本周，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克厲聲拒絕了FBI要求破解美國圣貝納迪諾恐怖分子iPhone密碼的要求。

庫克的公開信讓他贏得了蘋果用戶和硅谷高管的支持，他們對庫克保護用戶隱私的態(tài)度非常感激。幾個小時之后，谷歌首席執(zhí)行官桑德爾·皮蔡在Twitter上做出了回應(yīng)，不過他對庫克的支持，以及蘋果的立場似乎顯得過于“溫和”。

庫克認為，F(xiàn)BI“令人恐懼的”要求“會讓政府用出于保護的理由破壞自由”。

對于這點，皮蔡非常認同，他覺得這可能會導(dǎo)致開了一個“非常麻煩的先例”。

這里樂觀的看法是，皮蔡和庫克深入關(guān)心了這個問題，谷歌（關(guān)于這點還有微軟，并沒有發(fā)布任何直接聲明）似乎只是嘗試想盡量避免遇到這種復(fù)雜的法律和倫理問題。

但是，如果你關(guān)注了商業(yè)力量，就會發(fā)現(xiàn)世界上這兩家最有價值的公司核心，其實是不一樣的。

蘋果的隱私品牌

在過去的兩年時間里，庫克花了大量時間將“隱私”融入到了蘋果品牌的核心部分。

最典型的例子發(fā)生在去年六月，當時庫克在美國電子隱私資訊中心的“自由斗士”活動期間發(fā)表了一次演說。其中他這樣說道：

我們的隱私在很多方面受到了侵害。我說的就是那些來自硅谷的人，在硅谷，有些業(yè)績不錯，也很成功的公司通過拿到他們客戶的個人信息來經(jīng)營業(yè)務(wù)。

他們貪婪地抓住一切，想知道用戶的所有信息，然后靠這個來賺錢。我們覺得這完全不對，蘋果也絕對不想變成這樣的公司。

也正是因為如此，人們在購買蘋果產(chǎn)品的時候才會感覺很好，同時，一些人也在抨擊那些依靠廣告驅(qū)動的公司，比如谷歌和Facebook。這樣來看，庫克也是一箭雙雕了。

不過對于這個問題，似乎這里還有一個持相反意見的態(tài)度，在涉及到純技術(shù)時，谷歌絕對是蘋果的最大競爭對手。

我們知道，蘋果專注于用戶設(shè)計和體驗，也正因為如此，讓他們成為了世界頂級的智能手機制造商。

蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克

但是，當涉及到面部識別，虛擬現(xiàn)實，無人駕駛汽車，甚至是其他一些不那么高深的東西（比如地圖和導(dǎo)航），蘋果似乎并不是那么有實力啦。而在這些方面，谷歌每次都遙遙領(lǐng)先。

但是，谷歌之所以在這些領(lǐng)域如此出色，主要得益于他們的“機器學(xué)習(xí)”技術(shù)，這個技術(shù)隨著使用時間越久，就會變得越智能。為了讓機器學(xué)習(xí)的車輪有效運轉(zhuǎn)起來，你需要大量數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)性地應(yīng)用到一個復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型里。

沒錯，谷歌收集了大量用戶數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，他們才能在各個方面為用戶和廣告商提供更好的產(chǎn)品。廣告會帶來收益。所有你從谷歌享受到的免費服務(wù)，不管是搜索，谷歌照片，還是YouTube，都是依靠他們收集到的數(shù)據(jù)，并應(yīng)用到了各個功能上。

谷歌是不同的

這里有一個思想實驗：假設(shè)有個巫師明天從山上下來，然后念了一段咒語說，沒人能再買智能手機啦！那么誰的業(yè)務(wù)最先受到打擊呢？蘋果？還是谷歌？

最近有文件披露，安卓系統(tǒng)至今給谷歌奉獻的直接受益只有310億美元。這一數(shù)字貌似沒有算上像Google Play應(yīng)用商店里App應(yīng)用的銷售額，但就算都算上，也無法和蘋果iPhone手機的收益相媲美。如今，蘋果超過一半的收入來自于iPhone手機銷售。事實上，蘋果單單從iPhone手機上獲得的收入，就比其他科技公司的總收入還要多！

所以，“自私自利”的蘋果會尤為關(guān)注隱私：但它有一個弱點——事實上，在收集數(shù)據(jù)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)這方面，蘋果無法超越谷歌——

不過，只要強調(diào)“隱私”就能幫助鞏固其競爭優(yōu)勢，并刺激賣出更多蘋果產(chǎn)品。

上圖：谷歌首席執(zhí)行官桑德爾·皮蔡

正如每個硬幣都有兩面，如果FBI強迫蘋果解鎖iPhone，不僅會引發(fā)皮蔡所說的“可怕先例”，更重要的是，這將大大減弱蘋果在隱私方面的聲望。

與此同時，谷歌在這場競爭中似乎也沒有太多優(yōu)勢，因為絕大多數(shù)安卓手機的加密技術(shù)根本比不上蘋果的iPhone手機，也就是說，只要執(zhí)法機構(gòu)愿意，他們就能輕松破解掉安卓手機。

不過，谷歌的業(yè)務(wù)主線取決于個人信息的自由流動，而不是依賴硬件，因此在“隱私”這個特定問題上，谷歌基本上是絕緣的。

谷歌的商業(yè)模式，只是為用戶提供他們所需的隱私服務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)保護。

畢竟，谷歌需要數(shù)據(jù)，而蘋果是將隱私作為其品牌建設(shè)中最核心的部分之一。

總結(jié)下來，雖然谷歌和蘋果在某些領(lǐng)域里存在激烈競爭，但實際上，他們打的卻是不同的戰(zhàn)役。

作者@Matt Weinberger

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@創(chuàng)業(yè)邦，?譯者@shark