折疊世界，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理、營銷人都需要知道的大趨勢。

在科幻小說《北京折疊》中，人們分別生活在三個(gè)不同的空間里，第一空間，五百萬人口，生存時(shí)間是從清晨六點(diǎn)到第二天清晨六點(diǎn)。

空間休眠，大地翻轉(zhuǎn)，翻轉(zhuǎn)后的另一面是第二空間和第三空間。第二空間生活著兩千五百萬人口，生存時(shí)間是從次日清晨六點(diǎn)到夜晚十點(diǎn)，第三空間生活著五千萬人，生存時(shí)間是從晚十點(diǎn)到清晨六點(diǎn)。

同一世界，三層空間，不同空間對(duì)應(yīng)著生活中的上層階級(jí)、中產(chǎn)階層和底層階級(jí)。

然而在現(xiàn)實(shí)世界里，折疊也正在成為不斷加深的趨勢。終究其原因，筆者把諸多成因大致歸為三股力量：

• 第一股力量：社會(huì)被動(dòng)折疊；
• 第二股力量：個(gè)人主動(dòng)折疊；
• 第三股力量：科技推進(jìn)折疊。

第一股力量：社會(huì)被動(dòng)折疊

財(cái)富的馬太效應(yīng)凸顯，富人和窮人的差距越來越大；地域發(fā)展水平差異大，一線城市和四、五線城市的消費(fèi)形態(tài)也各有不同，一個(gè)折疊世界正在悄然形成。

個(gè)人收入的差距是社會(huì)被動(dòng)折疊的主要原因：

世界銀行每年會(huì)根據(jù)人均國民收入GNI將國家或地區(qū)分成4檔，分別是：

• 低收入經(jīng)濟(jì)體（L），人均國民年收入低于1,045美元；
• 中低收入經(jīng)濟(jì)體（LM），人均國民年收入在1,046-4,125美元；
• 中高收入經(jīng)濟(jì)體（UM），人均國民年收入在4,126-12,735美元；
• 以及高收入經(jīng)濟(jì)體（H），人均國民年收入高于12,736美元。

現(xiàn)在我國人均GNI>1萬美金，屬于中高收入的范疇，但伴隨著中等收入陷阱和財(cái)富加速理論的生效，貧富差距將進(jìn)一步拉大，折痕也將越來越深，此為第一層折疊。

第二層折疊則反應(yīng)在城市或地域發(fā)展水平之間，2019年5月24日，第一財(cái)經(jīng)發(fā)布了一份《2019城市商業(yè)魅力排行榜》，通過收集170個(gè)主流消費(fèi)品牌的商業(yè)門店數(shù)據(jù)和18家各領(lǐng)域頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶行為數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的城市大數(shù)據(jù)，按照商業(yè)資源集聚度、城市樞紐性、城市人活躍度、生活方式多樣性和未來可塑性五大維度指數(shù)來評(píng)估337個(gè)中國地級(jí)及以上城市，最終評(píng)選出6檔城市，一線城市、新一線城市、二線城市、三線城市、四線城市、五線城市。

進(jìn)而有人把中國的消費(fèi)市場分為兩個(gè)：1個(gè)“3%中國”，1個(gè)“97%中國”。

“3%中國”指得是北上廣深以及成都、重慶、杭州、天津、武漢、鄭州等15個(gè)新一線城市。它們占到中國國土面積的3%，是中國消費(fèi)最旺盛，經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的區(qū)域。

其余的則是“97%中國”，有近300個(gè)地級(jí)市，3000多個(gè)縣城，4萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和66萬個(gè)村莊。發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展水平差異較大，消費(fèi)形態(tài)差異較大，此為第二層折疊。

從日本消費(fèi)變遷的角度看，可以分為四個(gè)階段，對(duì)應(yīng)不一樣的消費(fèi)特征：

注：數(shù)據(jù)來源《第4消費(fèi)時(shí)代》，作者：三浦展。

從圖表中，我們可以看到日本消費(fèi)的變遷過程，消費(fèi)特征可以歸納為：大眾消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、品牌消費(fèi)（符號(hào)化消費(fèi)）和理性消費(fèi)（共享經(jīng)濟(jì)）。這樣的消費(fèi)特征，如今也反映在被折疊的中國消費(fèi)市場上。針對(duì)這一現(xiàn)象，“下沉市場”、“消費(fèi)分層”的商業(yè)概念被提出，這也說明“折疊”這一趨勢正在發(fā)生，我們必須看到，這既是客觀的，也是被動(dòng)的。

第二股力量：個(gè)人主動(dòng)折疊

消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化，正是個(gè)人主動(dòng)折疊的主要力量。

KK在《必然》中寫道：“進(jìn)行更多的過濾是必然的，因?yàn)槲覀冊诓煌５刂圃煨聳|西。而在我們將要制造的新東西中，首要的一點(diǎn)就是創(chuàng)造新的方式來過濾信息和個(gè)性化定制，以突顯我們之間的差異?！?/p>

