

北美：

全球約37%的跨境在線買家集中在加拿大。美國(guó)擁有1.84億在線購(gòu)買者，是世界上最大的電子商務(wù)市場(chǎng)之一。美國(guó)和加拿大在線總銷售額達(dá)到3895億元，占到全球的33.1%。

歐洲：

歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶，2.59億在線購(gòu)物用戶。歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì)希望，在2016年底之前，歐洲B2C電子商務(wù)市場(chǎng)能夠翻倍，達(dá)到6250億歐元;在2016年前，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的比例(目前是3.5%)也實(shí)現(xiàn)翻倍。這個(gè)期望值是基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增速超過目前線下傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增速的事實(shí)而產(chǎn)生的。

拉美：

在互聯(lián)網(wǎng)普及率方面，哥倫比亞、阿根廷、委內(nèi)瑞拉以及烏拉圭表現(xiàn)不俗。這些數(shù)據(jù)反映了一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的拉丁美洲電子商務(wù)市場(chǎng)和在這些鄰近國(guó)家之間的跨境交易機(jī)會(huì)，并且這些國(guó)家中的大多數(shù)都使用西班牙語。

中國(guó)電商出?，F(xiàn)狀

中國(guó)人的足跡已遍布全球，每一個(gè)海外中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力都相當(dāng)于3到4名中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。事實(shí)上，他們使用淘寶、京東等國(guó)內(nèi)的巨頭網(wǎng)站不存在任何語言問題，因此，如何抓住這部分用戶對(duì)中國(guó)電商至關(guān)重要。

電商在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)已成一片“紅?！?，而俄羅斯、巴西等新興市場(chǎng)國(guó)家，正逐漸成為中國(guó)電商著力開拓的新“藍(lán)?！?。這些國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)普及率在迅速提升，但本土電商力量卻相對(duì)薄弱，毫無疑問，這給了中國(guó)電商進(jìn)入其市場(chǎng)的好機(jī)會(huì)。而在國(guó)內(nèi)利好政策的驅(qū)動(dòng)下，京東商城、阿里巴巴等國(guó)內(nèi)電商巨頭也正在加快“出?！辈椒?。另外，據(jù)第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的最新數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)147家電商平臺(tái)中，有46％的商家已經(jīng)開展了海外業(yè)務(wù)，34％的商家正在計(jì)劃向海外市場(chǎng)進(jìn)軍，國(guó)內(nèi)電商向海外開拓的步伐正在不斷加快。

阿里一枝獨(dú)秀，激進(jìn)兇猛

在中國(guó)電商“走出去”的大軍中，阿里巴巴、京東等巨頭走在了前列。京東商城投資了俄羅斯物流運(yùn)營(yíng)商SPSRExpress，阿里巴巴布局在線支付平臺(tái)和眾多垂直用品電商，而另一家中國(guó)電子商務(wù)公司大龍網(wǎng)也已在俄羅斯成立分公司。

從14年到現(xiàn)在，阿里在海外憑借重金先后在電商領(lǐng)域進(jìn)行了多次的投資，主要有Zulily、Paytm、micromax、snapdel等，這些公司其中包括了在線支付平臺(tái)和眾多垂直用品電商等，表現(xiàn)了阿里要在海外全方面布局的野心。以Zulily為例，Zulily本身在美國(guó)有成熟的母嬰類產(chǎn)品貨源和供應(yīng)鏈體系，阿里入股之后，可以借助其資源來幫自身平臺(tái)尋找當(dāng)?shù)氐呢浽床@得原有正品背書的供應(yīng)鏈，加強(qiáng)天貓國(guó)際的影響力，另一層可能是要在以后為阿里在美市場(chǎng)打開缺口，借機(jī)進(jìn)入，以此來與美國(guó)本土的亞馬遜正面競(jìng)爭(zhēng)。除了美國(guó)Zulily之外，阿里在印度也投資巨大，分別投資有電商、支付平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸增慢的情況下，擁有數(shù)十億人口，電子商務(wù)尚未完全發(fā)展起來的印度市場(chǎng)是選擇的重中之重。阿里在已印度投資綜合性電商平臺(tái)、垂直性電商和支付平臺(tái)，開始逐漸形成全面進(jìn)攻戰(zhàn)略，一旦藍(lán)海市場(chǎng)開啟，阿里無疑將處于領(lǐng)先地位，成為印度市場(chǎng)的巨無霸。