如今，消費(fèi)者的需求越來越個(gè)性化，大群變小群，無論是過濾還是折疊，細(xì)分是企業(yè)應(yīng)對(duì)折疊化趨勢必然的選擇。

剛需本來就是一個(gè)假命題，無非是企業(yè)選擇了一個(gè)更大的切割面而已。比如：居住是剛需，但是產(chǎn)品卻在多元化，大平層、別墅、小洋樓……吃飯是剛需，而餐飲行業(yè)卻越來越重視其他的需求：服務(wù)、快捷、體驗(yàn)等等。

消費(fèi)需求出現(xiàn)了審美趣味的分割，如果你關(guān)注95后年輕消費(fèi)群體，就不難發(fā)現(xiàn)他們是最喜歡畫圈圈的一代，60%的95后看重與朋友是否有共同語言和興趣愛好。

對(duì)這一代人來說，社交文化就是一個(gè)個(gè)被折疊的圈層，以前我們“物以類聚”，而現(xiàn)在我們“人以群分”。無論是興趣社群，還是圈層黑話，總之，新生代消費(fèi)者正在主動(dòng)地把生活折疊起來。

小眾的漢服就是最好的證明，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)在有300萬漢服愛好者，絕大多數(shù)都是95后和00后，300萬放在14億人口的市場來看，這絕對(duì)是一個(gè)小眾市場，而就是這樣的一個(gè)小眾市場，卻引來無數(shù)資本用腳為他們投票。

小眾需求，如今越來越受到企業(yè)的重視，之所以會(huì)這樣，是因?yàn)榭萍嫉牧α空诎言絹碓蕉嗟拈L尾需求呈現(xiàn)出來。這正是我要說的第三種力量：科技的力量。

第三股力量：科技推進(jìn)折疊

這一部分是本文闡述的重點(diǎn)，也是折疊力量中最為生猛的一股力量。

如今，很多老年人都不會(huì)使用電腦，但這并不妨礙他們享受信息技術(shù)所帶來的累累碩果，４G網(wǎng)絡(luò)＋智能手機(jī)，讓每一個(gè)人都生活其中，然后為所有人打上標(biāo)簽，折疊成一個(gè)個(gè)“孤島”。當(dāng)然，科技折疊的含義遠(yuǎn)非如此。

在世界折疊之前，世界是平的。

全球化趨勢在20世紀(jì)90年代悄然發(fā)生，其中包括蘇聯(lián)解體，冷戰(zhàn)結(jié)束，柏林墻倒塌，地緣政治這一屏障被拆除，成為推動(dòng)全球化的動(dòng)力之一，也包括了以Windows視窗操作系統(tǒng)、萬維網(wǎng)為代表的技術(shù)動(dòng)力。

人們在長期壓抑的政治環(huán)境中，得于舒緩一口氣，以更為開放的姿態(tài)擁抱了互聯(lián)網(wǎng)。

正如托馬斯·費(fèi)里德曼在《世界是平的》一書中寫到：

“柏林墻倒塌之后，我們看到越來越多的人將其個(gè)人電腦連接到全球通信平臺(tái)上，已經(jīng)沒有什么能夠阻擋人們通過數(shù)字化的格式來傳輸任何信息。”

全球化公司、代工工廠、Windows操作系統(tǒng)、內(nèi)容數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)的普及極大的促進(jìn)了地域和地域、人和人之間的交流、協(xié)同，以及全球規(guī)則的產(chǎn)生。無論你身處世界哪一個(gè)國家，你都可以輕松地參與到全球分工之中。托馬斯·費(fèi)里德曼說世界已經(jīng)被碾平。

信息革命，是碾平世界和折疊世界的同一股力量。

• 第一代互聯(lián)網(wǎng)：電腦與電腦的聯(lián)結(jié)，信息得以快速的傳遞。
• 第二代互聯(lián)網(wǎng)：開始移動(dòng)聯(lián)結(jié)，是人與人的聯(lián)結(jié)，應(yīng)用場景得以成指數(shù)級(jí)增長。
• 第三代互聯(lián)網(wǎng)：是物與物的聯(lián)結(jié)，是比特對(duì)量子世界的改造，具有移動(dòng)、智能等特性。

從第一代互聯(lián)網(wǎng)到第三代互聯(lián)網(wǎng)，是一個(gè)從信息傳輸?shù)饺轿环?wù)的過程。

我們正在向這樣的時(shí)代大遷徒，2019年被稱為5G元年，但是5G的應(yīng)用元年還沒有到來，預(yù)計(jì)時(shí)間在2025年前后。隨著第三代互聯(lián)網(wǎng)的到來，平坦世界也將出現(xiàn)拐點(diǎn)：開始推動(dòng)世界折疊。

世界已被碾平，要在如此巨大的平面上進(jìn)行生活，唯有的方法是把它折疊起來。

第一道折痕：信息變得更聰明

如今，信息過載令人不堪重負(fù)，消費(fèi)者渴望在紛擾不堪的世界中，獲得清靜和價(jià)值。當(dāng)我們面對(duì)新冠狀病毒疫情時(shí)，人們從初期“信息饑渴”引發(fā)的焦慮，向“信息轟炸”引發(fā)的恐慌過渡，漸漸地因“信息過載”而麻木。