2014年5月，阿里宣布投資2.49億美元入股新加坡郵政10.35%的股份，并準(zhǔn)備開始建立國(guó)際電商物流平臺(tái)。此次投資是阿里的國(guó)際菜鳥網(wǎng)絡(luò)的初次露頭，透過新加坡郵政公司，阿里可以為旗下的速賣通、天貓國(guó)際等提供物流渠道支持，同時(shí)雙方還進(jìn)行數(shù)據(jù)分享，深度挖掘相關(guān)信息和服務(wù)。據(jù)投融界了解，新加坡郵政在東南亞建立了豐富的倉儲(chǔ)設(shè)施和一攬子的物流服務(wù)，合作將給阿里帶來巨大的物流幫助。而此次阿里巴巴10億美元收購(gòu)東南亞電商平臺(tái)Lazada，一方面阿里的財(cái)力足夠雄厚，現(xiàn)金流充裕，可以幫助Lazada持續(xù)發(fā)展直至盈利，另一方面，阿里是電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，無論是在倉儲(chǔ)管理，平臺(tái)信息化建設(shè)還是物流等方面，都有著旁人無法比擬的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于新興市場(chǎng)來說是非常寶貴的，但最重要的一點(diǎn)是，阿里巴巴有著非常具有野心的國(guó)際化戰(zhàn)略，Lazada正好切中其需求。

而在2015年6月時(shí)，馬云在接受彭博社專訪時(shí)曾表示“希望未來集團(tuán)一半的收入來自海外?！卑⒗锇桶驼趪L試逐步擺脫對(duì)中國(guó)大陸市場(chǎng)的依賴，阿里有著非常具有野心的國(guó)際化戰(zhàn)略，其最擅長(zhǎng)的其實(shí)是資源和商業(yè)的整合，讓更多中國(guó)的賣家進(jìn)駐平臺(tái)，把更多的商品賣往中國(guó)，這才是阿里真正要做的事情。

過去的2015年，阿里巴巴的電商、金融帝國(guó)進(jìn)一步壯大，文娛、媒體、O2O帝國(guó)雛形已在，醫(yī)療健康、企業(yè)服務(wù)(云計(jì)算)持續(xù)加大投入，投資共計(jì)195億美元。其中，電商仍是其投資重點(diǎn)，投資金額共計(jì)64億美元，在總投資中的占比高達(dá)近33%。

中國(guó)電商出海面臨的三大問題

雖然國(guó)內(nèi)政策利好，海外電商市場(chǎng)潛力巨大，并且中國(guó)電商在海外已經(jīng)取得了一些成績(jī)，但要繼續(xù)做大做強(qiáng)，必須克服這幾大問題：

1. 支付、物流配送等支撐體系問題（運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)、物流費(fèi)用高是中國(guó)電商在拓展海外業(yè)務(wù)時(shí)普遍需要面對(duì)的問題）；
2. 語言溝通；
3. 文化差異。

“物流費(fèi)用高”則是另一個(gè)繞不開的難題。例如京東商城規(guī)定，對(duì)于標(biāo)有“免費(fèi)送貨”的商品，消費(fèi)者可以不用支付運(yùn)輸費(fèi)用，但所購(gòu)貨物的重量不能超過兩公斤。而其他商品，將根據(jù)商品的重量和采用物流公司的不同向顧客收取高低不一的運(yùn)送費(fèi)用。

語言溝通上，比如阿里巴巴的速賣通，經(jīng)營(yíng)俄語版速賣通網(wǎng)站的工作人員大部分在杭州。這個(gè)僅20多人的團(tuán)隊(duì)不僅要負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)，還要根據(jù)俄羅斯國(guó)情策劃各種促銷活動(dòng)。目前，速賣通網(wǎng)站的主要問題是自動(dòng)翻譯的商品信息不夠準(zhǔn)確，因?yàn)榇蟛糠仲u家不懂外語。無獨(dú)有偶，進(jìn)軍巴西的中國(guó)電商也遇到了類似問題。

在美國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜和eBay仍然是電商行業(yè)的主導(dǎo)者，沃爾瑪、百思買等大型零售商也已經(jīng)在細(xì)分市場(chǎng)里占有一片天地。美國(guó)的電商市場(chǎng)已相當(dāng)擁擠，中國(guó)電商雖然通過并購(gòu)等形式進(jìn)入，但要想擁有競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)，并非易事。

結(jié)語

隨著全球低成本智能手機(jī)及平板電腦在新興市場(chǎng)的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物持續(xù)保持著高速的增長(zhǎng)。而海外市場(chǎng)的巨大規(guī)模潛力，以及印度和巴西等新興國(guó)家本土電商力量的相對(duì)薄弱，更給了中國(guó)電商進(jìn)入其市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。在國(guó)內(nèi)利好政策的驅(qū)動(dòng)下，京東商城、阿里巴巴等國(guó)內(nèi)電商巨頭不斷布局支付、物流等支撐體系以及垂直電商的布局，加快“出海”步伐。但中國(guó)若要在海外站穩(wěn)腳跟，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

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