最后我在朋友圈中看到的多是“情緒”，軍人保家衛(wèi)國，教師培養(yǎng)人才，科學(xué)家發(fā)展科技，醫(yī)生救死扶傷，這些才是強(qiáng)國之本，而有些東西只是香煙，抽多無益。

回到“信息過載”的問題，近幾年推薦算法大行其道，微信之父張小龍就說過：“推送改變世界。”

無論是今日頭條的推薦算法，淘寶的千人千面的推薦算法，還是精準(zhǔn)廣告投放，互聯(lián)網(wǎng)公司都在借助于大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)“讓推薦變得更聰明”。信息正朝著“聰明”的路徑進(jìn)化，現(xiàn)階段是“讓推薦變得更聰明”，而后是“讓信息變得更聰明”。

那么，在未來“讓信息變得更聰明”應(yīng)該是怎樣的？

筆者認(rèn)為應(yīng)該是：“好雨知時(shí)節(jié)”；“不擾民”和“更懂你”。每一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)起來都很難，涉及到隱私、獲取方式、社會(huì)關(guān)系、信息傳播，以及信息的多樣性，同時(shí)充滿了種種矛盾。比如：精準(zhǔn)推送和用戶隱私就非常的矛盾，從信息技術(shù)的發(fā)展來看，技術(shù)越發(fā)展，人們獲取信息越便捷，同時(shí)個(gè)人隱私也在不斷的出讓。即便如此，我們依然相信信息會(huì)變得越來越聰明。

同樣是在面對(duì)群防群控新冠狀病毒的戰(zhàn)役中，我們看到了這樣的趨勢。“疫情地圖”就非常的聰明，人人都可以通過手機(jī)輕松獲取身邊的疫情情況，包括有無確診病人，確診病人的數(shù)量，確診病人所在區(qū)域，以及被確診的時(shí)間。

信息越聰明，所針對(duì)的人就越透明，世界的折痕就越深。

第二道折痕：無數(shù)的傳送門

走進(jìn)5G，走出手機(jī)，無數(shù)的“傳送門”帶你進(jìn)入不同的折疊世界。

簡單來說，就如智能手機(jī)一樣，一個(gè)系統(tǒng)上面裝有各類APP。只是在5G時(shí)代，我們不在依賴于手機(jī)，智能終端和傳感器將無處不在，屏幕數(shù)量也將成指數(shù)級(jí)增長。

我們可以想象當(dāng)汽車聯(lián)上網(wǎng)后，我們就會(huì)得到一個(gè)更加智能化的移動(dòng)場景，汽車+社交，汽車+娛樂，汽車+旅游……

又比如：一臺(tái)冰箱聯(lián)上網(wǎng)后，就會(huì)變成家庭膳食管理專家。所有放進(jìn)冰箱的食物都會(huì)被后臺(tái)記錄在案，并在你需要的時(shí)候，根據(jù)你的口味偏好，推送烹飪菜譜給你。

不僅如此，它還會(huì)時(shí)刻警惕你的營養(yǎng)搭配，食材的有效期等等。而且冰箱企業(yè)還會(huì)包攬食材從田間到你家的物流配送，你只需要同意它為你列出的采購清單。試想，那個(gè)時(shí)候，你會(huì)選擇用手機(jī)上的APP下單，還是讓冰箱為你下單？

以上圖景只是冰山一角，未來有多少智能終端，有多少不同品牌的智能設(shè)備，就有多少信息和物的傳送門。從中我們可以看到新終端+新場景，會(huì)帶來更加垂直化的折痕。

隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展，我們會(huì)把更多的決策讓渡給機(jī)器，人的智力和意識(shí)開始分離，選擇多于思考。無論是面對(duì)巨大的信息洪流，還是不計(jì)其數(shù)的智能終端，人們是否有能力應(yīng)對(duì)這一切的發(fā)生？或是當(dāng)這一切來臨時(shí)我們能生活的更好嗎？

正如筆者前面所說，世界已被碾平，要在如此巨大的平面上生活，最好的辦法是把它折疊起來。

折疊世界，是一個(gè)不斷加深的大趨勢。三個(gè)推手分別是社會(huì)、個(gè)人和科技。

大哉問：

1. 現(xiàn)在企業(yè)出圈越來越難，如何應(yīng)對(duì)折疊化趨勢？
2. 中臺(tái)架構(gòu)是否就是應(yīng)對(duì)之道？
3. 什么是前端折疊、后端平坦？

關(guān)于這些問題的思考，我會(huì)擬文再述。

作者：曉也家的貓?jiān)谒伎?，前奧美廣告人，品牌營銷實(shí)踐者和理論研究者。個(gè)人公眾號(hào)：外腦電波（ID：wndb007）

本文由 @曉也家的貓?jiān)谒伎?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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